ATC, az elemek kezelőjének automatikus telefonközpont neve telefonhálózat... A modern kommunikáció sokféle hálózatot, programot és technológiát ötvöz, a telefonos kommunikáció és az internet integrálva van az IP -telefonálásba.

A modern kommunikációt irányítják szoftver termékek univerzális számítógépes berendezésekre telepítve, a modern alközpont teljes felelősséggel telefonszolgáltatónak nevezhető. A telefonszerver (TFTP) elküldi a telefonok vezérlőkódjait: jelszavakat, titkosítási kódokat és sok más adatot a sikeres hálózati működés érdekében. A modern telefonhálózatban a telefonforgalmat, a jelzést, az adatokat és a videót továbbítják. A telefonos kommunikáció megszervezésére szolgáló hardver- és szoftverkomplexum, modern megoldás. A modern automata telefonközpont biztosítja telefonos kapcsolat minden előfizető csatlakozott hozzá, mind egymás között (belső hálózat), mind telefonnal világszerte. Az alközpontunk lehetővé teszi a telefonok internetes csatlakoztatását. Telepítheti a telefonprogramot bármely számítógépre, vásárolhat IP-telefont-az IP-alközponthoz való csatlakozás legfeljebb 15 percet vesz igénybe. Az interneten keresztüli telefonos kommunikációnak számos előnye van: gyors kapcsolat, IP-telefonok csatlakoztatása az internet bármely pontjáról.

A telefonálás előnyei az optikai kábelekkel szemben: nagy megbízhatóság, a telefonbeszélgetések legmagasabb minősége.

ATC céltól és teljesítménytől függően több csoportra osztható. Végrehajtás szerint: hardver, szoftver és hardver, szoftver. Megnevezés és végrehajtás szerint: virtuális, felhő, IP-PBX, mini-alközpont, iroda, vállalati, üzemeltető.

A virtuális alközpont lehetővé teszi minden előfizető számára, hogy akár 100 IP-telefont csatlakoztasson ingyen, havonta fizetve előfizetési díjés MG / MN. A telefonos kommunikáció megszervezésének ez a módja lehetővé teszi a vállalat számára, hogy jelentős összegeket takarítson meg, és minőségi telefonálást szervezzen optikai kábelek és az internet segítségével.

A Cloud PBX számos virtuális alközpontot hoz létre, amelyeket különböző rendszergazdák kezelhetnek. A Cloud PBX sokkal nagyobb teljesítményű, lehetővé teszi akár 5000 előfizető csatlakoztatását és egy vagy több független felhasználói csoport kezelését.

Az IP-PBX egy alközponti program (csillag, freeSWITCH), amely egy szerver platformra van telepítve. Konfigurálható bizonyos feladatokhoz - biztonság, hívásfolyamat -szabály. Hátránya, hogy képesített rendszergazdát kell fenntartani és fenntartani.

Az alközpontunk

A modern automatikus telefonközpont, hardver- és szoftverkomplexum egy programból és egy számítógépről áll, amelyet speciálisan kiválasztott berendezésekkel ( hardver) magas megbízhatóság. Jó minőség ATC megbízható távközlési szolgáltatótól - a legjobb megoldás az Ön vállalkozása számára. Kínálunk: hét választható automatikus telefonközpontot, telefonálást és CRM -et.

A vállalati és üzemeltetői telefonközpontok telepítését minden ügyféllel előre megbeszéljük, egyénileg. Berendezéseket vásárolunk és programokat készítünk a vállalat feladataihoz.

Teljes körű telefonos kommunikáció - fontos feltétel vállalatok eredményes és nyereséges munkájáért. A modern technológiák segítenek ennek biztosításában, megkülönböztetik őket a könnyű csatlakoztathatóság, a sokoldalúság és a gazdaságosság. A modern kommunikáció megrendeléséhez javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba egy megbízható céggel - a "Canmos" -val, amely magasan képzett szakembereket alkalmaz és fejlett technológiákat alkalmaz.

Automatikus telefonközpont, jelek átvitelére egyik telefonról a másikra. Ez lehetővé teszi, hogy hívást fogadjon, telefonbeszélgetéseket folytasson.

A telefonrendszerek manapság gyorsan fejlődnek. Hatalmas lehetőségeket használnak fel munkájukhoz. globális hálózat... Ez lehetővé teszi, hogy jelentősen csökkentse az összes anyagköltséget, miközben nagyobb funkcionalitást ér el, fejlett beállításokat, egyszerű kezelhetőséget és könnyű kezelhetőséget biztosít.

Amikor szükséges modern kommunikáció Moszkvában kiválaszthatja a legmegfelelőbb típust az egyedi igényekhez, kielégítve a funkcionalitást és a költségeket. A legnépszerűbb típusok ma:

• virtuális telefonrendszer - a munka az IP -telefontechnológia használatán alapul, amely lehetővé teszi a szükséges és hasznos lehetőségek hatalmas listájának megszerzését kis anyagi költségek mellett. Mindegyik felé tart gyors döntés az üzleti kérdések, a szolgáltatás minőségének javítása, lehetővé téve a szervezet új fejlettségi szintjének elérését, számos mutatót jelentősen javítanak;
• A felhő alközpont lehetővé teszi több virtuális létrehozását, amelyek függetlenül kezelhetők. A Cloud több előfizetői csoportot (telefon) hoz létre, amelyek különböző városi telefonszámokkal dolgoznak, mint telefonközpontok különböző berendezéseken;
• iroda - ideális kommunikáció szervezéséhez az irodában. Segítségével könnyedén fogadhat sok hívást anélkül, hogy egyetlen ügyfelet is elveszítene, és megteremti az összes feltételt az értékesítés gyors növekedéséhez. A munkavállalók maguk, rövid számokat kapva, azonnal képesek lesznek megoldani a mindennapi problémákat, kommunikálva egymással. A munkások nemcsak egy épületben egyesítik a munkásokat, hanem más osztályokon, képviseleteken is. Mindez az internet használatával válik valósággá;
• A mini-alközpont gazdaságos megoldás kisvállalkozások számára. Amikor alacsony költséggel választja, könnyen megoldhatja a kiváló minőségű kommunikáció kérdését, az összes funkció maximális kihasználásával. A rendszer örömére szolgál a beállítások rugalmasságával, a csapatvezérléssel, valamint számos opcióval;
• vállalati - telefonos beszélgetéseket biztosít a különböző osztályok között és a hálózaton belül. Biztosítja a szükséges lista használatát további szolgáltatások... Az intellektuális képesség elősegíti a nagy hatékonyságot és a könnyű használatot;
• Az IP-PBX telefonhálózatot hoz létre, IP-protokollon keresztül tartja a kapcsolatot az előfizetői (csatlakoztatott) telefonokkal;
• kezelői szoba - innovatív technológiák alapján, amelyek lehetővé teszik a kis beruházások kap egy teljesen működőképes rendszert, széles választékkal, stabil és helyes működést demonstrálva.

Miután megismerkedett az egyes típusok jellemzőivel és céljával, dönthet. Ebben segítenek a szakértők szakmai tanácsai is. Készek válaszolni minden kérdésre. Az ügyfelekkel való együttműködés során egyéni megközelítést alkalmaznak. Ez azt jelenti, hogy minden kívánságot figyelembe vesznek. Megfelelő lehetőségeket kínálnak bizonyos feladatokhoz.

A virtuális állomások manapság különösen elterjedtek. Nem csoda, mert vitathatatlan előnyeik teljesen indokoltá teszik ezt a választást. Az Ön személyes fiókjával kezelik őket. A szolgáltató hivatalos weboldalán kereshet fel. Itt minden információ megjelenik, és a felhasználók elvégezhetik a megfelelő beállításokat, elvégezhetik az összes szükséges műveletet, beállíthatják a szükséges beállításokat, és sok más kérdést is megoldhatnak. A menedzsment nem bonyolult, nem sok időt vesz igénybe.

Az automatikus titkárnő tökéletesen megmutatja magát az üzleti életben. Sikeresen megbirkózik több kérdéssel egyszerre. Ezek közé tartozik a hívások fogadása. A jövőben a megadott forgatókönyvek szerint irányítják át őket. Ha szükséges, információt hagyhat. Az átirányítási funkció nagyon hasznos lesz, ha a vonal foglalt. Emiatt az ügyfelek nem vesznek el, minden felmerülő kérdésre választ kapnak.

Egy modern szerver (TFTP) jelentősen csökkentheti a tárgyalásokhoz szükséges anyagköltségeket. Ezt elősegíti az irodai alkalmazottak közötti ingyenes kommunikáció. Arra ösztönzik őket, hogy használjanak belső számokat. Rövidek és könnyen megjegyezhetők. További előny a tárgyalások megszervezése a különböző helyeken található fióktelepek között. A hatékony interakció eredményeként minden probléma könnyen, sok idő nélkül megoldódik, feltéve, hogy jelentős megtakarítások érhetők el az alacsony tarifák miatt.

Az egyetlen feltétel, amely szükséges, a jelenlét állandó kapcsolat a világhálóra. Egyébként a "Canmos" is segít ebben a kérdésben, mert a szolgáltató erre a szolgáltatási kategóriára is specializálódott. Itt kiválaszthatja a legmegfelelőbb csomagot, amely megfelel a csatlakozási sebességnek, az alkalmazott technológiáknak, valamint az áraknak és egyéb feltételeknek.

Az állomással együtt kiváló belső és külső kommunikáció szerveződik. Jó teljesítményének és kiváló teljesítményének köszönhetően nincs probléma a beszélgetésekkel. Az előfizetők mindig átjuthatnak. Átirányítják őket az érdeklődő munkavállalóhoz. Emellett maguk az alkalmazottak is gond nélkül kommunikálnak egymással.

Ennek az eredménynek az eléréséhez helyesen kell konfigurálni a beállításokat. Tehát az alkalmazottakat felosztják bizonyos csoportok... Az optimális sorokat számukra szánják. A hívások a megadott beállításoknak megfelelően vannak rendezve. Az előfizetők rendszere ingyenes vonalakat oszt ki automatikus üzemmód... Ez a funkció kiküszöböli a megszakításokat, és lehetővé teszi, hogy késedelem nélkül felvegye a kapcsolatot a kívánt előfizetővel anélkül, hogy időt pazarolna az unalmas várakozásra vagy számos harangszóra.

Az IP -telefonálás saját jellemzőkkel rendelkezik a működéssel és a működés alapelvével kapcsolatban. Maga az állomás egy kiszolgálón található: az ilyen kategóriájú szolgáltatások nyújtására szakosodott szolgáltató szerverén, egy internetes szerveren vagy az előfizető irodájában. Beállítását figyelembe veszik konkrét kérések vevő. A speciális protokollokat információ továbbítására tervezték, beleértve a multimédiás és hangüzeneteket. Feltéve, hogy az alközpont közvetlenül a távközlési szolgáltató szerverén található, nincs szükség drága berendezések beszerzésére, és a kapcsolat nagyon egyszerű és gyors, csak a megfelelő beállításokat igényli.

Modern alközpont

A ma használatos rendszerek elfogadott szabványokká válnak, amelyek nélkül a vállalatok nem tudnak nélkülözni. A legnépszerűbb állomástípus az IP. Ezek nélkülözhetetlenek a kis-, közép- és nagyvállalkozások számára. Minden esetben egy optimális szolgáltatáscsomagot választanak ki, olyan funkciót, amely lehetővé teszi a feladatok teljes körének megoldását.

Modern alközpont világos működési elve van. Tartalmaz egy szervert, bizonyos számú telefont és a hálózatokhoz való csatlakozáshoz szükséges átjárókat. Ha kapcsolatba lép egy szolgáltatóval a szolgáltatások megrendeléséhez, akkor gyorsan megoldhatja a kapcsolat problémáját, anélkül, hogy összetett munkát igényelne, és nem kellene drága berendezéseket vásárolnia. Az ilyen vonzó funkciók jelentős megtakarításokat eredményeznek.

A választás fő előnyei a következők:

• skálázhatóság - nincs probléma a bővítéssel, ami lehetővé teszi új telefonok könnyű hozzáadását és nagyszámú előfizető kiszolgálását;
• kibővített funkcionalitás - az alapvető lehetőségek mellett javasolt a használata nagy mennyiség további. Ennek eredményeként még több probléma megoldódik. A gyakorlatban hasznosak a hívásátirányítás, a hangmenü, a hívásrögzítés és sok más funkció;
• könnyű kezelhetőség - egyszerű felület biztosítja, amelyben könnyen elvégezheti az összes szükséges műveletet;
• beállítás - számos paraméter hajtja végre. A szükséges jellemzők a rendszer maximális előnyös használatához vannak beállítva;
• jövedelmezőség - a csatlakozás és a későbbi használat olcsó;
• a kapcsolat gyorsasága - minden beállítás rövid időn belül elvégezhető;
• minőség - a tárgyalások a lehető legkényelmesebbé válnak a stabil minőség miatt;
• biztonság - használat modern technológiák magas szintű biztonságot nyújt.

Megkülönböztető jellemző modern automatikus telefonközpontok előnyben részesíti az automatikus kísérő funkció jelenlétét. Segítségével zajlik a hívások fogadásának automatizálása. Vállalati célokra használják, nélkülözhetetlenné válva a különböző szervezetek számára, méretükben, szakterületükben és tevékenységük irányában eltérőek. Minden esetben jelentősen felgyorsítja számos feladat elvégzését, és a szolgáltatás minősége új szintet ér el.

Az automatikus titkár használatának szükségessége összefügg azzal, hogy csökkenteni kell az alkalmazottak terhelését, valamint csökkenteni kell a teljes létszámukat, ami jelentősen csökkenti az állandó költségeket. A munkát intelligens módon, előre meghatározott beállítások szerint végzik, drága berendezések használata nélkül.

Sok szervezet számára fontos, hogy üzletük bővítése érdekében két fő kérdést kell megoldani:

• a munkavállalók hatékonyságának javítása;
• javítani a szolgáltatás minőségét.

Ez segíteni fog modern alközpont, megvan minden ehhez szükséges Műszaki adatokés funkcionalitást... Köszönet kényelmes kommunikáció az alkalmazottak között gyorsan képesek lesznek megoldani minden, minden nap felmerülő üzleti kérdést. A rendszer egyesíti a különböző osztályokat, a távolról dolgozó alkalmazottakat, akik üzleti úton vannak. Mindez jelentősen növeli teljesítménymutatóikat.

Egy másik kérdés a minőségi kommunikáció az ügyfelekkel, ami fontos feltétele a magas szintű szolgáltatás megszervezésének. A potenciális vásárlók könnyen felhívhatják a céget. A telefonvonal lehetővé teszi nagyszámú hívás egyidejű fogadását, így senki sem marad felügyelet nélkül. A tiszta hangmenü megfelelő utasításokkal segít felvenni a kapcsolatot a szükséges részleggel. A kellemes üdvözlés és a zenei kíséret lehetővé teszi, hogy jó benyomást keltsen magáról a szervezetről a kapcsolatfelvétel első pillanataitól kezdve.

Előnyeink

Telefonszolgáltató

Minden ügyfél számára

Egyéni megközelítés

munkatapasztalat

Több mint 15 éve

Iroda CAD -ben

Minden szolgáltatás

Telefonálás

WebRTC, visszahívás

A legjobb árak

PBX védelem

Mély csomagvizsgálat

Használunk

Innovatív élmény

Telefonos kommunikáció

Optika, TLS

ATC Moszkva

A fővárosban aktív üzleti élet folyik. Sok vállalat működik különböző tevékenységi területeken. Mindannyiuk számára fontos, hogy legyőzzék a magas szintű versenyt, új szintet érjenek el és növeljék a jövedelmezőséget. Az ilyen eredmények eléréséhez hozzáértő hozzáállás szükséges az üzleti szervezethez. Fontos feltétel a rendkívül hatékony kommunikációs rendszer, amely minőségi szolgáltatást és az egész csapat folyamatos interakcióját biztosítja.

A fent felsorolt ​​összes feladathoz szüksége lesz egy multifunkcionális és helyesen konfigurált feladatra ATS Moszkva. Meg kell rendelnie a kapcsolatot egy megbízható szolgáltatótól, amely kiváló minőségű és stabil szolgáltatásokat kínál elfogadható áron.

Rendszerkapcsolat szükséges számos kérdéshez:

• a hívások állandó költségeinek csökkentése, beleértve a más városokba és országokba irányuló hívásokat - a hívások sokkal olcsóbbak a vonzó tarifák kínálata miatt;
• a teljes csapat egyesítése - a rendszer elősegíti a hatékony interakciót az egyes alkalmazottak, valamint a különböző fióktelepek, képviseletek között, helyüktől függetlenül;
• mobilitás - bárhol kapcsolatba léphet a megfelelő munkavállalóval a napi feladatok elvégzéséhez. Az irodahelyiség megváltoztatásakor nincs probléma, mert a költözés nem igényel kommunikációra való gondolkozást, változatlan marad.

A rendszerekben rejlő lehetőségek listája hihetetlenül széles. A gyakorlatban leggyakrabban használt:

• "Intelligens" hívásfeldolgozás - a vétel és a további átirányítás intelligens szinten történik, figyelembe véve a megadott paramétereket;
• automatikus kísérő - automatikusan fogadja a hívásokat, és azonnal feldolgozza azokat, nagyszámú alkalmazott bevonása nélkül;
• hangmenü - egyszerű és világos utasításokat követve könnyen elérheti a szükséges alkalmazottat, aki tanácsot ad a felmerülő kérdésekben;
• felvétel - a telefonbeszélgetéseket rögzítik. Ezt követően a tárolt információ nagyon hasznos lesz. Gondos tanulmányozása feltételeket teremt a konfliktushelyzetek megoldásához, a munkavállalók tevékenységének, a szolgáltatás színvonalának felméréséhez;
• jelentések - statisztikák és egyéb információk állnak rendelkezésre a lefolytatott tárgyalásokról.

Ez csak egy töredéke azoknak a hatalmas lehetőségeknek, amelyek a rendszer használatával nyílnak meg. Mindegyiket közvetlenül a gyakorlatban értékelték a Canmos ügyfelei. Közvetlenül a rendszer bevezetése után számos mutató javulása miatt érezhető az előnye. A kezelés egyszerű, nem jár komplikációkkal, és a kapcsolat nem sok időt vesz igénybe.

A beállítások rugalmassága lehetővé teszi a fő paraméterekhez szükséges összes érték megadását, hogy sikeresen megbirkózzon a feladatok teljes mennyiségével. A jövőben ennek az opciónak a megválasztása is jelentős megtakarításokat tesz lehetővé, mert a tárgyalások nagyságrenddel olcsóbbak lesznek, kiváló minőségű és stabil munkavégzés mellett. A távközlési szolgáltató ügyfelei a fő előnyök kombinációját kapják - kiváló minőséget elfogadható áron, ami minden oldalról jövedelmezővé teszi az együttműködést.

Rendeljen hatékony és többfunkciós készüléket ATC Moszkva 499 és 495 kódú telefonszámokkal!

PBX funkció

Intelligens alközpont

Forgalmazás telefonok a bejövő hívásokat a rendszergazda állítja be az alközpont felületén (dialplan).

Biztonság

Mély csomagvizsgálat, HTTPS, kezelés a megadott IP -címekről.

Új technológiák az alközpontban

WebRTC telefonálás, Visszahívás.

Külön vezérlés

Minden rendszergazda saját felhasználói csoportját kezeli.

Üdvözlet híváskor

Minden hangfájl telepítve van minden előfizető számára.

Statisztika, jelentések

A rendszergazda bármilyen jelentést kaphat felhasználói csoportja fogadott és kezdeményezett hívásairól.

Konferenciák

Konferenciacsoportokat több mint 3 fél számára hozhat létre.

Videohívások

Az alközpont lehetővé teszi videotelefonok csatlakoztatását.

Integráció CRM -el

Integráció különböző adatbázis -kezelő rendszerekkel.

Telemarketing

Az előfizetők automatikus tárcsázásának megvalósítása későbbi hívásirányítással.

Faxszerver

Faxok fogadása e-mailben. Küldés számítógépről.

PBX kapcsolat, szolgáltató

A hatékony telefonos kommunikáció megszervezésének megoldásához automatikus telefonközpontot kell csatlakoztatnia. Ebben az esetben kezdetben el kell döntenie a szolgáltatást nyújtó szolgáltatóról. Ma sok szervezet működik a piacon, amelyek mindegyike saját együttműködési feltételeket, a nyújtott szolgáltatások egy bizonyos listáját és árait kínálja. A gyakorlatban fontos, hogy jó minőségű kapcsolatot kapjunk alacsony anyagköltséggel. Ezeket a juttatásokat mindenki igénybe veheti, aki a "Canmos" telefonszolgáltatót választotta.

A szolgáltató hosszú évek óta dolgozik a területén. Ez idő alatt a szervezet kiválónak bizonyult, felelősségteljesen közelíti meg munkáját, magas színvonalú szolgáltatásokat nyújt. Ezt megkönnyíti:

• a fejlett technológiák, beleértve a felhőket is, használata;
• használat modern berendezések kiváló teljesítménnyel és fejlett funkcionalitással;
• magasan képzett, nagy tapasztalattal rendelkező szakemberek vonzása, akik felelősséggel kapcsolódnak a szakmai feladatok ellátásához;
• éjjel-nappal támogató szolgáltatás, amely azonnal megoldja az összes felmerülő problémát.

Az ügyfelekkel való együttműködés során egyéni megközelítést alkalmaznak. A társaság tökéletesen megérti, hogy mindegyiknek megvannak a saját kívánságai és kérései. Emiatt különböző szolgáltatási csomagok közül választhatnak, amelyek eltérőek a feltételek és az árak tekintetében. Egyénileg kiválasztva optimális csomagok hogy a tervezett összegbe fektetve megkapja a lehetőségek listáját.

A fő kiválasztási kritériumok a következők:

• külső és belső portok száma;
• használt berendezések és technológiák;
• lehetőségek és kiegészítő szolgáltatások listája;
• ár.

Bárki, aki alközponthoz kíván csatlakozni, kényelmesen megismerheti a nyújtott szolgáltatások listáját és a webhelyen kínált csomagokat. Sokat publikált itt naprakész információk, beleértve a vállalat tevékenységének fő irányait, a jelenlegi árakat stb.

Ha bármilyen kérdése van, ha további pontosításra van szüksége, akkor lépjen kapcsolatba a személyzettel. Ehhez kényelmes módszereket javasolnak. Például a webhelyen egy rövid űrlap kitöltésével rendelhet visszahívást. A megadott elérhetőségeken a menedzserek azonnal visszahívnak minden kérdésre. Az oldalon is könnyen el lehet hagyni egy szolgáltatás megrendelésére vonatkozó kérelmet. Ehhez csak egy rövid űrlap kitöltése szükséges, amelyben feltüntetik a kért információkat.

Az alközpont rövid időn belül csatlakozik, és hamarosan kiértékelésre kerül. Az együttműködés egyszerű és érthető séma szerint történik. Több alapvető lépést tartalmaz:

• alkalmazás - tájékoztathatja a szolgáltatás megrendelési szándékáról a webhelyen keresztül, vagy felhívhatja a céget a megadott elérhetőségeken;
• részletek megbeszélése a vezetővel - tájékoztatás a meglévő kívánságokról;
• tarifa kiválasztása - minden paraméternek és funkcionalitásnak megfelelő csomag kiválasztása;
• hozzáférést biztosítva Személyes terület- az összes szükséges beállítás elvégzése és az indulás.

Csak néhány egyszerű lépés - és az ügyfél egy modern, multifunkcionális, stabilan működő rendszert kap, amely lehetővé teszi számára a mindennapi munkával kapcsolatos problémák sikeres megoldását. A szolgáltatás minőségének javítása, valamint az egész vállalkozás aktív fejlesztése.

Biztonság

SBC (S esszió B rendelés C ontroller - szekcióhatár-ellenőrző) vivőosztályú berendezés (szoftver vagy hardver), biztosítja a szállító NGN hálózatok biztonságát.

Automatikus telefonközpont

Ha jó minőségű, funkcionális, de olcsó kommunikációra van szükség, a legjobb megoldás válik automatikus telefonközpont... Különböző típusúak lehetnek, de a virtuálisak lettek a legnépszerűbbek. Népszerűségük a fő előnyökkel jár, amelyek megkülönböztetik ezt a típust a többitől:

• gyors kapcsolat drága berendezések vásárlása nélkül, kábelek fektetése;
• a testreszabhatóság rugalmassága konkrét kérdésekre;
• számos alapvető és kiegészítő lehetőség a rendkívül hatékony használathoz;
• hatékonyság a csatlakoztatásban és a további működésben.

A választás gazdaságilag indokolt lesz. Ezzel együtt ingyenesek lesznek a hálózaton belüli tárgyalások az alkalmazottak között. Mindegyiknek megvan a saját rövid száma. A más városokba és országokba irányuló hívások sokkal olcsóbbak lesznek. A megtakarítás akár 80%is lehet. Ez az adat jelentős gazdasági hasznot jelez, amelyet a szolgáltató minden ügyfele kap. Ezenkívül a bemutatott csomagok nagy számában könnyű kiválasztani az optimális típusokat egy adott költségvetéshez és feladatokhoz. Ebben segítenek azok a dolgozók szakmai tanácsai, akik készek választani mindenkinek.

A virtuális rendszer jelentős előnye a kiterjesztett funkcionalitás:

• szellemi tulajdonságok;
• egyszerű kezelhetőség külön felhasználói csoportokra osztással;
• Visszahív;
• WebRTC technológia;
• tiszta hang menü;
• üdvözlet;
• részletes jelentések és statisztikai információk szolgáltatása;
• integráció a CRM -mel;
• a bejövő hívások elosztása a megadott beállításoknak megfelelően;
• konferenciák tartása;
• videotelefonok csatlakoztatása;
• faxok;
• telemarketing.

Az új technológiák és az internet segítségével szervezett kommunikációt magas minőség és biztonság jellemzi. Ugyanakkor nem igényel nagy pénzügyi költségeket, ami jelentős megtakarításokat eredményez a vállalat számára. A döntés indokolttá válik, optimalizálva a vállalat állandó költségeit, megteremtve annak feltételeit gyors fejlődés, a fő mutatók, a csapat termelékenységének javítása.

A gyakorlatban elért hasonlóan fontos eredmény a szolgáltatás minőségének javítását érinti. Ez pedig hozzájárul az ügyfélkör bővítéséhez, a hűséges ügyfelek megtartásához és a jövedelmezőség javításához, ami a vállalkozók végső célja.

Az alapon automatikus telefonközpont teljes körű call center szervezése folyik, amely lehetővé teszi a különböző osztályok szakembereinek kommunikációját, valamint egyidejűleg nagyszámú hívás fogadását. Vele együtt a közeljövőben értékelheti a figyelemre méltó eredményeket, jó benyomást kelthet magáról a szervezetről.

Az állomás alapvető statisztikai információk szolgáltatásával javítja a vállalat teljesítményét. Ez különösen a tárgyalások számát, azok időtartamát és egyéb információkat érinti. A tárgyalások rögzítése nem kevésbé hasznos, ennek köszönhetően könnyen nyomon követhető a csapat munkája, értékelhető a szolgáltatás minősége, és szükség esetén elvégezhetők a tevékenységben szükséges módosítások.

A fent felsorolt ​​összes előny eléréséhez fontos, hogy olyan megbízható szolgáltató segítségét kérje, aki felelősségteljesen közelíti meg munkáját, és egyértelműen eleget tesz minden ügyféllel szembeni kötelezettségének.

A Canmos olyan cég, amely kész mindenki számára ilyen előnyöket kínálni, amit sokan bizonyítanak pozitív visszajelzéstés jó hírnév. Itt minden ügyfél megtalálja a szolgáltatások széles körű listáját, amelyeket folyamatosan magas színvonalon, elfogadható áron nyújtanak, figyelmes és éjjel-nappal támogató szolgáltatást, valamint szakmai tanácsokat minden felmerülő kérdésben. Ez lehetővé teszi, hogy kizárólag az együttműködés legkellemesebb benyomásait adja össze, és kiváló eredményeket érjen el közvetlenül a gyakorlatban.

Csatlakoztassa a multifunkcionális alközpontot egy megbízható szolgáltatótól vonzó feltételekkel az Ön vállalkozásának fejlesztéséhez! Hagyja el jelentkezését még ma, hogy hamarosan kész megoldást kapjon!

Gyorsan csatlakoztassa az alközpontot

Rendeljen alközpontot		A menedzser felhív, és segít a választásban		Biztosítunk egy alközpontot, kezdje el

Rendeljen alközpontot

Csatlakoztassa a kívánt régió számát, és kezdjen hívásokat fogadni a potenciális ügyfelektől, anélkül, hogy megnyitná az irodát.

A bejövő hívások fogadásának optimalizálása

A rugalmas alközponti beállítások lehetővé teszik, hogy távoli személyzetet vagy regionális telefonközpontot használjon a nagyvárosi régiókból érkező hívások kezelésére

A RENDER.RU a legnagyobb számítógépes grafikai információforrás Oroszországban.

A 495 virtuális szám segített megszervezni a vállalat moszkvai virtuális képviseletét. A hangmenü rugalmas beállításai megszervezik a hívások 100% -ának átirányítását a szükséges szakemberek számára, növelve a vállalat ügyfeleinek nyújtott szolgáltatások minőségét.

A mobil és irodai alkalmazottak egyesítése egyetlen hálózatba egyetlen vállalati számmal

Még az alkalmazott mobiltelefonjáról történő híváskor is meghatározzák az ügyfél cégszámát. Az alkalmazottai pedig mindig elérhetőek az ügyfelek számára.

Sok szám - egy call center

Az ATS "Telfin.Office" a vállalat különböző számaira hív, és megmutatja az alkalmazottaknak, hogy melyik szám és melyik régióból érkezett a hívás.

Az "Imperikom" hivatalos kereskedője a népszerű geodéziai, lézer- és mérőberendezések gyártóinak.

A Telfin.Offis automatikus telefonközpontnak köszönhetően az "Imperikom" cég éjjel -nappal elérhető az ügyfelek számára, és kész telefonon tanácsot adni a vevőnek. 18:00 után az átirányítások a mobil eladókhoz aktiválódnak, hétvégén pedig az értékesítési osztály vezetőjéhez. Vis maior, például áramszünet esetén az ügyfelek továbbra is gond nélkül hívhatnak minket.

Egységes vállalati telefonhálózat

A Telfin virtuális alközpont. Az iroda, mobil, távoli alkalmazottakat egyetlen hálózatba egyesíti rövid számok alkalmazottak.

Az ügyfelekkel végzett munka minőségének javítása

Vezérlőeszközök széles választéka a hívásrögzítéstől a "Monitoring" és a "Call Assessment" modulokig

A Milavitsa Mos egy jól ismert oroszországi fehérnemű-üzletlánc.

Egységes vállalati telefonhálózat ingyenes kommunikáció az üzlet és az irodai alkalmazottak között megtakarítást jelent a kommunikációs költségekben. A vállalati telefonszám a vállalat összes alkalmazottjával való kommunikációhoz, beleértve a távoli munkatársakat is, leegyszerűsíti és felgyorsítja a munkát. A rögzített hívások megkönnyítik az ügyfélszolgálati szabványok nyomon követését, amikor telefonon beszélnek.

Integráció CRM -el

Hívások közvetlenül a CRM -ből, egy kártyáról, amely információt tartalmaz az ügyfélről, és amely a bejövő hívás során megjelenik a monitor képernyőjén, automatikusan új névjegyet hoz létre, közvetlenül az ügyfélkártyában lévő híváselőzményeket és sok más hasznos funkciót.

Beszélgetési felvételek

Az ügyfelek interakcióinak története. Az alkalmazottak munkájának nyomon követése, az újonnan érkezők képzése legjobb példákés a kezdeményezett hívások elemzése.

A DARTA egy professzionális csapat az online hirdetések és webhelyfejlesztések területén.

A DARTA egyesítette a virtuális alközpontot és a CRM -et, amelyek lehetővé tették a vevői jelentések pontos és hatékony karbantartását. Most az összes szükséges információ az ügyfelekről egy helyen tárolódik. Az ügyfél -elemzés segít nyomon követni az eladások szintjét.

Otthoni és mobiltelefonok csatlakoztatása a hálózathoz

Az internetes telefonálás az összes irodát és az egyes alkalmazottakat egyetlen telefonhálózatba kapcsolja. Az átirányítás és a hívásátirányítás egyenletesen osztja el a személyzet munkaterhelését.

A nem fogadott hívások számának csökkentése

Virtuális alközpont Telfin. Az Office azonnal összekapcsolja a hívót az egyik rendelkezésre álló diszpécserrel. Ha minden alkalmazott elfoglalt, a rendszer folyamatosan tartja az ügyfelet, tájékoztatva a vállalat promócióiról és különleges ajánlatairól.

A "Phaeton" egy éjjel-nappal nyitva tartó taxi szolgáltatás, amely teherautók, kisteherautók és külföldi autók kölcsönzését is kínálja sofőrrel.

Virtuális telefonszámok segített a távoli munkahelyek megszervezésében. Az ügyfelek rendszeresen hívják a helyi telefonokat, de a cég bármely irodájában található - néha akár otthonról dolgozó - kezelő kezelni tudja a hívásokat.

A Navigator cég az automatikus telefonközpontok - automatikus telefonközpontok (az angol ATS - automatikus telefonrendszerből) megvalósítására specializálódott, beleértve a telefonálás területén olyan vezetők mini automatikus telefonközpontjait, mint a Panasonic, a Samsung, az LG, ezek telepítése, telepítése , programozás, konfiguráció és javítás az ügyfél irodájában, valamint az ügyfélszolgálat.

A Navigator cég a következő munkákat végzi el:

• automatikus telefonközpont telepítése - munkatársaink gyors és kiváló minőségű automatikus telefonközpont -csatlakozást biztosítanak cége számára;
• alközpont beállítása - olyan paramétereket és funkciókat kínálunk Önnek, amelyek a legjobban megfelelnek a vállalat kommunikációs feladatainak;
• PBX szolgáltatás: szolgáltatás karbantartása Garancia a vállalat telefonhálózatának zavartalan működésére.

Előnyeink

Több mint 10 éve a piacon

Garancia az elvégzett munkára

Az ügyfél vállalatának alkalmazottainak képzése

Széles felszereltség

Rendszeres vásárlóknak kedvezmények

Komplex szolgáltatások

Az automatikus telefonközpontok telepítése kulcsfontosságú lépés a vállalati információs és kommunikációs rendszer kiépítésében, amelynek megvalósításának minősége határozza meg a vállalatnál a vezetői döntések meghozatalának gyorsaságát, az osztályok munkájának összehangolását és az alkalmazottak közötti kommunikációt. Ezért ezt a feladatot meg kell bízni valódi szakemberekkel, akik több éve dolgoznak a Navigator cégnél.

Különösen a modern irodai kommunikáció olyan szerves tulajdonságaival dolgozunk, mint a mini-állomások, garantálva ügyfeleinknek a munkák alábbi listáját:

• mini automatikus telefonközpont telepítése - összekapcsoljuk a világ vezető gyártóinak irodai telefonközpontjait: Panasonic, Samsung, LG automatikus telefonközpontok;
• irodai mini -automatikus telefonközpont beállítása - mérnökeink az Ön által megadott paramétereknek megfelelően optimális szoftver algoritmusokat valósítanak meg a telefonközpont processzorában;
• mini automatikus telefonközpontok javítása - meghibásodás vagy meghibásodás esetén munkatársaink gyors és minőségi megoldást nyújtanak minden problémára.

Irodai mini automatikus telefonközpont telepítése, programozása és javítása - a Navigator cég minden szolgáltatást a lehető legrövidebb idő alatt és optimalizált áron nyújt.

Szakembereink képzettsége és a felhalmozott munkatapasztalat lehetővé teszi számunkra, hogy megbirkózzunk minden mini ATS telepítésével és programozásával, kihasználva azok összes potenciálját.

Példák számos tipikus alközponti megoldásra az irodában:

A mini-automatikus telefonközpont telepítésekor garantáljuk:

1. Szakember gyors látogatása;
2. Garancia nyújtása minden típusú munkára és felszerelésre;
3. Az ügyfél vállalatának alkalmazottainak képzése a telepített berendezésekkel való munkára;
4. Mini-automatikus telefonközpont telepítése, konfigurálása az alkalmazás napján.

A mini automatikus telefonközpont hozzáértő programozása lehetővé teszi:

1. Távolítsa el a foglalt vonalak problémáját - ha az egyik menedzser foglalt, a hívást egy másik állomásra továbbítják. Elfelejti a "nincs hívás" problémáját!
2. Állítsa be az "éjszakai" üzemmódot a munkanap végén.
3. A hívások irányítása a vállalat egy adott állomására.
4. Állítson be korlátozásokat a beltéri állomásokra.
5. Jelentések fogadása az állomásról érkező hívásokról.
6. Állítson be speciális funkciókat, például hangposta, digitális asszisztens, automatikus faxfogadás stb.
7. Állítsa be a rádió- és MP3 -dalok lejátszását "tárcsázáskor" és még sok másnál.
8. Lehetővé teszi a videomegfigyelő rendszerek és egyes kaputelefon -modellek integrálását a már telepített automatikus telefonközpontokba.
9. Az alközpont egy hónapon belüli ingyenes programozása ingyenes.

PBX szoftver

A mini ATS telepítésének szükségességéről nem is esik szó, csak az a kérdés, hogyan válasszuk ki a legpraktikusabb, legmegbízhatóbb és legtartósabb berendezést.

Panasonic alközpont

A modern és csúcstechnológiájú mini PBX Panasonic számos modellt és funkciót különböztet meg, amelyek lehetővé teszik azok használatát kisvállalkozásokban és nagyvállalatokban.

A Panasonic alközpontokban használt technológiák kommunikációt biztosítanak a lágy és analóg telefonok, faxok, mobiltelefonok, modemek és rádiótelefonok. A Panasonic alközpont programozása elvégezhető egy speciális szoftver eszközzel vagy szoftver laptopba vagy személyi számítógépbe töltve.

A Panasonic alközpontok számos olyan pótolhatatlan funkcióval büszkélkedhetnek, amelyek megkönnyítik és kényelmesebbé teszik az életét: hangposta, hívásátirányítás, digitális titkár és így tovább.

A Panasonic mini alközpont hozzáértő telepítése lehetővé teszi, hogy elfelejtse a "nem tárcsázás" problémáit, amikor potenciális ügyfeleit veszíti el a forgalmas vonalak miatt.

A mini PBX Panasonic professzionális szolgáltatása örökre megmenti Önt a telefon és a kommunikáció problémáitól!

Samsung alközpont

A Navigator vállalat ellátja, konfigurálja és karbantartja a Samsung mini automatikus telefonközpontjait.

Ennek a gyártónak a megbízható és multifunkcionális mini automatikus telefonközpontjai már régóta méltán népszerűek a világ minden tájáról megbízhatóságuk, tartósságuk és rengeteg beépített "készségük" miatt.

Mindenki, aki valaha tárcsázott hatóságokban és cégekben, tudja, mennyire monoton dallamok tárcsázáskor. A modern mini alközpont A Samsung rádió- és MP3 -dalok lejátszására programozható, telepíthet automatikus informátort mellékhívással, faxüzenetek automatikus fogadásával stb.

Ha ránk bízza a Samsung mini alközpont programozását, elfelejti a telefonos kommunikáció problémáit!

Mini alközpont LG

Az LG mini automatikus telefonközpontját is megvásárolhatja tőlünk - a modern telefonszegmens vezetőjét.

Valamikor a mini alközpont LG feltűnést keltett a távközlési piacon, örökre megváltoztatva az irodán belüli adatátviteli szabványokat. És most a vállalat fő hitvallása továbbra is a minőség iránti hűség és az a vágy, hogy minden termékét még technológiaibbá tegye, kényelmes és könnyebben használható. Ugyanakkor a gyártó nagy figyelmet fordít nemcsak a nagyvállalatok igényeire kiterjedt irodai hálózat de hallgat a kisvállalkozásokra is.

Az eredmény az LG alközpontok széles választéka, ahol mindenki megtalálhatja a legjobb lehetőséget.

Mobil külső szám

Mobil külső szám - IP alközpont (mobil bővítmény)

Előfizető mobilhálózat(pl. GSM) használhatják mobiltelefonjukat az ipLDK rendszer belső előfizetőjeként. Ha mobiltelefonszámát az ipLDK regisztrálta, akkor mellékként fogadhat és kezdeményezhet hívásokat.

Ez a funkció a processzor 3.8 -as verziójával alapkivitelben elérhető

* Feltéve, hogy a külső fővonalak az E1 adatfolyamon keresztül csatlakoznak.

IP-PBX Yeastar MyBPX

Az LLC Navigator hivatalos kereskedője a berendezéseknek és Yeastar.

A Yealink berendezések lehetővé teszik, hogy páratlan telefonszolgáltatásokat nyújtson az ügyfelek széles körének. Végrehajtjuk az automatikus telefonközpontok szállítását és konfigurálását kis irodák számára, legfeljebb 32 előfizetőig, és több ezer alkalmazottat foglalkoztató vállalatokkal fejezzük be. A maximális konfigurációban egy alközpont 80 egyidejű beszélgetést támogat, rögzít minden beszélgetést, címjegyzéket, feketelistát, SIP SMS -t, mindenféle hangüdvözletet és még sok mást. A tökéletes telefonálás érdekében az Yeastar kifejlesztett egy hatalmas IP -telefonvonalat. Kiválaszthatja az eszközt, mind a vezetői iroda stílusához, mind a titkár kényelme érdekében, egy kiegészítő modullal, amely lehetővé teszi a további alkalmazotti számok átváltását.

Csatlakoztasson irodai alközpontokat is (a csatlakoztatott alközpontok száma nincs korlátozva).

Mivel az alközpont -kapcsolat Rest API -n keresztüli beállítása nem függ a Bitrix24 -től, de teljesen konfigurálható harmadik féltől származó alkalmazás, nem vesszük figyelembe ezeket a kapcsolatokat - ezt részletesen a Marketplace24 ezen alkalmazások letöltési oldalán találja.

Fontolgat Integráció alközponttal SIP csatlakozón keresztül.

Munka logika SIP csatlakozók következő:

1. Elköteleződéskor kimenő hívás A Bitrix24 megpróbál csatlakozni a szakaszban megadott szerverhez Kimenő hívások számbeállítási űrlapokat, és miután bejelentkezett felhasználónévvel / jelszóval, hívjon.
2. A portálra való belépéshez Bejövő hívás létre kell hoznia egy törzset az IP-alközpontjában a szakaszban megadott paraméterekkel Bejövő hívások számbeállítási űrlapot, és minden bejövő hívást az alközpontba küld.

A csatlakoztatott alközpontokra vonatkozóan nincsenek különleges műszaki követelmények, kivéve a SIP protokoll támogatását. Bármikor megpróbálhat csatlakozni bármelyik operátorhoz. Ha a SIP szabványoknak megfelelően működik, akkor nem lehet probléma a munkájával.

A funkcionalitás teszteléséhez ingyenes percek állnak rendelkezésre a kimenő hívásokhoz. Az ingyenes percek száma és az aktív licenc időtartama megjelenik a szakasz oldalán Telefonálás.

Ha tesztelés után elégedett a szolgáltatás munkájával, és az alközpontot kimenő hívásokhoz fogja használni, a licencért fizetnie kell a Fizessen a modulcsatlakozásért a kimenő kommunikációért.

Jegyzet:

1. A SIP csatlakozó licencét a teljes Bitrix24 vásárolja meg. Vagyis, ha egynél több SIP alközpontot csatlakoztat a Bitrix24 -hez, akkor nem kell további SIP -csatlakozót vásárolnia.
2. A SIP -csatlakozó licencét külön kell megvásárolni, azaz nincs a Bitrix24 Telephony -fiókhoz kötve.

A hívások feldolgozásához a Bitrix24 és maga az alközpont beállításain kívül konfigurálnia kell a beállításokat a helyi hálózat tűzfalán.

A Bitrix24 beállításai

Vegyük fontolóra egy példa segítségével az irodai alközpont beállítását Csillag... Az alközpont konfigurálásához adatokat vesznek a blokkból Bejövő hívások:

Törzs létrehozása

A SIP csatornák konfigurációs fájljában Asterisk kortyoljon.conf létre kell hoznia egy rekordot az alábbi formában:

Dtmfmode = rfc2833; a saját_fiókja helyett a fiók nevét kell használnia a mezőben Szerver címe(lásd a fenti ábrát). fromdomain = your_account type = barát host = your_account; a felhasználói típus mezőinek értékeként a mező értékét kell használni Belépés fromuser = csillag felhasználónév = csillag; a mező értéke a jelszó értéke Jelszó titkos = mypass bizonytalan = port, meghívó kontextus = kontextus-belső tiltás = minden nat = igen megenged = ulaw & alaw

Ebben a bejegyzésben csak a tartomány, a jelszó és a nat paraméter értékeit kell megváltoztatnia, amelyek igen / nem értékre vannak állítva, attól függően, hogy NAT -ot használ -e vagy sem.

Adjunk egy mintát a beállításokból a fenti példánk adatai szerint:

Dtmfmode = rfc2833 fromdomain = ip.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com type = friend host = ip.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com fromuser = sip9 felhasználónév = sip9 secret = ********** ********* bizonytalan = port, meghívó kontextus = környezet-belső tiltás = minden nat = igen megenged = ulaw & alaw

Figyelem! Korábban az alközpont beállításaiban ezt használták a területen Szerver címe bejövő az ip helyett (például: bejövő.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com). Ezt a jelölést tovább használhatja, de a telefonmodul sokkal lassabban fog működni. Inkább válts ip -re.

Korty újratöltés

Hívások beállítása az Asterisk és a Voximplant között

Előzetesen létre kell hoznia a tárcsázási tervét az Asterisk konfigurációs fájlban kiterjesztések.conf... A tárcsázási terv határozza meg a bejövő és kimenő hívások kezelését és irányítását. Fájl kiterjesztések.conf vezérli az alközponton áthaladó összes kapcsolat viselkedését.

A toborzási terv elkészítésekor írja be a következő parancsot:

Tárcsázás (SIP / voximplant / $ (EXTEN))

Ebben az esetben a hívás a Bitrix24 -ben érkezik hívásként arra a számra, amelyre eredetileg Csillaggal érkezett.

A tárcsázási tervet Önnek kell elkészítenie, mert minden társaságnak megvan a saját logikája a hívás átadásához. Ehhez létezik csillagdokumentáció, vagy felveheti a kapcsolatot a megfelelő kompetenciával rendelkező partnerekkel.

A beállításokat az Asterisk konzol parancsa alkalmazza:

Tárcsázza az újratöltést

A helyi hálózati tűzfal beállításai

Alapértelmezés szerint az 5060-as portot használják a SIP-hez, és a 10000-20000-as portot az adathordozóhoz (RTP). Az 5060 -as port lehet TCP vagy UDP - ez a meglévő LAN -beállításoktól függ.

Általában a SIP esetében fontos, hogy a kimenő forgalom engedélyezett legyen (például alközpontból), és a bejövő kapcsolatok automatikusan működjenek. Az RTP -t általában UDP -ként használják (így az adatok tovább haladnak, ha csomagok elvesznek).

Maguk a portok konfigurálhatók az alközpont tulajdonságaiban: bármit is állítanak be, ezt meg kell nyitni a tűzfalon.

Figyelem! PBX beállítás a Bitrix24 dobozos verziójához a modul konfigurálása után kell elvégezni a felhőalapú telefonáláshoz