Alison Garrido je profesionálny certifikovaný kouč (PCC) akreditovaný Medzinárodnou federáciou koučingu, facilitátor a rečník. Pomáha klientom pri hľadaní zamestnania a kariérnom postupe, spoliehajúc sa na ich silné stránky... Poradí v oblasti rozvoja kariéry, prípravy na pohovor, vyjednávania mzdy a vyhodnocovanie výsledkov, ako aj individuálne komunikačné a vodcovské stratégie. Je zakladajúcim partnerom Novozélandskej akadémie pre systémové koučovanie.

Počet zdrojov použitých v tomto článku:. Ich zoznam nájdete v spodnej časti stránky.

V komunikácii na e-mail ako v iných oblastiach, aj tu platia pravidlá etikety a spoločenského protokolu. Ak potrebujete napísať list so žiadosťou spätná väzba v práci či škole, alebo aby ste získali spätnú väzbu na svoju písomnú prácu, mali by ste sa zamyslieť nad znením, štruktúrou listu a tiež zvoliť správny moment. To vám umožní urobiť list čo najefektívnejším. Buďte zdvorilí, dochvíľni a píšte k veci, aby ste získali informácie, ktoré potrebujete.

Kroky

Ako požiadať zákazníkov o spätnú väzbu

Nepýtajte sa príliš veľa otázok. Klienti dostávajú obrovské množstvo žiadostí o vykonanie prieskumu od rôznych spoločností. Ak chcete, aby zákazník odstránil váš e-mail, keď ho dostane, uveďte doň množstvo otázok. Ak chcete niekoho zaujať, obmedzte sa na pár otázok.

Pýtajte sa otázky, ktoré vyžadujú podrobnú odpoveď. Nepýtajte sa otázky, na ktoré možno odpovedať áno alebo nie. Namiesto "Odporučili by ste nás svojim priateľom?", položte nasledujúcu otázku: "Ako by ste nás opísali inej osobe?" Tieto otázky vám pomôžu získať ďalšie informácie.

Sľúbte klientovi, že odpovie čo najskôr. To dá klientovi pocit, že jeho názor môže niečo ovplyvniť. Ak človek vie, že mu odpovedia, napíše úprimnejšiu recenziu.

• Pri odpovedaní na recenzie buďte úprimní a profesionálni. V modernom svete kvôli možnostiam internetu môžete v jednom momente prísť o svoju povesť, ak sa k ľuďom budete správať neprofesionálne.

1. Nepoužívajte flash grafiku a iné objekty, ktorých načítanie bude trvať dlho. Ak má osoba pomalé pripojenie, správu pravdepodobne odstráni, ak si uvedomí, že jej načítanie trvá príliš dlho. Pamätajte, že potrebujete spätnú väzbu, nie zákazníka.

   Nájdite správne písmo a formát. List by mal vyzerať úhľadne a profesionálne. Je nepravdepodobné, že by list v Comic Sans s nekvalitnou grafikou urobil dojem na vašich zákazníkov. Je lepšie používať štandardné fonty (Times New Roman, Arial), ak sa v fontoch nevyznáte a odmietate Vysoké číslo grafika.

   Uistite sa, že váš e-mail je čitateľný na všetkých zariadeniach. Jednostĺpcový text bude pohodlnejší ako text s viacerými stĺpcami. Písmo by nemalo byť príliš malé. List by mal byť čitateľný na notebooku, telefóne a tablete. Keďže v modernom svete veľa ľudí číta poštu z telefónu, list musí spĺňať tento formát.

   List bude pokorný. Dodržiavajte pravidlá korešpondencie na pracovisku. Skromnosť vám pomôže získať spätnú väzbu, ale nepreháňajte to, inak si váš šéf môže myslieť, že o svojej práci nič neviete. Formulujte otázky tak, aby každý videl váš pokrok v projekte alebo úlohe. Vášmu manažérovi tak dáte jasne najavo, že sa neflákate. Nižšie uvádzame niekoľko dôležitých odporúčaní.

   • Môžete povedať toto: "Pracoval som na prezentácii, ktorá je potrebná zajtra, a mám otázku týkajúcu sa formátu. Nie som si istý, či správne rozumiem normám prijatým v našej spoločnosti. K tomuto listu pripájam prezentáciu a Budem veľmi vďačný, ak si ju pozriete a okomentujete, či je všetko v poriadku. Ďakujem za pomoc."
   • Nezabudnite sa danej osobe poďakovať.

2. Hovorte o konkrétnych veciach. Vyhnete sa tak bežným frázam, ktoré sú zbytočné. Nepýtajte sa otázky, na ktoré sa dá odpovedať „áno“ alebo „nie, pokiaľ to nie je absolútne nevyhnutné.“ Snažte sa neklásť manažérovi alebo kolegovi príliš veľa otázok naraz.

   Poďakujte osobe, keď odpovie. Ak vám odporučia, aby ste pracovali usilovnejšie alebo vám povedali, že vaša práca ešte nie je na dobrej úrovni, vysvetlite, čo plánujete urobiť, aby ste to napravili. Neodpovedajte hneď – dajte si šancu upokojiť sa a spracovať informácie.

   • Odpovedzte najneskôr do 1-2 dní.

Ako požiadať o recenziu v práci

1. Predstav sa. Učiteľ môže mať stovky študentov, najmä ak ide o univerzitu. Mali by ste uviesť svoje meno a priezvisko, číslo skupiny a fakultu. Ak ste na strednej škole a chodíte na prípravné kurzy, uveďte ročník. Učiteľ tak nebude musieť hádať, kto ste a bude pre neho jednoduchšie napísať recenziu.

   Neprekračujte rámec obchodnej komunikácie. Niekedy je pre študentov ťažké písať učiteľom, pretože sa nevedia rozhodnúť pre sloh. Ak vám už váš inštruktor napísal sám, držte sa rovnakého štýlu ako on. Je lepšie formulovať svoje myšlienky takto: "Nie som si istý, či som správne pochopil úlohu. Mám niekoľko otázok o práci."

   Nech je to krátke. Nesnažte sa vysvetliť celý kontext svojich otázok, pokiaľ kontext nie je potrebný na pochopenie otázok. Napríklad, ak chcete požiadať o predĺženie termínu na vykonanie práce, môže inštruktor potrebovať podrobné vysvetlenia, ale ak sa chcete len spýtať na prácu, nehovorte, prečo ste kvôli psovi nestihli napísať skôr a prečo píšete až teraz (pokiaľ termín nie je veľmi skoro). Nehovorte o veciach, na ktorých teraz naozaj nezáleží.

   Neodkladajte žiadosť o spätnú väzbu na poslednú chvíľu. Je nepravdepodobné, že váš inštruktor vám bude chcieť pomôcť v predvečer vášho testu a pravdepodobne bude nešťastný, že ste sa neobťažovali kontaktovať skôr. Ak sa musíte pýtať na poslednú chvíľu, povedzte to stručne, k veci a ospravedlňte sa, že vás otravujem. To zvyšuje pravdepodobnosť, že vám učiteľ odpovie (za predpokladu, že list prečíta včas).

   Použite formát odsúhlasený vaším inštruktorom. Učitelia často stanovujú konkrétny formát, v ktorom by mala byť úloha dokončená. Napríklad, ak učiteľ požiadal o zaslanie práce vo formáte .doc, neposielajte dokument vo formáte .pdf alebo .pages. Ak si nie ste istí, ktorý formát použiť, použite .rtf alebo .pdf alebo sa opýtajte svojho inštruktora.

   Požiadajte o spätnú väzbu na úlohu, ktorú ste už odovzdali, alebo na váš výkon na skúške. Napíšte zdvorilostný list svojmu učiteľovi. Ak má učiteľ ordinačné hodiny, choďte za ním osobne. Povedzte niečo ako: "Neurobil som skúšku tak dobre, ako som dúfal. Mohli by ste mi poukázať na moje chyby, aby ste mi uľahčili prípravu na ďalšiu skúšku?" Učitelia sú v takýchto prípadoch spravidla ochotní poskytnúť odporúčania.

Ako požiadať o recenziu na písomnú prácu

Najprv napíšte niekomu, koho osobne poznáte. Ak chcete podrobnú recenziu, mali by ste kontaktovať osobu, ktorú dobre poznáte (napríklad priateľa alebo kolegu). Píšte tak, ako zvyčajne. Ak danej osobe zvyčajne zavoláte, urobte tak. Neuvádzajte svoju prácu v prvom liste, ak si nie ste istí, že osoba bude súhlasiť s pomocou (napríklad ak ste osobu ešte nepožiadali, aby si prácu prečítala, alebo ak to osoba sama nenavrhla).

• Do listu môžete zahrnúť krátku pasáž alebo popis. Záleží na tom, či píšete kamarátovi alebo kolegovi.

1. Napíšte špecialistovi v odbore. Ak potrebujete odborný názor, napíšte list špecialistovi, ktorého poznáte, a vysvetlite, aký typ projektu máte a prečo potrebujete spätnú väzbu. Netlačte na osobu – len ju zdvorilo požiadajte, aby premýšľala. Povedz toto: "Pochopím, ak na to nebudeš mať čas." Možno by stálo za to opýtať sa danej osoby, či vám môže odporučiť nejakého iného odborníka.

   Neposielajte svoju prácu v prvom e-maile. S najväčšou pravdepodobnosťou takýto list zostane bez odpovede, pokiaľ neuvediete, že práca bude zaplatená. Ak kontaktujete slávnu osobu, je nepravdepodobné, že vám odpovie, pretože dostáva veľa podobných listov. Je lepšie sa najskôr opýtať priateľov, kolegov, učiteľov. Určite vám budú pripravení pomôcť a vyjdú vám v ústrety.

   Vysvetlite, aký druh spätnej väzby potrebujete. Ak chcete počuť len pozitívne veci, povedzte to. Vysvetlite to danej osobe, ak potrebujete podrobná analýza a aké všeobecné by mali byť frázy. Uveďte, či osoba potrebuje zhodnotiť štýl, gramatiku a štruktúru práce. To umožní čitateľovi pochopiť, čo potrebujete.

Zdravím svojich čitateľov, nadobudol som skúsenosti a poviem vám o princípoch formulára spätnej väzby php odkazy... Ukážem vám to na názorných príkladoch, aby ste pochopili, ako všetko funguje a ako prebieha interakcia medzi samotným vstupným formulárom (jeho vstupné polia) a súbor handler napísaný v php. Okrem toho si môžete bezplatne stiahnuť zdroje spolu s.

Samozrejme, bude skvelé, ak budete vedieť trochu o HTML / CSS. Analogicky budete musieť pretiahnuť kód na svoju stránku. jazyk PHP Nedotkneme sa, ukážem všetky potrebné úpravy, ktoré je potrebné urobiť pre seba.

AKTUALIZOVAŤ: Podľa ohlasov čitateľov som si uvedomil, že potrebujete niečo krajšie a funkčnejšie, stretávajte sa, čítajte a uvidíte. Vyberte si, ktorý sa vám najviac páči)

AKTUALIZÁCIA2: Verzia 3.0 responzívna vstupná stránka + formulár ajax s odovzdávaním značiek UTM, prečítajte si a uvidíte. Bude sa ti to páčiť

Spomenul som si na seba, keď som sa prvýkrát pokúsil vytvoriť svoj vlastný formulár spätnej väzby v php, a ak mám byť úprimný, bolo to pracné, pretože nechápal, čo sa deje a ako. Trpezlivosť a vytrvalosť sú priatelia a budete úspešní.

Kontaktný formulár PHP - štruktúra

Na príklade si preštudujeme analýzu samotného formulára spätnej väzby vstupná stránka (Vstupná stránka), mimochodom, o tom je samostatný článok. Ako to funguje v akcii môžete vidieť pomocou tlačidiel nižšie, pripájam zdroje tejto jednostránkovej stránky a hlavný súbor php handlera (tento súbor spracuje a odošle list na email)

Po stiahnutí zdrojov a rozbalení archívu uvidíte nasledujúcu štruktúru súborov:

• obrázok - všetky obrázky, ktoré sa používajú pre samotnú vstupnú stránku, tlačidlá atď.
• js - javascriptové skripty ktoré poskytujú napríklad vyskakovacie okno modálne okno na stránke a iných vizuáloch
• index.html – náš jednostránkový indexový súbor
• index1.php - súbor handlera, do ktorého sa prenesú hodnoty z formulára, potom sa z prijatých premenných vytvorí list a odošle sa na zadanú hodnotu emailová adresa... Index1.php bude tiež fungovať ako medzistránka pre oznámenie o úspešnom odoslaní údajov s automatickým presmerovaním späť na index.html (t. j. naša jednostránková stránka)

Je dôležité, aby váš hosting, na ktorom sa nachádzajú súbory stránky, podporoval php spracovanie, inak sa súbor index1.php nespustí a nebude fungovať. Ak chcete objasniť túto nuanciu, obráťte sa na kampaň, kde je váš hosting zaregistrovaný, alebo ho len otestujte - funguje to, čo znamená, že existuje podpora. Ak nie, povoľte možnosť podpory jazyka php

Pozrite sa, ako funguje interakcia všetkých prvkov (stránky, formulára, handlera).

Zdrojový kód volania a obsluhy formulára

Poďme sa pozrieť na fungovanie jedného z tlačidiel, ktoré vyvoláva modálne vyskakovacie okno, ktoré obsahuje formulár spätnej väzby. Tento daný zdrojový kód sa na stránku vloží viackrát, dva a bude to fungovať, budete si ho musieť sami prispôsobiť svojmu dizajnu a potrebám.

Požiadajte o spätné zavolanie

Nižšie je uvedený úplný zdrojový kód obslužného programu index1.php, aby ste mohli nastaviť odosielanie na váš poštová schránka, zmeniť " [e-mail chránený]»Samotné, zvyšok v zásade môže zostať nezmenený