Eles são um elo necessário no processo de produção geral. A logística da informação é considerada uma das principais áreas da sua atividade. É a indústria que reúne todas as etapas da produção - do fornecimento de materiais à venda dos produtos. A logística de informações coleta dados necessários para a produção de materiais.
Sua principal tarefa é coletar e fornecer informações em tempo hábil para os departamentos de produção e para a equipe de gestão da empresa. Deve-se ter em mente que cada nível do processo produtivo deve ser munido apenas dos dados necessários ao seu funcionamento no a hora certa.
Os sistemas de logística fornecem as informações necessárias para desenvolver a estratégia e a política da empresa, bem como para a tomada de decisões. A camada intermediária deve receber dados para o planejamento e a organização bem-sucedidos do processo de produção. Os órgãos de controle também devem receber os dados necessários.
A logística da informação desempenha as seguintes funções:
1. Obter dados nos locais onde aparecem.
Assegurar a possibilidade de realocação de recursos para efeito de sua utilização mais eficiente;
Avaliação do processo produtivo e seus resultados;
Promover o aumento máximo dos lucros da empresa.
A fim de tornar o trabalho do sistema de logística eficaz, vários desenvolvimentos no campo da tecnologias de informação... Isso inclui a criação e o uso de redes informatizadas dentro da empresa. Eles devem combinar todos os níveis para uma entrega mais rápida de informações. Também é necessário fornecer um sistema programas de aplicação o que tornará possível realizar de forma mais eficiente
Sistemas de coleta, processamento e devem ter certas propriedades. Primeiro, eles devem ser capazes de suportar uma diminuição ou aumento no número de usuários. Em segundo lugar, eles devem permitir que vários usuários processem informações ao mesmo tempo. Outro indicador importante é a capacidade de cada consumidor personalizar de forma independente o fluxo de informações. A última qualidade é a abertura e a possibilidade de cooperação com outros sistemas de troca de informações.
A logística da informação é uma parte importante atividades de qualquer empresa.
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- 5. Filtragem do fluxo de informações;
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- 1. Vários documentos em papel de tipo tradicional;
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- 1. do tipo de sistemas conectados ao fluxo:
- 1) horizontal
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- 3. Em relação ao sistema de logística:
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Logística da informação: a organização do fluxo de dados que acompanha o fluxo de materiais. Os principais tipos de fluxos de informação, as razões para o aumento do seu papel na logística moderna. Classificação dos sistemas de informação em logística, princípios da sua construção.
Sistemas de informação logística? Transfira a organização dos processos de gestão na empresa para mais alto nível... Com a ajuda de sistemas de informação, torna-se solução possível as seguintes tarefas:
Os meios de logística da informação devem permitir o planejamento dos fluxos de materiais, gerenciá-los e controlá-los. Portanto, as principais tarefas da logística da informação são:
As principais funções da logística da informação:
O fluxo de informação é um conjunto de mensagens diversas que circulam no sistema logístico, que circulam entre este sistema e o ambiente externo e são necessárias à gestão e controlo de uma operação logística.
Os principais portadores dos fluxos de informação:
Os principais tipos de fluxos de informação:
Os principais indicadores do fluxo de informações:
Principais avaliações dos fluxos de informação:
Suporte de Informação a produção é uma ferramenta para uma combinação semelhante, desde a aquisição até o sistema de distribuição. O motivo do sucesso ou fracasso na esfera externa de atividade da empresa no mercado pode ser: informação operacional sobre um evento ou situação de mercado, recusa ou recebimento de pedido de fornecimento.
Um complexo de suporte de informações desempenha um papel importante. Os fios de conexão são os fluxos de informação sobre os quais todos os elementos do sistema logístico são "colocados". A criação de bases de dados, a comunicação dentro da empresa, a presença de uma série de atividades de tomada de decisão pressupõe uma rede de informação.
Mesmo no passado recente, os principais problemas que preocupavam os desenvolvedores de sistemas logísticos diziam respeito ao campo dos fluxos físicos de mercadorias e matérias-primas.
O suporte de informação para o processo de movimentação de mercadorias do fornecedor ao consumidor foi considerado a documentação de acompanhamento.
Com o desenvolvimento dos sistemas logísticos na produção, começou a ser sentida a necessidade de desenvolvimento e implementação de sistemas de informação logística que combinassem todos os subsistemas logísticos num todo.
A implementação bem-sucedida desse conceito na prática foi facilitada pela consciência de que a informação no nível atual de desenvolvimento da produção é um fator de produção autossuficiente.
Seu potencial oferece grandes perspectivas para o fortalecimento da competitividade das empresas. Para uma análise eficiente atividades de informação logística, é necessário aceitar todo o sistema logístico como base de subsistemas logísticos funcionalmente limitados, cujo trabalho no seu conjunto é assegurado pela logística da informação ao nível dos seus próprios subsistemas. Essa divisão é muito arbitrária.
Introdução
O conceito e a essência da logística da informação
Sistemas de informação logística
Princípios de construção de sistemas de informação de logística
Tecnologia da informação em logística
Conclusão
Bibliografia
Introdução
Nos últimos anos, novas tecnologias logísticas baseadas na informática têm se desenvolvido rapidamente, sem as quais é difícil realizar atividades para qualquer empresa.
Qualquer empresa de manufatura é sistema aberto, que está conectada por fluxos de materiais e informações com fornecedores, consumidores, despachantes e organizações de transporte. Tais vínculos determinam algumas falhas na execução das atividades de cada um dos participantes do sistema geral de cooperação (parceria). Portanto, o apoio à informação da gestão logística é uma das áreas mais importantes e relevantes. Graças à gestão bem-sucedida dos fluxos de informação, é possível reduzir a armazenagem (melhor gestão de estoques, consistência de ações entre fornecedor e consumidor, substituindo a armazenagem de produtos acabados por armazenagem de produtos semiacabados ou matérias-primas), como além da troca de informações, também é possível agilizar o transporte (consistência de todos os elos da cadeia de transporte).
No centro do processo de gerenciamento de materiais está o processamento das informações que circulam nos sistemas de logística. Uma condição necessária para o trabalho coordenado de todos os elos da cadeia logística é a presença de sistemas de informação que, como o sistema nervoso central, sejam capazes de trazer de forma rápida e econômica o sinal necessário ao ponto desejado em o momento certo... Um de condições essenciais o bom funcionamento da produção como um todo é a presença de um tal sistema de informação que permitiria ligar todas as atividades (abastecimento, produção, transporte, armazenamento, distribuição, etc.) e gerenciá-lo com base nos princípios de um único todo .
O conceito e a essência da logística da informação
A logística da informação organiza o fluxo de dados que acompanha o fluxo de materiais, está envolvida na criação e gestão de sistemas de informação que, técnica e programaticamente, asseguram a transmissão e o processamento da informação logística.
O objeto de estudo da logística da informação são as características da construção e funcionamento dos sistemas de informação que garantem o funcionamento dos sistemas logísticos. O objetivo da logística de informação é a construção e operação de sistemas de informação que garantam a disponibilidade de:
1) as informações necessárias (para gerenciamento do fluxo de materiais);
2) no lugar certo;
3) na hora certa;
4) o conteúdo necessário (para quem toma a decisão);
5) a um custo mínimo.
· Multiplicidade de divisões (provedores de informação);
· Multiplicidade de departamentos (consumidores de informação);
· Difícil visibilidade prática das rotas de fluxo de informações;
· Grande número de unidades de documentação para diversos percursos;
· Seleção de uma opção entre as existentes para otimizar os fluxos de informação.
Isso revela um dos problemas da gestão do fluxo de informações - a falta de informações tempestivas, que acarreta o acúmulo de material, uma vez que a incerteza do consumidor, assim como a do fornecedor, costuma causar um desejo de hedge.
Você pode gerenciar de forma rápida e eficiente o fluxo de informações por meio das seguintes operações:
· Encaminhamento do fluxo de informações;
· Limitar a taxa de transmissão à taxa de recebimento apropriada;
· Diminuir ou aumentar a quantidade de informações em certas áreas de passagem de informações;
Limitando o volume de fluxo a um valor largura de banda um nó ou seção separada do caminho.
Sistemas de informação logística
Um sistema de logística é um sistema de feedback auto-adaptável que executa funções ou operações logísticas, consiste em subsistemas e desenvolveu conexões com o ambiente externo.
Sistemas de informação fornecer preparação, entrada, armazenamento, processamento, controle e transmissão de dados. Eles diferem em uma estrutura hierárquica. O grau de sua automação é bastante alto. Os sistemas de informação são implementados como uma rede de computadores interconectados de vários tamanhos e pontos de assinante (terminais). Seus subsistemas executam funções em vários níveis de gerenciamento, geralmente usando um banco de dados comum. Informações de um nível cada vez mais alto são obtidas comprimindo dados de um banco de dados detalhado de mais níveis baixos... Os dados detalhados só são transferidos para um nível superior no caso de desvios significativos do estado desejado ou esperado.
Sistemas de informação logística são redes de informação, geralmente divididas em três grupos:
O primeiro são os sistemas de informação para a tomada de decisões de longo prazo sobre estruturas e estratégias (os chamados sistemas de planejamento). Eles servem principalmente para criar e otimizar os elos da cadeia de abastecimento. Os sistemas programados são caracterizados pelo processamento em lote de tarefas. As tarefas a serem resolvidas podem incluir o seguinte:
· Criação e otimização dos elos da cadeia logística;
· Gerenciamento de dados condicionalmente constantes, ou seja, poucos dados mutáveis;
· Planejamento de produção;
· Gestão geral de estoques;
· Gestão de reservas e outras tarefas.
O segundo são os sistemas de informação para a tomada de decisões de médio e curto prazo (os chamados sistemas dispositivos ou despachantes). Têm como objetivo garantir o bom funcionamento dos sistemas logísticos. Estamos falando, por exemplo, sobre o escoamento (disposição) de transporte intra-fábrica, estoques de produtos acabados, fornecimento de materiais e fornecimentos por contrato, e o lançamento de pedidos na produção. Algumas tarefas podem ser processadas em lote, outras requerem processamento interativo (on-line) devido à necessidade de usar o máximo possível de dados atualizados. O sistema dipositivo prepara todos os dados iniciais para a tomada de decisão e registra o estado atual do sistema no banco de dados.
O terceiro são os sistemas de informação para a execução das atividades diárias (os chamados sistemas executivos). Eles são usados principalmente nos níveis administrativos e operacionais de gestão, mas às vezes também contêm alguns elementos de uma disposição de curto prazo. Especialmente importante para esses sistemas é a velocidade de processamento e gravação do estado físico sem demora (ou seja, a relevância de todos os dados), portanto, na maioria dos casos, eles funcionam no modo on-line. Estamos a falar, por exemplo, de gestão de armazém e contabilidade de inventário, preparação de expedição, gestão operacional da produção, gestão de equipamento automatizado. O controle de processos e equipamentos requer a integração de sistemas de informações comerciais e sistemas de controle de automação.
A construção de sistemas de informação requer pensamento sistêmico. O papel do regulador na tomada de decisões é reservado a uma pessoa, e a informática fornece-lhe as informações necessárias. Interconexão de fundos tecnologia de computação no território da empresa ou entre várias partes próximas da empresa (por exemplo, na mesma cidade), via de regra, é implementado por meio de uma linha fixa (rede) destinada apenas a esse fim. A comunicação sem fio é usada para veículos móveis e computadores de bordo.
Ao projetar sistemas de informação, existe o perigo de manter os processos tradicionais, embora seja necessário realizar mudanças fundamentais na organização. Deve-se ter em mente que os sistemas de computação não são uma cura universal para operações mal gerenciadas. Além disso, com o uso descontrolado de novas tecnologias de informação, é fácil derramar informações desnecessárias e, como resultado, aumentar o custo do processamento de dados sem um efeito perceptível para a empresa. A eficiência insuficiente dos sistemas de informação pode ter outros motivos: por exemplo, barreiras organizacionais entre departamentos da empresa, baixa qualidade (de acordo com os critérios de "fidelidade" e "relevância") dos dados, despreparo dos departamentos da empresa para implementar o sistema.
De acordo com o conceito de logística, sistemas de informação pertencentes a diferentes grupos são integrados em um único sistema de informação. Faça a distinção entre integração vertical e horizontal. Integração vertical a conexão entre os sistemas planejado, dispositivo e executivo é considerada por meio de fluxos verticais de informação. Diagrama esquemático fluxos verticais de informação conectando sistemas planejados, dispositivos e executivos.
Integração horizontal a conexão entre complexos individuais de tarefas em sistemas dispositivos e executivos é considerada por meio de fluxos de informação horizontais.
Princípios de construção de sistemas de informação de logística
De acordo com os princípios da abordagem de sistemas, qualquer sistema deve primeiro ser investigado em relação ao ambiente externo, e só então dentro de sua estrutura. Este princípio - progresso consistente nas etapas de publicação do sistema - deve ser observado ao se projetar sistemas de informação logística.
O suporte de informações usado em uma pequena empresa pode ser dividido em primário e secundário.
As funções principais incluem:
· Organização de matrizes de informações;
· Organização dos fluxos de informação;
· Organização dos processos e meios de coleta, armazenamento, processamento e transporte da informação.
Ao organizar matrizes de informações, sistemas de documentação unificados e classificadores são usados, com a ajuda dos quais matrizes estruturadas de dados são usadas para organizar bancos de dados.
Variedadeé uma coleção de dados homogêneos com uma única base tecnológica e unidos por um único conteúdo semântico. Dados (processos, fenômenos, fatos, etc.) apresentados de forma formalizada, adequados para transmissão através de canais de comunicação e para processamento em um computador. Os principais elementos das matrizes que determinam seu conteúdo são os registros.
As funções de organização dos fluxos de informação são oferecidas pelos seguintes procedimentos de gestão:
· Determinação de fontes e consumidores de informação de acordo com funções especiais e tarefas de gestão;
· Determinação da composição da informação, frequência da sua circulação e formas de apresentação;
· Desenvolvimento de workflow;
· Utilização de um conjunto de meios técnicos de organização dos fluxos de informação;
· Estabelecimento do procedimento de elaboração, elaboração, registro, aprovação e aprovação de documentos.
A organização do processo de coleta, armazenamento, processamento e transporte de informações envolve:
· Disponibilizar processos tecnológicos com os meios técnicos necessários;
· Distribuição entre departamentos e executores individuais de tarefas para a preparação e transferência de informação do local de origem ao consumidor.
As funções secundárias do subsistema de apoio à informação são fornecer ao pessoal administrativo informações científicas e técnicas sobre as mais recentes conquistas nacionais e estrangeiras em ciência, tecnologia, economia, tecnologia de produção e experiência interna e estrangeira avançada no campo da gestão.
Obviamente, o subsistema de suporte de informações para executar as funções acima deve ser organizado de maneira adequada. A especificidade da atividade do subsistema de suporte da informação é que, no curso de sua atividade, ele deve ser capaz de influenciar todos os subsistemas funcionais da organização. Assim, surge de imediato a questão: que lugar este subsistema deve ocupar na hierarquia empresarial?
Atualmente, existem três opções para organizar o subsistema de apoio à informação nas empresas:
· Centralizado;
· Descentralizado;
· Especializado.
Com um método de organização centralizado, todas as atividades de tecnologia da informação estão concentradas em um departamento (departamento) e reportam-se diretamente à alta direção da empresa responsável por sistemas e tecnologias de informação.
A vantagem do método de organização centralizado é garantir alta eficiência na implementação de novos sistemas e tecnologias de informação. As desvantagens incluem os altos custos de manutenção do aparelho de gerenciamento.
Com um método descentralizado de organização do subsistema de suporte à informação, especialistas de diferentes unidades funcionais desempenham as funções de gerenciamento de sistemas de informação, cada um em sua própria direção.
A vantagem deste método de organização é o alto nível de conhecimento da área disciplinar do gestor de sistemas de informação, a desvantagem é a duplicação do mesmo tipo de tarefas e funções em diferentes subsistemas.
Com um método de organização especializado, não há subdivisão para sistemas de informação (tecnologias). Caso seja necessário implantar um sistema automatizado, essas organizações entram em contato com empresas especializadas e realizam os trabalhos em regime de contratação. Isso é típico de pequenas organizações que não podem ter seus próprios profissionais de TI em tempo integral e contam com os serviços de consultores.
A vantagem deste método de organização do subsistema de suporte da informação é um alto nível de desenvolvimento científico e metodológico, a desvantagem é a complexidade de levar em consideração todas as características específicas do objeto.
A escolha deste ou daquele método de organização do subsistema de suporte da informação na empresa depende de muitos fatores e, em primeiro lugar, do tamanho da organização, do sistema de gestão, dos processos de negócios existentes nela e da disponibilidade de fundos gratuitos . Deve-se apenas observar que o subsistema de suporte à informação atingiu agora um tal nível de especialização que requer muita atenção à sua organização. Os líderes modernos entendem isso, e qualquer organização, mesmo a menor, possui serviços de informação.
Tecnologia da informação em logística
O uso de tecnologia de computador e software moderno pode melhorar significativamente a velocidade e a qualidade das decisões de gerenciamento. O estado atual da logística e seu desenvolvimento foi formado em grande parte devido ao rápido desenvolvimento e implementação de tecnologias de informação e informática em todas as áreas de negócios. A implementação da maioria dos conceitos de logística (sistemas) como SDP, JIT, DDT e outros não seria possível sem o uso de computadores de alta velocidade, redes locais, sistemas de telecomunicações e softwares de informação.
Vários fluxos de informação que circulam dentro e entre os elementos do sistema logístico, o sistema logístico e o ambiente externo, formam uma espécie de sistema de informação logística, que pode ser definida como uma estrutura interativa composta por pessoal, equipamentos e procedimentos (tecnologias), unidos pelas informações relacionadas utilizadas pela gestão logística para o planejamento, regulamentação, controle e análise do funcionamento do sistema logístico.
Se o sistema de informação realiza processamento automatizado de informação, o suporte técnico inclui tecnologia de computador e meios de comunicação entre computadores.
A ampla penetração da logística no campo da gestão da produção deve-se em grande parte à informatização da gestão do fluxo de materiais. O computador se tornou uma ferramenta diária de trabalho para trabalhadores das mais diversas especialidades, as pessoas aprenderam a manusear, elas acreditaram. Programas os computadores permitem em cada local de trabalho resolver questões complexas de processamento de informações. Essa capacidade da tecnologia do microprocessador permite abordar a gestão do fluxo de materiais do ponto de vista sistêmico, garantindo o processamento e a troca mútua de grandes quantidades de informações entre os diversos participantes do processo logístico.
Ao implementar funções de logística na empresa, as principais direções do programa de trabalho são:
· Determinar os meios técnicos para a implementação da tarefa do programa;
· Os requisitos para as características de qualidade são elaborados e a quantidade necessária de recursos financeiros e de trabalho é determinada;
· Definição de métodos básicos para a formação de tarefas do programa;
· A escolha da forma organizacional para a implementação das tarefas do programa;
· Elaboração de modelo de rede para implantação de etapas e obras;
· Desenvolvimento de um sistema de critérios de avaliação e motivação para a ação;
· Organização do controle, contabilidade e avaliação do andamento dos trabalhos.
Um sistema lógico de produção só é eficaz quando são criadas as condições para sua integração na produção atual e nos processos comerciais. Este problema é resolvido através da criação de uma base de informações do apropriado esse tipo produção e seu volume e outras características da estrutura produtiva das empresas. Isso também inclui "revisões atuais" de fundos (disponibilidade de pedidos reais e planejados, manutenção de depósitos principais e intermediários de produção) e prazos (entrega, processamento, espera, tempo de inatividade, cumprimento de prazos). Para coletar esses dados, o sistema de manufatura em toda a fábrica possui “sensores e medidores” que monitoram o volume e o tempo dos processos em andamento.
Atualmente, as tecnologias de troca de informações sem papel estão amplamente difundidas entre os parceiros. No transporte, ao invés de inúmeros documentos que acompanham a carga (principalmente no tráfego internacional) através dos canais de comunicação (Internet), as informações são transmitidas em sincronia com a carga, contendo todas as características da mercadoria e os detalhes necessários para ela sobre cada unidade embarcada. Com esse sistema, em todos os trechos da rota, a qualquer momento, você pode obter informações completas sobre a carga e, com base nisso, tomar decisões de gerenciamento. O sistema de logística permite que o remetente tenha acesso a arquivos que refletem o estado dos serviços de transporte e da carga de transporte.
É possível uma troca documental automática entre fabricantes de mercadorias e grandes lojas, incluindo a troca de faturas e despachantes quando as mercadorias são enviadas diretamente do fabricante para o comprador. Com a ajuda da tecnologia de comunicação sem papel, o comprador pode fazer pedidos de compra diretamente.
A troca eletrônica de dados é um processo que permite usar computadores para estabelecer comunicação entre empresas, para concluir um negócio usando redes de computadores globais e locais, que organizam diretamente a interação entre computadores de várias empresas. Para aproveitar essas oportunidades, as empresas concluem protocolos de intercâmbio padrão e celebram acordos entre si.
Conclusão
Sem dúvida, o uso da logística da informação permitiu estabelecer uma comunicação eficaz entre os participantes do processo de gestão, embora isso acarretasse alguns problemas, por exemplo, a falta de recebimento e processamento de dados, o problema de pesquisar operações na gestão de materiais e fluxos de informação, o problema de gestão de suprimentos, etc. Para gerir os fluxos de informação e organizar a transferência eletrónica de dados entre empresas, é necessário, em primeiro lugar, conseguir a compatibilidade de hardware e software.
Atualmente, esses problemas estão em fase de solução, pois o papel de suporte da informação para a gestão logística vem aumentando a cada dia, adquirindo proporções maciças, acelerando assim o processo de formação das tecnologias de informação em logística.
No que diz respeito aos sistemas especificamente automatizados, então é claro que não podemos prescindir deles, se quisermos agilizar e facilitar as comunicações entre os parceiros ao longo das cadeias de abastecimento, uma vez que todo movimento de materiais está associado à transferência de informações.
Bibliografia
1. Kozlovsky, V.A. Produção e gestão operacional: workshop / V. A. Kozlovsky, T. V. Markina, V. A. Makarov. - SPb.: Literatura especial, 1998.-- 216 p.
2. Logística: Livro / Editado por B.А. Anikina. - M: INFRA-M, 1997.-- 327 p.
3. Logística: livro didático. mesada / BA Anikin [e outros]; ed. B. A. Anikina, T. A. Rodkina. - Moscou: TK Welby, Prospect Publishing House, 2007 .-- 408 p.
4. Fundamentos de logística: um livro didático para estudantes universitários nas especialidades 080506 "Logística", 080111 "Marketing", 080301 "Comércio (comércio)" / Yu. A. Shcherbanin. - M.: UNITI-DANA, 2007 .-- 320 p.
5. Noções básicas de logística: livro didático / Ed. LIBRA. Mirotin and V.I.Sergeev. - M.: INFRA-M, 1999.-- 200 p.
6. Rodnikov, A.N. Logística: dicionário terminológico / A.N. Rodnikov. - M: Economics, 1995.-- 251 p.
8. Semenenko A.I. Logística empresarial. - SPb.: "Politécnico", 1997. - 349 p.
9. Logística eficiente. / LIBRA. Mirotin, I.E. Tashbaev, O. G. Poroshina - Moscou: Editora de Exames, 2003. - 160 p.
1. A informação no sistema logístico de uma empresa é de fundamental importância, visto que o processo de gestão do fluxo de materiais se baseia no processamento das informações que os acompanham. Em conexão com isso, um dos conceitos-chave da logística é o conceito de fluxo de informações.
As informações logísticas são as informações coletadas propositadamente, necessárias para apoiar o processo de gerenciamento do sistema logístico de uma empresa.
Fluxo de informações é um conjunto de mensagens que circulam no sistema logístico, entre o sistema logístico e o ambiente externo, necessárias à gestão e controle das operações logísticas. O suporte de informação de logística em uma empresa é uma atividade de previsão, processamento, contabilidade e análise de informação e é uma ferramenta integral para a gestão sistêmica de elementos de um sistema logístico.
Os fluxos de informação são classificados da seguinte forma.
1. Em relação ao sistema de logística:
A) interno;
B) externo;
B) horizontal;
D) vertical;
D) entrada;
E) fim de semana;
2. De acordo com a finalidade da informação:
A) diretiva;
B) normativo - referência;
C) contábil e analítico;
D) auxiliar.
3. No momento da ocorrência e frequência de uso:
Um regular;
B) periódico;
C) operacional;
4. Pelo grau de abertura e nível de significância:
A) aberto;
B) fechado;
C) comercial;
D) segredo;
E) simples e customizado.
5. Pelo tipo de mídia:
A) no papel;
B) em mídia magnética;
C) eletrônico;
D) outros.
6. Por método de transferência de dados:
A) para o mensageiro; por carta;
B) por telefone, telégrafo, teletipo;
C) no rádio, televisão;
D) por e-mail;
E) por rede de fax;
E) em redes de telecomunicações.
A falta de informações logísticas necessárias, o uso de dados imprecisos ou irrelevantes podem causar graves erros de cálculo. Não há correspondência um a um e sincronicidade no tempo de ocorrência entre a informação e o fluxo de material. Isso significa que o fluxo de informações está à frente ou atrás do fluxo de material.
Os fluxos de informação, via de regra, acompanham os fluxos materiais em todas as direções, ou seja, podem ser direcionados tanto em uma direção com o material, quanto na direção oposta:
1. O fluxo de informações antecipadas na direção oposta contém informações sobre o pedido, o contrato e o fornecimento dos produtos;
2. fluxo avançado de informações na direção para a frente - são mensagens preliminares sobre a chegada da carga, informações sobre despachantes de transporte, transportadoras, prazos de entrega;
3. Simultaneamente com o material, então há informações na direção para frente sobre os parâmetros quantitativos e qualitativos do fluxo de material;
4. Acompanhando o fluxo de materiais na direção oposta, podem passar informações sobre os resultados da aceitação da carga em termos de quantidade ou qualidade, reclamações diversas, confirmações.
A rota de movimentação do fluxo de informações - a trajetória de movimentação do documento no processo de seu processamento; uma lista ordenada de participantes no movimento do fluxo de materiais, que o documento "contorna" durante seu ciclo de vida da informação.
A prontidão da informação é determinada pela capacidade da empresa em fornecer os dados solicitados pelos participantes na movimentação do fluxo de materiais em todas as etapas de sua transformação.
O fluxo de informações é medido pela quantidade de informações processadas ou transmitidas por unidade de tempo. Ao usar computadores eletrônicos, a informação é medida por bytes, consistindo em 8 bits.
2. Assim como qualquer outro sistema, um sistema de informação deve consistir em elementos ordenadamente interconectados e ter um certo conjunto de qualidades integrativas. Na maioria das vezes, os sistemas de informação são subdivididos em subsistemas:
1.funcional;
2. fornecendo.
O subsistema funcional consiste em um conjunto de tarefas a serem resolvidas, agrupadas de acordo com a comunalidade do objetivo. O subsistema de suporte, por sua vez, inclui os seguintes elementos: suporte técnico.
Suporte de informações, que inclui vários livros de referência, classificadores, codificadores, software, ou seja, um conjunto de métodos para resolver problemas funcionais.
Um sistema de informação é uma estrutura interativa composta por pessoas, equipamentos e procedimentos, combinados, ligados por informações utilizadas pela gestão logística para planejar, regular, controlar e analisar o funcionamento do sistema logístico. A estrutura do sistema de informação de logística pode ser representada na forma de um diagrama.
As principais tarefas do funcionamento dos sistemas de informação logística:
1. fornecimento contínuo aos órgãos de gestão do sistema logístico de informação fiável, relevante e adequada sobre a movimentação da encomenda;
2. disponibilização contínua aos colaboradores das divisões funcionais da empresa de informação adequada e da movimentação dos produtos ao longo da cadeia de abastecimento em tempo real;
3. implantação do sistema de gestão operacional do empreendimento de acordo com indicadores-chave (custo, estrutura de custos, nível de lucratividade);
Fig. 3 Estrutura organizacional do sistema de informação logística
4. garantir a transparência das informações para o planejamento estratégico;
5. fornecer informações para planejamento estratégico, etc.
Para resolver eficazmente as tarefas indicadas de um sistema de informação logística, as seguintes regras devem ser estabelecidas na base de sua construção:
1. relevância da informação;
2. a confiabilidade dos dados;
3. a relevância dos dados permitirá que você receba informações em estrita conformidade com os requisitos formulados e evite trabalhar com dados desnecessários;
4. precisão;
5. completude e adequação das informações ao usuário;
6. finalidade e orientação de dados;
7. oportunidade;
8. consistência e unidade informacional;
9. flexibilidade.
3. Os fluxos de informações que acompanham as funções logísticas individuais, por exemplo, procedimentos operacionais de produção, transporte, estoque e gerenciamento de pedidos, podem ser muito complexos e ricos em termos de esquemas de fluxo de trabalho, número de documentos e detalhes. Ao realizar, por exemplo, o transporte internacional misto ferroviário-marítimo de mercadorias, até 60 documentos originais, milhares de detalhes são utilizados, e a interação nos fluxos de informação é realizada entre duas dezenas de intermediários logísticos.
A necessidade de processar um grande número de documentos que acompanham os fluxos de materiais leva à necessidade de reduzir o fluxo de trabalho em papel devido ao processamento eletrônico de dados, simplificação de planilhas de fluxo de trabalho, implementação de padrões internacionais para transmissão eletrônica e processamento de fluxos de logística de informação.
Existem os seguintes tipos de tecnologias de informação básicas:
1. Componentes microeletrônicos;
2. suporte técnico;
3. software;
4. telecomunicações.
A complexidade, a grande dimensão e a presença de um grande número de documentos utilizados na gestão dos fluxos de materiais em sistemas logísticos fizeram com que surgisse o conceito de “Electronic Data Interchange” - EDI (“electronic data interchange”) no estrangeiro. O aumento da produtividade é alcançado devido à rápida transferência e processamento de informações, e à precisão e confiabilidade dos dados - devido à redução no número de documentos em papel e à possibilidade de erros na entrada de dados. A redução dos custos logísticos é alcançada através da redução da parcela dos custos de mão de obra e materiais associados aos procedimentos de impressão, correio e papelada; redução das comunicações por telefone, telex e fac-símile; diminuição dos custos administrativos.
4. Diversidade e um grande número de parâmetros que caracterizam fluxos de materiais em logística (nomenclatura de recursos materiais, produtos acabados, sortimento, características dimensionais e de peso, etc.) requerem a identificação automática de produtos, contêineres, embalagens, unidades de carga, etc., que está atualmente na logística sistema de informação realizada por leitura de códigos de barras.
Código de barras legível por máquina- trata-se de uma certa combinação de faixas claras e escuras, que permite codificar, ler e descriptografar informações sobre um produto por meio da informática.
Segundo estimativas de especialistas ocidentais da área de comércio internacional, os custos associados ao processamento de documentos em papel variam atualmente de 3,5 a 15% do preço das mercadorias. A introdução de sistemas de indicação automatizados com base na leitura de código de barras pode reduzir esses custos em até 0,5-3%.
Em 1977, primeiro no continente europeu, e depois em outros, foi estabelecido o sistema de codificação europeu - EAN (European Article Numbering). Atualmente, muitas empresas do Cazaquistão já se tornaram usuárias do código EAN. As estimativas dos especialistas mostram que apenas o uso de códigos de barras na embalagem de produtos reduz os custos em 10-15% do seu custo. O último, décimo terceiro dígito do código é o de controle, que garante o funcionamento confiável do código de barras e é uma garantia da estabilidade e confiabilidade de todo o sistema.
Estudos mostraram que os dados manuais do produto inseridos a partir de um teclado de computador contêm, em média, um erro para cada 300 caracteres inseridos. Ao usar códigos de barras, esse número é reduzido a um erro por 3 milhões de caracteres. O código de barras é uma alternância de faixas claras e escuras de diferentes larguras, construídas de acordo com certas regras. A imagem do código de barras é aplicada ao objeto, que é o objeto de controle do sistema. Para registrar este item, uma operação de digitalização é realizada.
O número de treze dígitos é apenas o endereço de uma célula de memória de um computador, que contém todas as informações sobre este produto necessárias para a formação de documentos legíveis por máquina. A combinação dessas informações forma a chamada base de dados do produto. A base de dados do produto é formada no fabricante durante o período de lançamento dos produtos em produção e atribuição de um código EAN a ele. Para o produto acabado jeitos diferentes um código de barras correspondente ao código digital é aplicado. Existe tecnologias diferentes impressão de código de barras, incluindo masterfilm (modelos de filme), litografia offset.
No armazém do consignatário, durante a aceitação da mercadoria, um código de barras é lido por meio de um dispositivo especial. Ao vender um produto em uma loja, o caixa lê o código de barras do produto selecionado pelo comprador. Demora cerca de dois segundos para digitalizar o produto e identificar o código do produto. A seguir, o computador da caixa registradora, tendo encontrado o preço e demais dados necessários do produto em sua memória, os exibe na tela e imprime um recibo. No momento em que o cheque é emitido pelo computador da caixa registradora computador principal seção leva para a sua memória as informações que este item vendido. Assim, o sistema fornece permanentemente não apenas o total, mas a contabilidade quantitativa das mercadorias, que é impossível organizar sem codificar as mercadorias.
