Šta učiniti ako ste zaboravili steam kod za autentifikaciju. Steam Guard Mobile Authenticator

Korisnici Reddita prvi su primijetili problem.

Zapravo, ne prvi.
Unos se pojavio na Redditu 26. jula u 02:15:31 po moskovskom vremenu.
Ruski "hakeri" su uočili grešku skoro sat vremena ranije. Pisali su i na peekaboo-u. A u VK javnosti sa 3,5 miliona pretplatnika objavili su instrukciju u 1:43
Ja u vezi greške postao poznat~ u 23:30, kada je moj prijatelj promijenio lozinku i onda rekao za to)
Greška je ispravljena ~ u 3 ujutro po moskovskom vremenu.

Šta haker može da uradi:

Lista

Promijenite lozinku u novu koju je postavio "haker"!
Saznajte Steam prijavu, poznavajući sapun
isključen Guard

Šta "haker" nije mogao:

Lista

Znati Stara šifra
Saznajte sapun, znajući Steam prijavu
Promijeni poštu
Onemogući Guard
Prijavite se na svoj nalog sa novom lozinkom, ako je nalog uključeno Guard

Šta je značila promjena lozinke:
Hakirani korisnik bi se mogao uplašiti kada vidi poruku poput ove:

Screenshots

Hakovani korisnik će biti izbačen iz Steam-a ako se u trenutku promjene lozinke nalazi u njemu. (Steam će od vas tražiti da unesete novu lozinku, koju on ne zna)
Hakirani korisnik će dobiti zabranu trgovine na 5 dana (neće moći kupiti/prodati kartice/predmete na TP-u 5 dana)
Ako promijenite lozinku 5 puta, hakovani korisnik se neće moći prijaviti na nalog u roku od 24 sata.

Danas su hakovani korisnici primili email od Valvea:

Pismo

Poštovani korisniče Steam-a,
25. jula smo saznali za Steam grešku koja je mogla uticati na proces resetovanja lozinke na vašem Steam nalogu u periodu od 21. jula do 25. jula. Greška je sada ispravljena.
Da bismo zaštitili korisnike, resetujemo lozinke na nalozima koji su promenili lozinke tokom tog perioda pomoću čarobnjaka za oporavak naloga. Primit ćete e-mail sa novom lozinkom. Nakon što primite tu e-poštu, preporučuje se da se prijavite na svoj račun putem Steam klijenta i postavite novu lozinku.
Imajte na umu da, iako je vaša lozinka potencijalno izmijenjena tokom ovog perioda, sama lozinka nije otkrivena. Također, ako ste omogućili Steam Guard, vaš račun je bio zaštićen od neovlaštenih prijava čak i ako je vaša lozinka promijenjena.
Izvinjavamo se zbog neugodnosti.

Odnosno, greška je postojala 5 dana. Neki očevici tvrde da su bubu koristili nedelju dana.

U čemu je bila greška: stranica nije provjerila kod poslan na e-poštu korisnika kada je pokušao povratiti lozinku. Sam kod je poslat, ali napadaču nije bio potreban. Možete jednostavno da ga ne unesete i kliknete na "Dalje". Ovo je tako glupa greška.
Osim toga, funkcija "poništavanje lozinke" ne radi ispravno. Bilo bi ispravno generirati nasumična lozinka i poslati poštom. Ali sada korisnik može postaviti sopstvenu novu lozinku.

Nedavno je Valve povećao zahtjeve za bezbedan rad na Steam platformi. Sada, da biste razmijenili artikle, potrebno je da povežete mobilni autentifikator, koji mora važiti najmanje sedam dana prije nego što se izvrši razmjena. U suprotnom, operacija će biti odložena od strane servisa do 15 dana. Također, uz pomoć autentifikatora pod nazivom Steam Guard, možete potvrditi prijavu, prodaju i druge transakcije na platformi za trgovanje.

Omogućite ili onemogućite mobilni steam autentifikator može biti od posebna aplikacija Android ili iOS. On ovog trenutka dvofaktorska autentifikacija radi na iOS 6.1 i novijim verzijama, Androidu 2.2 i novijim i Windows Phone počevši od verzije 8.1. Za pametne telefone sa drugim operativnim sistemima, moraćete da koristite Android emulatore na svom pametnom telefonu ili računaru. Upotreba dodatni nivo sigurnije od samo korisničkog imena i lozinke. Takođe je preporučljivo da povežete svoj broj telefona račun da biste mogli ući u njega ako se pristup izgubi iz nekog razloga.

Korištenje autentifikatora

Upute o tome kako omogućiti Steam Mobile Authenticator:

Sada će aplikacija generirati novi pristupni kod svakih 30 sekundi. Kada se prijavite na svoj nalog, morate imati vremena da unesete trenutnu vrijednost prije nego što je sistem izbriše i zamijeni novom.

Onemogućavanje Steam Mobile Authenticator-a je također vrlo jednostavno:

Sada će se zahtjev pojaviti kada uđete u Steam s novog uređaja ili pretraživača. Morate otvoriti poštu i odatle kopirati primljeni kod. Ne preporučuje se potpuno onemogućavanje autentifikatora.

Rješavanje problema

Kako ući u Steam ako ste izgubili mobilni telefon:

Ukoliko se odlučite za kupovinu novi pametni telefon, tada morate uraditi sljedeće:

Uklonite mobilnu autentifikaciju.
Odjavite se sa naloga mobilna aplikacija.
Također se preporučuje da izbrišete sve lične podatke i vratite na tvorničke postavke ako želite da prodate svoj stari uređaj.

Možete učiniti backup kodovi u slučaju gubitka telefona:

Ako ste kupili novi uređaj, autentifikator možete prenijeti na njega na sljedeći način:

Instalirajte program na novi uređaj.
Kliknite na "Prijava".
Kada se od vas zatraži autentikacija, kliknite na "Nemam pristup kodovima."
Pratite uputstva na ekranu. Vaš stari mobilni telefon mora biti dostupan.
Nakon prijenosa, sve aktivnosti na Marketplace-u će biti obustavljene na nekoliko dana. Ovo se radi radi vaše vlastite sigurnosti i da bi se potvrdilo da ste akciju zaista izvršili vi, a ne uljezi.

Prilikom zamjene uređaja često je potrebno ukloniti broj s računa:

I na kraju, savjeti za bezbedna upotreba autentifikator:

Nikada nikome ne dajte lozinku za svoj račun i kodove za provjeru autentičnosti mobilnog telefona.
Nemojte unositi vjerodajnice na web stranice trećih strana ili klikati na sumnjive veze.
Tehnička podrška ne traži od korisnika da pošalju kod i lozinku.
Nemojte preuzimati niti pokretati sumnjivi softver koji vam je preporučen putem chata ili e-pošte.
Nemojte preuzimati ili otvarati programe koji predlažu optimizaciju ili ispravljanje grešaka u Steamu. Obično je ovaj softver dizajniran da hakuje vaš nalog.
Odštampajte Steam kodove za oporavak.

Očigledno je da mobilni identifikator značajno povećava sigurnost korištenja platforme. Štaviše, obično ne izaziva nikakve probleme prilikom upotrebe. Problemi mogu nastati prilikom promjene telefona ili prilikom ponovnog instaliranja sistema. Ali ako slijedite sve upute, greške ne bi trebalo biti. Stoga se ne preporučuje da onemogućite Steam Guard, osim ako ne odlučite promijeniti svoj pametni telefon. Ostavite komentare o svom iskustvu sa dvofaktorskom autentifikacijom, na koje ste poteškoće naišli i kako ste ih uspjeli riješiti.

Često se dešavaju situacije kada unesete lozinku i login, pritisnete enter, a sistem kaže da su podaci uneseni pogrešno. Ovdje morate oporaviti svoj račun. Postupak ne predstavlja posebne poteškoće, dok se izvodi u samoj trgovini ili direktno na web stranici servisa.

Ime profila poznato

Korisnici obično jednostavno zaborave lozinku. S obzirom da ga sam program zamjenjuje prilikom unosa, stoga ne morate svaki put unositi podatke, ovo je prilično čest problem. Da biste riješili ovaj problem, postoji posebna stavka u sučelju trgovine. Da biste vratili račun, morate učiniti sljedeće:

Pokrenite Steam na svom računaru. Vidjet ćete prozor za prijavu na vaš Steam račun. Pri dnu kliknite na dugme "Oporavak naloga".
Sistem će otići do prozora za navođenje informacija. Morate odabrati prvu stavku i kliknuti na dugme "Dalje".
U prazan red unesite naziv Steam naloga.
Onda bi trebao otići do svog e-mail naći dolazno pismo iz tima za podršku. Sadržat će alfanumerički kod za oporavak koji će vam omogućiti da nastavite s postupkom.
Unesite ovaj kod za oporavak u polje Šifra e-pošte, a zatim kliknite na Next.
Sistem će od vas tražiti da smislite novu lozinku. Obavezno zapišite u bilježnicu ili na drugo sigurno mjesto.
Kliknite na dugme Završi, a zatim se vratite na početna stranica unos podataka prodavnice.

Ova instrukcija je odgovor na pitanje kako vratiti Steam lozinku. Cijela procedura traje 5 do 10 minuta. Međutim, djelotvorno je samo ako zapamtite ime svog profila.

Naziv računa nepoznat

Kako povratiti svoju Steam lozinku ako ste zaboravili ime profila? U tom slučaju također možete vratiti svoj račun, ali je postupak malo složeniji. Da biste povratili svoju lozinku u Steamu, slijedite ove upute:

Sada kada znate naziv vašeg unosa, možete koristiti prvu instrukciju u skladu s tim. Ne morate ponovo kreirati novi račun"Steam", kao i kupiti svoje omiljene igrice.

Kako vratiti ukradeni nalog

Da li ste već kupili desetine igrica, a vaš nalog je drsko ukraden? Da biste ga vratili, morate kontaktirati servis tehnička podrška Steam. Prije nego što to učinite, pripremite informacije koje će potvrditi činjenicu da ste vlasnik ovog profila. Preporučljivo je dostaviti sljedeće podatke:

Naziv hakovanog Steam profila.
E-mail adresa poštansko sanduče sa kojim je račun povezan.
Ako ste kupovali putem PayPal ili bankovna kartica, možete dati podatke o korisniku kartice. Ovo uključuje ime i prezime, zadnje 4 cifre broja ili direktno ID broj u uplati PayPal... Ove informacije će pomoći u oporavku.

Kada sve postavite, možete pisati Steam-u. Da biste to učinili, idite na stranicu. Idite na odjeljak "Podrška". U njemu morate pronaći pododjeljak "Problemi s računom", a zatim odabrati redak "Povrat ukradenog računa".

Kliknite na dugme "Kontaktiraj podršku". Zatim, trebali biste opisati svoj problem.

Preporučuje se da u pismu napišete što više istinitih informacija zaposlenima u službi. Ne biste trebali pisati službi podrške nekoliko puta. Ne samo da to ni na koji način neće ubrzati njegov rad, već može uzrokovati i blokiranje vašeg profila zbog neželjene pošte.

Fizička kopija igre može pružiti dodatni dokaz. Kutija diska sadrži licencni ključ... Dodajte broj tiketa svoje karte za podršku pored nje, fotografirajte je, a zatim je priložite uz žalbu. Ovo će značajno povećati šansu da vaš račun vratite pod vašu kontrolu.

Važna nijansa! Preporučuje se da napišete zahtjev servisu na engleski jezik budući da je Valve sjedište u Sjedinjenim Državama. Ako ostavite poruku na ruskom, najvjerovatnije, jednostavno neće biti prihvaćena na razmatranje. Na internetu možete pronaći primjere liječenja na engleskom jeziku. Kopirajte ih, a zatim jednostavno zamijenite svoje podatke.

Metode zaštite od provale

Jedno od najčešćih pitanja je kako zaštititi kupljeni Steam račun od oporavka. Niko ne želi izgubiti račun sa mnogo igara i gubiti vrijeme na oporavak. Kako se možete zaštititi? Postoji nekoliko načina.

Prvo što se preporučuje je da promijenite adresu Email... Ako napadač dobije pristup vašoj e-pošti, neće mu biti teško ukrasti vaš profil. Redovno mijenjanje lozinke vašeg poštanskog sandučeta smanjit će šanse da bude probijeno. Također, nikada ne dijelite svoju Steam lozinku ni sa kim. Čuvajte se phishing stranica. Imaju gotovo identično sučelje, sa vrlo sličnom adresom, ali stvoreni samo za ukrašavanje vaših podataka.

Efikasna metoda je aktiviranje Steam Guard-a. Ovo je posebna metoda provjere. Svaki put kada pokušate da uđete u svoj profil, pošaljite email ili mobilni telefon kod će doći. Bez toga, biće nemoguće prijaviti se na vaš nalog. Osim toga, možete instalirati aplikaciju Steam Guard Mobile Authenticator na svoj mobilni gadget... Ovo će značajno povećati nivo zaštite vašeg profila.

Uz sve gore navedene savjete, instalirajte kvalitetan antivirus. Zlonamjerni programi može ukrasti podatke računa i zatim ih poslati napadačima. Ako antivirusni program radi ispravno, uvijek će vas upozoriti na opasnu stranicu ili preuzimanje zaražene datoteke. Svi ovi savjeti će vam omogućiti da izbjegnete probleme s oporavkom na duže vrijeme. Nijedan lopov vam ne može oduzeti omiljene igre.

Žalite se na sadržaj

Kršenje autorskih prava Spam Neprikladan sadržaj Neispravni linkovi

poslati

Ako se ne možete prijaviti pomoću Steam Guard Mobile Authenticator, vratite svoj račun na našoj stranici za podršku (help.steampowered.com).

Šta je Steam Guard Mobile Authenticator?

Rješavanje problema

Opća pitanja

Kako da se prijavim na svoj račun pomoću autentifikatora?

Ako je autentifikator aktiviran, nakon unosa korisničkog imena i lozinke, od vas će se tražiti da unesete generirani kod.

Otvorite mobilnu aplikaciju Steam. Ako ste prijavljeni na svoj račun, idite na odjeljak Steam Guard (prvi dio u meniju) i unesite kod odatle (ako niste prijavljeni na svoj račun, vidjet ćete trenutni kod na stranici za prijavu) .
Unesite trenutni kod kada se to od vas zatraži. Ne brinite ako kod na ekranu vašeg telefona postane crven i promijeni se - ne ističe odmah.

Šifra se ne može koristiti više od jednom, a ni stari kodovi se ne mogu koristiti. Ako ste upravo koristili jedan kod, pričekajte da se pojavi drugi.

Bilo kome nemojte davati kod autentifikatora niti ga unositi bilo gdje osim na službene stranice Valvea. Servis Steam podrška nikad neće tražiti vaše kodove.

Gdje mogu vidjeti svoj autentifikacijski kod?

Trenutni kod autentifikatora se može dobiti iz mobilne aplikacije Steam.

Otvorite mobilnu aplikaciju Steam.
Ako niste prijavljeni na svoj račun, vidjet ćete trenutni kod na stranici za prijavu.
Ako ste prijavljeni na svoj račun, idite na odjeljak Steam Guard gdje možete pronaći kod.

Mogu li koristiti zaštitu od dva faktora ako nemam telefon?

Ne još. Podrška za nezavisne autentifikatore može se pojaviti u budućnosti, ali trenutno nije podržana.

Koji je najbolji način da iskoristite zaštitu od dva faktora?

Prije svega, shvatite da je poboljšana sigurnost vašeg računa ne svoje neranjivo.

Bilo kome nemojte davati svoju lozinku ili mobilni kod za autentifikaciju.
Nemojte unositi svoje korisničko ime, lozinku ili autentifikacijski kod nigdje osim na službenim stranicama Valvea. Provjerite svaki link. Često hakeri pokušavaju učiniti da zlonamjerni linkovi izgledaju kao službeni. Ako ste u nedoumici, nemojte ih slijediti.
Bilo kome nemojte davati svoju lozinku ili autentifikacijski kod. I Steam podrška i Valve osoblje nikada neće tražiti vaše kodove.
Nemojte preuzimati i nemojte pokretati programe koji su vam ponuđeni putem e-pošte ili chata: u velikoj većini slučajeva su zlonamjerni.
Nemojte preuzimati i nemojte pokretati nikakve programe koji predlažu čišćenje ili poboljšanje performansi Steam-a: takvi programi mogu biti zlonamjerni.

Kako da onemogućim Steam Guard Mobile Authenticator?

Da biste uklonili dvofaktornu zaštitu sa svog naloga, otvorite mobilnu aplikaciju Steam, idite na odjeljak Steam Guard i odaberite "Ukloni autentifikator". Potvrdite brisanje u prozoru za potvrdu koji se pojavi ponovnim klikom na "Delete Authenticator".

Na kojim uređajima radi Steam Guard Mobile Authenticator?

Mobile Authenticator radi na svim uređajima sa operativni sistem iOS verzija 6.1 i novije verzije, Android verzija 2.2 (Froyo) i novije, i Windows verzija 8.1 i novije verzije.

Rješavanje problema

Ako se ne možete prijaviti na svoj račun koristeći Steam Mobile Authenticator, vratite mu pristup na našoj stranici za podršku: help.steampowered.com

Zašto su moje stavke na čekanju?

Ako nalog nije zaštićen Steam Mobile Authenticatorom u prethodnih 7 dana, tada će se sve razmjene i prodaje artikala na Marketplaceu zadržati na period od 15 dana. Stavke neće biti zadržane ako je vaš nalog zaštićen Steam Mobile Authenticatorom duže od 7 dana. Dodavanje mobilnog autentifikatora neće ukloniti bilo kakvo zadržavanje na razmjenama ili artiklima za prodaju koji su već primijenjeni.

Iznenada sam izgubio pristup svom računu u mobilnoj aplikaciji i više ne vidim kodove za autentifikaciju. Sta da radim?

Molimo provjerite da li koristite najviše nova verzija aplikacije i pokušajte zatvoriti aplikaciju i ponovo je pokrenuti. Ovaj problem je rijedak i obično se rješava ponovnim pokretanjem aplikacije. Nemojte deinstalirati ili ponovo instalirati aplikaciju. Ako deinstalirate aplikaciju sa svog uređaja, morat ćete vratiti autentifikator na https://help.steampowered.com.

Upomoć! Više nemam pristup svom starom telefonu i ne mogu se prijaviti na svoj račun! sta da radim?

Ako je moguće, kontaktirajte svog operatera mobilne komunikacije i zatražite novu SIM karticu sa istim brojem. Steam će mu moći slati SMS obavještenja, a vi možete vratiti svoj račun slijedeći upute u nastavku.

Ako nemate pristup svom telefonu i ne sjećate se koda za oporavak, kontaktirajte Steam podršku. Kliknite na dugme "Treba mi pomoć" koje se nalazi u gornjem desnom uglu ove stranice kako biste mogli pomoći da onemogućite autentifikator. Ako nemate pristup adresi e-pošte koja je povezana sa vašim Steam nalogom, navedite je u svojoj listi.

Moji kodovi za autentifikaciju ne rade!

Ako se ne možete prijaviti na svoj račun pomoću kodova za autentifikaciju:

Provjerite da li je vrijeme ispravno prikazano na vašem telefonu. Kodovi autentifikatora se generišu na osnovu vremena postavljenog na telefonu, a ako je netačan, onda će i kod biti netačan.
Ako se autentifikator koristi na nekoliko vaših naloga, obavezno unesite kodove za ispravan.

Mogu li prenijeti svoj autentifikator na novi telefon?

Da, možeš.

Trebat će vam pristup broju telefona koji je povezan s vašim računom (za potvrdu putem SMS-a) ili kodu za oporavak koji ste zapisali prilikom aktivacije autentifikatora.

Prijavite se na svoj račun u mobilnoj aplikaciji Steam na novom uređaju. Kada se od vas zatraži da unesete autentifikacijski kod, odaberite „Pomoć! Više nemam pristup autentifikacijskim kodovima." Pratiti upute korak po korak u aplikaciji da prebacite autentifikator na novi uređaj ili onemogućite autentifikator na starom.

Nakon prijenosa autentifikatora, sve razmjene i lotovi na platforma za trgovanje bit će zadržano nekoliko dana radi zaštite vaših artikala u slučaju da ove promjene niste napravili vi. Više informacija možete pronaći u članku.

Idem da kupim novi telefon. O čemu treba da vodite računa?

Ako zadržite stari broj telefona, ne morate ništa da radite unapred. Nakon kupovine novog telefona, možete prenijeti autentifikator na njega koristeći

Ako je na vašem starom telefonu omogućena dvofaktorska autentifikacija koju nećete moći koristiti u budućnosti, trebate:

Kako da uklonim broj telefona sa svog naloga?

Prijavite se na svoj račun putem Steam trgovine, a zatim:

Idi na stranicu "O računu"(u padajućem meniju ispod imena vaše osobe na samom vrhu stranice).
Molimo odaberite "Upravljanje telefonskim brojem".
Molimo odaberite "Izbriši broj telefona".
Da biste izbrisali broj, potrebno je da unesete kod sa autentifikatora ili SMS-a. Odaberite jednu od ovih opcija i slijedite daljnje upute.

Mogu li dobiti rezervne kodove u slučaju da izgubim telefon?

Da, mogu se generirati kodovi za hitne slučajeve. Ovo je prilično jednostavno učiniti:

Prijavite se na svoj Steam nalog.
U padajućem meniju ispod vašeg korisničkog imena sa desne strane gornji ugao odabir stranice "O računu".
Molimo odaberite "Konfiguriranje Steam Guard-a".
Molimo odaberite "Nabavite rezervne kodove".
Unesite svoj trenutni kod autentifikatora (ili kod za oporavak koji ste ranije primili).
Vidjet ćete stranicu sa kodovima koji se mogu koristiti umjesto kodova koje generira telefon. Osim toga, svaki put kada kreirate nove kodove i koristite jedan od njih, dobit ćete obavijest putem e-pošte.

Kôd za oporavak nije sačuvan. Kako da ga nađem?

Prijavite se na svoj račun u mobilnoj aplikaciji Steam i na stranici Steam Guard vidjet ćete stavku "Recovery Code". Iz sigurnosnih razloga nećete vidjeti kod za oporavak ako se ne možete prijaviti u mobilnu aplikaciju.

Ne primam SMS obavještenja!

Ako ne primate SMS obavještenja od Steama, provjerite da li vam vaš mobilni operater dozvoljava da ih primate. Poruke mogu dolaziti sa 6-cifrenog broja i morate se uvjeriti da vaš operater podržava primanje poruka sa takvih brojeva. Steam takođe ne šalje previše SMS-ova u kratkom vremenskom periodu, tako da je vredno sačekati i pokušati ponovo sat vremena. Također provjerite da vaša pristigla pošta nije puna.

Zašto moj broj telefona ne radi?

Za početak, obavezno unesite svoj telefonski broj u međunarodnom formatu (počinje znakom + i pozivnim brojem države).

Provjerite je li kod zemlje ispravan (Steam automatski bira vašu zemlju prebivališta, ali je možete promijeniti ručno u meniju ispod polja za unos na telefonu).

Valve ne radi sa nekim brojevima - posebno sa brojevima koji koriste VOIP tehnologiju, kao i sa brojevima na koje je nemoguće poslati SMS. Ako je vaš broj odbijen i smatrate da se ovo dešava greškom, kontaktirajte Steam podršku.

Opća pitanja

Zašto ne mogu da dodam brojeve koristeći VOIP tehnologiju?

Ventil ne radi sa brojevima koji koriste VOIP tehnologiju jer ne mogu pružiti odgovarajući nivo zaštite. Ako ne možete dodati broj jer ga sistem detektuje da koristi VOIP tehnologiju, trebate koristiti drugi broj mobitela... Neki operateri koriste VOIP tehnologiju za pružanje mobilnih usluga, ali mi nismo u mogućnosti podržati takve brojeve. Primit ćete obavijest ako se broj koji ste unijeli ne može koristiti.

Mogu li koristiti više telefona u isto vrijeme za autentifikaciju?

Ne, samo jedan autentifikator se može koristiti po računu.

Mogu li koristiti jedan broj telefona na više računa u isto vrijeme?

Da. Možete koristiti jedan broj telefona na više računa. Da biste to učinili, morate se prijaviti na svaki račun u mobilnoj aplikaciji Steam i slijediti upute za aktiviranje mobilnog autentifikatora. U mobilnoj aplikaciji će se pojaviti kodovi za sve račune, bez obzira na koji račun se prijavite. Računi povezani sa jednim telefonskim brojem mogu se tretirati kao jedan u slučaju kršenja Steam pretplatničkog ugovora, Steam pravila i ograničenja.

Da li moram da platim SMS koji dobijem?

Mogu se primjenjivati standardne naknade za SMS, molimo pogledajte informacije o vašem planu za detalje.

Zašto se od mene ne traži kod kada se prijavim na Steam nakon spremanja podataka?

Da bismo ubrzali proces prijave, ne tražimo kod ako ste sačuvali svoje podatke za prijavu na Steam. Ako želite da se kôd traži svaki put kada se prijavite, nemojte spremati svoje podatke za prijavu: idite na postavke Steam klijenta, odaberite karticu Račun i označite polje pored opcije Ne čuvaj podatke na ovom računaru.

Da li se VAC i zabrana igara primjenjuju na sve račune povezane s istim telefonskim brojem?

Ako račun s kojim je telefonski broj povezan dobije VAC ili zaključavanje igre, svi računi koji koriste isti telefonski broj također će biti blokirani. Čak i ako nema blokirane igre na drugim računima, bit će nemoguće kupiti ovu igru na njima zbog blokiranja.

Blokiranje telefona nije podržano u svim igrama i primjenjuje se prema nahođenju programera.

Teško je opisati riječima kako igrači prolaze kroz gubitak Steam naloga. Uostalom, za njih je to više od profila u online servisu. Postoji biblioteka igara, i chat, i zajednice i mnoge druge zanimljive stvari koje ne možete raditi bez interneta.

Ali postoji li način na koji možete pomoći ovoj tuzi? Na sreću, da! U ovom članku ćete se upoznati Različiti putevi vraćanje naloga u Steam-u (ovisno o tome kako je pristup izgubljen).

Pa, sve sumnje i razočarenja na stranu. Naprijed! Na sastanak sa privremeno izgubljenim Steamom.

Otključavanje

Ako ste sami blokirali svoj Steam račun, postoje dva načina da ga deblokirate:

Metoda broj 1: putem pošte

1. Pronađite u e-poruci od Steam servisa o deaktiviranju profila.

3. Na stranici koja se otvori kliknite na dugme "Prijava i deblokiranje...".

4. Unesite verifikacijski kod koji vam je servis dao prilikom blokiranja.

5. Ponovo kliknite na "Deblokiraj...".

6. Pojavljuje se poruka o uspješnom završetku. Sada možete raditi šta god želite na svom računu.

Metoda broj 2: putem tehničke podrške

4. Kliknite na "Kreiraj nalog" da kreirate profil za podršku.

5. Popunite sva polja obrasca (ime, e-mail, lozinka, captcha).

6. Kliknite na "Kreiraj...".

7. Idite na navedenu e-poštu. Kliknite na link za aktivaciju u servisnoj poruci.

8. Na listi problema izaberite „Samoblokirani nalog“.

9. U polju "Korak 2" odaberite "Steam".

10. Pošaljite svoju prijavu:

navedite temu;
obavijestite da želite vratiti puni pristup funkcijama profila;
unesite svoju prijavu, e-mail i digitalni ključ koji vam je pružila usluga tokom procesa blokiranja;
kliknite na "Postavite pitanje".

11. Sačekajte odgovor servisne podrške. Slijedite poslana uputstva.