Kiegészítő szám- a vállalaton belüli részleggel vagy alkalmazottal való kapcsolatfelvétel módja egyetlen szám... Általában így működik:
Gyakori számot tárcsáz, majd az automatikus menü felszólítja a mellék megadására
A mellékhívószám tárcsázása után a hívás átkerül a kívánt alkalmazotthoz
Ha nem tárcsázta a mellék számát, akkor egy másik feltétel teljesül. Például továbbítás egy titkárnőhöz
Miért jobb bővítményeket használni?
1. Időmegtakarítás az alkalmazottak és az ügyfelek számára, a személyzet terheinek csökkentése, a hívások elosztása.
2. Képesség különböző feldolgozási forgatókönyvek konfigurálására a különböző kiterjesztésekhez
3. A vállalatba vetett bizalom növelése a hangmenü használatával
4. Nem kell fizetni a további szobák bérléséért
Milyen hibákat lehet elkövetni a bővítmények használatakor?
Leggyakrabban a bővítményeket használják az IVR menüben, és gyakori hibákat követhet el:
3. Rossz átirányítási forgatókönyvek. Mi történik, ha egy alkalmazott nincs ott? Mi történik, ha egy ügyfél nyitvatartási idő után hív? Stb.
Példák a mellékszám használatára
1. Hívásátirányítás az alkalmazottak mobiltelefonjaira
Ha valamilyen oknál fogva az alkalmazottak számára kényelmes a személyes mobiltelefonok használata, beállíthatja az átirányítást számukra egy mellékállomásról. Olyan személyes cellaszámok rejtve marad az ügyfelek előtt.
2. Személyes menedzserek a kulcs ügyfelek számára
Ha egy ügyfél különösen fontos számodra, hozz létre neki egy külön mellékállomást, amellyel minden probléma gyorsan megoldható. A személyes megközelítés növelheti a vállalat iránti lojalitást.
3. Osztályoknak dedikált számok
Az olyan osztályok, mint a könyvelés, mindig sok bejövő hívást fogadnak, és nincs értelme titkárnőt használni minden alkalommal a hívások átirányításához. Jobb, ha külön mellékállomást állít be.
A nemzetközi halmaz sorrendje számokat val vel mobiltelefon kissé, de határozottan különbözik a hangszórótól az országon belüli előfizetőhöz képest. Tárcsázhat egy számot, amely ugyanabban az országban van regisztrálva, mint a tiéd, mind hazai, mind nemzetközi formátumban, és ezzel egyidejűleg átjuthat. De egy külföldi előfizetőhöz intézett sikeres híváshoz szigorúan nemzetközi formátumra van szükség.
Szükséged lesz
- - mobiltelefon;
- - előfizetői szám.
Utasítás
1. Nyissa ki a telefon billentyűzetét, ha a zár funkciót használja. Az eljárás az Ön által használt telefonmodelltől függ, a tipp hagyományosan megjelenik a kijelzőn bármelyik gomb megnyomása után.
2. Nyomja meg a "+" ("plusz") gombot. Várja meg, amíg ez a szimbólum megjelenik a kijelzőn. Ha néhány másodperc múlva ez nem történik meg, nyomja meg újra.
3. Használja, ha kívánja Alternatív lehetőség nemzetközi formátumban. Oroszországban ez a 810 számok kombinációja. A plusz használata kényelmesebb, mivel alapértelmezés szerint ez biztosítja a készlet nemzetközi formátumát számokat, akármilyen országban vagy, és bármilyen számot nem tudsz, ez a lehetőség benne volt.
4. Tárcsázza a hívni kívánt ország kódját. Tegyük fel, hogy Ukrajna kódja 38, az Egyesült Királyság kódja 44 stb.
5. Tárcsázza a hívott külföldi előfizető körzetszámát vagy mobilszolgáltatóját. Leggyakrabban mindegyik 3 szám kombinációja, de lehet még nagyobb is - négy, öt, és néhány ritka esetben akár hat is.
6. Tárcsázza a hívott fél számát. Általában hét számjegyből áll. Általános szabály: minél kevesebb szám van a városkódban vagy a mobilszolgáltatóban, annál nagyobbak az előfizetői számban. Ebben az esetben a kódok és a telefonszámok együttes kombinációjában a legtöbb számjegy a legtöbb esetben tíz.
7. Az utolsó számjegy tárcsázása után nyomja meg a hívás gombot, és várja meg a kapcsolatot.
8. Tárcsázza a helyi szolgáltató számát, ha IP-telefonkártyát használ a kihangosítóhoz (ez lehetővé teszi a nemzetközi és távolsági hívások megtakarítását).
9. Kövesse hangutasítások, a kapcsolatra való várakozás után, vagy a kártyán található utasításokat. Mindenkinél gyakrabban meg kell adnia a kártyán feltüntetett kódot, majd felveheti a kapcsolatot a telefonszolgáltatóval, vagy saját maga tárcsázhatja a szükséges idegen számot a telefon billentyűzetéről. A második esetben az eljárás megegyezik a 4–8. Lépésben leírtakkal: szokás szerint tárcsáznia kell az országkódot, a városkódot és az előfizetői számot, bizonyos esetekben a hangszóró nemzetközi jellegét jelző számokra is szüksége lesz .
Mobil kommunikáció nélkül már nem tudjuk elképzelni létezésünket. A telefonok ma mindenhová elkísérnek minket, magunkkal visszük őket, amikor körbeutazzuk az országot, és amikor külföldre megyünk. Időnként barangolás közben azt tapasztaljuk, hogy sok telefon, amelyet hívtunk, miközben bent voltunk otthoni hálózat, hirtelen elérhetetlenné válnak. Hogyan tárcsázzunk egy mobilot szoba ugye, annak biztosítása érdekében, hogy minden emberhez eljusson, nemcsak hazánkban, hanem külföldön is?
Utasítás
1. Hangos bekapcsoláshoz szobaés bármely oroszországi mobilszolgáltató, függetlenül attól, hogy az Ön országában találhatók szülő régió vagy bármilyen más típusú szoba további formátumban: 8 (szövetségi üzemeltető kód) hétjegyű szoba előfizető vagy +7 (szövetségi üzemeltető kód) hétjegyű szoba előfizető.
2. Ha úgynevezett közvetlen mobilot kell hívnia szoba bármely oroszországi mobilszolgáltatóhoz tartozik, majd tárcsázza szoba 8 (körzetszám) hétjegyű formátumban szoba előfizető vagy +7 (városkód) hétjegyű szoba előfizető.
3. Ha további számot kell tárcsáznia szoba, majd a pivot beírásával szoba, várjon a rendszerüzenetre, és később tárcsázza a melléket. Ha a telefon támogatja a szünetet a sorozat alatt, akkor a fő után szobaés írja be a szünet szimbólumot - a latin nagy P betűt, és közvetlenül utána - a további szoba... Tegyük fel: +7 (szövetségi operátor kód) hét számjegyű szoba előfizetői P kiterjesztés szoba .
4. Ha külföldön hangos hangszórót szeretne, tárcsázza szoba formátumban + (országkód) (szövetségi üzemeltetői kód) hétjegyű szoba előfizető vagy + (országkód) (városkód) hétjegyű szoba előfizető. Oroszország esetében az országkód 7.
Kapcsolódó videók
Jegyzet!
A szám minden számjegyét szóköz nélkül tárcsázza.
3. tipp: A nemzetközi telefonszám formátum tárcsázása
Nemzetközi készlet számokat némileg eltér a városhoz vagy országhoz intézett ismert hívásoktól. Ahhoz, hogy külföldi előfizetőhöz jusson, több egyszerű műveletet kell végrehajtania.
Utasítás
1. Döntse el az elejétől, majd hívja számokat mobilszolgáltató vagy számokat vezetékes kommunikáció, attól a ténytől, hogy különböző kódokkal lehet belépni a távközlési térbe. A világ bármely országába érkező hangosbeszélőhöz, függetlenül a kiszolgált távközlési vállalattól, ismernie kell az országkódot, a várost vagy a régió kódját, az előfizetői számot.
2. Amikor Oroszországból hív, használja a 8-10 kódot a nemzetközi kommunikáció eléréséhez vezetékes telefonszámok segítségével. Tegyük fel: az előfizető 8-10- (országkód) (városkód) (száma). A FÁK országaiban szabványos nemzetközi formátum készlet: Oroszország, Kazahsztán: +7 (éééé) xxx xx xx (11 számjegy). Ukrajna: + 38 (yyy) xxx xx xx (12 számjegy), Fehéroroszországba irányuló hívások esetén: + 375 (yy) XXX XX XX (12 számjegy). A számjegyek száma tartalmazza számokat a telefonszám az ország kódjától függ.
3. ezek szerint formátum Amy, tárcsázza a 8-10 számot, majd az országkódot, majd az előfizető számát. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha csomagban van formátum e 8-10 (vezetékes vonal esetén) az országkód "+" jele nincs tárcsázva. A 8-10 kód a szolgáltatótól függően változhat. Ebben a formában a Rostelecomon keresztüli híváskor használják. Amikor az Arktel távközlési szolgáltatón keresztül hív, tárcsázza a következő kombinációt: 8-26- (országkód) (körzetszám az országban) (körzetszám a területen) (előfizető telefonszáma). Ha az International Transit Telecomon keresztül hív, akkor tárcsázza: 8-58- (országkód) (körzetszám az országban) (körzetszám a területen) (előfizető telefonszáma).
4. A készlethez számokat mobiltelefonról kell alkalmazni a fenti nemzetközi formátum, amelyet a "+" jellel kell kezdeni. Ha például hangosan beszél Ukrajnához, tárcsázza: +380 (xxx) yyy-yy-yy. Ha korábban nem jelzett országokba szeretne hívni, használja a fent bemutatott algoritmusokat.
Egyes szervezetek mindegyike rendelkezik egy telefonnal szoba, miközben egy irodai alközpont csatlakozik a vonalhoz. Annak érdekében, hogy egy bizonyos alkalmazotthoz eljusson, az automatikus tájékoztató eredménye után további tárcsáznia kell szoba, hagyományosan hangmódban.
Utasítás
1. Ha felhívtad szoba irodai alközpont mobiltelefon, miután megvárta az autoinformátor meghívását, egyszerűen tárcsázzon egy további hívószámot szoba... Még ha nem is hallja a hangokat egyszerre, akkor is továbbítja őket a vonalra. Ha a kolléga, akivel kapcsolatba szeretne lépni, telefonál, hamarosan beszélhet vele. Ha nincs a helyszínen, ne maradjon sokáig a vonalon, a hangosak teázása akkor kezdődik, amikor az autoinformátor válaszol rá.
2. Ha vezetékes telefonról hív, minden attól függ, hogy melyik alközpontot szolgálja ki. Ha támogatja a hangbeállítást, akkor az otthoni egységet, valószínűleg mindenkit, már régen a megfelelő módba kapcsolta a megfelelő kapcsoló, és tárcsázza a szoba a meghívás után azonnal engedélyezett. Ha nem, akkor gépeljen szoba irodai alközpontot impulzus üzemmódban, várja meg az automatikus informátor meghívását, majd nyomja meg a gombot csillaggal (ez átkapcsolja a készüléket hang üzemmódba), majd szoba... Később, miután beszélt és letette a telefont, az egység mechanikusan impulzus üzemmódba kapcsol.
3. Telefonkészülékek lemezzel szoba Nem működhetnek tárcsázóval, mint a nyomógombos korábbi modellek, hangmódban. Ha gyakran hív alközpontokat, és a telefonja nem támogatja ezt az üzemmódot, szerezzen be egy speciális eszközt - hangjelzést. Ez egy billentyűzetből, egy elektronikus DTMF szintetizátorból és egy hangszóróból áll, és akkumulátorról működik. Elég, ha a hangjelző hangszórót a kézibeszélő mikrofonjához hozza, és tárcsázza a megfelelő számokat - és az alközpont felismeri a szoba .
4. Ha a telefonkészülék nem támogatja a hangbeállítást, de nincs hangjelzés, és ha további szoba Nem ismeri a szükséges alkalmazottat, miután meghívta az automatikus tájékoztatót, ne tegyen semmit, és fél perc múlva a hívó szervezet titkára válaszol. Mondja el neki annak az alkalmazottnak a nevét, akivel beszélni szeretne, és ő átvált a megfelelő kiegészítőre szoba manuálisan.
Hasznos tanácsok
Az idegen számok hangos hangszórója a legértékesebb szolgáltatás mobil kommunikáció... Ha mobiltelefonról hív, és olcsóbb hívásokhoz használja a kártyát, akkor vegye figyelembe, hogy nemcsak nemzetközi hívásért kell fizetnie annak a szolgáltatónak az áraival, akinek a kártyáját használja (ezt a pénzt levonják az egyenlegéről), hanem a térképen feltüntetett számmal rendelkező helyi kapcsolathoz is. Előnyösebb abból a szempontból, hogy nem mozgatható telefont vagy taxofont használnak a távolsági hívásokhoz.
Nagyon gyakran ahhoz, hogy elérje a megfelelő személyt az irodában, tárcsáznia kell egy adott mellékállomást. Egy ilyen rendszer leegyszerűsíti az irodai hívásokat újraosztó titkárok vagy operátorok munkáját, és csökkenti a szükséges előfizetőre való átállás várakozási idejét is. A kiterjesztéssel rendelkező rendszer jelenléte megerősíti az üzlet komolyságát és a vállalat státuszát.
Először tárcsázza a szervezet fő számát, és várja meg az üzenetrögzítő válaszát. Az üzenetrögzítő megmondja, hogy melyik melléklet tartozik egy adott részleghez. Ha még soha nem tárcsázott mellékállomást, és nehéz elképzelni, hogyan kell ezt megtenni, akkor várhat a kezelőre, amelyre automatikusan az üzenetrögzítő üzenetének befejezése után fog irányítani. Mondja el az üzemeltetőnek, kivel szeretne beszélni, és biztosan átirányítja a kívánt előfizetőhöz.
A mellékállomásokkal rendelkező alközponti rendszer a világ legjobb gyakorlata telefonos kapcsolat bármilyen méretű vállalkozás számára, amely lehetővé teszi, hogy egy vállalat hatalmas számú alkalmazottját összekapcsolja, akár különböző városokban is, és ugyanakkor csak néhány telefonvonalat foglaljon el. A mellékhívószám tárcsázása pedig kényelmes módja annak, hogy szükségtelen késedelem nélkül elérje a kívánt címzettet.
Manapság szinte minden vállalkozás jól összehangolt munkát szervez a mellékszámok bevezetése miatt. A mellékállomás száma egy numerikus azonosító, amelyet a vállalkozás vagy annak osztálya egy adott sorához rendelnek. 2 részből áll: az első rész a fő telefonszám, a második a mellék, amely összeköti Önt a kívánt részleggel vagy személlyel.
Mi az a mellékállomás?
Megérteni hogyan kell felhívni a mellék számát, meg kell értened, mi ő. Ez az az átirányítási pont az alközpontban, amelyhez hozzá van rendelve 1 a külső telefonszámok alkalmazott (városi, mobil, korty vagy skype fiók stb.). A bővítmény négyjegyű formátumú - 0001 -től 9999 -ig, amelyet az 1. virtuális szám továbbítási pontjainak maximális számozási kapacitása korlátoz.
A mellékszám első 2 számjegye a továbbítási lista sorszámát jelzi, és általában a vállalat 1. osztályához tartozik. A második 2 számjegy az osztály alkalmazottjának sorszáma.
Mire szolgálnak a kiterjesztések?
Egyetlen távközlési tér virtuális szám v felhő alközpont törli a valódi fizikai határokat és lerövidíti a távolságokat. Képességei lehetővé teszik különféle kereskedelmi és állami struktúrák tevékenységének építését anélkül, hogy további költségeket kellene fizetni a helyiségek, irodai berendezések és egyéb költségek miatt.
A modern vállalatok a válaszfalakkal külön szakaszokra osztott szobát képviselik. Ezekben a szakaszokban olyan alkalmazottak találhatók, akik végzik a munkájukat. Minden egyes munkahely számítógéppel és telefonnal felszerelt. Ahhoz, hogy kapcsolatba léphessen egy adott személlyel, fel kell hívnia a fő cégszámot. A kapcsolat létrejötte után tárcsázza a mellék számát, majd létrejön a szükséges kapcsolat.
A mellékállomások használata egyre bővül, mivel kényelmesek, gyorsak és könnyen használhatók, nem kell pénzt költeni további berendezésekre. Figyelembe véve azt a nyilvánvaló tényt, hogy minden alkalmazottnak saját mobiltelefonja van, és sokuknak még otthoni telefonja is van, a virtuális állomás lehetővé teszi, hogy bármelyikre átirányítson egy hívást. Az átutalás nem csak a telefonra, hanem a Skyp -re vagy a hangpostára is történhet.
Hogyan tárcsázhatok melléket egy mobiltelefonról?
Először meg kell tanulmányoznia a cég telefonszámát. A szám első része a szervezet fő száma, a zárójelbe tett második pedig további. Tárcsázza a szervezet fő számát mobiltelefonján, és hívjon. Egy üzenetrögzítőnek válaszolnia kell. Hallgassa meg teljesen, különben sikertelen lehet, és újra tárcsáznia kell a számot. Az üzenet végén hallani fogja a fő mellékállomások listáját, és felajánlja, hogy egy jellegzetes jel után tárcsázza a kívánt bővítményt. Tárcsázza a melléket, és várja a választ.
A vezetékes telefonnal ellentétben a mobiltelefonokat nem kell hang üzemmódba kapcsolni, hanem automatikusan.
Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy az automatikus telefonközpont (PBX) nem csatlakozik megfelelően. Ha ez megtörténik, akkor nem kell lekapcsolnia és újra végrehajtania a tárcsázási műveletet. Forduljon a válaszadóhoz, és kérje meg, hogy önállóan váltson át arra az osztályra vagy szakemberre, amelyre szüksége van. Általában a vállalat alkalmazottai hűségesek ehhez a helyzethez. Ha olyan személlyel találkozik, aki nem akart váltani, újra meg kell tárcsáznia a mellék számát.
Hogyan tárcsázhatok mellékállomást hangmódban?
A legtöbb modern vezetékes telefon "Pulse-Tone" feliratú speciális kapcsolóval rendelkezik. Ha olyan modern elektronikus alközponthoz csatlakozik, amely támogatja a hangmódot, akkor ezt a kapcsolót mindig tartsa "Hang" helyzetben. Ha csak a hangmódra van szüksége, amikor információs vagy hasonló szolgáltatásokhoz hív, akkor nem túl kényelmes ilyen kapcsolót használni. Gyorsabban elhasználódik, és egyes eszközök általában csak a cső be- és kikapcsolása után reagálnak a helyzet megváltoztatására.
V vezeték nélküli telefonok-re váltás hang mód menüben hajtják végre. De nem túl kényelmes ezt a módszert használni, amikor segítséget hív. Ha az alközpont nem támogatja a hang üzemmódot, az ideiglenes váltás a következőképpen történik: hívja fel a help desk -t impulzus módban, nyomja meg a "csillag" gombot. Ezt követően minden további billentyűleütés hangjelzést okoz. Ha leteszi a kagylót, a telefon automatikusan impulzus üzemmódba kapcsol.
Amikor mobiltelefonról hívja a mellékállomásokat, nem kell hangmódba kapcsolnia. Ha nem is hallja, akkor is továbbítja őket az előfizetőnek. Ha kiderül, hogy nincs reakció a billentyűleütésekre, keresse meg a telefon menüjében azt az elemet, amely lehetővé teszi a DTMF jelek továbbításának bekapcsolását és aktiválását.
Néha szükségessé válik a hangok továbbítása vezetékes telefonokról, ahol egyáltalán nincs hangmód. Ez az eszköz lehet nyomógomb vagy lemez. Ebben az esetben kapcsolja át a telefont olyan üzemmódba, hogy a hangok közvetlenül a hangszóróból hallhatók legyenek.
Egyes telefonok más gombokkal rendelkeznek a hangmódra váltáshoz, általában aláírva vannak. Ha a fenti módszerek egyike sem alkalmas a telefonjára, akkor utasításokat kell keresnie, amelyek szükségszerűen leírják a tárcsázási mód megváltoztatásának módját, ha ezt a lehetőséget a gyártó egyáltalán biztosítja.
A mellékállomás telefonszáma olyan szám, amely összekapcsolhatja Önt egy adott cég vagy vállalkozás megfelelő alkalmazottjával vagy részlegével. Sok telefont hangmódba kell kapcsolni, mielőtt melléket tárcsázna. Miután megtanulta, hogyan kell ezt megtenni, könnyen eljuthat oda, ahol szüksége van rá.
Egy időben számunkra csak otthoni vagy irodai telefon volt, ez is vezetékes vagy városi telefon. Használhatnánk helyi (városi), távolsági és nemzetközi hívások kezdeményezésére. Még távolabbi időkben a telefonkezelők a telefonközpontokban dolgoztak, mi pedig könnyedén, elcsavarva a telefonunk csengőgombját, hallottuk a válaszukat, és megneveztük az előfizetőt, akit hallani szeretnénk, és kommunikációt kaptunk.
Most gyorsan robbant be az életünkbe mobil kapcsolat , és ezzel együtt a mobiltelefonok márkáinak és modelljeinek hatalmas választéka.
de a mobiltelefonok működési elvei azonosak, és ez hatalmas változatosságuk ellenére is így van. Maradt csak a különbség a vezetékes és a mobiltelefon külön üzemmódjainak használatában.
Sok vezetékes telefonok megtartotta az impulzus üzemmódot. Ez az az üzemmód, amikor a telefon jeleket továbbít a telefonvonal lezárásával és kinyitásával.
A műveletek algoritmusa:
- Váltson hang (hang) üzemmódra, azaz tárcsázás és az előfizető megválaszolása után meg kell nyomnunk a gombot (gombot) * (csillag) a telefonon, és egyedi esetek+ (plusz) billentyű, ami azt jelenti, hogy átvált hangmódra.
- Ezt követően tárcsázzon egy további, vagy, ahogy mondják, mellékállomás számát.
Hangmódban a telefon az előfizetőt úgy hívja fel, hogy egy jelet egy bizonyos frekvencián továbbít, ahol minden számjegynek saját frekvenciája van.
A mellékállomások a telefonkészülék -gyártók által kínált szolgáltatások körének bővülése miatt kezdtek megjelenni. Bármely vállalkozás irodájában most lehetőség van egy mini-automatikus telefonközpont telepítésére, amelynek fő száma és több száz további telefonszáma lesz, amely lehetővé teszi nemcsak a telefonos kommunikációt a vállalkozás összes alkalmazottja számára, hanem munkájuk rendezettebb, logikusabb és végül produktívabb ...
Modern mini alközpont egy high-tech termék, amely lehetővé teszi bizonyos programozások és beállítások mellett, hogy a kezelő részvétele nélkül is működjön automatikus üzemmód párbeszédet folytatni az előfizetőkkel, felajánlani nekik a lehetőséget, hogy kapcsolatba lépjenek egy vagy másik további előfizetővel.
El kell sajátítanunk és el kell fogadnunk a használatát plusz szolgáltatás kommunikáció. Annak érdekében, hogy egyszerű és érthető legyen, el kell képzelnie egy meglehetősen egyszerű algoritmust telefonhálózat ahol további előfizetők vannak. A fő előfizető egy, és a további előfizetők vagy közvetlenül egy adott alkalmazotthoz, vagy gyakrabban egy adott funkcióhoz vannak hozzárendelve.
A legnevezetesebb példa talán bármelyik nagy telefontársaság, például az MTS, a Beeline, a Megafon stb. a hívás céljától függően tárcsázza a további számok egyikét. Ezenkívül meg fogja kérni, hogy várja meg a kezelő válaszát, akivel "élőben" beszélhet, és akinek szélesebb hatásköre van, mint az üzenetrögzítő.
Ismerve egy adott alkalmazott további "hívójelét", csak meg kell kérnie a kezelőt, hogy csatlakozzon ehhez a kiegészítő "karakterhez". Ugyanazokat a kommunikációs rendszereket telepítették korunkban minden nagy bank, nagy állami szervezet, szolgáltatás kommunális szolgáltatások satöbbi.
Az általunk használt mobiltelefonok már hang üzemmódban is működnek, vagyis nem kell a telefont hangmódba kapcsolnunk, hanem a kezelő vagy az üzenetrögzítő utasításait követve nyomjuk meg a telefonkészülék ezt vagy azt a számot. Bizonyos esetekben meg kell nyomnia a "csillagot" vagy a "rácsot". Ezt a hívott előfizető üzemeltetője vagy automatikus üzemeltetője kéri.
Lépésről lépésre műveletek
A bővítmények kezelése pillanatok alatt:
- Vizsgálja meg a hívni kívánt szervezet telefonszámát. Ha két részből áll, akkor a kiterjesztést zárójelben a fő rész végén kell feltüntetni, vagy "add" -ként kell jelölni.
- Tárcsázza a fő telefont, és várja meg, amíg a kezelő válaszol. Ha egy "élő" szolgáltató válaszol Önnek, akkor a vele folytatott párbeszéd során kérje meg, hogy lépjen kapcsolatba a szükséges előfizetővel, adjon neki további számokat, vagy fejezzen ki egy adott személyhez, osztályhoz vagy osztályhoz való csatlakozási kérelmet. Ha az automatikus kezelő válaszol, akkor hallgassa meg őt a végéig, és kövesse az általa kínált lehetőségeket. Így például megkérdezheti: „Az ügyfélszolgálati osztályhoz való csatlakozáshoz nyomja meg a„ 2 ”gombot, és így tovább.
Ne feledje, hogy a hívási idő visszaszámlálása, és ezért a fizetés a mellékállomással kezdődik, attól a pillanattól kezdve, hogy a kezelő üzenetrögzítője válaszol, és nem a kívánt előfizetőhöz való csatlakozás pillanatától.
Ha mondjuk "nagy bankot" tárcsázott, és válaszul az üzenetrögzítő először hirdetést kínál, majd felsorolja a bővítmények listáját, akkor fizetnie kell mindezért a forgalomért.
A telefonálási szakemberek többnyire nem javasolják, hogy mobiltelefonról hívjanak mellékállomást. Ez elsősorban a forgalomért való fizetés irracionalitásának köszönhető, amikor például egy üzenetrögzítőről hallgat egy hirdetést, és nem kezdett további műveleteket további szám tárcsázásához, mivel az üzenetrögzítő nem olvasta fel "a menü a rendelkezésére áll. Ezenkívül az előfizető telefonkészüléke, amelyet a mellékállomási számmal hívott, elavult lehet, és előfordulhat, hogy nem működik megfelelően a modern mobil kommunikációs eszközökkel.
Ha a gép fel van szerelve vagy fel van szerelve program online hívásokhoz például Skype, akkor hívást kezdeményezhet egy mellék előfizetőhöz és speciális programok online hívásokhoz például "Kattintson a tárcsázás ikonra (szaggatott négyzet), és adjon meg egy további számot", ha szükséges.
