Etoken nie je v klientovi PKI viditeľný. Čo robiť, ak sa hardvérový kľúč pre egais nenájde? Systém nevidí rootken

Aby ste skontrolovali pripravenosť identifikátora kľúča Rutoken, ktorý má byť nakonfigurovaný na prácu s EGAIS, otvorte „Ovládací panel Rutoken“ - kartu „Správa“ - tlačidlo „Informácie“ - a skontrolujte stav oproti „Smart karte Microsoft Base“ Pole „Poskytovateľ kryptomien“:

Podporované

Tento stav znamená, že identifikátor e -mailu Rutoken je už pripravený na konfiguráciu predvoleného poskytovateľa šifrovania. Prejdite na druhý odsek tejto príručky - „Zmena predvoleného poskytovateľa šifrovania“

Ak je stav Podporovaný, prejdite na

Ak sa vedľa poľa „Poskytovateľ šifrovania čipových kariet Microsoft Base Smart Card“ nachádza stav Aktivovať alebo Nie je podporované, prejdite na krok 2.

2. Povolenie podpory pre poskytovateľa šifrovania pre Rutoken EDS

Ak chcete skontrolovať pripravenosť identifikátora kľúča Rutoken na nastavenie na prácu s EGAIS, otvorte „Rutoken Control Panel“ - kartu „Správa“ - tlačidlo „Informácie“ - a skontrolujte stav oproti „poskytovateľovi šifrovania Microsoft Base Smart Card Crypto Provider“. " lúka:

Aktivovať

Ak je pre používateľa alebo správcu nastavený iný ako predvolený kód PIN, bude ho potrebné zadať počas aktivácie.

Upozorňujeme, že ak oba kódy PIN nezodpovedajú predvoleným hodnotám, na aktiváciu bude potrebné postupne zadať kód PIN správcu, potom používateľa.

Ak nepoznáte jeden alebo oba kódy PIN, musíte sa obrátiť na spoločnosť, ktorá vám poskytla ID kľúča, aby ste kódy PIN získali.

Ak nie je možné zistiť aktuálne hodnoty PIN kódov, existuje iba možnosť formátovania identifikátora Rutoken na nastavenie nových hodnôt pre PIN kódy. Upozorňujeme, že pri formátovaní identifikátora kľúča sa všetok obsah natrvalo odstráni.

Po aktivácii by sa mal stav v poli „Poskytovateľ šifrovania čipových kariet Microsoft Base Smart Card“ zmeniť na „Podporované“

ak chcete pokračovať v konfigurácii identifikátora kľúča Rutoken, prejdite na krok 2.

Nie je podporované

Stav „Nepodporované“ sa zobrazí, ak sa pokúsite nakonfigurovať model Rutoken, ktorý napríklad nie je určený na prácu s EGAIS alebo. Na prácu s EGAIS je vhodný iba tento model

3. Zmena predvoleného poskytovateľa šifrovania

Otvorte „Štart“ - („Nastavenia“) - „Ovládací panel“ - „Ovládací panel Rutoken“ - kartu „Nastavenia“ - v položke „Nastavenia poskytovateľa kryptografických služieb“ kliknite na položku „Nastavenia ...“

V okne „Nastavenia kryptografického poskytovateľa“ vyberte pre elektronický identifikátor Rutoken EDS 2.0 „Poskytovateľ čipových kariet Microsoft Base“.

Ak sa dvojica kľúčov RSA bude generovať na počítači, nastavte v dolnom poli kryptografického poskytovateľa Microsoft Enhanced RSA a AES

Ak chcete zmeny uložiť, kliknite na tlačidlo „OK“.

4. Vytvorenie pracoviska pre prácu s portálom EGAIS.

Prezrite si podrobné pokyny na vygenerovanie transportného kľúča vo vašom osobnom účte EGAIS a inštalácii univerzálneho transportného modulu.

1. LED (žiarovka) na žetóne mohla zhorenúť. Ak chcete skontrolovať, mali by ste:

Otvorte „Štart“> „Ovládací panel“> „Ovládací panel Rutoken“ (ak táto položka chýba, mali by ste aktualizovať ovládač Rutoken).
V okne, ktoré sa otvorí, skontrolujte, či je token zobrazený v položke „Čitatelia“, ako aj to, či sú aktívne tlačidlá „Zadať PIN“ (alebo „Prihlásiť sa“) a „Informácie“. Ak sú tlačidlá aktívne, žiarovka je jednoducho vypálená (to neovplyvní činnosť Rutokena). Ak sú tlačidlá neaktívne, prejdite na krok 2.

2. Pripojte Rutoken k inému portu USB.

3. Spustite / reštartujte službu „Smart Card“. Pre to:

Vyberte ponuku Štart> Ovládací panel> Nástroje na správu> Služby. V zozname nájdite službu Smart Card a v stĺpci Stav skontrolujte hodnotu.
Ak je služba spustená, mali by ste ju reštartovať. Musíte kliknúť pravým tlačidlom myši na riadok s názvom služby a vybrať „Reštartovať“.
Ak je služba zastavená, musíte ju spustiť. Ak to chcete urobiť, kliknite pravým tlačidlom myši na riadok s názvom služby a zvoľte "Štart".

4. Po odpojení média od počítača znova nainštalujte ovládač Rutoken.
Ak to chcete urobiť, otvorte ponuku „Štart“> „Ovládací panel“> „Pridať alebo odstrániť programy“ (pre Windows Vista \ Windows Seven, ponuka „Štart“> „Ovládací panel“> „Programy a funkcie“). V zozname , nájdite položku „Rutoken Drivers“ a zvoľte „Odinštalovať“. Po odinštalovaní musíte reštartovať počítač a znova nainštalovať ovládač Rutoken.

5. Ak opätovná inštalácia ovládača nepomohla vyriešiť chybu, musíte ovládač nainštalovať pomocou ponuky „Správca zariadení“. Postup inštalácie závisí od operačného systému, ktorý používate. Nasledujú nastavenia pre:

Inštalácia ovládača pre Windows Vista \ Windows Seven

2. V otvorenej ponuke vyberte položku „Správca zariadení“.

3. V okne, ktoré sa otvorí, skontrolujte, či zoznam obsahuje položku „Ostatné zariadenia“ označenú žltou ikonou.

4. Je potrebné zvýrazniť riadok „ruToken“ a vybrať „Aktualizovať ovládače“.

6. Kliknite na tlačidlo „Prehľadávať“, zadajte adresár C: \ Windows \ System32 \ Aktiv Co a kliknite na tlačidlo „Ďalej“. Zadaný adresár môže byť skrytý. V takom prípade vyberte ponuku „Nástroje“> „Možnosti priečinka“> „Zobraziť“, nastavte prepínač „Zobraziť skryté súbory, priečinky a jednotky“ a znova vyberte priečinok.

7. Počkajte na ukončenie inštalácie a kliknite na tlačidlo „Zavrieť“.

8. Po inštalácii ovládača sa zariadenie zobrazí v sekcii „Ovládače USB“. Na tokene by sa mala rozsvietiť aj dióda.

Inštalácia ovládača pre Windows XP

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu „Tento počítač“ a zvoľte položku „Vlastnosti“.

2. V okne „Vlastnosti systému“ prejdite na kartu „Hardvér“ a kliknite na tlačidlo „Správca zariadení“.

3. V okne, ktoré sa otvorí, skontrolujte, či je v zozname prvok „ruToken“ (alebo „Neznáme zariadenie“) označený žltou ikonou, kliknutím naň pravým tlačidlom myši a výberom položky „Aktualizovať ovládač“.

4. V okne „Sprievodca aktualizáciou hardvéru“ vyberte prepínač „Inštalovať zo zoznamu alebo z konkrétneho umiestnenia“.

5. V okne, ktoré sa otvorí, kliknite na tlačidlo „Prehľadávať“, zadajte cestu k adresáru USB C: \ Windows \ system32 \ Aktiv Co \ rt USB a kliknite na tlačidlo „Ďalej“. Zadaný adresár môže byť skrytý. V takom prípade vyberte ponuku „Nástroje“> „Možnosti priečinka“> „Zobraziť“, nastavte prepínač „Zobraziť skryté súbory, priečinky a jednotky“ a znova vyberte priečinok

6. Počkajte na dokončenie inštalácie a kliknite na tlačidlo „Dokončiť“.

7. Po dokončení inštalácie ovládača bude zariadenie uvedené v zozname pod položkou Universal Serial Bus Controllers. Na tokene by sa mala rozsvietiť aj dióda.

6. Ak dodržanie pokynov nepomohlo chybu napraviť, token je s najväčšou pravdepodobnosťou chybný. Aby ste to overili, mali by ste pripojiť Rutoken k počítaču, na ktorom nebol nikdy nainštalovaný ovládač. Ak médium funguje správne, mal by sa spustiť sprievodca pridaním nového hardvéru. Ak sa pri pripojení rutokenu nič nestane, nosič je s najväčšou pravdepodobnosťou chybný a je potrebné ho vymeniť.

Ak ste si uložili kópiu certifikátu, mali by ste ho použiť na prácu v systéme Kontur.Extern po predchádzajúcom nainštalovaní certifikátu. Ak sa nezachovali žiadne kópie, musíte sa obrátiť na servisné stredisko o neplánovanú výmenu kľúča.

Ak žiadne z nižšie uvedených riešení problém nevyrieši, médium kľúča môže byť poškodené a je potrebné ho opraviť (pozri). Neexistuje žiadny spôsob, ako obnoviť údaje z poškodenej čipovej karty alebo registra.

Ak existuje kópia kontajnera s kľúčmi na inom médiu, musíte ho použiť na prácu, pretože ste predtým nainštalovali certifikát.

Disketa

Ak sa ako kľúčový kontajner používa disketa, je potrebné vykonať nasledujúce kroky:

1. Uistite sa, že v koreňovom adresári diskety je priečinok obsahujúci súbory: hlavička, masky, masky2, názov, primár, primár2. Súbory musia mať príponu .key a formát názvu priečinka musí byť xxxxxx.000.

kontajner súkromného kľúča bol poškodený alebo vymazaný

2. Uistite sa, že je čítačka „Drive X“ nakonfigurovaná v CryptoPro CSP (pre CryptoPro CSP 3.6 - „Všetky vymeniteľné jednotky“), kde X je písmeno jednotky.

Vyberte ponuku „Štart“> „Ovládací panel“> „CryptoPro CSP“;

?).

3. V okne CryptoPro CSP „Vyberte kontajner kľúčov“ nastavte prepínač „Jedinečné názvy“.

Vyberte ponuku „Štart“> „Ovládací panel“> „CryptoPro CSP“;
Prejdite na kartu „Služba“ a kliknite na tlačidlo „Odstrániť zapamätané heslá“;

5. Ako môžem skopírovať kontajner s certifikátom na iné médium?).

USB

Ak sa ako nosič kľúčov používa jednotka flash, musíte vykonať nasledujúce kroky:

1. Uistite sa, že v koreňovom médiu je priečinok obsahujúci súbory: hlavička, masky, masky2, názov, primár, primár2 . Súbory musia mať príponu .key a formát názvu priečinka musí byť: xxxxxx.000 .

Ak niektoré súbory chýbajú alebo sú naformátované nesprávne, kontajner súkromného kľúča mohol byť poškodený alebo odstránený. Musíte tiež skontrolovať, či je tento priečinok so šiestimi súbormi obsiahnutý v iných médiách.

2. Uistite sa, že je čítačka „Drive X“ nakonfigurovaná v CryptoPro CSP (pre CryptoPro CSP 3.6 - „Všetky vymeniteľné disky“), kde X je písmeno jednotky.

Vyberte ponuku „Štart“> „Ovládací panel“> „CryptoPro CSP“;
Prejdite na kartu „Zariadenie“ a kliknite na tlačidlo „Konfigurovať čítačky“.

Ak neexistuje čítačka, musí byť pridaná (pozri Ako nakonfigurovať čítačky v CryptoPro CSP?).

4. Odstráňte uložené heslá. Pre to:

Vyberte ponuku „Štart“> „Ovládací panel“> „CryptoPro CSP“;
Označte položku „Používateľ“ a kliknite na tlačidlo „OK“.

5. Vytvorte kópiu kontajnera s kľúčmi a použite ho na prácu (pozri Ako skopírovať kontajner s certifikátom na iné médium?).

6. Ak je na pracovisku nainštalovaný CryptoPro CSP verzie 2.0 alebo 3.0 a disk A (B) je prítomný v zozname kľúčových médií, musí byť odstránený. Pre to:

Vyberte ponuku „Štart“> „Ovládací panel“> „CryptoPro CSP“;
Prejdite na kartu „Zariadenie“ a kliknite na „Konfigurovať čítačky;“
Vyberte čítačku „Disk A“ alebo „Disk B“ a kliknite na tlačidlo „Odstrániť“.

Po odstránení tejto čítačky nebude práca s disketou možná.

Rutoken

Ak sa ako nosič kľúčov používa čipová karta Rutoken, je potrebné vykonať nasledujúce kroky:

1. Uistite sa, že svetlo na rutokene svieti. Ak svetlo nesvieti, mali by ste použiť nasledujúce odporúčania.

2. Uistite sa, že je čítačka „Rutoken“ nakonfigurovaná v CryptoPro CSP (pre CryptoPro CSP 3.6 - „Všetky čítačky čipových kariet“).

Vyberte ponuku „Štart“> „Ovládací panel“> „CryptoPro CSP“;
Prejdite na kartu „Zariadenie“ a kliknite na tlačidlo „Konfigurovať čítačky“.

Ak neexistuje čítačka, musí byť pridaná (pozri Ako nakonfigurovať čítačky v CryptoPro CSP?).

3. V okne „Vyberte kontajner s kľúčmi“ nastavte prepínač „Jedinečné názvy“.

4. Odstráňte uložené heslá. Pre to:

Vyberte „Štart“> „Ovládací panel“> „CryptoPro CSP“ ;
Prejdite na kartu „Služba“ a kliknite na tlačidlo „Odstrániť zapamätané heslá“;
Označte položku „Používateľ“ a kliknite na tlačidlo „OK“.

5. Aby Rutoken fungoval, aktualizujte podporné moduly. Pre to:

Odpojte čipovú kartu od počítača;
Vyberte ponuku „Štart“> „Ovládací panel“> „Pridať alebo odstrániť programy“ (pre Windows Vista \ Seven „Štart“> „Ovládací panel“> „Programy a funkcie“);
V zozname, ktorý sa otvorí, zvoľte „Moduly podpory Rutoken“ a kliknite na tlačidlo „Odstrániť“.

Po odstránení modulov musíte reštartovať počítač. .

Stiahnite si a nainštalujte najnovšie podporné moduly. Distribučná sada je k dispozícii na stiahnutie na webovej stránke spoločnosti Aktiv.

Po inštalácii modulov musíte reštartovať počítač.

6. Mali by ste zvýšiť počet kontajnerov zobrazených v CryptoPro CSP na Rutokene pomocou nasledujúcich pokynov .

7. Aktualizujte ovládač Rutoken (pozri Ako aktualizujem ovládač Rutoken?).

8. Uistite sa, že Rutoken obsahuje kontajnery na kľúče. Ak to chcete urobiť, musíte skontrolovať množstvo voľnej pamäte na médiu podľa týchto krokov:

Otvorte „Štart“ („Nastavenia“)> „Ovládací panel“> „Ovládací panel Rutoken“ (ak táto položka chýba, mali by ste aktualizovať ovládač Rutoken).
V otvorenom okne „Rutoken Control Panel“ v položke „Čitatelia“ vyberte „Activ Co. ruToken 0 (1,2) “a kliknite na tlačidlo„ Informácie “.

Ak rutoken nie je viditeľný v položke „Čitatelia“ alebo keď kliknete na tlačidlo „Informácie“, zobrazí sa správa „Stav pamäte ruToken sa nezmenil“, potom bolo médium poškodené, musíte kontaktovať servisné stredisko. za neplánovanú výmenu kľúča.

Skontrolujte, aká hodnota je uvedená v riadku „Voľná pamäť (bajty)“.

Servisné strediská ako kľúčový dopravca vydávajú rutoky s pamäťovou kapacitou asi 30 000 bajtov. Jeden kontajner zaberá asi 4 kB. Voľná pamäť rootkenu obsahujúceho jeden kontajner je asi 26 000 bajtov, dva kontajnery - 22 000 bajtov atď.

Ak je množstvo voľnej pamäte rootken viac ako 29-30 000 bajtov, potom sa na ňom nenachádzajú žiadne kontajnery s kľúčmi. Certifikát je preto obsiahnutý na inom médiu.

Register

Ak sa ako nosič kľúčov používa čítačka registra, musíte vykonať nasledujúce kroky:

1. Uistite sa, že je čítačka "Register" nakonfigurovaná v CryptoPro CSP. Pre to:

Vyberte ponuku „Štart“> „Ovládací panel“> „CryptoPro CSP“;
Prejdite na kartu „Zariadenie“ a kliknite na tlačidlo „Konfigurovať čítačky“.

Ak neexistuje čítačka, musí byť pridaná (pozri Ako nakonfigurovať čítačky v CryptoPro CSP?).

2. V okne „Vyberte kontajner s kľúčmi“ nastavte prepínač „Jedinečné názvy“.

3. Odstráňte uložené heslá. Pre to:

Vyberte ponuku „Štart“> „Ovládací panel“> „CryptoPro CSP“;
Prejdite na kartu « Služba “a kliknite na tlačidlo„ Odstrániť zapamätané heslá “;
Označte položku „Používateľ“ a kliknite na tlačidlo „OK“.

Na správnu prácu v systéme EGAIS musíte získať prístup k osobnému účtu organizácie na oficiálnej webovej stránke. Už v tejto fáze mnoho používateľov čelí vážnym problémom. Jednou z nich je, že webová stránka EGAIS nevidí kľúč.

Najpravdepodobnejšie príčiny

Príčin tohto problému môže byť niekoľko. Token sa najčastejšie nedá nájsť z dôvodu technických problémov s počítačom, nedostatku ovládačov alebo potrebných doplnkov. Ako riešite každý z týchto problémov?

Vložené nesprávne médium

Mnoho podnikateľov si mýlia jacarta kľúč s elektronickým podpisom na predkladanie vyhlásení na FSRAR a pokúšajú sa pomocou neho zadať svoj osobný účet. Existuje niekoľko spôsobov, ako skontrolovať, či ste vložili správne médium.

Skontrolujte certifikát elektronického podpisu vydaný certifikačným strediskom. Malo by obsahovať sériové číslo JC-xxxxxxxxx a typ média Jacarta PKI / GOST.
otvorte „Jeden zákazník Jacarta“. Ak je detekovaná flash karta, ale pripojené tokeny sa nezobrazia v okne programu, pravdepodobne používate nesprávne médium.

Ak ste si ešte nekúpili egais, kde môžete získať jacarta s elektronickým podpisom? Kontaktujte certifikačný orgán vo vašom regióne, ktorý je oprávnený predávať tento typ CEP.

Nie je nainštalovaný ovládač hardvérového kľúča egais

Možno sa pokúšate použiť na egais kľúč, vodič ktorý ešte nie je nainštalovaný. Pri prvom pripojení jacarty sa automaticky nainštalujú základné programy. Toto je štandardný postup pre každú novú kartu Flash a trvá 1 až 5 minút.

Po dokončení inštalácie sa v pravom dolnom rohu zobrazí upozornenie na úspech.

Nepokúšajte sa zadať svoj osobný účet skôr, ako sa objavia ovládače - váš počítač v tejto chvíli ešte nenadviazal spojenie s elektronickým podpisom!

Jeden klient Jacarta nie je nainštalovaný

Program vydal vývojár tokenov a musí byť nainštalovaný. Môžete si ho stiahnuť a ďalšie ovládače pre chránené médiá na webovej stránke výrobcu tokenu „Aladdin - RD“.

USB port nefunguje

Existujú dve riešenia:

Vložte token do iného portu a spustite kontrolu znova;
skontrolujte, či port USB funguje správne.

Na otestovanie pripojte k USB akúkoľvek inú funkčnú kartu Flash. Ak to tiež nie je zistené, problém je v USB. Kontaktujte technika alebo opravára vašej organizácie.

Keď je médium Jacarta správne vložené do počítača, rozsvieti sa indikátor na počítači. V závislosti od modelu môže byť zelená alebo oranžová. Ak indikátor nesvieti, kľúč pre EEGAS nemožno nájsť, pretože nie je pripojený.

Zakázaný doplnok Rutoken EDS 2.0

Pri pokuse o prihlásenie sa v spodnej časti obrazovky prehliadača môže zobraziť správa o doplnku webovej knižnice autentifikácie Rutoken. Tento softvér poskytuje spoločnosť FSRAR, je bezpečný a potrebný pre správnu funkciu stránok. Ak chcete začať, v rozbaľovacom okne kliknite na „povoliť“ a potom to skúste znova.

Ako správne používať hardvérový kľúč EGAIS?

Prvé problémy sú teda vyriešené a úspešne ste zadali svoj osobný účet. Ako sa môžete vyhnúť opakovaniu týchto situácií? ECC vkladajte iba na prácu a nepoužívajte ho inokedy, aby nedošlo k prehriatiu média. Pred začatím práce vždy skontrolujte indikátor - signalizuje, že token funguje správne.

Ak existuje kópia kontajnera s kľúčmi na inom médiu, musíte ho použiť na prácu, pretože ste predtým nainštalovali certifikát.

Disketa

Ak sa ako kľúčový kontajner používa disketa, je potrebné vykonať nasledujúce kroky:

1. Uistite sa, že priečinok obsahujúci súbory je umiestnený v koreňovom adresári diskety: hlavička, masky, masky2, názov, primárne, primárne2... Súbory musia mať príponu. kľúč xxxxxx.000.

kontajner súkromného kľúča bol poškodený alebo vymazaný

2. Drive X(pre CryptoPro CSP 3.6 - Všetky vymeniteľné jednotky), kde X- písmeno jednotky. Pre to:

Vyberte ponuku;
Prejdite na kartu Zariadenie a stlačte tlačidlo Konfigurujte čítačky.

?).

3. V okne Výber kontajnera na kľúče nastaviť prepínač Jedinečné názvy(pozri obr. 1).

Ryža. 1. Výber kontajnera na kľúč

Vyberte ponuku Štart / Ovládací panel / CryptoPro CSP;
Prejdite na kartu Služba a stlačte tlačidlo Odstráňte uložené heslá;
Skontrolovať položku Používateľ a stlačte tlačidlo OK(pozri obr. 2).

Ryža. 2. Okno „Odstrániť zapamätané heslá“

5. Ako môžem skopírovať kontajner s certifikátom na iné médium?).

USB

Ak sa ako nosič kľúčov používa jednotka flash, musíte vykonať nasledujúce kroky:

1. Uistite sa, že priečinok obsahujúci súbory je umiestnený v koreňovom adresári média: hlavička, masky, masky2, názov, primárne, primárne2. Súbory musia mať príponu .kľúč, a formát názvu priečinka by mal byť nasledujúci: xxxxxx.000.

2. Uistite sa, že je čítačka nakonfigurovaná v CryptoPro CSP Drive X(pre CryptoPro CSP 3.6 - Všetky vymeniteľné jednotky), kde X- písmeno jednotky. Pre to:

Vyberte ponuku Štart / Ovládací panel / CryptoPro CSP;
Prejdite na kartu Zariadenie a stlačte tlačidlo Konfigurujte čítačky.

Ak neexistuje čítačka, musí byť pridaná (pozri Ako nakonfigurovať čítačky v CryptoPro CSP?).

3. V okne Výber kontajnera na kľúče nastaviť prepínač Jedinečné názvy.

4. Odstráňte uložené heslá. Pre to:

Ryža. 3. Okno „Odstrániť zapamätané heslá“

5. Vytvorte kópiu kontajnera s kľúčmi a použite ho na prácu (pozri Ako skopírovať kontajner s certifikátom na iné médium?).

6. Ak je verzia CryptoPro CSP nainštalovaná na pracovisku 2.0 alebo 3.0 , a v zozname kľúčových médií je disk A (B), potom ho musíte odstrániť. Pre to:

Vyberte ponuku Štart / Ovládací panel / CryptoPro CSP;
Prejdite na kartu Zariadenie a stlačte tlačidlo Konfigurujte čítačky;
Vyberte čítačku Pohon A. alebo Pohon B a stlačte tlačidlo Vymazať.

Po odstránení tejto čítačky nebude práca s disketou možná.

Rutoken

Ak sa ako nosič kľúčov používa čipová karta Rutoken, je potrebné vykonať nasledujúce kroky:

1. Uistite sa, že svetlo na rutokene svieti. Ak svetlo nesvieti, mali by ste použiť nasledujúce odporúčania.

2. Uistite sa, že je čítačka nakonfigurovaná v CryptoPro CSP Rutoken(pre CryptoPro CSP 3.6 - Všetky čítačky čipových kariet). Pre to:

Vyberte ponuku Štart / Ovládací panel / CryptoPro CSP;
Prejdite na kartu Zariadenie a stlačte tlačidlo Konfigurujte čítačky.

Ak neexistuje čítačka, musí byť pridaná (pozri Ako nakonfigurovať čítačky v CryptoPro CSP?).

3. V okne Výber kontajnera na kľúče nastaviť prepínač Jedinečné názvy.

4. Odstráňte uložené heslá. Pre to:

Ryža. 4. Okno „Odstrániť zapamätané heslá“

5. Aby Rutoken fungoval, aktualizujte podporné moduly. Pre to:

Odpojte čipovú kartu od počítača;
Vyberte ponuku Štart / Ovládací panel / Inštalovať a odinštalovať programy amm (pre Windows Vista \ Seven Štart / Ovládací panel / Programy a funkcie);
Vyberte zo zoznamu, ktorý sa otvorí Moduly podpory Rutoken a stlačte tlačidlo Vymazať.

Po odstránení modulov musíte reštartovať počítač.

Stiahnite si a nainštalujte najnovšie podporné moduly. Distribučná sada je k dispozícii na stiahnutie na webovej stránke spoločnosti Aktiv.

Po inštalácii modulov musíte reštartovať počítač.

6. Mali by ste zvýšiť počet kontajnerov zobrazených v CryptoPro CSP na Rutokene pomocou nasledujúcich pokynov .

7. Aktualizujte ovládač Rutoken (pozri Ako aktualizujem ovládač Rutoken?).

8. Uistite sa, že Rutoken obsahuje kontajnery na kľúče. Ak to chcete urobiť, musíte skontrolovať množstvo voľnej pamäte na médiu podľa týchto krokov:

Otvorené Štart (Nastavenia) / Ovládací panel / Ovládací panel Rutoken(ak táto položka chýba, mali by ste aktualizovať ovládač Rutoken).
V otvorenom okne Rutoken ovládacie panely v bode Čitatelia by si mal vybrať Activ Co. ruToken 0 (1,2) a stlačte tlačidlo Informácie(pozri obr. 5).

Ak rutoken nie je v položke viditeľný Čitatelia alebo stlačením tlačidla Informácie Zobrazí sa správa Stav pamäte RuToken sa nezmenil, čo znamená, že médium bolo poškodené, musíte sa obrátiť na servisné stredisko o neplánovanú výmenu kľúča.

Ryža. 5. Okno programu Ovládací panel bol spustený.

Skontrolujte, aká hodnota je v riadku Voľná pamäť (bajty).

Ako kľúčový dopravca v servisné strediská routokens sú vydávané s veľkosťou pamäte asi 30 000 bajtov. Jeden kontajner zaberá asi 4 kB. Voľná pamäť rootkenu obsahujúceho jeden kontajner je asi 26 000 bajtov, dva kontajnery - 22 000 bajtov atď.

Ak je množstvo voľnej pamäte rootken viac ako 29-30 000 bajtov, potom na ňom nie sú žiadne kontajnery s kľúčmi (pozri obr. 6). Preto je certifikát obsiahnutý na inom médiu.

Ryža. 6. Okno „Informácie o Rutoken“.

Register

Ak sa ako nosič kľúčov používa čítačka registra, musíte vykonať nasledujúce kroky:

1. Uistite sa, že je čítačka nakonfigurovaná v CryptoPro CSP Register... Pre to:

Vyberte ponuku Štart / Ovládací panel / CryptoPro CSP;
Prejdite na kartu Zariadenie a stlačte tlačidlo Konfigurujte čítačky.

Ak neexistuje čítačka, musí byť pridaná (pozri Ako nakonfigurovať čítačky v CryptoPro CSP?).

2. V okne Výber kontajnera na kľúče nastaviť prepínač Jedinečné názvy.

3. Odstráňte uložené heslá. Pre to:

Vyberte ponuku Štart / Ovládací panel / CryptoPro CSP;
Prejdite na kartu Servi pomocou a stlačte tlačidlo Odstráňte uložené heslá;
Skontrolovať položku Používateľ a stlačte tlačidlo OK(pozri obr. 5).

Ryža. 5. Okno „Odstrániť zapamätané heslá“