Ha az Ukrtelecom vezetékes száma nem működik. Nem működik a telefon? Tudja meg, hogyan kell helyesen kitölteni a javítási kérelmet? Hová kell hívni, ha az internet nem működik Ukrtelecom

Ahhoz, hogy gyorsan elérje az Ukrtelecom PAT élő szolgáltatóját, hogy tisztázza vagy bármilyen más kérdésben forduljon, meg kell tárcsáznia a megfelelő számot és a helyes tárcsázási számjegyeket, miután csatlakozott az üzemeltetőhöz.
Nem csak az üzemeltető telefonjáról érheti el, hanem:

  • Mobiltelefonról GSM operátor mint például, Kyivstar, Vodafone (MTS), Life (Lifecell), TriMOB
  • A kezelő CDMA telefonjáról Intertelecom vagy bármi harmadik fél szolgáltató rögzített kommunikáció

Mindezek a hívások Önnek, mint előfizetőnek ingyenesek lesznek. Akár mobilról is!
Nézzük meg minden lehetőséget külön -külön.

Hogyan hívhatjuk mobilról az Ukrtelecom üzemeltetőt

1.opció:

  • Gyakori szám tárcsázása 0 800 506 800
  • 1 vagy 2
  • 0 vagy 1 az üzemeltetővel való kommunikációhoz

2. lehetőség:
Tárcsázzuk a számot 0 800 506 508

Hívások mobilról - DÍJMENTES.

Hogyan hívhat egy Ukrtelecom operátort egy másik vezetékes szolgáltató telefonjáról

Ha bármely vezetékes szolgáltató (nem az Ukrtelecom) telefonjáról szeretne hívni, például az Intertelecom, akkor a séma ugyanaz, mint a mobiltelefon:
1.opció:

  • Gyakori szám tárcsázása 0 800 506 800
  • Ha a robot kínál, válassza ki a kommunikáció nyelvét a kattintással 1 vagy 2
  • Meghallgatjuk az Ukrtelecom városi vagy személyes számlaszámának megadására vonatkozó ajánlatot. Belépünk, vagy kihagyjuk ezt a tételt, miután kétszer meghallgattuk ezt a mondatot, egészen addig a mondatig, hogy "A megadott szám nem helyes"
  • Miután a robot elkezdte listázni a menüelemeket, válassza ki a kívánt elemet
  • Bizonyos helyeken, ha nem találta meg a megfelelőt, kattintson 0 vagy 1 az üzemeltetővel való kommunikációhoz
  • Várjuk a kapcsolatot az üzemeltetővel (hosszú ideig vagy nem sokáig - bárkinek szerencséje van)

2. lehetőség:
Tárcsázzuk a számot 0 800 506 508 és várjon, várjon, várja meg a kapcsolatot az üzemeltetővel, miután meghallgatta az előzetes ajánlatot (kétszer), hogy adja meg Ukrtelecom telefonszámát.

Hogyan lehet felhívni az Ukrtelecom üzemeltetőt a hálózatának telefonjáról

Ha vezetékes telefonjáról vagy bármely más Ukrtelecom telefonról hív, vannak különbségek.

  • Ugyanazon közös szám tárcsázása 0 800 506 800 vagy 044-246-68-00
  • A hálózat üzemeltetője azonosítja Önt, és alapértelmezés szerint ezt az alkalmazást fogja tekinteni arra a számra, amelyről hív. A robotlány megerősítésképpen kimondja a számát egy -egy számjeggyel, így valószínűleg nem fogja felismerni)).
    De a robotok nem tévednek. Ezután kéri, hogy adjon meg egy másik számot, ha a probléma nem abban a számban van, ahonnan hív.
  • Ugorjon ki vagy írjon be egy másik számot
  • A menüpontok listázásának megkezdése után nyomja meg például bármelyik számot 1
  • Nyom 0
  • Várjuk a kapcsolatot az üzemeltetővel
  • Örömmel kommunikálunk

Kis kiegészítés.
A robot folyamatosan beszél "Nyomja meg a csillagot és az ilyen és ehhez hasonló számokat". A csillagot csak azokon a telefonokon nyomjuk meg, amelyek nincsenek hangmódba kapcsolva, vagyis amelyek „kattintanak” egy szám tárcsázásakor.

Ha nagymama vagy, aki régi forgó telefonés nem nyomhat meg semmilyen számot, akkor csak várnia kell, amíg a robot elfárad a beszédben. Ehhez neki (a robotnak) két körben kell vezetnie az összes menüpontot. Ez körülbelül 3-5 perc. Ezt követően létrejön a kapcsolat az operátorral.

Az üzemeltető honlapján számos telefonszámot tartalmazó táblát láthat. Valójában ez csak két telefon, amelyeket valamilyen oknál fogva minden területen megismételnek.

Az Ukrtelecom telefonja nem működik. Hová kell hívni?

Ha a vezetékes telefonja hirtelen leáll - nincs zümmögő, rövid sípolás vagy más probléma merül fel a hosszú évek óta hűségesen szolgáló eszközzel, akkor javítási kérelmet kell benyújtani az ún. Javítóiroda.
A telefonszáma egész Ukrajnában, a problémás régiók kivételével, ugyanaz:

0-800-506508

A telefon tárcsázása után a rendszer kéri, hogy adja meg a telefonszámot, amely nem működött a következő formátumban:
[nulla], [helységkód], [telefonszám]. Csak 10 számjegy.
Például: 044 1112233.

Hívások kezdeményezhetők mobilról és innen is vezetékes telefon... A hívás ingyenes.

Nem szabad megfeledkezni arról, hogy a telefon, amelyről a javítóirodát hívta, rögzítésre kerül kapcsolattartási számként.
Ha mást szeretne jelezni, akkor figyelmesen hallgassa meg a robotot, amely a kérelem elfogadása végén megkérdezi Önt erről, és lehetőséget ad a belépésre új szám formátumban:
[nulla], [kód mobilszolgáltató], [telefonszám]. Csak 10 számjegy.

A teljes utasítás az üzemeltető webhelyéről eredeti nyelven így néz ki:

A telefonvonal javítására irányuló kérelem benyújtásához, vagy a már regisztrált alkalmazás automatikus módban történő megjelenítésének egyeztetéséhez a 0800-506-508 szám alatt a következő adatok szükségesek:
1. Hívja a "Ukrtelecom" cég előinformációs és információs kapcsolattartó központjának telefonszámát a 0-800-506-508 számon.

2. Küldjön üzenetet a kiválasztott szolgáltatásnak (ha először telefonál), az automatikus tájékoztatót elküldi a rezgés:
A Yaksho V bazhate regisztrál egy alkalmazást egy számhoz, egy V és egy telefonszám segítségével, lépjen a vonalra
Amikor regisztrál egy alkalmazást az első számhoz, illesszen be egy "*" -ot az "1" -es számba, és küldjön hangjelzést, adjon meg egy telefonszámot, amelynél a hajtás elfogadható. A számot a következő formátumban kell megadni: [nulla], [város / helység kódja], [telefonszám]. Zagalom 10 számjegy. Például: 044 1112233.

3. A telefonvonal javítására irányuló kérelem helyreállításának füléről a rendszernek ezt kell mondania: „Shanovny előfizető! Nyújtsa be telefonvonal -javítási kérelmét "

Amint a szám már regisztrálva van, az alkalmazás regisztrálva van, mivel az adott pillanatban a robotban van, a rendszer tájékoztatni fogja az alkalmazás megnyilvánulásáról. Mindenesetre nem bölcs dolog új telefonjavítási kérelmet regisztrálni.

4. Tájékoztató üzenet: "Ha további információkat kell tisztáznia az alkalmazásával kapcsolatban, kérjük, adja meg a kapcsolattartó mobiltelefonszámát." Meg kell adnia a kapcsolattartó mobiltelefonszámát. A számot a következő formátumban kell megadni: [nulla], [mobilszolgáltató kódja], [telefonszám]. Zagalom 10 számjegy.

Hová kell hívni, ha a rádió nem működik

Ha rádióállomása hirtelen abbahagyja a hírek közlését, dalokat énekel, és gyanúsan csendben van, akkor ezt a következő szám hívásával korrigálhatja:

0-800-506-575

A hangmenü segít kérni a mester hívását.
Ha nem hallgat rádiót, akkor érdemes kikapcsolni, hogy ne dobja a pénzt a lefolyóba. Igaz, nem nagyok, de mégis ...
A rádiópont kikapcsolásának módjáról pontosan elmagyarázza ugyanazt a telefont, amely elfogadja a XIX. Századi találmány találmányának javítására vonatkozó kérelmeket.

Még egyszer emlékeztetlek, hogy ezekre a számokra hív szabadok nem csak az Ukrtelecom városi telefonjairól, hanem az ukrajnai szolgáltatók telefonjairól is.

Az Ukrtelecom, mint minden önbecsülő szervezet, amely kommunikációs szolgáltatásokat nyújt, rendelkezik önkiszolgáló rendszerrel. Igen, csak nem mindenki léphet be. A hozzáférés csak az üzemeltető internet -felhasználói számára hozzáférhető.

Csak azok az előfizetők regisztrálhatnak az önkiszolgáló rendszerben, akik csatlakoznak az Ukrtelecom internetéhez. A bejárat többi része zárva ...

Hogyan lehet letiltani az Ukrtelecom számot az operátor meglátogatása nélkül

Mivel most csak hatalmas leválasztások történnek ennek az üzemeltetőnek a szolgáltatásai között, és nagyon kevés a szervizközpont (például Kijev esetében az EGY (!) TSOA a Malinovskogo 19A -n), lehetővé vált a kapcsolat bontása egyszerűen a telefon és jelzi a számot és a személyes fiókot.
Talán néhányra válaszolva További kérdések, amelyet az üzemeltető képviselője állít be.

Itt van az operátor másik elérhetősége, amelyet hívhat:

0 800 506 027

Próbáld ki, hátha segít ...

Az Ukrtelecom internetével kapcsolatos problémák gyakrabban fordulnak elő azon előfizetők körében, akik ADSL telefonvonalon keresztül csatlakoznak. Ezzel a technológiával rézkábeleket használnak, azokat vandálok folyamatosan kivágják, és átadják a fémgyűjtő helyeknek.

Egyes városokban az Ukrtelecom épít új hálózat száloptikai kommunikációs vonalakat használva nem tartalmaznak értékes fémeket, ezért az ilyen kábelek sokkal ritkábban sérülnek.

Előfordulhat, hogy az internet ideiglenesen nem működik, ha a tervezett vagy javítási munkákat a vállalat alkalmazottai végzik. Az Ukrtelecom hivatalos honlapja közzétette a tervezett munkák ütemtervét. Általában napközben végeznek 9-17 óráig.

Ha az Internet Ukrtelecom megszűnt, ellenőrizze, hogy a modemen (útválasztón) minden jelzőfény világít -e. Ellenőrizze a csatlakozókábeleket, próbálja újraindítani az útválasztót. Ha a jelző a bolygó képével ki van kapcsolva, akkor nincs hozzáférés a hálózathoz, valahol a kábel megszakadt.

Ukrtelecom forróvonal:

0-800-506-800

azt ingyenes szám, hívhat mobil- vagy vezetékes telefonról.

A kezelővel való kapcsolatfelvételhez válassza ki a következő elemeket a hang menüben:

1. Adja meg vezetékes telefonszámát vagy személyes számlaszámát.
2. Kattintson 6 - Internet szolgáltatások.
3. Kattintson 0 - kapcsolat a kezelővel.

A javítási kérelmet online is hagyhatja az Ukrtelecom weboldalán... A "Súgó" részben válassza a "Wiklik Maistra" fület, és töltse ki a szükséges mezőket.
Ha nincs internet és a városi telefon nem működik, írjon javítási kérelmet a város Ukrtelecom ügyfélszolgálati központjában.

Az internetes problémák megoldása 3 vagy több napot vesz igénybe. Egyes előfizetők azt mondják, hogy miután felvette a kapcsolatot a forródrótdal, hozzávetőleges időtartamot kapnak 1-6 hónapos hibaelhárításhoz. Ezért a lakóházak lakói gyakran döntenek hagyja el az Ukrtelecom internetetés váltson másik szolgáltatóra.

A magánszektorban nem mindig van alternatíva az Ukrtelecom mellett, ezért csak várni kell a vonal javítására.

Írja meg megjegyzésekben, hogy az Internet Ukrtelecom milyen gyakran nem működik az Ön számára, és milyen gyorsan áll helyre.

Vélemények ()

    Jó napot. m. Vilnogirsk Dnipropetrovsk region. Nos, DUZHO GYAKRAN znikaє Internet. Főleg hétvégén, karácsonyon és este. A fehérség csúnya. Vibachte, az ale már elment. Az I. tengely dán órában az internet 2020.01.18 -tól a nap.

    A szerződés szerinti 24 MB / s, 2 mb / s -ig terjedő díjszabástól esténként az internet elérheti a 0,50 mb / s -ot. Elmentem a kapcsolattartó központba, azt mondták, 2 mb / s -ig tudnak küldeni az internetre, Ukrtelekomi szerint 24 mb / s -ig bűnösök, vicc. De shukati? De tönkrement az internet? Ki a bűnös, ha fizet az internetért, mennyit kérnek díjat?

18-05-2015

- Egy ideje lehetetlenné vált a helyhez kötött telefonok javítása. Nem annyira maga a javítás, mint tárcsázás - panaszkodik Irina Moroz szerkesztőhöz, a moszkvai Harkov régió lakójához írt levelében.

A Vremya más olvasói is ugyanezt kifogásolják.

Sziszifuszi vajúdás ...

„40 UAH-t fizetünk egy telefonért az Ukr-Telecomnak”-írja Iryna Moroz. - Valójában csak azért fizetünk, mert van telefonunk. De miféle gyulladt agy jutott eszébe, hogy telefonos javítást igényeljen Kijevben egy központi telefonszámon keresztül? Ez sziszifuszi munka az előfizetőnek! A barátom telefonja több mint egy hónapja nem működik. Kérdezi, és természetesen felhívom Kijevet. De ez időpocsékolás és teljes szégyen!
Valójában az Ukrtelecom központosított javítóirodájának telefonszáma már nem 1508, hanem 0-800-506-800 (a hívás ingyenes). A Vremya újságírója pedig egy kísérletet állított fel, mondhatni, önmagán.
Tehát hívást kezdeményezhet mobiltelefonról és más helyhez kötött eszközről is (előretekintve figyelmeztetnie kell, hogy az utóbbi esetben az „élő” operátor megszerzésének esélye gyakorlatilag nulla).
Hívás mobilról. Után hangjelzés A kapcsolattartó központban üdvözlik Önt, és meg kell adnia annak az Ukrtelecom vezetékes telefonnak a számát, amelyre a hívás történt: város vagy település kódja (például 057 vagy 0572), majd egy hét- vagy hatjegyű szám . Összesen 10 számjegynek kell lennie. Ezt követően a program felajánlja, hogy megnyomja a telefon egyik gombját. A menü szerint a "Telefonkommunikáció használatának nehézségei" elem a 4. számnak felel meg. Ezután ismét tárcsáznia kell a javítandó vezetékes telefonszámot (ugyanaz a 10 számjegy a város vagy település kódjával). És csak ezután lesz lehetőség "mozogni az operátorral", de sajnos "a szedés órájának előrejelzése" egy élő operátort nem jósolnak meg. Ez ugyanolyan szerencsés, mint bárki más. De, ahogy egyik élvonalbeli olvasónk viccelődött, a gyakorlat azt mutatja: a "tisztítás" elérése és a kagyló letétele ugyanaz, mint Berlinbe érni és visszafordulni. Sok igazság van ebben a keserű viccben.
Hívás álló eszközről. Először ugyanazt a számot tárcsázza 0-800-506-800. A hagyományos "ukr-telecom" üdvözlés után felkérik, hogy maradjon a vonalon, ha telefonjavításra hív. Ha a javítás másik telefont érint, tárcsázza a "csillagot" és az "1" -t. Ezt követően a kezelőhöz való csatlakozáshoz tárcsáznia kell a "0" -t. És akkor, amikor úgy tűnik, már a dédelgetett célnál van, egy szenvtelen-automatikus hang azt mondja, hogy „ Ebben a pillanatban minden kezelő elfoglalt ", és arra kérik, hogy" hagyjon javítási kérelmet, vagy tájékozódjon a kérelem állapotáról ". Ehhez meg kell adnia a körzetszámot és a telefonszámot, valamint a mobilszámot.
Ugyanez az udvarias üzenetrögzítő felajánlja, hogy kérést hagy a cég honlapján (http://www.kharkiv.ukrtelecom.ua/), vagy "barátkozik" az Ukr-Telecom szolgáltatással közösségi hálózatok... Egyébként az oldalon tárcsázási nehézségekkel kapcsolatos panaszok semmilyen módon nem tükröződnek. De a közösségi hálózatokon és a fórumokon az emberek felháborodnak és panaszkodnak egymásnak. Valóban, ahogy olvasónk képletesen fogalmazott, az Ukr-Telecom elérése sziszifuszi munka.

... nem sziszifuszi árak
Más olvasóink felhívták a figyelmet az Ukrtelecom által kínált szolgáltatások magas költségeire. Nem kommentáljuk költségeiket, hanem egyszerűen megadjuk az árlista néhány elemét.
Egy szolgáltatás (tanúsítvány) áfával történő fizetésének mértéke a következő:
- információ a távolsági és nemzetközi szolgáltatások díjairól telefonos kapcsolat beállította: OJSC Ukrtelecom - 6 UAH;
-információ a PJSC Ukr-Telecom telefonszolgáltatóján keresztül nyújtott távolsági és nemzetközi telefonkommunikációs szolgáltatások megszerzésére vonatkozó eljárásról (kivéve a 0-171 vagy 0-191-es hívások átirányításának esetét)-6 UAH;
- információ az automatikus távolsági és nemzetközi telefonkommunikáció kódjairól és azok tárcsázásának eljárásáról - 6 UAH;
- információk egy másik ország városának pontos idejéről vagy a városok vagy országok közötti időkülönbségről - 6 UAH;
- információk az Ukrtelecom OJSC másik ukrajnai településről származó előfizetőjének telefonszámáról - 9 UAH;
- "éjszakai ébredés" - 7 UAH. 20 kopecks

Alexandra Stepanovna nyugdíjas megkereste szerkesztőségünket. Panaszkodott, hogy az utóbbi időben időigényesebbé vált a telefontechnikus hívása. A nő szerint ennek oka az, hogy az Ukrtelecom városi műszaki segélyvonala megszűnt. Most a cég automatikus teljesen ukrán forró vonal, ami nem túl kényelmes egy idős ember számára. A nyugdíjas elmondása szerint, miután az üzenetrögzítőn hagyta a jelentkezését, egy egész hetet várt a mesterre. Bár a korábbi javításokat már másnap elvégezték, miután felhívták a városi műszaki támogatást. A helyzet tisztázása érdekében közvetlenül az Ukrtelecomhoz fordultunk.

A cég azt mondta nekünk, hogy a regionális vonalak valójában már nem működnek. Ugyanakkor az általános kényelem érdekében egy egységes algoritmust vezettek be a kérelmek feldolgozására - egy központosított javítási irodát. Ezért, ha a vezetékes telefonja nem működik, vegye fel a kapcsolatot a kapcsolattartó központtal a 0-800-506-800 számon. Ukrajnán belül a hívások ingyenesek mind vezetékes telefonról, mind mobiltelefonról (ha a távközlési szolgáltató ukrán).

5 lépés a telefonvonal javításának igényléséhez
1. Tárcsázzuk a 0-800-506-800 számot, és várjuk az automatikus információ bekötését.
2. Írja be a telefonszámot, amelyhez kérdései vannak. Csak 10 számjegy: 0 / helységkód (0 XXX) / telefonszám.
3. Tárcsázza a * "4" gombot, és hallgassa meg hangutasítások... A rendszer tájékoztatni fogja Önt a telefonvonal -javítási alkalmazás regisztrációjának megkezdéséről: „Tisztelt előfizető! A telefonvonal javítására vonatkozó kérelmet a ... számon regisztrálja (a továbbiakban azt a számot hirdetik meg, amelyre a kérelmet regisztrálják) ”.
4. Ha szükséges, hagyjuk a telefonszámot a kommunikációhoz a következő formátumban: 0 / mobilszolgáltató kód / telefonszám(Összesen 10 számjegy).
5. A pályázatot elfogadottnak tekintik a hangüzenetet hogy be van jegyezve. A pályázatok feldolgozási ideje a benyújtástól számított 24 óra (kivéve a hétvégéket és ünnepnapokat).

Ha egy alkalmazást már regisztráltak az előfizető által megadott számmal, amely jelenleg működik, a rendszer erről tájékoztat. Ebben az esetben lehetetlen új alkalmazást regisztrálni.

A válasz az odesszai asszonynak az "Ukrtelecom" -tól

Alexandra Stepanovna kérdésére a vállalat sajtószolgálata a következőket válaszolta:
„Tájékoztatjuk Önöket, hogy a pályázat 2015. április 2 -án érkezett meg a céghez. Már április 3 -án vonalkárosodást fedeztek fel az ellenőrzés során, de az előfizető nem volt otthon, és nem vette fel a telefonszámot. Az előfizetővel való előzetes megállapodás után, a javítás kényelmes időpontjáról április 8 -án, a károkat kijavították.
A nem működő telefon előfizetési díjának újraszámítása a 2015. április 2 -a és 8 -a közötti időszakban az Art. 40. törvény Ukrajna "A távközlésről" áprilisban kerül végrehajtásra. Az újraszámítás összegét tükrözi a számla, amelyet az előfizető májusban megkap. "

Ön az ukrán ügyfele privát vállalat távközlési szolgáltatásokat nyújt? Az előfizetőknek kérdésük lehet, hogyan hívhatják az Ukrtelecom szolgáltatót. A cég call centere nem örül az ügyfelek vendégszeretetének, de a kommunikáció hiányával kapcsolatos problémák megoldása érdekében fel kell vennie a kapcsolatot az ügyfélszolgálat egyik alkalmazottjával.

Hiba történt, hogyan lehet kapcsolatba lépni az Ukrtelecom üzemeltetővel? Megvalósít ingyenesen hívhatóálló eszközről hajtson végre bizonyos műveletsort:

  1. Tárcsázzuk az üzemeltető számát a következő formában: 0 800 506 800. A névjegy azonosítva van, és az üzenetrögzítő numerikusan beszél. Ne ijedjen meg, a szám nagyon hosszú lesz, mert a robot nullát, a körzetszámot és a városi telefonszámot hívja.
  2. Ezt követően a rendszer felajánlja, hogy megadja azt a névjegyet, amelynek problémái vannak. Például, ha az otthoni telefonja nem működik, és a szomszédok hívnak, akkor hívja az otthoni számát. A következő formában kell megadnia: nulla, a lakóhely kerületének vagy városközpontjának kódja, adatok otthoni telefon problémái vannak.
  3. Az üzenetrögzítő most kiolvassa a számokat és a kapcsolódó menüelemeket. Válassza ki a kívánt részt, és nyomja meg a megfelelő gombot.
  4. A "kapcsolat a call center alkalmazottaival" elem kiválasztásához nyomja meg a "nulla" gombot, és várja meg a várva várt kapcsolatot.

Ha forgó tárcsáról hív, és nem tudja megnyomni a számokat, akkor elegendő várni, amíg az üzenetrögzítő néhányszor körben el nem mondja az információkat. Ez három -öt percet vesz igénybe. Aztán megtörténik automatikus bekapcsolás kommunikáció a call centerrel.

Hová kell hívni, ha az Ukrtelecom Internet nem működik?

Ha az internet nem működik, akkor hívhatja a céget mobiltelefon... Az Ukrajna bármely mobilszolgáltatója ingyenes hívást kezdeményez az Ukrtelecom felé. A kapcsolatfelvételhez tegye a következőket:

  • tárcsázza a számot számsor formájában: 0 800 506 800;
  • a rendszer felkéri Önt, hogy válasszon nyelvet (ukrán vagy orosz), nyomja meg a megfelelő gombot (általában egy vagy kettő);
  • az üzenetrögzítő felajánlja, hogy megadja ennek a kezelőnek a helyhez kötött telefonszámát, megtarthatja vagy kihagyhatja a tételt (utóbbi esetben elegendő egy kicsit várni);
  • amikor a feladat elkezdi a menüpontok listázását, nyomja meg bármelyik számot, várjon néhány másodpercet, majd nyomja meg a 0 gombot;
  • most várja meg a kapcsolatot az ügyfélszolgálati alkalmazottal (néha gyorsan történik, néha türelem kell hozzá).


Hová kell hívni, ha az otthoni telefon nem működik?

Ha az otthoni eszköz nem működik, akkor a kezelővel való kommunikáció bármely családtag, ismerős vagy mobil eszközön keresztül történhet. Kövesse a cikk második és első szakaszában leírt műveletsort, attól függően, hogy melyik eszközről hívja a kezelőt.

A megadott kapcsolattartón kívül a 0442466800 számmal kommunikálhat az Ukrtelecom call center munkatársával. Híváskor a kommunikációs eszköz is azonosításra kerül, és a robot megkéri, hogy adja meg azt a névjegyet, amelynek problémái vannak. Továbbá betartjuk a fent leírt műveletsort.

Ha az üzenetrögzítő kéri, hogy nyomja meg a "*" gombot és egy bizonyos számot, akkor ez csak azokra a készülékekre vonatkozik, amelyek nem működnek hanghívásos módban. Ezek régi típusú egységek, amelyek működés közben jellegzetes kattintásokat bocsátanak ki.