Ki volt az első előfizető - gyerek vagy felnőtt? Mi aggasztotta őt abban a pillanatban? Ezt nem áruljuk el: titoktartás eredetileg a sürgősségi pszichológiai segélyszolgálat munkájának fő feltétele volt, amelyet a nehéz élethelyzetben lévő gyermekeket támogató alap kezdeményezésére hoztak létre. Egy biztos: a vonal másik végén a hívó egy olyan személy hangját hallotta, aki valóban kész volt hallgatni és segíteni.

a gyermekek, serdülők és szüleik egyetlen szövetségi segélyvonalának működési elvei

tárcsázd a számot

a régió, ahonnan hívnak, határozott

a hívást átirányítják a régió szolgálatához

ha a vonal foglalt, akkor a hívást továbbítják a régió második szolgálatához, stb., amíg a pszichológus nem válaszol

A segélyvonal szolgáltatás speciálisan képzett tanácsadó pszichológusokat alkalmaz.

Fő feladatuk a pszicho-érzelmi stressz, a hívó fél által tapasztalt élmények enyhítése Ebben a pillanatban, és megvédi a fiatal vagy felnőtt beszélgetőtársat a meggondolatlan és veszélyes cselekedetektől.

A feladat a következő:

elemezze a helyzetet az előfizetővel együtt

azonosítani annak okait

javasoljon algoritmusokat a jelenlegi helyzetből való kilépéshez

és motiválja a személyt, hogy maga próbálja megoldani a problémát

A pszichológussal való kommunikáció teljesen névtelen: senki nem kér számlát a beszélgetésért, függetlenül attól, hogy mennyi ideig tart:

a hívás bármely mobil- vagy vezetékes telefonról ingyenes.

Jelenleg egyetlen számhoz csatlakozik 8-800-2000-122

Úgy működik, hogy a gyerekek, szüleik és csak azok az emberek, akik nem közömbösek a közelben élő gyermek baja iránt, időben segítséget kaphatnak egy profi pszichológustól

elvégre ehhez egyetlen egész oroszországi gyermeksegélyvonalat hoztak létre.

A gyermekek segélyvonalának rövid háromjegyű számra történő átviteléről

Jelenleg baba telefon A bizalmat kulcsfontosságú eszközként ismerik el a gyermek információhoz való jogainak és az erőszak és bántalmazás minden formája elleni védelemhez való jog megvalósításában. A gyermeksegélyvonal munkájának kezdete óta több mint 8 millió hívás érkezett a számára.

Tekintettel a gyermekek segélyvonalai által megoldott feladatok magas társadalmi jelentőségére és relevanciájára, az Alap a 8-800-2000-122 szám háromjegyű számra történő áthelyezését tekinti az Alap kiemelt feladatai közé. E probléma megoldása érdekében az Alap 2014 óta összevont munkát végez az Oroszországi Távközlési és Tömegkommunikációs Minisztériummal.

Jelenleg az a korlátozó tényező, hogy a számot háromjegyűre kell cserélni, a helyi hálózatok berendezéseinek műszaki hiányosságai. telefonos kapcsolat, amely rövid háromjegyű számok feldolgozását biztosítja. Az Orosz Föderáció Távközlési és Tömegkommunikációs Minisztériuma erőfeszítéseket tesz egy olyan rendszer létrehozására és működtetésére, amely lehetővé teszi egy rövid szám hívását. A mai napig a szükséges rendszert 8 régióban helyezték üzembe, további 3 régióban sikeresen tesztelték.

Segélyvonal gyerekeknek és szüleiknek.

Ami?

Előfordul, hogy egy személy melankóliát, szívfájdalmat, haragot, reménytelenséget tapasztal, amikor a probléma megoldhatatlannak tűnik. A gondolatok összezavarodnak, a szerettei nem értik, és ilyen helyzetben nem tudja, hová és kihez jobb segítséget kérni. Ilyen helyzetekben a segélyvonal segíthet.

A segélyvonal a gyermekeknek és szüleiknek nyújtott pszichológiai segítségnyújtás egyik formája, amely lehetőséget biztosít a névtelenségre telefonbeszélgetés képzett pszichológussal. Ez a szolgáltatás 1991. június 7-én jelent meg Oroszországban, és az elmúlt néhány évben a "forródrót" egyre inkább elterjedt hazánk szociálpszichológiai kultúrájában.

A „segélyvonal” alapelvei: először is névtelenség, a hívónak nem kell megadnia a nevét, álnevet is kitalálhat; másodszor - titoktartás, senki sem fog tudni erről a beszélgetésről és annak tartalmáról, kivéve a tanácsadót és a hívót; harmadszor, a hívó bármelyik pillanatban befejezheti, félbeszakíthatja a beszélgetést, ehhez elég letenni a kagylót; negyedszer, ez a "segélyvonal" éjjel-nappali munkája, bármikor hívhatja a napot vagy az éjszakát. Ezek az elvek lehetővé teszik a hívó számára, hogy bátran bemutassa személyes problémákés lépjen kapcsolatba ezzel a szolgáltatással, amikor szüksége van rá bármelyik kényelmes helyről.

Különféle kérdésekkel és problémákkal fordulhat a "segélyvonalhoz", például: családi problémák (szülőkkel, gyermekekkel való kapcsolatok), a gyermek jogainak védelmét igénylő kérdésekben, társakkal kapcsolatos problémák, oktatási és iskolai kérdések, alkalmazkodási problémák, önelfogadás, nemi kérdések, egészségügyi kérdések stb. Továbbá mindenki hívhatja a "segélyvonalat": a hívó személy életkora, nemzetisége, neme, egészségi állapota nem fontos.

Jelenleg a Burjatiai Köztársaság egész területén működik ingyenes vonal"Segélyvonal" 8-800-2000-122, hívhatja az 55-38-16 telefonszámot is. Ezen a vonalon dolgoznak tanárok-pszichológusok és orvos. A „segélyvonal” lehetővé teszi, hogy a nehézségekkel küzdő személy támogatást kapjon, megértsék és elfogadják, megértse a számára nehéz helyzetet egy nyugodtabb környezetben, és konkrét lépéseket tegyen.

MBOU "CDiK" Szociális tanár A.N. Afanasjeva

Letöltés:

Előnézet:

Segélyvonal gyerekeknek és szüleiknek.

Ami?

Előfordul, hogy az ember vágyakozást, szívfájdalmat, haragot, kilátástalanságot tapasztal, amikor a probléma megoldhatatlannak tűnik. A gondolatok összezavarodnak, a szerettei nem értik, és ilyen helyzetben nem tudja, hová és kihez jobb segítséget kérni. Ilyen helyzetekben a segélyvonal segíthet.

A segélyvonal a gyermekeknek és szüleiknek nyújtott pszichológiai segítségnyújtás egyik formája, amely lehetőséget biztosít névtelen telefonbeszélgetésre képzett pszichológussal. Ez a szolgáltatás 1991. június 7-én jelent meg Oroszországban, és az elmúlt néhány évben a "forródrót" egyre inkább elterjedt hazánk szociálpszichológiai kultúrájában.

A "segélyvonal" alapelvei a következők: először is anonimitás, a hívónak nem kell megadnia a nevét, álnevet is kitalálhat; másodszor - titoktartás, senki sem fog tudni erről a beszélgetésről és annak tartalmáról, kivéve a tanácsadót és a hívót; harmadszor, a hívó bármelyik pillanatban befejezheti, félbeszakíthatja a beszélgetést, ehhez elég letenni a kagylót; negyedszer, ez a "segélyvonal" éjjel-nappali munkája, bármikor hívhatja a napot vagy az éjszakát. Ezek az elvek lehetővé teszik a hívó számára, hogy bátran bemutassa személyes problémáit, és szükség esetén bármelyik kényelmes helyről lépjen kapcsolatba ezzel a szolgáltatással.

Különféle kérdésekkel és problémákkal fordulhat a "segélyvonalhoz", például: családi problémák (szülőkkel, gyermekekkel való kapcsolatok), a gyermek jogainak védelmét igénylő kérdésekben, társakkal kapcsolatos problémák, oktatási és iskolai kérdések, alkalmazkodási problémák, önelfogadás, nemi kérdések, egészségügyi kérdések stb. Emellett bárki hívhatja a "segélyvonalat": a hívó személy életkora, nemzetisége, neme, egészségi állapota nem fontos.

A Burjatiai Köztársaság egész területén jelenleg ingyenesen hívható a 8-800-2000-122 forróvonal, hívhatja az 55-38-16 telefonszámot is. Ezen a vonalon dolgoznak tanárok-pszichológusok és orvos. A „segélyvonal” lehetővé teszi, hogy a nehézségekkel küzdő személy támogatást kapjon, megértsék és elfogadják, megértse a számára nehéz helyzetet egy nyugodtabb környezetben, és konkrét lépéseket tegyen.

BELSŐ ÜGYMINISZTÉRIUM Osztálya

AZ OROSZ FEDERÁCIÓRÓL A BRYANSK RÉGIÓBAN

AZ ELŐZETES TEVÉKENYSÉGEK SZERVEZÉSI Osztálya

ENGEDÉLYES RENDŐR ÉS EGYSÉGEK

JUNIOR ESETEKEN

SEGÍTSÉG

OROSZ BELSŐ ÜGYEK MINISZTÉRIUMA BRYANSK RÉGIÓHOZ

74 – 20 –– 72 – 66

OROSZORSZÁG Belügyminisztériumának igazgatója Klintsovsky "OP Gordeevskoye"

2 – 12 – 02

Információt szerezhet az Önt foglalkoztató kérdésekről;

Információk továbbítása szakemberhez (a visszaélés tényéről).

A gyermekek segélyvonalát gyakran használják olyan összetett témák tanácsadására, amelyeket nehéz lehet megbeszélni egy személyes beszélgetésben: személyközi kapcsolatok, kábítószer -használat, bűnözés stb.

A segélyvonal működése

- Elérhetőség

- Névtelenség

- Magabiztosság

- Titoktartás

Minden hívónak joga van, hogy ne adja meg nevét és vezetéknevét, vagy választhat álnevet.

És abban is biztos lehet, hogy a beszélgetés szigorúan közte és a szakember között marad. Ezért a beszélgetőpartnerben teljesen megbízni lehet, ez pedig hatékonyabbá teszi a konzultációt, és lehetővé teszi, hogy megtalálja a legjobb megoldás Problémák.

https://pandia.ru/text/79/081/images/image009_10.jpg "alt =" (! LANG: http: //*****/foto/00250.jpg" align="left" width="236" height="221 src=">!} Súgó elérhető: egész nap, a napi huszonnégy órában készek meghallgatni és tanácsokat adni. Ne gondolja, hogy éjszakai hívással megzavarhatja a tanácsadót, számunkra minden hívás fontos.

https://pandia.ru/text/79/081/images/image011_23.gif "align =" left "width =" 222 height = 191 "height =" 191 ">

2014. szeptember 1 -jén pontosan négy év telt el attól a pillanattól kezdve, hogy egyetlen személy megkezdte munkáját Oroszország területén - ingyenes a gyermekek, serdülők és szüleik számára. Ezt a szolgáltatást a nehéz élethelyzetben lévő gyermekeket támogató alapítvány szervezte meg az alanyokkal együtt Orosz Föderáció.

Az egységes gyermeksegélyvonal minden regionális szervezetet egyesít, amelyek pszichológiai segítséget nyújtanak gyermekeknek, serdülőknek és felnőtteknek. Az Orosz Föderáció területén működő minden bizalmi szolgáltatás kapcsolódik egyetlen szám: 8-800-2000-122 amelyen keresztül segítséget kaphatnak Oroszországban bárhol található gyermekek, serdülők és felnőttek.

Miért van szüksége segélyvonalra?

Azok a szülők, akik nehézségekkel szembesültek a gyermeknevelés során, vagy nem találnak kölcsönös megértést gyermekeikkel, gyakran felveszik a kapcsolatot a gyermekek segélyvonalával. A tapasztalt pszichológusok készek segítséget nyújtani minden családtagnak, függetlenül attól, hogy milyen problémával fordulnak hozzájuk. Egy telefon a bizalom segíteni fog azoknak az anyukáknak és apukáknak is, akik nem tudják, hogyan kell helyesen válaszolni gyermekük kérdéseire, és hogyan viselkedjenek vele bizonyos helyzetekben.

A szakképzett szakemberek meghallgatnak egy gyermeket vagy egy felnőttet, és segítenek megérteni a jelenlegi helyzetet, függetlenül attól, hogy pontosan mivel kellett szembenéznie. Egyetlen gyermeksegélyvonal pszichológusai számára nincsenek jelentéktelen problémák, és minden kérdés, amelyet feltesznek, mindig jelentős. A segélyvonalas tanácsadó elsődleges feladata, hogy pszichológiai segítségnyújtással enyhítse a vele kapcsolatba lépő gyermek, serdülő vagy szülő stresszét, és bizonyos esetekben - meggyőzze arról, hogy segítséget kell kérnie egy olyan személytől a környezetéből, akit bízik.

Miért ne féljen felhívni a segélyvonalat

Miért félnek a gyerekek hívni? Jellemzően ezek az akadályok a félénkség, az elzárkózás és a félelem, hogy a szülők megtudják, vagy a hívást jelentik az iskolának. A szülőknek erősíteniük kell a gyermek bizalmát a pszichológiai segítség iránt. De gyakran ők azok, akik a segélyvonal szolgáltatást egyfajta ellenőrző szervnek tartják.

Sok szülő fél attól, hogy felhívja a gyermekek segélyvonalát, mert úgy véli, hogy fellebbezésük után lehetséges a gyámhatóság beavatkozása, de az ilyen félelmek nem indokoltak. Minden forródrót -tanácsadó anonimitást és titkosságot tart fenn, és nem továbbít információt a különleges szolgálatokhoz forduló személy kilétéről, kivéve azokat a ritka eseteket, amikor a gyermek életét és egészségét fenyegető veszélyről van szó.

Néhány szülő között előítélet is van, hogy gyermekeik pszichológussal való interakciója a szülői tekintély elvesztéséhez vezet. Inkább egy ilyen szülői álláspont közvetve a család egészségtelen helyzetéről és a szülők félelméről tanúskodik, hogy bizonyos családon belüli problémákra fény derülhet. Meg kell érteni, hogy a segélyvonal nem fenyegetés, hanem segítség és támogatás, a kapcsolatfelvétel segít a szülő-gyermek kapcsolatok helyreállításában.

Ma a gyermekek segélyvonala igazi életmentő a nehéz helyzetbe kerülő gyermekek és serdülők számára, akik válaszokat szeretnének kapni kérdéseikre, valamint azoknak a szülőknek, akik nem tudják, hogyan segítsenek gyermekeiknek.

Emlékeztető gyermekeknek, serdülőknek és szüleiknek

Ha nehéz helyzetbe kerül, szembesül azzal, hogy képtelen megoldani bármilyen problémát a családi kapcsolatokban vagy a társakkal való kapcsolataiban, fizikai, szexuális vagy pszichológiai bántalmazás áldozatává vált, ne tartson mindent magának! Csak egyetlen hívás egyetlen gyermek segélyvonalhoz 8-800-2000-122 - és tanácsot kap egy képzett szakembertől, aki megmondja, mit kell tennie az adott helyzetben, segít enyhíteni a mentális stresszt és pszichológiai segítséget nyújt bármilyen kérdésben. És mindezt teljes anonimitás, titoktartás és teljesen ingyen.

A gyermekek segélyvonalának szakemberei ingyenesen nyújtanak segítséget minden rászorulónak, ami lehetővé teszi, hogy minden gyermek, serdülő és felnőtt ott jelentkezzen, családja anyagi helyzetétől függetlenül. Hívások kezdeményezhetők mobilról és innen is vezetékes telefon.

Victoria Gritsuk