Nikto sa ku mne nedostane. Z akých dôvodov nie je možné dosiahnuť na iPhone? Dôvody, prečo sa nemôžete dostať k predplatiteľovi

Pozor! Pošlite žiadosť všetkým predplatiteľom Megafonu, ktorí majú podobné problémy v spolužiakoch, v kontakte, na Facebooku, Google + a podobných sieťach! Som si istý, že veľa ľudí má problémy s komunikáciou a ľudia nevedia, ako to vyriešiť!

Všimnite si dátum vytvorenia tohto príspevku: október 2011, ale všetko zostáva relevantné dodnes - do roku 2016). Nedávno začalo veľa predplatiteľov Megafon komunikačné problémy, ktoré sú, že je to na vás nemôže prejsť alebo vytočené od tretieho, štvrtého alebo piateho času.

Trochu pozadia. Je nereálne prejsť? Nemôžete prejsť?

Poviem vám malý príbeh, ktorý sa mi stal.

Som predplatiteľom Megafonu pomerne dlho (asi päť rokov). S komunikáciou neboli žiadne problémy, okrem počiatočného obdobia pôsobenia Megafonu v Rusku (Moskva, Petrohrad, Jekaterinburg, Novosibirsk a ďalšie mestá). Všetko to začalo v júli až auguste 2011. Priatelia, známi, príbuzní, zákazníci sa začali v jednom momente sťažovať, že sa ku mne nedá dostať, hoci som nezmenil ani operátora, ani číslo, resp. telefónny prístroj! Tieto sťažnosti trvali asi mesiac. Najprv som si myslel, že mám pokazený telefón, keďže som mal v tom čase dosť staré zariadenie. Skúsil som vložiť SIM kartu do iného telefónu a dokonca ani do jedného. Ale výsledok bol nula. Bola to Nokia, Sony, Samsung atď. - závery boli rovnaké. Po pokuse dostať sa cez telefón som počul: “ Telefón účastníka je vypnutý alebo mimo dosahu siete". Ale po treťom či štvrtom pokuse o vytočenie to dopadlo!

Výsledkom bolo, že po všetkých týchto experimentoch som to nemohol vydržať a zavolal som podpornú službu Megafon. Operátor sa ma začal vypytovať, v ktorej oblasti sa konkrétne ku mne nevedia dostať. Povedal som, že to nijako zvlášť nezávisí od lokality a že aj keď som v Kirovskom okrese, dokonca aj v Leninskom okrese, dokonca aj v Okťabrskom alebo Centrálnom okrese, ľudia sa stále nevedia dostať. Spýtala sa, aký mám telefón, na čo som povedal, že som to skúšal na všetkých. Potom sa rozhodla, že možno budem musieť vymeniť SIM kartu. Na čo som jej oponoval, že manželka má čerstvú SIM kartu a tie isté problémy. Potom povedala, že moju žiadosť posunie na technickú službu a určite sa mi čo najskôr ozvú. A tu je trik. Dostávam sms od servisu technická podpora s nasledujúcim obsahom: „Dostali sme od vás žiadosť týkajúcu sa kvality komunikácie. Ale žiaľ, nepodarilo sa nám k vám dostať. Zavolajte prosím späť na číslo „také a také“. Tu som sa smial veľmi dlho. Toto bola posledná kvapka mojej trpezlivosti, sklamane som spustil ruky a rozhodol som sa zmeniť si telefón (v zmysle číslo na iného operátora).

Záchrana. Situáciu je možné napraviť

Mal som však šťastie. Napriek tomu nebolo potrebné meniť číslo.

Stalo sa, že jeden z mojich priateľov je signalista, zaoberá sa vežami a vybavením pre bunkový... Raz sme sa s ním stretli a povedal som mu o svojom probléme. Na čo mi hneď povedal:

- Podporuje vaše zariadenie 3G?
- Nie, hovorím
- No, je to veľmi smutné, pretože v tento moment Megafon má najväčšiu sieť na Sibíri a veže stavia len s novým vybavením, resp GSM štandard už nie je podporovaný.
- Do riti! - tu som bol len v šoku, - čo to znamená, že hlúpo dali nové veže a ľudia, ktorí majú staré alebo nie veľmi staré telefóny, ktoré nepodporujú 3G, sa len oholia?!
- Ukazuje sa to tak...

V dôsledku toho som si musel kúpiť nové zariadenie s podporou 3G a všetky problémy zmizli ako po ruke. Teraz mi môžete vždy pokojne zavolať.

Megafónova nezodpovednosť

Závery sú nasledovné. Predplatitelia trpia, nikto sa k nim nemôže dostať a Megafon je nanič. Dobre. Dokonca žiadne oznámenie o výmene zariadenia! Ani riadok, že ľudia si vraj kupujú nové prístroje, inak sa k vám nikto nedostane, lebo sme zmenili zariadenie. V roku 2011 to bol prechod na 3g, teraz 4g, potom bude 5g - problém pretrváva.

Páči sa ti to...

Skrátka Rusko, čo poviem.

Ak niekto nerozumie, na vyriešenie problému s nedostupnosťou si kúpte telefón s podporou 3g alebo 4g (alebo 5g je už možné)

p.s. Komentáre od nespokojných a spokojných predplatiteľov Megafonu sú vítané!

"Prečo sa ku mne nemôžu dostať, hoci mám zapnutý telefón" - častá otázka, ktorý je nastavený predplatiteľmi rôznych operátorov (MTS, Beeline, Tele2, Megafon). Volajúci najčastejšie dostáva krátke pípnutia (obsadené) alebo spätnú správu, že „Účastník je dočasne nedostupný“. Stáva sa aj to, že s plnou anténou hovor neprejde, o niečo neskôr prídu len správy upozorňujúce na zmeškané hovory. Dnes vám povieme o všetkých zdrojoch zlyhania, cez ktoré nie je možné prejsť.

Príčiny zlyhania komunikácie s predplatiteľom

Na túto otázku nie je možné vopred odpovedať. Je potrebné komplexne preštudovať všetky okolnosti, na základe ktorých vyvodiť závery. Okamžite si všimnime najobľúbenejšie dôvody:

  • porucha a / alebo poškodenie SIM karty;
  • poškodenie operačného systému, zlyhania firmvéru, chyby softvéru;
  • nesprávne nastavenie komunikačného modulu alebo iné poškodenie hardvéru;
  • poruchy obsluhy sú najčastejšou príčinou.

Čo ak sa k vám nevedia dostať?

Príčina sa spravidla zistí vylúčením opcií. Pre pohodlie sa pozrime na každý zdroj problému samostatne. Začnime skúmaním sim karty.

Porucha alebo poškodenie SIM karty: ako to zistiť?

Jednoduchým a logickým riešením by bol nasledujúci postup:

Čiastočná porucha alebo poškodenie môže viesť k tomu, že hovor bude možné dokončiť. Vložením karty do iného telefónu sa história presne opakuje. Druhá SIM karta v natívnom telefóne zároveň funguje dobre a bez problémov. V takom prípade stačí kontaktovať call centrum a požiadať o výmenu SIM karty za rovnaké číslo.

Zlyhanie softvéru

Pri intenzívnom používaní zariadenia sa pravidelne vyskytujú závady a chyby. Ich rozsah môžete určiť nasledovne.

Poruchy komunikačného modulu a hardvéru

Na začiatok treba povedať, že niektoré smartfóny s dvomi SIM kartami majú len jeden rádiový modul. V súlade s tým bude „v sieti“ iba jedna z kariet. Ak to nie je váš prípad, skúste jednoducho reštartovať zariadenie alebo vstúpiť do režimu v lietadle. Pomohlo to, ale problém sa objavuje pravidelne? Použite tvrdý reset alebo preflashujte zariadenie so skladovým firmvérom z. stránky. Takéto momenty sú diagnostikované dosť problematické:

Problémy s operačným systémom

Potom môže smartfón prestať prijímať prichádzajúce správy neúspešný firmvér? Môžu sa vyskytnúť iné poruchy. K tomu dochádza v dôsledku použitia nevhodného súboru ROM (zvyčajne vlastného firmvéru) alebo verzie rádiového modulu. Nekompatibilita sa rieši blikaním. Ak dôjde k kritickému poškodeniu, budete musieť vyhľadať pomoc od servisu.

  • Aktualizácie systému, ktoré prišli vzduchom, môžu tiež spôsobiť poruchy. Preto môže byť efektívne vrátiť operačný systém späť predošlá verzia s následným zakázaním automatickej aktualizácie.

Poruchy operátora

  • Chýbajúca kvalitná sieť je bežná vec. Pomerne často je v husto obývanej oblasti inštalované pomerne slabé zariadenie, ktoré nemá schopnosť správne slúžiť zákazníkom. Problém je obzvlášť akútny počas sviatkov a týka sa všetkých populárnych operátorov - MTS, Beeline, Tele2, Megafon atď.
  • Ďalšou možnosťou je nedostatok krytia alebo renovačné práce. Tak či onak, predplatiteľ dočasne opustí oblasť pokrytia siete. Je celkom logické, že v tomto prípade signál v telefóne buď chýba, alebo je minimálny.
  • Operátor môže zablokovať predplatiteľa za porušenie pravidiel používania siete (chuligánstvo, spam atď.) alebo pri absencii doplnenia na určitú dobu (zvyčajne rok). Správa od operátora volajúceho hovorí presne o blokovaní.

Na zlepšenie kvality komunikácie môžete použiť špeciálny softvér alebo pripojené zariadenia. Možnosti softvéru sú značne obmedzené, takže nejde o zlepšenie komunikácie, ale o jej optimalizáciu. Na trhu Playmarket je dostatok programov, ktoré vám umožňujú automaticky nakonfigurovať telefón do požadovaného prevádzkového režimu – napríklad „Rýchle nastavenia“.

  • Pripojené zariadenie sa vyberá v závislosti od vzdialenosti od veže a prítomnosti rušenia na linke. Niektorí profesionálne systémy umožňujú skutočne zlepšiť kvalitu komunikácie na malej ploche vo vzdialenosti 30-50 km od veže. Často používané majiteľmi vidieckych domov.
  • Ak po blikaní zistíte poruchu, skontrolujte, či sa zhoduje IMEI telefónu... Môžete to zistiť vytočením kombinácie * # 06 # a porovnať kód s číslom uvedeným na krabici alebo pod batériou. Stratené IMEI je možné obnoviť - v tejto veci existuje veľa video pokynov.
  • Ak vaz volá a vy ste vždy zaneprázdnení, odpojte sa Mobilný internet- plne! A tiež všetka synchronizácia. Najmä ak operátor vykonáva prenos dát cez kanál 2G, 3G, niekedy nie je možné prijímať hovory cez internet. Aspoň na štandardnom hardvéri.
  • Existuje možnosť, že prichádzajúce hovory sú na telefóne blokované. Dá sa to urobiť v samotnom zariadení, napríklad v nastaveniach režimov, alebo cez operátora. V prvom prípade pomáha vypnutie tejto funkcie alebo akýkoľvek typ resetu a v druhom volanie operátorovi.

Záver

Vo väčšine prípadov sú problémy krátkodobé, bez ohľadu na príčinu. Ak ste vyskúšali všetky navrhované metódy a tipy a nemôžu sa k vám dostať a telefón je zapnutý, potom s najväčšou pravdepodobnosťou hovoríme o hlbšom zlyhaní, ktoré možno diagnostikovať v servisnom stredisku.

  • SIM karta, číslo, tarifa

      Ak chcete zistiť názov a podmienky aktuálna tarifa, prejdite na svoj Osobný účet a vyberte sekciu „Tarifa“ alebo vytočte bezplatný príkaz * 105 * 3 #

      Môžete zmeniť tarifu

      • na stránke: vyberte nový tarif, kliknite na stránke na tlačidlo „Prepnúť na tarifu“;
      • v aplikácii MegaFon alebo v Osobnom účte.

      Môžete prejsť na ľubovoľnú tarifu okrem archívu. Cena prechodu je uvedená na stránke vybranej tarify.

      Pri zmene tarify sa balíčky minút, SMS a internetu pripojené v rámci aktuálnej tarify „vyhoria“ a nebudú fungovať na novej tarife. Vyradené z prevádzky poplatok za odber neprepočítané.

      Spätná väzba bola odoslaná. Vďaka!

    • Ako odblokovať číslo?
      • Ak sa vám minú peniaze na účte a číslo je zablokované, doplňte si zostatok. Číslo sa aktivuje po splatení dlhu.
      • Ak ste číslo nepoužili viac ako 90 dní, môže byť zablokované. Ak chcete číslo obnoviť, prihláste sa do salónu MegaFon so svojím pasom. Ak počas tejto doby nebolo číslo prenesené na iného účastníka, dostanete novú SIM kartu s rovnakým číslom.
        Zistite, či je možné obnoviť číslo odoslaním bezplatnej SMS z platnej SIM karty MegaFon na. V správe uveďte číslo, ktoré chcete obnoviť, celé meno vlastníka.
      • Ak je číslo po strate SIM karty zablokované, môžete získať novú SIM kartu s rovnakým číslom zadarmo, ak sa prihlásite do salónu MegaFon s pasom.
      • Ak máte nastavené blokovanie, číslo sa automaticky odblokuje v deň, kedy ste zvolili koniec blokovania.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!

    • Ako získam novú SIM kartu a zároveň si ponechám svoje telefónne číslo?

      Prihláste sa pomocou pasu do ktoréhokoľvek salónu MegaFon Domovský región, na území ktorej sa zmluva uzatvára. Môžete získať novú SIM kartu zadarmo a naďalej používať svoje číslo. Tarifa a všetky podmienky služby zostávajú nezmenené, o poskytovaní komunikačných služieb nemusíte uzatvárať novú zmluvu.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!

    • Ako si môžem ponechať svoje číslo?

      Číslo zostáva vaše, pokiaľ je zostatok kladný. Ak číslo nepoužívate a neaktivujete si službu blokovania, musíte aspoň raz za 90 dní využívať komunikačné služby: odchádzajúce hovory, prichádzajúce hovory, odosielanie SMS, odosielanie a prijímanie MMS, prístup na internet. Ak nevyužívate komunikačné služby viac ako 90 kalendárnych dní po sebe na tarifách za volania a viac ako 180 kalendárnych dní po sebe na tarifách za internet, začína sa denne odpisovať účastnícky poplatok za vedenie čísla.

      V prípade nevyužívania komunikačných služieb na niektorom z účastníckych čísel združených na jednom osobnom účte viac ako 90 (deväťdesiatich) kalendárnych dní po sebe, sa zmluva o poskytovaní komunikačných služieb ohľadom tohto účastníckeho čísla považuje za ukončenú dňom iniciatíva predplatiteľa.

      Výška účastníckeho poplatku za vedenie čísla, podmienky jeho zrušenia a obdobie, po uplynutí ktorého bude zmluva o poskytovaní komunikačných služieb ukončená a číslo bude možné preniesť na iného účastníka je uvedené v popise váš tarif. Nájdete ho v sekcii Tarify alebo Archív taríf.

      Ak nevyužívate komunikačné služby dlhšie ako 90 dní s nulovým alebo záporným zostatkom na vašom Osobnom účte, zmluva sa považuje za ukončenú z vašej iniciatívy. Ak číslo nebolo prenesené na inú osobu, je možné ho obnoviť vyplnením žiadosti v salóne MegaFon.

      Ak plánujete dlhšiu dobu (viac ako 90 dní) nepoužívať mobilnú komunikáciu, zablokujte si svoje číslo.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!

      • Využite službu Telefónne predvoľby mobilných operátorov. Zadajte záujemca telefónne číslo vo vyhľadávacom paneli a kliknite na tlačidlo „Skontrolovať“. Meno a región operátora sa zobrazí pod panelom vyhľadávania.
      • Zadajte príkaz * 629 # ... Potom zadajte v akomkoľvek formáte mobilné číslo, ktoré chcete skontrolovať. Na obrazovke sa zobrazia informácie o operátorovi a regióne.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!

    • Ako predĺžiť zmluvu alebo zmeniť číslo?

      Číslo si môžete zvoliť pri uzatváraní zmluvy o poskytovaní komunikačných služieb alebo nahradiť svoje súčasné telefónne číslo.

      Vyberte si krásne, ľahko zapamätateľné číslo v internetovom obchode alebo v salóne MegaFon.

      Cena izby závisí od triedy miestnosti: jednoduchá, bronzová, strieborná, zlatá, platina a typ číslovania: federálne alebo mestské. Viac informácií o cene izby v popise služby Výber čísla.

      Služba funguje v dvoch režimoch:

      • jednosmerný: volajúci bude počuť správu „Zariadenie účastníka je vypnuté alebo je mimo oblasti pokrytia siete“;
      • obojsmerný režim: volajúci dostane SMS s vaším novým číslom.

      V akomkoľvek režime dostanete SMS s číslom osoby, ktorá volala na vaše predchádzajúce číslo.

      Služba nefunguje, ak je zostatok na starom čísle záporný alebo nulový, ako aj zablokovaná stará SIM karta.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!

  • Služby, možnosti

      Použite akúkoľvek pohodlnú metódu:

      • Vo svojom osobnom účte prejdite do časti Zostatky podľa balíkov služieb.
      • Otvorte sekciu Zostatky podľa balíkov služieb v aplikácii MegaFon.
      • Prispôsobte si widget.

      Widget - prvok aplikácie MegaFon Osobná oblasť... Do aplikácie nie je potrebné vstupovať – zostávajúce minúty, SMS, megabajty a zostatok na Osobnom účte sa zobrazia na obrazovke vášho smartfónu.

      Aby miniaplikácia fungovala, nainštalujte si aplikáciu MegaFon do svojho osobného účtu smartfónu / tabletu. Pre OS aplikácia pre Android musí byť nainštalovaný v pamäti smartfónu, nie v pamäti SD. Prejdite do nastavení smartfónu a aktivujte miniaplikáciu.

      Vzhľad miniaplikácie a množstvo zvyškov, ktoré sa súčasne zobrazia na obrazovke smartfónu, sa líšia v závislosti od operačného systému.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!

  • Mobilný internet

    • Čo robiť, ak nefunguje mobilný internet alebo rýchlosť klesla?
      1. Skontrolujte svoj zostatok a v prípade potreby ho doplňte. Ak chcete skontrolovať rovnováhu, zadajte príkaz * 100 # alebo prejdite na svoj osobný účet. Internet funguje len s kladným zostatkom. Ak ste nedávno doplnili svoj účet, počkajte niekoľko minút, kým bude internet opäť fungovať.
      2. Skontrolujte zostatok internetového balíka. Otvorte aplikáciu MegaFon alebo prejdite do svojho osobného účtu a v časti „Služby“ vyberte položku Zostatky podľa balíkov služieb. Ak je zahrnutý objem internetu ukončený, pripojte jednu z možností na rozšírenie internetu.
      3. Skontrolujte, či ste pripojili službu "Mobilný internet" zadaním príkazu * 105 * 4 * 4 #
      4. Uistite sa, že ste povolili režim „Prenos údajov“. Môžete si to overiť v nastaveniach svojho smartfónu alebo tabletu v časti „Prenos údajov“, „Dátové pripojenie“ alebo „ Mobilná sieť»(Názov sa môže líšiť od zariadenia k zariadeniu).
      5. Reštartujte zariadenie (vypnite a zapnite).
      6. Zakážte Wi-Fi na svojom smartfóne / tablete (pri použití smerovača od MegaFon musí zostať Wi-Fi zapnuté).
      7. Presuňte SIM kartu do iného zariadenia. Ak mobilný internet nefunguje ani v inom zariadení, obráťte sa na najbližší salón MegaFon s dokladom totožnosti, aby vám SIM kartu vymenili. Pri výmene SIM karty sa telefónne číslo nezmení, služba je poskytovaná bezplatne.
        Ak chcete zistiť adresu najbližšieho salónu, otvorte aplikáciu MegaFon.
      8. Pri používaní internetu cez modem/smerovač: Preinštalujte internetovú aplikáciu MegaFon, skúste pripojiť modem/smerovač k inému portu USB na počítači, aktualizujte softvér modemu/smerovača. Najnovšie verzie softvér môžete si ho zadarmo stiahnuť v internetovom obchode MegaFon. Nájdite svoj modem alebo smerovač v adresári a prejdite na kartu "Súbory".

      Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!

    • Čo je 4G+, ako ho začať používať a ako prebieha prechod z 2G / 3G na 4G+?

      Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!

    • Ako môžem financovať svoj účet?

      Vyberte si akúkoľvek pohodlnú metódu:

      1. Dobite si účet bankovou kartou alebo elektronickou peňaženkou v sekcii Platba.
      2. zapnuté domovskej stránke Vo svojom osobnom účte môžete svoj účet, ako aj účet iného predplatiteľa Megafon doplniť bankovou kartou.
      3. Nastavte si automatickú platbu sami vo svojom osobnom účte na webovej stránke alebo požiadajte o pomoc špecialistu v salóne MegaFon. Vďaka tejto službe sa zostatok automaticky doplní z vašej bankovej karty.
      4. Ak teraz nemôžete zaplatiť, použite službu Sľúbená platba.
      5. Iný predplatiteľ MegaFon vám môže previesť peniaze zo svojho účtu pomocou služby Mobile Transfer. Ak chcete odoslať žiadosť inému účastníkovi, použite bezplatnú službu Zaplatiť za mňa.
      6. Ak ste klientom Sberbank a vaša banková karta viazaný na telefónne číslo, zadajte požadovanú sumu v SMS a odošlite na číslo alebo použite aplikáciu Sberbank-Online.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!

    • Ako zostať v spojení so záporným alebo nulovým zostatkom?

        Ak chcete uskutočniť hovor, ak je zostatok nedostatočný, použite službu Hovor na náklady priateľa a váš partner zaplatí za rozhovor.
        Napíšte " 000 "A predplatiteľské číslo začínajúce" 8 "alebo" 7 ", napríklad: 000792XXXXXXXXX.

        Služba je platná iba pre volania na čísla MegaFon.

        Pripísať na účet podmienenú sumu v akomkoľvek vhodnom čase a pokračovať v používaní služieb mobilnej komunikácie, aktivujte Sľúbenú platbu zadaním príkazu * 106 # ... Služba je platená.

        Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!

    • Mobilné predplatné

        Mobilné predplatné sú informačné a zábavné služby, ktoré kombinujú hudbu, videá, obrázky, texty a mobilné aplikácie rôznych tém. Pozrite si kompletný katalóg.

        Poplatok za predplatné sa účtuje v súlade s podmienkami predplatného.

        Ak chcete zistiť, ktoré odbery sú pripojené, prejdite do svojho osobného účtu, vyberte časť „Služby a možnosti“, podsekciu „Moje“, kde sa zobrazí zoznam odberov pripojených k vášmu číslu.

        Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!

      • Ako zruším odber?

        Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!

      • Môžem si vypočuť záznam môjho telefonického rozhovoru?

        MegaFon nezaznamenáva hovory od predplatiteľov.

        Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!

      • Ako nastaviť presmerovanie hovorov?

        Presmerovanie hovorov môžete nastaviť alebo zrušiť v ponuke telefónu alebo vo svojom Osobnom účte. Podmienky a cenu nastavenia presmerovania hovorov nájdete na stránke služby.

        Ak nastavené presmerovanie nefunguje, skontrolujte, či je vaše číslo zablokované a či je správne.

        Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!

      • Ak chcete zistiť, kto vám volal, keď bol telefón vypnutý, mimo dosahu siete alebo keď ste nemohli odpovedať, aktivujte si službu Kto volal +. V mene osoby, ktorá sa vám pokúšala dovolať, dostanete SMS o zmeškanom hovore. SMS bude uvádzať počet a čas hovorov.

        Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!

      • Čo je technológia VoLTE a čo potrebujete na jej používanie?

        1 - Požiarna služba;

        2 - polícia;

        3 - núdzový;

        4 - havarijná služba plynárenskej siete.

        Telefóny pohotovostné služby:

        Núdzové - ;

        Hovory na tiesňové čísla sú bezplatné. Môžete volať, ak na účte nie sú peniaze, a to aj z telefónu bez SIM karty na číslo.

        Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!

      • Čo robiť v prípade straty alebo krádeže telefónu?

          Zablokujte číslo.

          Bezplatná doba blokovania - 7 dní. Potom sa začne účtovať poplatok za predplatné. Všetky komunikačné služby na čísle pred aktiváciou blokovania platíte vy. Ak je váš telefón odcudzený alebo stratený, dajte nám vedieť čo najskôr. Je to preto, aby zlodej alebo osoba, ktorá našla váš telefón, nemohla použiť peniaze na vašom účte.

          Získajte novú SIM kartu so starým číslom.

          Skúste nájsť svoj telefón.

          Kontaktujte políciu a nahláste krádež. Váš telefón sa môže nájsť.

          Ak ste stratili svoj iPhone alebo iPad, použite funkciu Nájsť iPhone.

          Ak ste stratili telefón s Androidom, použite funkciu Nájsť moje zariadenie.

        Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!

      • Ako sa chrániť pred podvodníkmi?

        Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!

      • Ako sa poskytujú služby núdzovej komunikácie?
    • Roaming

      • Ako využívať komunikačné služby pri cestovaní po Rusku a po svete?

        Pri cestovaní v našej krajine nie sú potrebné žiadne ďalšie kroky na využívanie komunikačných služieb. Jedinou podmienkou je, že musíte mať kladný zostatok.

        Pri odchode do iných krajín, ako aj do Krymskej republiky a mesta Sevastopoľ, kde nie je sieť MegaFon, sa musíte uistiť, že máte aktivovanú službu Roaming. Je to potrebné, aby ste mohli využívať komunikačné služby v sieťach iných operátorov.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 odkiaľkoľvek na svete;
        • Osobný účet alebo aplikácia MegaFon;
        • choďte do salónu MegaFon s pasom.

        Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!

      • Náklady na komunikačné služby počas cestovania v Rusku sa môžu líšiť od nákladov v domácom regióne. Podrobné podmienky nájdete vo svojom Osobnom účte, v popise vašej tarify alebo pomocou bezplatného príkazu * 139 #

        Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!

        V Krymskej republike a meste Sevastopol nie je sieť MegaFon, preto sa pred cestou uistite, že máte aktivovanú službu Roaming. Je to potrebné, aby ste mohli využívať komunikačné služby v sieťach iných operátorov.

        Ako zistiť, či je na vašom čísle povolený roaming:

        • zavolajte na podpornú službu na čísle 8 800 550 0500 v Rusku alebo na čísle +7 926 111-05-00 odkiaľkoľvek na svete;
        • napíšte do chatu s podporou vo svojom osobnom účte alebo v aplikácii MegaFon;
        • choďte do salónu MegaFon s pasom.

        Náklady na služby nájdete na stránke alebo v popise vašej tarify.

        Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!

      • Ako si aktivovať a deaktivovať služby v roamingu a míňať menej?

        Najjednoduchší a najpohodlnejší spôsob je mobilná aplikácia MegaFon alebo osobný účet. Môžete skontrolovať zostatok, aktivovať alebo deaktivovať služby a možnosti, objednať podrobnosti o výdavkoch a položiť otázku podpory v chate.

        V roamingu nemusíte meniť nastavenia mobilného internetu.

        Poznámka!

        Niektoré telefóny môžu obmedzovať dátový roaming. Prejdite do nastavení a skontrolujte, či je mobilný internet zapnutý v roamingu.

        Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!

Pomerne často sa neskúsení používatelia iPhonov (ale aj iných smartfónov) stretávajú s problémom prijímania prichádzajúcich hovorov. Presnejšie, iné zariadenia sa jednoducho nemôžu dostať k účastníkovi, a to sa môže stať z mnohých dôvodov, čo komplikuje diagnostiku.

V kontakte s

V tomto návode uvedieme najčastejšie situácie, ktoré vedú k zablokovaniu prichádzajúcich hovorov na iPhone, ako aj spôsob ich riešenia.

Nedá sa k vám dostať – režim Nerušiť a režim V lietadle sú zapnuté

Azda najčastejším prípadom je, že používateľ zdvihne „uzávierku“ ovládacieho centra a náhodne sa aktivuje "Režim Lietadlo"(tlačidlo s obrázkom lietadla) alebo " Nevyrušujte"(tlačidlo s polmesiacom), po ktorom je nemožné dosiahnuť predplatiteľa.

  • Ak zavoláte kontaktu, ktorý má aktivované "Režim Lietadlo", potom vám to telefón povie "Zariadenie predplatiteľa je vypnuté alebo je mimo oblasti pokrytia sieťou".

  • Ak zavoláte kontaktu, ktorého režim je aktivovaný "Nevyrušujte" bez ohľadu na to, koľko voláte, telefón bude vždy obsadený ().

Aktivácia týchto režimov bude oznámená príslušnou ikonou v stavovom riadku pracovnej plochy a môžete ich vypnúť v rovnakom Ovládacom centre alebo v hlavnom menu nastavení. Všimnite si tiež, že režim "Nevyrušujte" sa môže automaticky zapnúť v určitú dennú dobu, ak je takáto podmienka uvedená v jeho parametroch.

Podrobnejšie mechanizmus funkcie " Nevyrušujte" popísané.

Nemôžem sa k vám (alebo vám) dostať – je zapnutý teletyp alebo virtuálny TTY

Začínajúci používateľ niekedy pri skúmaní možností smartfónu pripomína šteniatko v novom byte – skúša všetky možné funkcie, možnosti a režimy, ktoré nájde v nastaveniach. Výsledkom sú zvyčajne nepríjemné, ale ľahko zvrátiteľné následky. Napríklad, možno nebudete môcť dosiahnuť svoj iPhone, ak aktivujete funkciu TTY (určenú pre ľudí s obmedzenou alebo úplnou stratou sluchu) z „ nastavenieHlavnýUniverzálny prístupTTY"... Aktiváciu tejto funkcie bude indikovať aj ikona v hornej časti domovskej obrazovky.

Nemôžu sa k vám (alebo k vám) dostať – skontrolujte „čiernu listinu“

V prípade, že sa k vám nemôže dostať iba jeden alebo niekoľko predplatiteľov, najmä ak ide o bývalého priateľa alebo nepríjemného kolegu z práce, nebude zbytočné kontrolovať zoznam blokovaných kontaktov.

Ak chcete odstrániť osobu z "čiernej listiny", prejdite do ponuky " Nastavenia → Telefón → Uzamknúť a identifikovať. zavolaj", potiahnite prstom doľava na kontakt, ktorému chcete udeliť amnestiu, a stlačte " Odstrániť".

Určenie počtu

V nastaveniach štandardnej aplikácie „dialer“ v iPhone je tiež možnosť „Zobraziť číslo“, keď je deaktivovaná, môžete telefonovať anonymne. Takéto utajovanie má však často aj druhú stranu mince – kameramani resp nastavenia siete ostatným volajúcim môže byť zabránené volať na váš iPhone.

Mnoho používateľov sa zároveň sťažuje, že možnosť „ Zobraziť miestnosť " po reštartovaní iPhone sa spontánne vypne. Aby ste sa uistili, že je aktívny, mali by ste nájsť príslušnú položku v ponuke " Nastavenia → Telefón “.