Biglion on teenus ökonoomseks ostlemiseks. See pakub miljonitele kasutajatele kuponge ja allahindlusi 50–90% ulatuses mitmesuguste teenuste ja kaupade ostmiseks: protseduurid ilusalongides, tellimused ja personaaltreeningud spordiklubides, kohvikutes ja restoranides, haridus-, meditsiini- ja meelelahutusasutused, samuti usaldusväärsete reisikorraldajate vautšerid.

Biglion on olnud juba 8 aastat. Praegu on tal 15 000 partnerit ja esindust enam kui viiekümnes linnas. Portaali külastab üle 40 miljoni kasutaja. Teenete hulgas - Forbesi tunnustamine kõige kiiremini kasvavaks ettevõtteks (2012. aastal) ja auväärse koha tagastamine 20 parima hulka ainsa e -kaubandusteenusena.

Biglioni ametlik veebisait pakub teavet ettevõtte kohta, vastuseid kõige sagedamini esitatavatele küsimustele ning loomulikult kuponge ja allahindlusi suurele hulgale asutustele, kohvikute külastamiseks, meistriklassideks, unustamatuteks reisideks ja muuks. Kupong on sertifikaat: peate selle lihtsalt aadressilt ostma koduleht, printige (salvestage pärast mobiilirakendus) ja esitleda enne näiteks Tai massaaži otse saamist.

Tähtis! Igal toimingul (olgu see puhkus Itaalias või ortopeedilise madratsi ostmine) on kehtivusaeg (kui hõljutate kursorit huvipositsiooni kohal, kuvatakse andmed näiteks 3 päeva). Selle aja jooksul on kasutajal õigus pakkumist ära kasutada. Soovitud positsiooni valiku (puhkus või aluspesu allahindlus) kiirendamiseks on vajalik registreerimine. See annab kliendile automaatse juurdepääsu isiklikule kontole.

Biglioni isikliku konto omadused

See funktsioon aitab kliendil kiiremini valida ja teha kingitusi endale ja oma lähedastele. Seda seetõttu, et see salvestab toimingute ajaloo, teavitab tellimuste olekust, tehtud maksetest, samuti aktsiate ja eripakkumised... Samuti ei pea inimene oma makseteavet iga kord sisestama: süsteem mäletab pangakaardid ja rahaliste vahendite jääk on kliendil alati saadaval.

Ak Biglion biglion.ru aka Frendi (Frendi) varastab väikeettevõtjatelt.

Juunis võttis mänedžer Juliet minuga ühendust ja pakkus osalemist Biglioni tutvustustes.
Kasum nendest aktsiatest on kahtlane (20-50 rubla 1 müügist), kuid otsustasin proovida.
Biglion palub kataloogis hinna hulluks ajada, seejärel kirjutab tohutu allahindluse, et pakkumine atraktiivsem välja näha.
Biglion ise võtab kogu kasumi, jättes teile ostukulud, 20-30 rubla ja maksusumma, et mitte miinusesse minna. Makseakt vormistatakse 30 päeva pärast ja tasumiseks kulub 10 tööpäeva ning see makstakse tähtaja lõpus.
Te jääte käed kinni ja ei saa toodet kampaania ajaks sobiva hinnaga müüa.
Kui soovite lõpetada Biglioniga töötamise enne tähtaega (ja ma tõesti tahtsin seda), siis tuletame teile lahkelt meelde, et sel juhul on aktiveerimata kuponge suur protsent ja kogu teie raha põletatakse ära.
Kui arvestate tõsiasjaga, et kogute andmebaasi e -posti teel, siis eksite! Üle poole klientidest keeldusid aadressi andmast E -post ja me ei saa neid kohustada. Mitu klienti täitis meid eriti! Üks ostis kohvri, lõikas noaga kogu seestpoolt ja tõi kohvri meile kuu aega tagasi tagasi, ütleb abielu. Sest keeldusime talle raha tagastamast, ta helistas vahetpidamata ja raadiorežiimis, kinnitas, et on adekvaatne inimene ja ei lõika kohvrit. Kes selle lõikas, pole selge. Teine klient soovis osta täidisega mänguasja, kuid vajalikku värvi polnud saadaval, kuid see oli tema jaoks oluline. Ta ei tahtnud oodata ja kirjutas Yandex.Marketis meie vastu kaebuse, et võtsime temalt raha ja keeldusime kauba väljastamisest ega vasta kõnedele. Yandex keeldus seda ülevaadet tagasi võtmast. Kui ta tuli oma mänguasja järele, vaikne kallis inimene! Ta ütles, et see pole tema arvustus.

Edutamised käivitati kiiresti, seejärel lahkus Juliet ja Roman Lopatko võttis üle, kes samuti loobus. Käivitasime veel ühe aktsiapaki, siis oli Romani asemel mõni teine ​​mänedžer, kellega meil polnud aega päris tuttavaks saada, kuna ta vahetus, ja siis anti meid üle tulisele Pshonina Annale.
Anna on väga hõivatud ja alati haige inimene, seega ei pruugi ta nädala jooksul sõnumitele vastata.

4 kuud saatsin kauba kohale, püüdsin aru saada, kus on maksed, kuid selgus, et lepingud, mille sõlmisime skaneeringute alusel, sobivad aktsiateks, kuid mitte makseteks.
Mitu kuud skandaale ja kaebusi ning hurraa! Lepingud on allkirjastatud. Aga makse pole! Selgus, et lepingud olid ekslikud ja tuli sõlmida uued.

Kampaaniate jaoks töötajad mõnda kupongi ei aktiveerinud (juhid profileerisid mitu korda ja oli kliente, kes ei andnud PIN -koode, vaid andsid broneerimiskoodi ning ei võtnud ühendust ja keeldusid).

Novembris, olles makseid saanud, tõstatasin küsimuse, mida teha aktiveerimata kupongidega. Tellimused on ju saadetud, kupongid laekunud, Biglion raha saanud ... ja minu raha pole kätte saadud.
Anna vastas, et peate saatma nimekirja ja ta aktiveerib need. Noh, okei! Ütlen, et enne NG -d on vähe aega ja jaanipühadel tõstame baasi ja anname kupongide nimekirja.

Jaanuar. Pühade ajal kühveldasime kõik tellimused, koostasime aktiveeritud kupongide loendi koos iga pakkumise jaotusega. Saatsin selle Annale. Vaikus mitu päeva. Kirjutan teile kinnituseks, et pole seda kätte saanud. OK, ma saadan uuesti!
Selle tulemusena, nagu selgus, vajate mitte ainult kuponge, vaid ka pin -koode. Hakkasime klientidele helistama, PIN -koode koguma. Edastasin mitu kirja. Klassikaline ignoreerimine!
Ühe aktsia kohta esitas 4 kohvri (need ei ole senti -positsioonid) ostja maksekinnituse ja Biglioni kirjad, kuid kampaania lõpetati ja ta ei näinud pin -koodi.
Saadan Annale selle olukorra. Ta ütleb, et saab teada. Siis jääb ta uuesti haigeks ja ignoreerib sõnumeid.
Ajaloo apoteoos on järgmine. Anna pole milleski süüdi, ta proovis oma parima, see tuli lihtsalt halvasti välja ja ma kaotasin kogu raha, sest mul oli nende kupongide esitamiseks aega vaid kuu. Anna ei hooli "kellegi teise leinast". Ma ise ei lugenud lepinguid hästi ja minu raha läks Biglionile tagasi nõudmata.
Anna ei saa probleemist aru. Lõppude lõpuks proovis ta nii palju, kuid ta ise ei teadnud seda terminit, kuigi on selles ametis selles ettevõttes töötanud 5 aastat.

Minu eesmärk on, et väikeettevõtjad, kes plaanivad Biglioniga koostööd teha, kaaluksid kõiki plusse ja miinuseid ning kaaluksid, kas see on nii kasumlik, ja olge ettevaatlikud.
Töö kirjeldus Bioglioniga tuli lühike, kuid igaühe jaoks helistati Annale iga päev, kümneid sõnumeid ja pidevaid kaebusi sotsiaalsed võrgustikud ja ettevõtte toetuseks vastuste otsimiseks.
Arvad, et seda on vaja ????

Kogu Venemaal käivitati nutitelefoni Biglion ööpäevaringse klienditoe osana vihjetelefon klienditeeninduse kvaliteediga seotud teravate probleemide lahendamiseks.

Kasutajad saavad infotelefonile pöörduda, kui on küsimusi teenuseid pakkuvate partnerite töö kohta või tekkinud probleemide lahendamiseks, sealhulgas:

1. probleeme Biglioni veebisaidilt ostetud reklaami jaoks partneriga kohtumisel
2. partner ei ole teenust täielikult pakkunud;
3. saadud teenuse kvaliteet ei rahulda klienti;
4. partner teavitas tingimustes täpsustamata lisamaksetest;
5. partner keeldub kupongiteenuse osutamisest;
6. mis tahes muu probleem teenuse hankimisel, mis mõjutab negatiivselt Biglioni klientide rahulolu.

Vihjeliin, nagu ka tugi, töötab ööpäevaringselt, keskmine ooteaeg ei ületa 20-25 sekundit. Samal ajal, kui kasutaja vajab probleemile kiiret lahendust, saab ta operaatori kiireks vahetamiseks vajutada numbrit 0.

Biglion töötab aktiivselt klientide rahulolu parandamise nimel. Vihjeliin aitab ettevõttel kiiresti lahendada kõik esilekerkivad kasutajaküsimused ja neid ka vastu võtta tagasisidet klientidelt, kontrollides seega partnerite pakutavate teenuste kvaliteeti.

„Meie eesmärk on muuta kasutajad võimalikult rahulolevaks. See rida on tugiteenuse lisakanal. Seda on vaja selleks, et meie operaatorid saaksid kiiresti aidata tekkinud probleemide lahendamisel, olgu see siis suutmatus kupongi pakkuva organisatsiooniga ühendust võtta, ebapiisav teenuste osutamine või tagasimakse vajadus, "ütleb Biglioni pressiteenistus. .

Moskvast pärit kasutajatele mõeldud vihjetelefon on 8-495-649-649-1, piirkondade jaoks-8-800-2000-649. Vihjeliinide numbrid on loetletud Biglioni veebisaidi KKK jaotises, iga kupongi trükitud versioonil, samuti kasutaja isiklikul kontol jaotises „Minu kupongid”.