Dnes tu máme rovnako zaujímavú tému o nakupovaní na eBay. Všetci chápeme, že eBay je obrovský trh, kde sa denne nakupujú a predávajú státisíce produktov. Začínajúci používateľ sa v tomto besnení celkom ľahko stratí. Pokúsili sme sa preto vytvoriť podrobného sprievodcu, v ktorom vám povieme, ako nakupovať na eBay, na čo si musíte dávať pozor a ktorým chybám sa najlepšie vyhnúť, aby ste minimalizovali problémy.

Nakupovanie na eBay: podrobná používateľská príručka

Ako viete, eBay má mnoho pobočiek po celom svete. Algoritmus nakupovania je na nemeckom eBay aj na eBay England rovnaký. Zoberme si napríklad najnavštevovanejšiu a najobľúbenejšiu medzi našimi krajanmi pobočku aukcie v USA - eBay.com. Hneď musíme povedať, že sme sa pokúsili tento algoritmus akcií zovšeobecniť a zjednodušiť čo najviac.

Krok 1. Zaregistrujte sa

Registrácia na eBay je jednoduchá. Niektorí používatelia s tým môžu mať, samozrejme, problémy, najmä ak rozhranie nie je rusifikované. Zvlášť pre tieto prípady sme napísali článok „“. Pomocou nami poskytnutých tipov a rád sa bez problémov zaregistrujete.

Krok 2. Vyhľadajte položku

Po registrácii a oboznámení sa so štruktúrou stránok môžete pokračovať v hľadaní produktu. Hneď by som chcel povedať, že stránka eBay je urobená veľmi intelektuálne správne. Neexistujú žiadne zbytočné detaily, všetko je čo najjednoduchšie a najjasnejšie. Stačí raz vidieť, akú funkciu má to alebo ono tlačidlo, a už nevzniknú žiadne otázky.

Samotné hľadanie nie je záludné podnikanie. Je vyrobený tak, aby ste rýchlo a bez problémov našli požadovanú kategóriu, skupinu tovaru alebo vhodnú zásielku.

Produkty môžu hľadať registrovaní užívatelia aj tí, ktorí nemajú účet na eBay. Na obrázku vidíte štandardný vyhľadávací riadok (1), do ktorého musíte napísať názov produktu, značky alebo značky, ktorú chcete nájsť. Pretože všetci používatelia uvádzajú mená v angličtine, odporúča sa vykonať vyhľadávanie týmto spôsobom. Potom môžete vybrať kategóriu (2) a kliknúť na „hľadať“ (3).

Potom, čo ste do vyhľadávacieho panela zadali názov hľadaného produktu a klikli na „hľadať“, systém vyberie všetky výrobky, ktoré zodpovedajú vašim predstavám. Chceli sme napríklad nájsť „zlatý prsteň“ - zlatý prsteň. Ako vidíte na obrázku, na eBay je pre túto požiadavku vhodných 1.453.812 položiek. Každý výrobok (3) má popis, cenu, recenzie, s ktorými sa môžete zoznámiť. Je zrejmé, že je nereálne revidovať všetky. Preto systém ponúka rôzne spôsoby, ako zjednodušiť vyhľadávanie. Výrobky (1) môžete triediť podľa ceny, od najnižšej po najvyššiu a naopak, podľa dátumu pridania, podľa popularity. EBay tiež ponúka obľúbené podkategórie (2) vo vzťahu k vášmu dopytu. Hľadali sme „zlatý prsteň“, ale systém nás pozýva pozrieť sa aj na „diamantový prsteň“, „šperky“, „značkové prstene“ atď.

Krok 3. Hodnotenie produktu a predajcu

A teraz ste si vybrali produkt, ktorý sa vám páči. Ďalej prejdite na stránku tohto produktu, aby ste sa podrobnejšie zoznámili s popisom, pozrite sa na fotografiu, zistite podrobnosti o dodaní a ďalšie vlastnosti predaja.

Na stránke produktu sa naďalej pozeráme na príklade zlatého prsteňa, ktorý sa nám páčil. Čo teda vidíte pred sebou, keď otvoríte stránku produktu?

• Fotografie (1). Dobrí predajcovia sa spravidla pokúšajú pridať niekoľko fotografií svojho produktu, aby ste z toho, ako vyzerá, vyťažili maximum.

• Klasifikácia tovaru. V závislosti od skupiny produktov si môžete vybrať ich špecifické vlastnosti. Napríklad pre náš prsteň si môžete vybrať veľkosť (3) a farbu (2).

• Počet kusov (4). Ak chcete kúpiť viac ako jednu jednotku, môže to byť tiež uvedené. Vyberte si, koľko chcete, hlavné je, aby ste mali dostatok peňazí na zaplatenie všetkého.

• Veľmi zaujímavou vecou je počet predaných položiek za poslednú hodinu (5). Ako vidíte na obrázku, prsteň, ktorý sme vybrali, bol za poslednú hodinu predaný 7 -krát. Je teda populárny.

• Cena (6). Ako bez ceny. Cenu musí uviesť predávajúci. Okrem toho môžete vidieť, aká bola cena predtým, aká je teraz zľava, koľko ušetríte a konečnú cenu, ktorú bude potrebné zaplatiť.

• Dodávka (8). Veľmi dôležitá otázka sa týka doručenia. Niektorí predajcovia ponúkajú dopravu zadarmo, zatiaľ čo iní vám môžu účtovať dodatočné poplatky za dopravu. Všetky informácie o dodaní sú tiež na stránke produktu (7). Pred uskutočnením platby si ju musíte pozorne prečítať. Predajca nemusí dodávať do vašej krajiny alebo váš región nemusí mať nárok na bezplatnú dopravu.

Pred nákupom tu alebo inde sa dôrazne odporúča zoznámiť sa s popisom doručovacích služieb a colnými nuansami. Minimálne je potrebné pripomenúť, že existuje koncept bezcolného limitu a pre obyvateľov Ruskej federácie a Kazachstanu je 1 000 eur, pre obyvateľov Ukrajiny 200 eur, Bieloruska - 120 eur. A skutočnosť, že kuriérske služby, ako sú FedEx, DHL, UPS, TNT atď., Sa vyznačujú vysokými nákladmi na medzinárodné doručenie a skutočnosťou, že často nútia svojich zákazníkov, aby sa usilovali o colné odbavenie tovaru, pričom poskytujú poštové služby. služby, ako napríklad USPS, takéto problémy nespôsobujú.

eBay nie je len internetový obchod, ale je to obrovské trhovisko, na ktorom svoje produkty predstavujú státisíce predajcov. Zvláštne je, že je medzi nimi mnoho bezohľadných, ktorých účelom nie je predať výrobok, ale oklamať kupujúceho. Po výbere produktu preto venujte pozornosť bloku s informáciami o predajcovi (9). Prečítajte si recenzie, pozrite sa na hodnotenie a na jeho predajnú históriu. Viac podrobností o tom, ako si vybrať dobrého predajcu, sme napísali v našom článku „“

Krok 4. Nákup tovaru

Našli ste požadovaný produkt, prečítali ste si informácie o dodaní, pozreli ste si fotografie a ste si istí, že je to presne to, čo potrebujete. Zabudli ste si preštudovať predajcu? Nie? Potom môžete prejsť na hlavnú vec - nákup produktu.

Na eBay je všetok tovar rozdelený do dvoch typov: ktoré je možné ihneď kúpiť „Kúpiť teraz“ a tie, ktoré sú zaradené do aukcie, kde ide o predaj typu „kto dá viac“. Tieto dva typy sa často kombinujú. Prebieha aukcia, ale každý si môže kúpiť položku za pevnú bleskovú cenu.

Obchodovanie na eBay je úplne samostatná téma. Stručne povedané, nemôžete povedať celé umenie obchodovania, uzatvárania správnych stávok a nákupu dobrého tovaru za cenu hlboko pod trhovými cenami. Na svete je o obchodovaní na eBay napísaná viac ako jedna kniha, stovky, ak nie tisíce úspešných kupujúcich si udržiavajú svoje blogy, kde hovoria o základoch a tajomstvách toho, ako urobiť správnu ponuku. Tiež sme preskúmali tento problém a napísali sme článok „Ponuky na eBay: Ako urobiť správnu ponuku“.

Obyvatelia Ukrajiny, Ruska a ďalších krajín SNŠ sa veľmi často stretávajú s tým, že predávajúci nedodáva tovar do svojej krajiny. Ak sa pokúsite predložiť ponuku na taký veľký náklad alebo zaplatíte za položku, systém vám to nedovolí. eBay vydá kupujúcemu správu s chybou transakcie. Ako byť v tomto prípade? Môžete uskutočniť objednávku prostredníctvom sprostredkovateľov, ktorí dostanú produkt od predajcu a už vám ho poslali. Viac podrobností o tomto druhu spolupráce nájdete v našom článku „Predajcovia na eBay: Ako si vybrať správneho predajcu“

Pri kúpe produktu môžete použiť tri rôzne možnosti:

• Vlastný nákup s doručením za odvoz. Toto je najbežnejší spôsob nákupu položiek na eBay. Užívateľ si vyberie produkt, zaplatí a čaká, kým mu ho predajca pošle na uvedenú adresu. Ale ako sme už napísali, často existujú prípady, že predajcovia nedodávajú do krajín bývalého ZSSR. Čo robiť v takýchto prípadoch? Existujú ďalšie 2 možnosti.

• Vlastný nákup pomocou adresy poskytnutej špedičnou spoločnosťou. Takáto spoločnosť za určitý poplatok poskytne používateľovi vo svojom sklade v USA schránku, kde budú prijaté všetky balíky prijaté na jeho meno. Používateľ ako adresu dodania nezadá vo svojom účte eBay domovskú adresu, ale adresu, ktorú mu poskytol zasielateľ. A potom kúpi akýkoľvek tovar, pričom zaň sám zaplatí.

Tento druh nakupovania môže vyriešiť niekoľko problémov súčasne. Po prvé, teraz nie ste obmedzovaní v nákupoch. Vyberte si akýkoľvek produkt a pokojne si ho objednajte. Za druhé, ak ste urobili niekoľko nákupov, môžete ich spojiť do jedného a odstrániť tak ďalší obal. Medzinárodná preprava jedného veľkého balíka bude stáť výrazne menej ako tucet malých. Tento typ nákupu je teraz medzi našimi krajanmi stále obľúbenejším, najmä tým, ktorí nakupujú často a veľa.

• Nákup prostredníctvom sprostredkovateľa. Je to najľahšia možnosť, ale tu budete musieť preplatiť. Sprostredkovateľ sa stará o nákup, platbu a dodanie tovaru. Všetko, čo musíte urobiť, je doplniť si účet na webe sprostredkovateľa a vybrať si produkt, o ktorý máte záujem. O ostatné sa postará spoločnosť. Je zrejmé, že ich služby nie sú bezplatné a stoja určité percento z kúpnej ceny. Táto provízia spravidla nepresahuje 10%.

Krok 5. Platba za nákup

Nákupný proces sa teda končí. Vybrali ste si produkt a jediné, čo zostáva, je zaplatiť. V jednom z minulých článkov sme sa pozreli na spôsoby platby na eBay. Aukcia ponúka mnoho možností platby pre vami zvolený produkt, ale lídrom medzi všetkými ostatnými je platba prostredníctvom.

Krok 6. Dodanie tovaru

Dodanie tovaru na Ukrajinu a do Ruska trvá spravidla niekoľko týždňov. Samozrejme, ak zaplatíte za dopravu, môže predávajúci poslať medzinárodného prepravcu, ktorý vám nákup prinesie do 2-3 dní. Pripravte sa však, že to bude stáť slušnú sumu. Ak ste si vybrali produkt s bezplatnou dopravou „bezplatná doprava“, nečakajte na nákup skôr ako za niekoľko týždňov.

Takmer všetky poštové zásielky sú v závislosti od spôsobu doručenia poistené na určitú sumu. Ak je to žiaduce, môže kupujúci požiadať predávajúceho o kúpu poistenia na veľkú čiastku. Pokiaľ kupujúci balík nikdy nedostal, napríklad stratený alebo poškodený, kontaktuje predávajúceho, iniciuje prijatie náhrady za poistenie a uhradí kupujúcemu náklady.

Krok 7. Príjem

A potom prišiel okamih, keď zásielka prišla na vašu poštu, a tešíte sa, že dostanete dlho očakávaný nákup. Mnoho, najmä začiatočníkov, zabúda na to, že zásielku musíte vždy otvoriť priamo na pošte. Prečo sa to robí? Existujú prípady, keď predajca zamení tovar a pošle vám nesprávny tovar, za ktorý ste zaplatili. Alebo prijatý nákup je odlišný od toho, ktorý bol na webe. Je jasné, že budete chcieť vrátenie peňazí alebo výmenu tovaru, ktorú nepotrebujete. To všetko sa dá urobiť, ak otvoríte, v dôsledku čoho budete musieť svoj prípad dokázať.

Skúsení kupujúci preto vždy berú so sebou fotografiu a videokameru, aby mohli natočiť proces prijatia a otvorenia zásielky. Tieto materiály sa môžu stať nespochybniteľným dôkazom, že tovar neprišiel tak, ako ste si objednali, alebo má určité chyby a poškodenia.

Prajeme vám však, aby boli všetky nákupy úspešné, a vy máte len radosť a úžitok zo spolupráce s najväčšou online aukciou eBay.

Snom každého zákazníka je byť schopný nakúpiť tovar lacnejšie ako v obchodoch.

Nie, nebudeme hovoriť o nejakom miestnom internetovom obchode fungujúcom v rámci určitej krajiny, v dnešnej recenzii sa zameriame na najväčšiu svetovú online aukciu eBay.

eBay je americká spoločnosť, ktorá poskytuje služby v oblasti online aukcií a internetových obchodov.

Kľúčovou myšlienkou eBay je poskytnúť predajcom internetovú platformu na predaj rôzneho tovaru.

Za to sú predajcovia povinní zaplatiť poplatok, ktorého výška pozostáva z poplatku za uvedenie dávky a percenta z predaja.

Poznámka! Na eBay je možné predávať akýkoľvek tovar, okrem tovaru, ktorý je na čiernej listine eBay a porušuje zákony krajiny, v ktorej je príslušná pobočka spoločnosti registrovaná.

Predávajúci si môže vybrať jeden z troch spôsobov, podľa ktorých sa bude výrobok predávať:

1. Predaj formou aukcie. Tento model predaja priniesol spoločnosti úspech a dnes ho mnoho eBay spája s týmto druhom predaja.

Predávajúci oznámi počiatočné náklady na dávku, čas začiatku obchodovania a ich trvanie (maximálne obdobie je 30 dní).

Každý, kto má záujem o kúpu, môže predložiť ponuku na túto položku, ale ponuku môže preplatiť iný kupujúci.

2. Predaj za fixnú cenu. Predávajúci uvádza fixnú cenu a uvádza dátum ukončenia aukcie.

Právo na kúpu tovaru získava uchádzač, ktorý ako prvý súhlasil s zaplatením uvedenej ceny.

Zadajte údaje pre počiatočnú registráciu: krstné meno, priezvisko, e -mail, heslo a potvrdenie.

Oboznámime sa s užívateľskou zmluvou „Dohoda o užívateľovi eBay“, zásadami ochrany osobných údajov „Oznámením o ochrane osobných údajov používateľa“ a začiarkneme políčko potvrdzujúce náš súhlas. Stlačíme tlačidlo „Registrovať“.

Týmto je počiatočná registrácia používateľa dokončená. Na poštu uvedenú pri registrácii bude odoslaný list, ktorý informuje o úspešnej registrácii.

Dôležité! List neobsahuje aktivačný odkaz ani kód, ako to praktizujú iné služby.

Ak chcete pokračovať v práci v systéme, kliknite na „Pokračovať“.

Uvádzame krajinu „Krajina“, adresu „Adresa“, mesto doručenia „Mesto“, PSČ „PSČ“ a telefónne číslo „Telefónne číslo“. Kliknite na „Pokračovať“.

Prepojenie účtu PayPal s eBay

Väčšina platieb v systéme sa vykonáva pomocou platobného systému PayPal.

Ak to chcete urobiť, prejdite na osobný účet používateľa a pokračujte v nastavení účtu „Nastavenia účtu“.

Otvorte kartu Účet v ľavom stĺpci „Moje zobrazenia na eBay“ kliknite na odkaz „Účet PayPal“.

Kliknite na tlačidlo „Prepojiť môj účet PayPal“.

Po kliknutí systém systém presmeruje požiadavku zákazníka na webovú stránku PayPal.

Na stránke do polí „E -mailová adresa PayPal“ a „Heslo PayPal“ musíte zadať e -mailovú adresu a heslo k účtu, ktoré boli zadané pri registrácii v systéme PayPal.

Ak je všetko v poriadku, systém nás upozorní, že prepojenie dvoch účtov bolo úspešné a ponúkne návrat na eBay (tlačidlo „Návrat na eBay“).

Nakupovanie na eBay

Hľadanie správneho produktu na eBay je veľmi podobné hľadaniu v akomkoľvek inom internetovom obchode.

V prípade, že presne viete, čo presne potrebujete (napríklad model prenosného počítača), mali by ste použiť vyhľadávací dotaz.

Poznámka! Vyhľadávací dopyt je zadaný v angličtine, mali by ste tiež vziať do úvahy skutočnosť, že niektoré názvy zariadení používané v rusky hovoriacom prostredí znejú v angličtine trochu inak, napríklad prenosný počítač nebude „notebook“ a prenosný počítač alebo tablet nebude „doska“, ako naznačuje prekladač, a „tablet“.

Ak si chcete pozrieť všetky ponuky zvolenej kategórie, musíte kliknúť na odkaz „Nakupovať podľa kategórie“.

Potom sa zobrazí okno so zoznamom všetkých najbežnejších skupín produktov. Ak chcete zobraziť celý zoznam kategórií produktov, kliknite na odkaz „Zobraziť všetky kategórie“.

V našom prípade je možné doručenie na Ukrajinu, jeho cena bude 86,74 dolára („doprava“) a náklady na colné a maklérske služby budú 331,44 dolára („dovozné“).

Ak sa doručenie do vašej krajiny neuskutoční, v tom istom riadku „Doprava“ bude uvedené - „Nemôže byť odoslané do ... názvu krajiny“

Ak si chcete kúpiť výrobok, kliknite na tlačidlo „Kúpiť teraz“. Ak ste nevyplnili dodaciu adresu, systém vám ponúkne, aby ste to urobili teraz, po vyplnení polí kliknite na „Pokračovať“.

Výber spôsobu platby:

Po určitom čase (spravidla nie viac ako 1-2 dni) predávajúci kontaktuje kupujúceho a poskytne mu sledovacie číslo zásielky.

Keď to zhrnieme, povedzme, že proces nákupu tovaru na eBay je nielen výnosný, ale aj vzrušujúca hazardná činnosť.

Malo by sa však pamätať na to, že nákupy nie sú hra a pred kúpou produktu sa musíte zoznámiť s jeho popisom, recenziami predajcu, dodacími podmienkami a ďalšími informáciami.

Vyskytli sa prípady, keď predali návod na prenosný počítač za cenu samotného prenosného počítača a úprimne o tom napísali v popise, ale klient bez podrobností uskutočnil nákup, po ktorom bol veľmi prekvapený, keď prišiel do pošta.

Pri prvom objednaní produktu a odmietnutí platby zaň sa systém obmedzí na varovanie; druhýkrát bude váš účet s najväčšou pravdepodobnosťou zablokovaný.

Buďte pozorní a šťastné nakupovanie!

eBay.com (eBay) v ruštine na agentovi balíka

EBay je teraz na parcelagent.com, čo vám dáva možnosť ponúkať, vyhrávať a zabávať sa

Aby ste mohli naplno využívať výhody stránky, musíte vedieť, ako preložiť rozhranie do ruštiny na eBay. Jazyk závisí od toho, ako rýchlo porozumiete špecifikám nákupu a platby za tovar.

Jazyk rozhrania EBay

Štandardným jazykom na eBay je angličtina. Používanie pôvodných názvov sekcií však nie je pre rusky hovoriaceho používateľa veľmi pohodlné a preklad názvov prostredníctvom online prekladačov môže iba narušiť správne pochopenie funkcie. Zároveň si sami často zvykneme na názvy rovnakých kategórií na obchodných platformách podobného typu a bude vhodnejšie, ak sú všetky rozpísané všade v známom jazyku.

Na preklad rozhrania na eBay do ruštiny nemusíte chodiť na dcérsku stránku obchodnej platformy v Rusku, stačí zmeniť údaje v nastaveniach profilu na webe. Nižšie vám povieme, ako správne zmeniť jazyk rozhrania na eBay.

Zmena adresy uvedenej v profile

Prvá vec, ktorú musíte skontrolovať, než prejdete na zmenu jazyka, je hlavná adresa. V anglickej verzii je tento stĺpec uvedený ako „Primárna adresa“. Dávajte pozor na skutočnosť, že jazyk môžete zmeniť na ruštinu, iba ak hlavná adresa patrí na územie Ruskej federácie. Ak sú uvedené údaje poštových sprostredkovateľov v Amerike, mali by byť vymazané a zadané skutočné informácie. Po zmene adresy sa v príslušných sekciách zobrazí výber jazyka použitia a tiež tlačidlo na kontaktovanie služby podpory stránok prostredníctvom e-mailu.

Ako bolo uvedené vyššie, iba po zmene adresy môžete pokračovať v ďalších krokoch. Ako správne preložiť rozhranie do ruštiny na webovej stránke obchodnej platformy eBay? Jazyk by sa mal zmeniť podľa nasledujúceho algoritmu:

Video návod na zmenu jazyka je uvedený nižšie:

Dúfame, že vám tento článok pomohol zistiť, ako zmeniť jazyk rozhrania na webovej stránke trhu. V praxi nie je všetko také zložité a stačí postupovať podľa jednoduchého algoritmu.

V tomto krátkom článku by som vám chcel ukázať, ako môžete veľa uviesť na predaj. Samozrejme, ako si dokážete predstaviť, aukcia nie je nezaujímavá vec a za obchodovanie na nej musíte zaplatiť. Preto by som tu chcel analyzovať, ako minimalizovať provízie eBay, a potom ukázať na príkladoch zoznam tovaru na eBay bez akýchkoľvek platených služieb.

Najprv sa pozrime na to, čo tvorí provízie na eBay:

1. Poplatok za umiestnenie dávky na predaj. To znamená, že sa ukazuje, že musíte zaplatiť aj za umiestnenie žrebu. Ale nie všetko je také smutné. Na eBay môžete bezplatne zaradiť 50 položiek každý mesiac... V počiatočných fázach obchodovania to celkom stačí, stále neprekračujem túto hranicu. Ak predáte viac ako 50 položiek mesačne, spoločnosť eBay vám za zaradenie päťdesiatich prvých a nasledujúcich položiek naúčtuje 0,30 dolára za zásielku.
2. Provízie v prípade úspešného predaja. Ak je výrobok na predaj potom ihrisko eBay vám účtuje 10% zo svojej hodnoty... Preto to pri výpočte ceny šarže určite vezmite do úvahy.
3. Poplatky účtované spoločnosťou Paypal za spracovanie platby. Tvoria 3,9%... Tento údaj vezmite do úvahy aj pri stanovovaní ceny.
4. Poplatky za ďalšie služby eBay, ako napríklad: zvýraznenie produktu vo vyhľadávaní, jeho zobrazenie v odporúčaných produktoch, predĺženie trvania aukcie na 10 dní, pridanie viac ako 12 fotografií do galérie, nastavenie rezervných cien pri ponukách na aukcii.

V skutočnosti, ak vystavujete až 50 produktov mesačne a nevyužívate ďalšie platené služby, potom za zobrazenie tovaru neplatíte nič, ak ste teda nič nepredali, nič nestratíte (okrem samozrejme, akvizícia stojí tovar, ak ste nejaký mali). A v prípade predaja je účtovaných 13,9% z jeho hodnoty. Stačí teda zvýšiť cenu produktu o toto percento. 13,9% sa navyše odpočíta od súčtu nákladov na tovar a nákladov na dodanie, takže nezáleží na tom, či do ceny tovaru zahrnete náklady na doručenie a nastavíte možnosť „Doprava zdarma“, alebo budete samostatne priradiť náklady na tovar a náklady na dodanie.

Pokyny na nastavenie dávky.

Teraz, keď ste sa zoznámili s obchodnými podmienkami, pozrime sa na dva príklady zaradenia položky na eBay. V prvom prípade sa vo videonávode naučíte, ako dať do predaja pár topánok. Tento príklad je umelo simulovaný, aby ukázal postup. V druhom prípade bude existovať modernejší a podrobnejší textový návod na predaj dechtového mydla. Toto je už skutočný príklad toho, čo sa z Ruska predáva vo veľkom. A pamätajte si, že hlavnou vecou je začať to skúšať sami, pretože pokyny môžete čítať nekonečne dlho, ale skutočná skúsenosť príde, iba ak sa pokúsite urobiť všetko vlastnými rukami. Každá situácia je jedinečná a niekde musíte premýšľať vlastnou hlavou, ale myslím si, že po zhliadnutí uvedených príkladov budete mať menej otázok. Hlavnou vecou nie je báť sa a snažiť sa.

Predaj na eBay - Príklad 1. Vystavovanie obuvi (video návod).

Predaj na eBay - príklad 2. Uhasenie dechtového mydla.

Teraz sa pozrime, ako zaradiť produkt na eBay na príklade predaja ruského dechtového mydla.

Moje nastavenia účtu sú nastavené na angličtinu. Ak máte ruštinu, niektoré položky ponuky budú v ruštine. Nie každá časť predajného rozhrania však bola preložená z angličtiny, preto je používanie angličtiny oveľa pohodlnejšie. Navyše, ak mienite obchodovať s cudzincami, je lepšie si hneď zvyknúť na terminológiu v pôvodnom jazyku. Celý nižšie uvedený popis bude založený na rozhraní v anglickom jazyku.

V hornom menu stránky vyberáme „Môj eBay“ - „Predaj“ (Môj eBay - Predaj)

Otvorí sa formulár, v ktorom musíte zadať názov produktu. Názov produktu by mal byť napísaný čo najskôr, pretože potenciálny návštevník ho bude hľadať prostredníctvom vyhľadávacieho panela, preto neváhajte použiť kľúčové slová. Navyše, pretože v zahraničí môže existovať rusky hovoriaci kupujúci pre taký výrobok, ako je ruské mydlo (spravidla emigranti z Ruskej federácie a krajín SNŠ), duplikujem názov produktu v ruštine. V tomto prípade predám 2 tyčinky mydla v jednej dávke, preto do názvu píšem nasledujúci text: „Ruské organické brezové dechtové mydlo 2 KS | Dechtové mydlo - 2 tyčinky “. Po zadaní názvu produktu kliknite na „Začíname“:

Pred vami sa zobrazí formulár na výber kategórie produktov. Vyberieme požadovanú kategóriu. Ak ste s výberom v rozpakoch, môžete nájsť podobné výrobky od iných predajcov a zistiť, v akej kategórii sa nachádzajú. V našom prípade s mydlom sú to „mydlá na bar“:

Po výbere kategórie kliknite na tlačidlo „Pokračovať“ a prejdite na ďalší krok „Vytvorte si záznam“, kde budeme musieť vykonať podrobný popis produktu vrátane ceny a termínov dodania a vrátenia. Tu sú dve možnosti, buď pracovať s touto formou vytvárania záznamu, alebo prejsť na zjednodušený formulár, pre ktorý musíte kliknúť na odkaz „Prepnúť na nástroj pre rýchly zoznam“. Ak chcete, môžete skúsiť zjednodušenú formu, ale osobne vždy pracujem s rozšírenou formou, takže nikam neprepíname. Začnime vyplňovať formulár v uvedenom poradí:

Názov Je názov, ktorý sa používateľom zobrazí vo výsledkoch vyhľadávania. Vyplnili sme to v predchádzajúcom kroku, ale ak chcete, môžete ho tu upraviť.

Podmienka- uveďte - zvoľte Nové (dobre, stále by som predával použité mydlo -;))

Pridajte fotky- veľmi dôležitý krok, tu pridávame produktové fotografie. V 21. storočí nemá zmysel nič predávať bez fotografií, preto sa snažte vopred pripraviť kvalitné a jasné fotografie svojho produktu v dobrom rozlíšení. Osobne po fotografovaní upravujem obrázky v programe Gimp alebo Photoshop: odstráňte pozadie a urobte obrázok jasnejší a kontrastnejší. Bez ďalších poplatkov môžete celkom pridať až 12 fotografií. A takto vyzerajú obrázky, ktoré som pridal:

UPS- čiarový kód - s týmto parametrom sa nikdy neobťažujem, zvoľte „Neaplikovateľné“

Značka- značka, značka - môžete si vybrať zo zoznamu alebo zadať vlastnú. Prirodzene, v tomto prípade v zozname nič také nie je, takže ručne jazdíme v „JSC“ Neva Cosmetics “, Petrohrad:

Veľkostný typ- typ, veľkosť - ponúkajte na výber z bežných, vzorových a cestovných veľkostí. Vyberáme „Pravidelné“.

Formulácia- tvar - zvoľte „Bar“ (lišta).

Krajina, región výroby- krajina a región výrobcu - nastavte „Ruská federácia“

Po všetkých našich telesných pohyboch som dostal nasledujúci obrázok:

Ďalej nasleduje časť „Podrobnosti“, kde môžeme poskytnúť podrobný popis produktu. Čím lepší je popis, tým väčšia je pravdepodobnosť, že výrobok bude nájdený a že bude pre kupujúceho atraktívny. Vyplnil som to takto:

Ak v tejto aukcii nakupujete už niekoľko rokov, potom viete, že mnoho predajcov má veľmi pekný popis a dokonca sú v ňom aj obrázky. Je to možné, ak prepnete na vyplňovací formulár „HTML“. Znalosť html je samozrejme potrebná a obrázky je potrebné nahrať do nejakej služby hostenia obrázkov a poskytnúť tu odkazy na ne. V samostatnom článku budem hovoriť o tom, ako vytvoriť krásny popis s minimálnymi znalosťami html, aby na to mohol prísť ktokoľvek. Zatiaľ v zásade stačí jednoduchý textový popis, mnohé sa obmedzujú iba na neho.

Prejdite do sekcie nákladov na tovar a dodanie „Vyberte formát a cenu“

Na eBay môžete buď dať položku do aukcie, alebo nastaviť pevnú cenu, ako v bežnom internetovom obchode. Uprednostňujem obchodovanie za fixnú cenu „Fixná cena“. Ďalej nastavíme cenu produktu. Odporúčam venovať pozornosť možnosti „ Umožnite kupujúcim, aby vám poslali svoje najlepšie ponuky na zváženie»(Umožnite kupujúcim, aby vám poslali najlepšie ponuky na zváženie). Napríklad postavíte výrobok za 10 dolárov a kupujúci chce nakupovať lacnejšie, môže vám poslať ponuku na predaj produktu napríklad za 8 dolárov a vy to už zvážite a ak chcete, predať výrobok za navrhovaných podmienok. V tomto prípade túto možnosť nenastavujem, ale často môže byť užitočná.

V poli " Trvanie»Môžeme určiť trvanie reklamy. Pri bezplatnom umiestnení produktu môžete uverejniť príspevok až 30 dní - to znamená, že vaša reklama bude pozastavená maximálne 30 dní. Potom, ak si produkt nekúpi nikto, bude reklama odstránená, ale bude možné ju umiestniť znova. . Možnosť „Dobrá“ do zrušenia je platená, preto ju neodporúčam vyberať.

Ďalej vám ponúkame, aby ste časť peňazí z predaja poslali darom do fondu. Keďže som chamtivý, doteraz som nikomu nič nedaroval a vždy som uviedol „v tejto chvíli nechcem darovať“

Prejdite do sekcie „Vyberte, akým spôsobom vám budú platby vyplatené“- a zadajte účet Paypal, na ktorý chceme prijímať peniaze a odkiaľ od nás vrátia peniaze v prípade akýchkoľvek problémov s objednávkou. Začiarknite aj políčko Vyžadovať okamžitú platbu, keď kupujúci použije funkciu Kúpiť teraz “.

Prejdite v časti dodávky do časti „Pridať podrobnosti o dodaní“.

Na eBay je doprava rozdelená na vnútroštátnu a medzinárodnú dopravu. Navyše, pretože neexistuje žiadny samostatný ruský server eBay, bude pre nás dodanie vždy medzinárodné. A ten, ktorý je interný, je vlastne dodávka do USA (dobre alebo cez Spojené kráľovstvo, Nemecko, Austráliu, ak je váš účet vytvorený na týchto stránkach, ale s takýmito používateľmi som sa nestretol). Inými slovami, ak ste zaregistrovaní na ebay.com, potom ste považovaní za amerického používateľa, a preto ste povinní uviesť zvlášť doručenie do USA (zásielka USA) a oddelené doručenie do iných krajín (medzinárodná doprava) vrátane mimochodom, Rusko. Preto v našom prípade jednoducho uvádzame náklady na medzinárodné doručenie tam a tam. Ak chcete zahrnúť náklady na dopravu do ceny položky a doručiť bezplatnú dopravu, potom v USA Doprava určuje možnosť „Doprava zdarma“ a v medzinárodnej doprave iba 0, ako na obrázku nižšie:

Čas podania- čas spracovania objednávky je čas od okamihu, keď si kupujúci kúpi produkt, až do odoslania s číslom zásielky na eBay. Ak nikde nepracujete a plánujete sa obchodovaniu na eBay venovať celý svoj pracovný čas, potom môžete staviť 1 deň, ak vás zamestnáva niečo iné, potom staviť až 3 dni, ako ja. V každom prípade je však lepšie nevsádzať viac ako 3 dni, čo môže kupujúceho odcudziť.

Tu môžete tiež zmeniť „Umiestnenie položky“ kliknutím na tlačidlo „Zmeniť umiestnenie“. Tu musíte určiť, odkiaľ bude dávka odoslaná. Ak ho odošlete sami - uveďte svoju polohu. Môžete zadať iba svoje mesto, môžete zadať iba svoju krajinu. Ak sa toto pole nezmení, aukcia vloží fragment adresy, ktorú ste uviedli vo svojom účte.

Ostatné polia môžu zostať prázdne.

Ak ste urobili všetko správne, mal by sa vám objaviť nápis „Vaše doterajšie poplatky: 0,00 USD“ To bude znamenať, že za umiestnenie produktu nemusíte platiť poplatky.

Stlačíme „Pokračovať“ a zobrazí sa správa, ktorá „ušetrila“ 30 centov, pretože tento mesiac ešte nevystavil 50 položiek. Nižšie vidíme voľbu „Umiestniť náš produkt“, „Ukážka“ alebo „Upraviť“, ak vám niečo nie je príjemné.

Kliknite na „Ukážka“ a ak je všetko v poriadku, umiestnite ho. Svoj záznam môžete tiež uložiť ako šablónu, takže pri odosielaní rovnakého alebo podobného produktu už nebudete musieť vypĺňať všetky polia. Kliknite na položku „Uložiť tento záznam ako šablónu a použiť ho na predaj podobných položiek“.

Potom by ste mali vidieť nápis „Blahoželáme!“ a text, v ktorom ste zverejnili svoj prvý produkt.

Teraz, po vložení tovaru, môžete znova prejsť na svoj osobný účet v ponuke „Predaj“ a pozrieť sa na svoj pozemok. Tu uvidíte počet zobrazení, koľko dní do konca umiestnenia reklamy a ďalšie údaje:

Ak si niekto kúpi váš produkt, zobrazí sa v sekcii Predané a budete ho musieť odoslať a poskytnúť kupujúcemu informácie o zásielke. O tom bude napísaný samostatný článok.

Ak si nikto nekúpi produkt do 30 dní, zobrazí sa v sekcii Nepredané a ak chcete, môžete ho znova nastaviť kliknutím na tlačidlo „Relist“.

V nasledujúcich článkoch sa budem podrobne zaoberať tým, ako dodať položku, ako poskytnúť informácie o dodaní, ako vytvoriť šablónu html na opis položiek a mnoho ďalších.

To je všetko, prajem vám úspešné obchody!

Na nákupy na internete na anglicky hovoriacich obchodných platformách: aukcia eBay, hypermarket Amazon, čínsky Aliexpress a stovky ďalších nie je vôbec potrebná dokonalá znalosť angličtiny. Popisy produktov je možné ľahko preložiť pomocou automatického prekladača, ako je translate.ru, alebo jednoducho pomocou akéhokoľvek vyhľadávacieho nástroja nájsť podobný produkt v ruskom segmente internetu s preloženým popisom. Korešpondencia s predajcami eBay a zamestnancami internetového obchodu sa zvyčajne scvrkáva na štandardné frázy.

Pokúsili sme sa zostaviť malú frázu so sadou bežne používaných fráz a výrazov, ktoré môžete použiť pre typické situácie. Frázy sú navrhnuté tak jednoducho, ako je to len možné, takže v prípade potreby môžete vždy „zostrojiť“ požadované písmeno.

1. Zdvorilosť nebolí vo všetkých situáciách. Skúste svoju správu vždy začať pozdravom a ukončiť rozlúčkou a podpisom.
2. List by mal byť vždy konkrétny. Nezabudnite, že ľudia, ktorých kontaktujete, spravidla nie ste jediným klientom. Preto vždy uveďte identifikátor produktu (produktov), ​​ktorých sa písmeno dotýka: môže to byť číslo šarže na eBay, interné číslo produktu v internetovom obchode, alebo ako posledná možnosť zadajte štandardnú adresu URL - odkaz na produkt. V písmene za slovom výrobok - položka môžete do zátvorky vždy vložiť číslo alebo odkaz.
3. Ak je vaša znalosť angličtiny veľmi žiadúca, nemali by ste stavať zložité štruktúry. V tomto prípade je stručnosť vašou silnou stránkou. Používajte jednoduché frázy.
4. Neúcta, hrubosť, hrubosť, hrozby nikdy nepomôžu. Skúste nikdy „nespáliť posledný most“ urážkami, a to ani v tej najťažšej a zdanlivo beznádejnej situácii. Nie je to vo vašom najlepšom záujme, pretože všetko sa môže zmeniť. Na eBay sa trestá hrubosť a urážky a používateľský účet môže byť zablokovaný kvôli hrozbám.
5. Pokúste sa udržať list odôvodnený. Nerobte nepodložené vyhlásenia, vyhlásenia, neklaďte neprimerané požiadavky. Zálohujte všetko napísané faktami.

E -mailové šablóny a štandardné frázy v iných jazykoch

Štandardné frázy

Rusky	Angličtina
Vážený predajca	Vážený predajca
Drahý / drahý	Vážený pán / pani
Vyhral som los (y)	Vyhral som položky
Kúpil som položky	Kúpil som položku
Všetko najlepšie	S Pozdravom
Veľa štastia	S priateľským pozdravom
Prepáč.	Je mi to naozaj ľúto.
Dobre.	Skvelé.
Na eBay som už nakupoval mnohokrát a na svojom profile mám dobré recenzie, ako vidíte.	Položky som už kúpil na eBay a vo svojom profile mám dobré ohlasy, ako vidíte.
Pokúsil som sa vás kontaktovať, ale nedostal som žiadnu odpoveď.	Pokúsil som sa s vami skontaktovať, ale nedostal som žiadnu odpoveď.

Otázky k zakúpenému produktu

Rusky	Angličtina
Pošlite mi prosím ďalšie fotografie tohto produktu. Najlepšie v dobrom rozlíšení.	Žiadam vás, aby ste mi poslali niekoľko ďalších fotografií k tejto položke. Je žiaduce posielať fotografie vo vysokom rozlíšení.
Môžete mi poskytnúť podrobnejšie informácie o tomto produkte?	Mohli by ste mi prosím poskytnúť viac informácií o tejto položke?
Kde bol tento tovar zakúpený?	Kde bol tento tovar kúpený?
Kedy bol tento tovar zakúpený?	Kedy bol tento tovar zakúpený?
Aký je stav tohto produktu?	Aký je stav tejto položky?
Prečo ste sa rozhodli predať túto položku?	Prečo ste sa rozhodli predať túto položku?
V ktorej krajine bol tento výrobok vyrobený?	V ktorej krajine bol tento výrobok vyrobený?
Máte doklad potvrdzujúci dátum a miesto nákupu tohto produktu (pokladničný doklad / faktúra)?	Máte doklad, ktorý potvrdzuje dátum a miesto nákupu tejto položky (pokladničný doklad / faktúra)?
Máte k tomuto produktu záručný list? Môžete mi poslať kópiu?	Máte k tejto položke kupón záručného servisu? Môžete mi prosím poslať jeho kópiu?
Obsahuje softvérový disk?	Poskytujete disku softvér?
Aký je hlavný nainštalovaný softvér?	Aký základný softvér je teraz nainštalovaný?
Sériové číslo zariadenia?	Aké je sériové číslo zariadenia?
Je súčasťou aj prípad?	Poskytnete prípad?
Je súčasťou balenia aj montážna sada?	Poskytujete kompletnú sadu spojovacích prvkov?
Je v balení nabíjačka?	Poskytujete nabíjačku?
Zašlite mi, prosím, fotografie informačného štítku k tomuto produktu, kde bude viditeľná krajina výroby / zloženie textílie / veľkosť / špecifikácia zdroja / sériové číslo.	Zašlite mi, prosím, fotografie informačného štítku k tejto položke, z ktorých by som zistil krajinu-výrobcu / štruktúru látky / veľkosť / špecifikáciu pohonnej jednotky / sériové číslo.
Bola vec vypraná alebo chemicky vyčistená?	Bola táto položka vypraná alebo chemicky čistená?
Dali ste tento výrobok krajčírovi / dielni na opravu / prispôsobenie (výška)?	Vzali ste tento predmet do ateliéru / do dielne na opravu / úpravu karosérie (výška)?
Je to koža alebo koženka?	Je tento výrobok vyrobený z kože alebo koženky?
Je to celý kožený výrobok alebo existujú koženkové / látkové vložky?	Je tento výrobok vyrobený výlučne z kože alebo obsahuje vložky z koženky / látky?
Má tento výrobok viditeľné / skryté chyby?	Má táto položka viditeľné / skryté chyby?
Môžete zmerať dĺžku stielky?	Mohli by ste prosím zmerať dĺžku stielky?
Ako dlho sa tento výrobok používa (používa)?	Ako dlho sa táto položka používala (používa)?
Ako by ste ohodnotili stav tohto produktu na 10 -bodovej stupnici (0 - hrozné, 10 - perfektné)?	Ako by ste zhodnotili stav tejto položky v desaťbodovom systéme (0 - strašne, 10 - bezchybne)?
Je táto položka úplne nová s visačkami / štítkami / nálepkami v balení výrobcu?	Je táto položka úplne nová s visačkami / štítkami / nálepkami v krabici od výrobcu?
Je napájací zdroj tohto zariadenia dimenzovaný na 110 alebo 220 voltov? Alebo je to univerzálne 110-220?	Má pohonná jednotka tohto zariadenia s výkonom e alebo 110 voltov? Alebo je to univerzálne 110-220V?
Je táto jednotka vybavená európskou alebo americkou zástrčkou?	Je tento výrobok dodávaný so zástrčkou európskeho alebo amerického štandardu?
Ako dlho sa toto zariadenie používa?	Ako dlho bolo toto zariadenie používané?

Platba za tovar

Rusky	Angličtina
Vyhral som nasledujúce šarže (čísla šarží #). Žiadam vás, aby ste mi poslali všeobecnú faktúru na platbu. Dodanie spoločnosťou USPS EMS (priorita USPS, Royal Mail).	Kúpil som nasledujúce položky: #. Žiadam vás, aby ste mi poslali všeobecnú faktúru. Dodanie prostredníctvom USPS EMS (priorita USPS, Royal Mail).
Kúpil som si od vás nasledujúce položky (čísla šarží #). Žiadam vás, aby ste ich spojili do jedného balíka a poslali mi všeobecnú faktúru na platbu.	Kúpil som nasledujúce položky: #. Žiadam vás, aby ste ich spojili do jedného balíka a poslali mi všeobecnú faktúru.
Kúpil som si u vás položku (číslo šarže #), zatiaľ som za ňu nezaplatil, pretože tiež plánujem nákup (číslo šarže #). Môžete odložiť platbu a ak vyhrám túto šaržu (číslo šarže #), spojím všetok tovar do jedného balíka a pošlem mi všeobecnú faktúru na platbu?	Kúpil som položku #a zatiaľ som za ňu nezaplatil, pretože si kúpim ďalšiu položku #. Mohli by ste prosím odložiť platbu a ak vyhrám položku č., Spojiť všetky položky do jedného balíka a poslať mi celkovú faktúru?
Žiaľ, mám trochu problémy s platbou, môžem požiadať o omeškanie platby s .... dňami?	Bohužiaľ mám nejaké problémy s platbou, môžem požiadať o meškanie ... dní?
Bohužiaľ nemôžem poslať platbu, pošlite mi prosím svoj Paypal ID, aby som mohol posielať finančné prostriedky priamo z môjho účtu.	Platbu bohužiaľ nemôžem odoslať. Pošlite mi prosím identifikátor vášho Paypalu, aby som mohol posielať peniaze priamo z môjho účtu.
Môžem za položku zaplatiť iným spôsobom ako prostredníctvom služby Paypal?	Je možné platiť aj iným spôsobom ako cez Paypal?
Môžem platiť prostredníctvom (medzinárodný bankový prevod, Paypal)?	Môžem platiť prostredníctvom (medzinárodný bankový prevod, Paypal)?
Pošlite mi prosím svoje bankové údaje.	Môžete mi prosím poslať informácie o bankovom účte?
DPH musí byť vrátená na môj účet Paypal (karta).	Hodnotu DPH je potrebné vrátiť na môj účet Paypal (kreditná karta).
Nemôžem zaplatiť za svoj nákup prostredníctvom služby Paypal, pretože tento online platobný systém nefunguje s obyvateľmi mojej krajiny.	Nemôžem zaplatiť za nákup prostredníctvom služby Paypal, pretože tento online platobný systém nefunguje s občanmi mojej krajiny.

Doručenie. Poistenie. Colnica

Rusky	Angličtina
Doručenie.	Doručenie.
Poistenie.	Poistenie.
Colnica	Zvyky.
Mám záujem o kúpu vašich produktov, ale vidím, že neposielate objednávky do krajiny, kde žijem (Rusko, Ukrajina). Môžete mi urobiť výnimku a odoslať mi položky prostredníctvom EMC (Priority, Royal Mail)?	Mám záujem o kúpu vašich položiek, ale vidím, že ich neposielate do krajín, v ktorých žijem (Rusko, Ukrajina). Môžete mi urobiť výnimku a odoslať mi položky prostredníctvom USPS EMS (priorita USPS, Royal Mail)?
Poprosil by som vás o zaslanie balíka prostredníctvom EMC (Priority, Royal Mail).	Bol by som rád, keby ste balík poslali prostredníctvom USPS EMS (priorita USPS, Royal Mail).
Mám záujem o kúpu vašich produktov, ale navrhovaný spôsob dodania mi nevyhovuje, pretože: príliš drahé. ustanovuje vysoké clá. zásielka bude trvať príliš dlho. príliš nespoľahlivé.	Mám záujem o kúpu vašich položiek, ale spôsob dodania, ktorý navrhujete, pre mňa nie je vhodný, pretože: je to priliš drahé. clá sú príliš vysoké. dodanie bude trvať príliš dlho. je to príliš nespoľahlivé.
Môžete mi poslať tieto položky do Ruskej federácie (Ukrajina, Kazachstan, Bielorusko) prostredníctvom EMS (priorita, Royal Mail)?	Mohli by ste prosím odoslať tieto položky do Ruska (Ukrajina, Kazachstan, Bielorusko) prostredníctvom USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail)?
Žiadam vás, aby ste produkt (y), ktoré som kúpil, riadne zabalili. Som pripravený za to dodatočne zaplatiť.	Zakúpené položky, prosím, zabaľte. Som pripravený za to dodatočne zaplatiť.
Kúpil som si od vás položky .... Povedzte mi, prosím, už ste poslali zásielku?	Kúpil som si od vás ďalšie položky .... Dajte mi prosím vedieť, či ste už zásielku odoslali.
Povedzte mi, prosím, úplné náklady vrátane dodania do Ruska (Ukrajina, Kazachstan, Bielorusko) prostredníctvom EMC (Priority, Royal Mail) a poistenia.	Prosím, dajte mi vedieť celkové náklady vrátane dodania do Ruska (Ukrajina, Kazachstan, Bielorusko) prostredníctvom USPS EMS (USPS Priority Mail, Royal Mail) a poistenia.
Môžete pomenovať dátum odoslania balíka?	Môžete mi prosím povedať dátum odoslania zásielky?
Pošlite mi prosím sledovacie číslo.	Prosím, pošlite mi sledovacie číslo.
Žiaľ, stále som nedostal položky, ktoré mi boli zaslané.	Žiaľ, zatiaľ mi neboli zaslané položky.
Chcem začať hľadať zásielku, ale na to potrebujem naskenované kópie potvrdenia o odoslaní a colného vyhlásenia CP22 / 23.	Chcel by som začať vyhľadávanie balíkov, ale potrebujem naskenované kópie kontroly zásielky a colného vyhlásenia CP22 / 23.
Žiadam vás, aby ste v colnom vyhlásení uviedli nasledujúcu hodnotu balíka: ... $	Žiadam vás, aby ste v colnom vyhlásení uviedli nasledujúcu hodnotu balíka: ... $
Žiadam vás, aby ste mi tento produkt zaslali ako „použitý“ po odstránení všetkých nálepiek, štítkov, cenoviek.	Odstráňte všetky nálepky, štítky a cenovky a pošlite mi položku ako „použitú“.
Je možné zásielku dodatočne poistiť? Za sumu ....	Je možné zásielku dodatočne poistiť? Do výšky ....
Stále som nedostal svoj odoslaný balík. Môžete po nej začať pátranie a získať náhradu škody?	Stále som nedostal odoslaný balík. Mohli by ste, prosím, iniciovať vyhľadávanie a náhradu škody?
Pomôže vám to vyhnúť sa plateniu zbytočných colných poplatkov.	Pomôže to vyhnúť sa povinnostiam.

Mediátori

Rusky	Angličtina
Môžete mi poslať tieto položky môjmu priateľovi v USA, ktorý mi ich potom pošle? Je to možné?	Mohli by ste prosím poslať tieto položky môjmu priateľovi v USA, ktorý mi ich potom pošle? Je to možné?
Môj priateľ (moja partnerská spoločnosť) v USA: zaplatí za túto položku, dostane na svoju (jej) adresu, a potom mi to pošli.	Môj priateľ (moja partnerská spoločnosť) v USA: zaplatí za položku, obdrží ho na svoju (svoju) adresu, potom mi to pošle.
Môj priateľ (moja partnerská spoločnosť) zaplatí za položky (prostredníctvom služby Paypal).	Môj priateľ (moja partnerská spoločnosť) zaplatí za položky (prostredníctvom služby Paypal).
Tovar zaplatím sám prostredníctvom služby Paypal.	Položky si zaplatím sám prostredníctvom služby Paypal.

Zrušenie zmluvy

Tovar nebol prijatý / nezodpovedá popisu. Spory Náhrady

Rusky	Angličtina
Sľúbili ste mi úplnú (čiastočnú) náhradu za zakúpené položky, ale ešte ste to neurobili. Môžem sa opýtať prečo? Kedy sa vrátiš?	Sľúbili ste mi úplné (čiastočné) vrátenie peňazí za položky, ktoré ste u vás kúpili, ale zatiaľ ste to neurobili. Môžem sa ťa spýtať prečo? Kedy vrátite peniaze?
Som nútený zanechať vám negatívnu spätnú väzbu, pretože produkt (y) som ešte nedostal (prijatý produkt nezodpovedá popisu).	Musím vám dať negatívnu spätnú väzbu, pretože som ešte nedostal žiadne položky (dodaný tovar nezodpovedá popisu).
Môžete zaručiť náhradu nákladov na vrátenie tovaru, ak položka, ktorú som dostal, nezodpovedá popisu?	Garantujete náhradu nákladov na vrátenie v prípade, že položka nezodpovedá popisu?
Kúpil som si tento tovar, zaplatil som zaň cez Paypal, ale stále nebol prijatý.	Tovar som kúpil, zaplatil som zaň cez PayPal, ale zatiaľ som ho nedostal.
Vráťte mi čo najskôr celú zaplatenú čiastku.	Vráťte mi, prosím, celú čiastku čo najskôr.
Tovar, ktorý mi bol zaslaný, nezodpovedá popisu (nefunkčný), ale je veľmi nákladné ho poslať späť vám, môžem počítať s čiastočným (úplným) vrátením zaplatených finančných prostriedkov na môj účet Paypal?	Tovar, ktorý mi bol doručený, nezodpovedá popisu (je poškodený), ale je príliš drahé ho odoslať späť vám. Môžem požiadať o čiastočné (úplné) vrátenie peňazí na môj účet Paypal?
Výrobok, ktorý som u vás kúpil, je potrebné opraviť. Ako som bol informovaný v servisnom stredisku, oprava bude stáť .... Môžem počítať s čiastočnou refundáciou sumy za opravu? (čiastočné vrátenie peňazí na môj účet Paypal)?	Tovar, ktorý som u vás kúpil, je potrebné opraviť. V servisnom stredisku mi povedali, že oprava bude stáť .... Môžem požiadať o čiastočné vrátenie peňazí do výšky nákladov na opravu (čiastočné vrátenie peňazí na môj účet Paypal)?
Balíček nebol tovar, ktorý som kúpil.	V balíku nebol tovar, ktorý som kúpil.
Žiaľ, musím spor preložiť do sťažnosti.	Žiaľ, musím spor zmeniť na nárok.
Prijímate vratky z Ruska (Ukrajiny)?	Prijímate spätnú zásielku z Ruska (Ukrajina)?

Výmena spätnej väzby

Štandardné frázy pre pozitívnu spätnú väzbu

Rusky	Angličtina
Úplný a pravdivý popis produktu.	Úplný a pravdivý popis položky.
Dobrá cena.	Dobrá cena.
Výborná komunikácia	Skvelá komunikácia
Odporúčam každému.	Odporúčam každému.
Rád sa vysporiadam.	Radosť s tým zaobchádzať.
Kúpim ďalšie.	Kúpim viac.
Skutočný profesionál.	Skutočný profesionál.
Tovar zodpovedá popisu.	Tovar zodpovedá popisu.
Tovar bol prijatý čo najskôr.	Tovar bol doručený veľmi rýchlo.
Skvelý predajca.	Skvelý predajca.

Štandardné frázy pre negatívne recenzie

Rusky	Angličtina
Dostal som tovar, ktorý sa nezhoduje s popisom predajcu.	Dostal som tovar, ktorý nezodpovedá popisu predajcu.
Tovar ešte nebol prijatý.	Tovar som stále nedostal.
S odoslaním zakúpeného tovaru došlo k oneskoreniu.	Odoslanie zakúpeného tovaru bolo oneskorené.
Zlá komunikácia.	Zlá komunikácia.
Predávajúci na listy nereaguje.	Predávajúci na listy neodpovedá.
Prijal zlomený (zlomený) predmet (v zlom stave).	Dostal som zlomený (rozbitý) predmet (v zlom stave).
Predajca na telefonáty neodpovedá.	Predajca neodpovedá na telefón.
Výrobok nie je originál. Bol prijatý falošný.	Tovar nie je originál. Dostal som falošný.
Predávajúci nezabalil položky dobre.	Predávajúci zle zabalil položky.
Veľkosť uvedená v popise nezodpovedá veľkosti prijatého tovaru.	Veľkosť uvedená v popise nezodpovedá veľkosti dodaného tovaru.
Obchody s falzifikátmi (falzifikáty).	Predáva falošné veci.
Hrubý v komunikácii.	Je drzý.
Neskrývaná hrubosť.	Hrubá plešatá tvár.
Predajca ma urazil.	Predajca ma pobúril.
Podvodník.	Podvodník.
Neodporúčam s ním jednať.	Odporúčam vyhnúť sa mu.
Predáva výrobok bez toho, aby ho mal na sklade.	Predáva veci, ktoré nemá.
Tovar mi nebol nikdy odoslaný.	Tovar mi nikdy neposlal.
Predávajúci mi vrátil peniaze (časť peňazí).	Predávajúci mi vrátil peniaze (vrátil časť peňazí).
Prijatý výrobok je v zlom stave. Roztrhané (špinavé, zlomené).	Tovar dodaný v zlom stave. Je roztrhané (špinavé, zlomené).
Odmietol vrátiť peniaze.	Odmietol vrátiť peniaze.
V colnom vyhlásení je uvedené iné množstvo, ako bolo dohodnuté.	V colnom vyhlásení uviedol inú sumu, ako bola dohodnutá.
Tovar som poslal iným spôsobom, ako bolo dohodnuté (lacnejšie).	Položky odoslal iným spôsobom, ako bolo dohodnuté (lacnejšie).
Zasvätil ma do zbytočných výdavkov.	Dal mi mimoriadne náklady.