Perumahan dan layanan komunal (selanjutnya perumahan dan layanan komunal) adalah sektor jasa dan Bagian Penting infrastruktur teritorial, yang menentukan kondisi kehidupan manusia, terutama kenyamanan rumah, peningkatan tekniknya, kualitas dan keandalan transportasi, komunikasi, rumah tangga dan layanan lainnya, di mana keadaan kesehatan, kualitas hidup dan iklim sosial di pemukiman tergantung.
Subsektor berikut dibedakan dalam perumahan dan layanan komunal:
1. Produksi perumahan dan pemeliharaan
2. Pasokan air dan saluran pembuangan;
3. Utilitas (listrik, panas, pasokan gas);
4. Angkutan kota (bus, tram, troli);
5. Ekonomi informasi (jaringan kabel, satelit televisi, sistem serat optik dan saluran elektronik komunikasi, komunikasi komputer dan sistem pendukung);
6. Peningkatan eksternal perkotaan, termasuk pembangunan fasilitas jalan dan transportasi jalan;
7. Pembersihan sanitasi wilayah (pembersihan jalan, pembersihan rumah dengan pembuangan limbah rumah tangga dan makanan);
8. Ekonomi hijau (penghijauan perkotaan, florikultura);
9. Layanan konsumen (mandi, binatu, layanan ritual, dll.);
Sektor ekonomi perkotaan dan perumahan dan layanan komunal terkait erat dengan ekonomi daerah. Ekonomi perkotaan dapat dipandang sebagai kompleks layanan, perusahaan, struktur teknik dan jaringan yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan rumah tangga sehari-hari, sosial budaya, dan komunal penduduk. Ekonomi perkotaan mencakup perusahaan yang melakukan fungsi produksi dan non-produksi, termasuk transportasi yang melayani penduduk kota (wilayah), layanan konsumen, komunikasi, perdagangan, katering publik, dan beberapa industri lainnya.
Fitur perumahan dan layanan komunal sebagai cabang ekonomi nasional meliputi:
· Kombinasi fungsi produksi dan non-produksi yang terkait dengan pembuatan produk material dan penyediaan layanan;
· Signifikansi sosial khusus, meningkatkan kebutuhan akan regulasi dan kontrol pemerintah oleh konsumen;
Kombinasi organisasi komersial (berorientasi laba) dan nirlaba;
· Industri diwakili baik oleh monopoli alami (transportasi energi dan cairan) dan oleh industri di mana persaingan dimungkinkan dan diperlukan (produksi barang dan jasa);
· Berbagai status organisasi dan hukum kewirausahaan (dengan dan tanpa pembentukan badan hukum) dan bentuk kepemilikan;
· Kombinasi besar (produksi energi, Vodokanal, jaringan pipa, dll) dan usaha kecil;
· Penyebaran pusat-pusat pelayanan sesuai dengan sistem pemukiman, yang menentukan peran khusus badan-badan pemerintahan sendiri lokal;
· Pentingnya pengendalian lingkungan dan sanitasi-epidemiologis;
· Kebutuhan akan jaminan penyediaan layanan minimum terlepas dari kemampuan membayar penduduk;
· Keragaman konsumen (warga negara, asosiasi mereka, perusahaan, organisasi anggaran). Meningkatnya persyaratan untuk perumahan dan layanan komunal, pengembangan dan peningkatannya bertindak sebagai faktor penting meningkatkan standar hidup masyarakat, meningkatkan kondisi kehidupan mereka dan mengembangkan budaya penduduk.
Utilitas termasuk perumahan dan utilitas. Industri perumahan dan jasa komunal dapat diklasifikasikan sebagai berikut:
· Layanan sanitasi (pasokan air, saluran pembuangan, perusahaan pembersih sanitasi);
· Angkutan penumpang dalam kota untuk penggunaan umum (trem, bus listrik, bus, kereta bawah tanah);
Energi kota (panas, listrik, jaringan gas,
boiler utilitas, pembangkit listrik dan pembangkit gas tidak termasuk dalam general sistem kelistrikan);
· Utilitas (mandi, binatu, salon rambut, hotel);
· Peningkatan eksternal perkotaan (fasilitas jalan dan jembatan, lansekap, penerangan jalan);
· Perusahaan anak perusahaan perumahan dan layanan komunal (pabrik perbaikan, bengkel).
Perekonomian kota juga mencakup badan pemerintah kota (kotamadya) dan kabupaten (lokal), lembaga keuangan dan kredit, badan untuk mendukung dan melindungi ketertiban umum, lembaga ilmu pengetahuan dan layanan ilmiah yang penting di dalam kota. Pada saat yang sama, ekonomi perkotaan bukanlah satu set sederhana dari bidang-bidang yang terdaftar, tetapi "sistem vaskular" terintegrasi yang menghubungkan semua elemen layanan kota (wilayah).
Di antara fitur-fitur khusus perumahan dan layanan komunal, kita juga harus memasukkan sifatnya yang beragam; sifat layanan yang dominan lokal; hubungan dekat dengan industri; hubungan industri dan perusahaan, melayani fitur proses reproduksi.
Cabang utama ekonomi perkotaan, yang paling kompleks dan bercabang
adalah perumahan dan layanan komunal.
Sub-sektor perumahan dan layanan komunal, yang memenuhi kebutuhan penduduk yang sesuai, menyediakan kondisi yang diperlukan untuk kehidupan manusia yang normal dan berfungsinya struktur sosial dan industri di wilayah tersebut. Perumahan dan layanan komunal membentuk kualitas hidup penduduk yang sesuai, budaya hidup dan cara hidup, dalam banyak hal menentukan potensi sosial-ekonomi wilayah, daya tarik investasi mereka.
Terlepas dari struktur perumahan dan layanan komunal yang beragam, ini adalah sistem integral yang memastikan kehidupan normal seseorang, berfungsinya infrastruktur sosial dan industri wilayah tersebut.
Menurut perkiraan ahli, layanan perumahan dan komunal rata-rata mencakup 50 hingga 70% aset tetap dalam kepemilikan kota dan dengan demikian berfungsi sebagai dasar material untuk berfungsinya otoritas eksekutif lokal dan area terpenting dari tanggung jawab sosial mereka. Kurangnya dana untuk pemeliharaan dan perbaikan perumahan dan layanan komunal karena mekanisme pembentukan dan penggunaannya yang tidak rasional, reorganisasi struktur manajemen perumahan dan layanan komunal yang sering dan tidak dapat dibenarkan menyebabkan penurunan tajam dalam keandalan fungsi perumahan dan layanan komunal. Tingkat kecelakaan mereka meningkat sebesar 38%.
Kurangnya pendanaan untuk perumahan dan layanan komunal diperparah oleh kurangnya dukungan peraturan dan hukum yang tepat untuk berfungsinya sektor layanan ini.
Sehubungan dengan penurunan umum dalam standar hidup penduduk dan kenaikan tarif, permintaan untuk berbagai jenis layanan berbayar (perbaikan dan pemeliharaan stok perumahan, layanan rumah tangga, dll.) telah menurun secara signifikan, lingkaran konsumen mereka menyusut. Akibatnya, kesenjangan dalam volume dan kualitas layanan publik yang disediakan di negara-negara dengan ekonomi pasar maju meningkat tajam. Hal ini menyebabkan ketegangan sosial di masyarakat, terutama di musim dingin. Analisis tingkat penyediaan penduduk dengan perumahan dan layanan komunal berdasarkan sumber-sumber ini menunjukkan bahwa kesenjangan antara tingkat konsumsi perumahan dan layanan komunal yang diperlukan dan praktis di tahun 90-an. terus meningkat: tingkat rata-rata penyediaan populasi dengan total ruang hidup, per kapita, 1,5-2 kali lebih rendah dari standar rasional dan 3-5 kali lebih rendah daripada di negara-negara dengan ekonomi pasar maju, dengan 9,8 juta keluarga ( termasuk lajang) tinggal di hostel dan apartemen komunal. Hanya di beberapa kota lain penyediaan perumahan meningkat karena pembangunan perumahan baru.
Rata-rata, satu orang menyumbang 17,7 meter persegi. total ruang hidup, sementara sepertiga keluarga (termasuk lajang) memiliki kurang dari 9 sq. m.ruang hidup. Lebih dari 5 juta orang tinggal di rumah-rumah bobrok dan bobrok.
Tingkat peningkatan stok perumahan masih rendah, sebagian besar tidak memenuhi standar, tidak hanya dari segi volume, tetapi juga dari segi karakteristik kualitas. Di perkotaan dan permukiman tipe perkotaan, setiap apartemen kelima tidak dilengkapi dengan pasokan air terpusat, saluran pembuangan, dan pemanas sentral. Hari ini mereka adalah rumah bagi lebih dari 40 juta orang.
Krisis perumahan dan layanan komunal sebagai sektor jasa disebabkan oleh kombinasi alasan: basis teknis industri yang lemah; kurangnya kapasitas; kurangnya dana yang diperlukan untuk pembangunan dan pemeliharaan saat ini, dll. Landasan mereka yang dalam adalah mekanisme yang tidak efektif dan tidak tepat untuk menetapkan tarif dan mengumpulkan pembayaran untuk ekonomi yang berorientasi sosial. keperluan, sistem pembayaran dan kontrol atas penggunaan sumber daya untuk pengembangan perumahan dan layanan komunal.
Sejak tahun 1990, tingkat pertumbuhan pembangunan perumahan terus menurun karena kenaikan harga bahan bangunan dan peralatan dengan penurunan produksinya, peningkatan biaya transportasi, serta penurunan tajam dalam pembiayaan terpusat pembangunan perumahan.
Perumahan dan layanan komunal adalah salah satu sektor ekonomi nasional yang paling dimonopoli. Monopoli dalam sistem perumahan dan layanan komunal tidak memungkinkan konsumen untuk melindungi hak-hak mereka, mengurangi tanggung jawab organisasi untuk penyediaan perumahan dan layanan komunal dan kualitasnya, dan mengarah pada pembentukan harga monopoli.
Analisis pengembangan sistem pendukung informasi untuk sektor perumahan dan komunal memungkinkan Anda untuk menyusun data yang digunakan untuk mendukung perusahaan perumahan dan layanan komunal dan menarik bagi mereka.
Jenis sumber informasi berikut ini paling diminati:
1. Dokumen peraturan;
2. Perkembangan metodis;
3. Informasi terkait tata kota;
4. Proyek investasi, sistem pendukung;
5. Tarif, harga, skema keuangan;
6. Pemantauan daerah terhadap kemajuan reformasi manajemen dan konservasi energi;
7. Bahan, peralatan, mesin, teknologi;
8. Pers bisnis;
9. Informasi sosial ekonomi.
Perumahan dan layanan komunal adalah kompleks sub-sektor yang memastikan berfungsinya infrastruktur teknik, berbagai bangunan permukiman, menciptakan kenyamanan dan kenyamanan hidup dan menemukan warga di dalamnya dengan menyediakan berbagai layanan perumahan dan komunal kepada mereka.
Saat ini perumahan dan layanan komunal adalah kompleks, produksi yang beragam dan kompleks teknis. Ini termasuk: produksi perumahan dan pemeliharaan dan perbaikan; penyediaan air dan sanitasi; energi komunal; perbaikan eksternal, termasuk pembersihan sanitasi dan penghijauan kota. Utilitas meliputi:
- Pasokan air - penghapusan kebocoran pipa air, sistem pemurnian air
- Sewerage - pembuangan air limbah
- Perombakan gedung
- Perbaikan saat ini untuk utilitas dan sistem bangunan umum internal (gedung)
- · Pasokan panas - memastikan pasokan air panas dan panas ke penghuni, memastikan pengoperasian rumah boiler dan pembangkit listrik termal. Gangguan pada layanan dapat menyebabkan krisis bahan bakar dan energi.
- Pengumpulan, pembuangan dan pembuangan sampah
- Pemeliharaan wilayah yang bersebelahan (perbaikan)
- · Sumber Daya listrik.
Industri ini, yang tanpanya kehidupan seseorang, kota, wilayah praktis tidak mungkin, memerlukan pembentukan mekanisme yang efektif untuk interaksi antara organisasi ilmiah dan industri dengan pemerintah daerah dan penduduk untuk mereformasi perumahan dan kompleks komunal untuk transfernya. ke bahan dan basis teknis yang baru secara kualitatif.
Untuk mengatasi setiap permasalahan yang ada di sektor perumahan dan komunal, penggunaan teknologi informasi diperlukan. Teknologi informasi modern memungkinkan untuk menyimpan catatan konsumsi panas, air dan sumber daya energi, mengatur kontrol atas keadaan fasilitas, dan memastikan interaksi antara pemasok dan konsumen sumber daya. Informasi berkualitas tinggi dan andal adalah sumber daya paling berharga yang diminta oleh semua pelaku pasar. Bagi pihak berwenang, penggunaan TIK di sektor perumahan dan layanan komunal memungkinkan mereka untuk dengan cepat memantau situasi, yang diperlukan untuk penganggaran dan akuntansi untuk pembayaran saat ini, pekerjaan perencanaan dan pemantauan, mengembangkan kerangka peraturan; Investor TIK akan dibantu untuk menghitung investasi yang dibutuhkan dan kemungkinan pengembaliannya.
Untuk warga biasa, konsumen akhir perumahan dan layanan komunal, pengenalan teknologi informasi akan memungkinkan mereka untuk mengontrol sumber daya yang mereka konsumsi dan mengoptimalkan penggunaannya.
Penting juga bahwa transisi ke penggunaan luas teknologi informasi di perumahan dan layanan komunal, yang mengarah pada fasilitasi prosedur pembayaran dan transisi ke pembayaran untuk sumber daya yang dikonsumsi, tidak dilepaskan, juga memiliki efek sosial yang signifikan. Bahkan memberi informasi sederhana kepada pelaku pasar tentang reformasi perumahan dan layanan komunal itu sendiri dan menghemat uang pembayaran saat ini berkat penggunaan teknologi baru untuk konsumsi meteran, ini dapat memiliki efek positif pada sikap pelaku pasar terhadap reformasi perumahan dan layanan komunal.
Sampai saat ini, sistem informasi perumahan dan layanan komunal telah diperkenalkan dan berhasil beroperasi di sejumlah daerah. Maka pada tahun 2007, sebuah kompetisi diadakan oleh Kementerian Perindustrian dan Energi untuk mengembangkan peraturan teknis untuk persyaratan kompleks perangkat lunak dan perangkat keras untuk pengukuran sumber daya energi di perumahan dan layanan komunal. Teknologi serupa secara bertahap muncul di kota-kota Rusia - tidak hanya di Moskow, St. Petersburg, tetapi juga di Nizhny Novgorod, wilayah Sverdlovsk, Okrug Otonom Khanty-Mansi, Surgut, Perm, dll.
Di Nizhny Novgorod, berdasarkan solusi yang sudah diterapkan, sistem pembayaran terpadu untuk perumahan dan layanan komunal telah diperkenalkan. Transaksi pembayaran dilakukan secara real time - teknologi ini mirip dengan yang digunakan oleh operator seluler... Selain itu, sistem pembayaran di muka diperkenalkan di sini, yang memungkinkan Anda membayar sewa sebelum liburan.
Di Wilayah Sverdlovsk, prosedur pengumpulan pembayaran telah dioptimalkan menjelang musim pemanasan. Masalah dengan pembayaran tertunda diselesaikan dengan bantuan Pusat Penyelesaian Kompleks (CEC), tersedia di 36 kota Ural Tengah dan melayani 490 ribu pelanggan. Di Yekaterinburg, pusat pemukiman yang kompleks juga memastikan transparansi dan efisiensi pembayaran yang masuk, dan dana untuk utilitas dikirim ke rekening pemasok mereka.
Geografi implementasinya cukup luas, namun, "pelopor otomatisasi" biasanya adalah kota-kota besar dan, terutama, daerah donor.
Hari ini di distrik administratif pertanyaan tentang penggunaan teknologi modern pembentukan, pengumpulan dan pemrosesan informasi selama reformasi perumahan dan layanan komunal. Kekhawatiran tentang masalah ini cukup mudah dijelaskan, karena tanpa penggunaan teknologi untuk pembentukan, pengumpulan, dan pemrosesan informasi, transformasi perumahan dan layanan komunal di kota-kota besar tidak mungkin dilakukan. Perkembangan teknologi baru harus memastikan proses pengumpulan dan pemrosesan informasi yang sistematis dan konstan tentang keadaan stok perumahan, jaringan teknik dan komunikasi, termasuk pengiriman stok perumahan, penerbitan paspor untuk rumah dan wilayah yang berdekatan, melakukan pemukiman dengan penduduk, alamat Asisten sosial, kontrol atas konsumsi sumber daya panas dan energi, transisi ke pengumpulan otomatis, pemrosesan, analisis dan transmisi informasi, dukungan informasi dalam membuat keputusan manajemen.
Semua hal di atas menunjukkan bahwa waktunya telah tiba untuk membuat dan menjalankan sistem informasi yang terorganisir secara efektif. Keberhasilan tujuan ini didukung oleh kemungkinan penggunaan jaringan serat optik yang akan menjangkau setiap rumah. Sistem otomatis manajemen, yang pada saat ini digunakan di kota-kota besar, dikembangkan, sebagai suatu peraturan, dalam konteks fungsionalitas dan dipandu oleh kerangka legislatif saat ini. Berdasarkan hal tersebut dapat disimpulkan bahwa mereka tidak dapat melaksanakan fungsi perlindungan hak-hak konsumen dan tidak dapat berorientasi sosial. Dan pada saat ini merupakan tugas prioritas ketika melakukan reorganisasi dalam sistem perumahan dan komunal.
Sebagian besar sistem yang digunakan tidak dapat memberikan penyesuaian untuk norma dan hukum yang terus berubah, serta transparansi penyelesaian dan pembayaran tagihan utilitas. Oleh karena itu salah satu arah utama yang direncanakan untuk dikembangkan saat memperkenalkan teknologi informasi baru ke dalam sistem perumahan dan komunal adalah penggunaan sistem informasi di permukiman dengan warga. Yang paling efektif adalah penggunaan pusat informasi dan penyelesaian tunggal.
Pusat informasi dan pemukiman tunggal berarti sistem untuk mengumpulkan informasi yang membentuk database untuk seluruh sektor perumahan dan komunal dan menyatukan semua layanan perumahan dan komunal dalam satu rantai informasi dan teknologi. Inovasi ini akan menciptakan kondisi yang nyaman bagi penghuni untuk berkomunikasi dengan otoritas layanan dan penyedia layanan, menghilangkan antrian untuk organisasi perumahan. Hasil kerja pusat informasi dan permukiman yang integral akan diturunkan menjadi kotak surat penerimaan faktur.
Tentang penciptaan pusat informasi dan pemukiman terpadu, ada banyak pendapat dan proposal, menyoroti butir rasional dari masing-masing, keputusan dibuat untuk membuat pusat umum di tingkat kabupaten dengan konsolidasi lebih lanjut dalam sistem kabupaten. Namun, sayangnya, kondisi teknis perumahan dan layanan komunal dan investasi keuangan yang diperlukan tidak memungkinkan untuk memperkenalkan teknologi yang dijelaskan menggunakan jaringan serat optik.
Para ahli bersikeras untuk menciptakan sistem penyelesaian informasi terpadu di kabupaten, bersikeras penggunaan maksimum dari peluang yang ada saat ini tersedia di pusat-pusat subsidi perumahan. Tidak mungkin untuk mengabaikan fakta bahwa spesialis saat ini datang ke posisi terdepan. level tinggi untuk itu Teknologi komputer merupakan bagian integral dari alur kerja.
Seluruh teknologi ruang informasi Perumahan dan layanan komunal memungkinkan untuk membentuk pembayaran untuk utilitas, mengatur manfaat dan subsidi, dalam mode otomatis mendistribusikan pembayaran di antara perusahaan yang menyediakan layanan, serta mengelola arus informasi dan keuangan. Dengan bantuan sistem terpadu Anda dapat menggabungkan semua pembayaran untuk perumahan dan layanan komunal menjadi satu pembayaran, yang kemudian akan dipecah berdasarkan jenisnya, yang memungkinkan penghitungan ulang dan pembagian pembayaran secara otomatis.
Banyak ahli percaya bahwa teknologi ruang informasi integral untuk perumahan dan layanan komunal bukan satu-satunya jalan keluar dari situasi tersebut. Direncanakan untuk mencurahkan pameran dan konferensi khusus untuk memecahkan masalah ini. Direncanakan untuk membahas masalah pengenalan teknologi untuk pembentukan, pengumpulan, dan pemrosesan informasi ke dalam perumahan dan layanan komunal di konferensi ilmiah dan praktis.
pengantar
1.1 Konsep perumahan dan layanan komunal
Kesimpulan
pengantar
Salah satu faktor utama yang mempengaruhi kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi di semua bidang aktivitas manusia adalah meluasnya penggunaan teknologi informasi baru. Di antara bidang yang paling penting dan tersebar luas di mana teknologi informasi memainkan peran yang menentukan, sektor perumahan dan utilitas menempati tempat khusus. Di bawah pengaruh teknologi informasi baru, perubahan mendasar terjadi dalam teknologi manajemen, kualifikasi dan profesionalisme spesialis yang terlibat dalam kegiatan di sektor perumahan dan komunal meningkat.
Perumahan dan pelayanan komunal merupakan salah satu sektor utama perekonomian, yang memiliki dampak signifikan pada semua aspek kehidupan masyarakat. Biaya dan kualitas layanan perumahan dan kompleks komunal - karakteristik penting menjamin stabilitas dan pembangunan ekonomi nasional yang berkelanjutan, yang secara langsung mempengaruhi tingkat dan kualitas hidup semua warga negaranya.
Namun, lingkungan kehidupan masyarakat ini berada dalam keadaan krisis, yang secara historis dikondisikan oleh sejumlah keadaan: sistem manajemen yang tidak efektif, biaya tinggi yang terkait dengan penyediaan perumahan dan layanan komunal, lingkungan persaingan yang kurang berkembang, dan non-pembayaran yang kronis. Manajemen perumahan dan layanan komunal (HCS) memiliki efisiensi yang sangat rendah, dan kurangnya informasi yang memadai tidak memungkinkan untuk menerapkan prinsip-prinsip dasar pendekatan manajemen yang ditargetkan pada program. Tidak ada sistem dukungan informasi yang berfungsi secara efektif untuk manajemen, yang dapat berkontribusi pada proses reformasi perumahan dan layanan komunal dan transisinya ke keadaan baru secara kualitatif. Di antara banyak masalah yang perlu ditangani selama pelaksanaan reformasi perumahan dan komunal, tempat khusus ditempati oleh keandalan dan ketersediaan informasi yang dibuat, digunakan dan disebarluaskan di perumahan dan layanan komunal. Pertama-tama, ini adalah informasi tentang stok perumahan dan penduduk, tentang konsumsi sumber daya energi, informasi operasi pada keadaan saat ini fasilitas perumahan dan layanan komunal, utilitas.
Masalah ini dapat diselesaikan dengan sukses hanya berdasarkan teknologi informasi yang canggih. Informatisasi perumahan dan layanan komunal merupakan mata rantai yang diperlukan dalam reformasi perumahan dan layanan komunal.
Pengenalan teknologi informasi akan memungkinkan untuk menciptakan kualitas tinggi sistem baru manajemen perumahan dan layanan komunal, serta sistem interaksi yang diatur dengan badan eksekutif kekuasaan negara. Ini harus didasarkan pada sistem informasi yang memungkinkan untuk menjembatani kesenjangan antara yang sudah relatif berkembang kerangka peraturan dan praktik penegakan hukum, serta meningkatkan kualitas keputusan yang dibuat, jaminan sosial penduduk dan memperkuat kontrol atas sektor perumahan dan utilitas.
Dalam hal ini, kebutuhan akan perubahan struktural dalam pengelolaan perumahan dan layanan komunal, berdasarkan berbagai informasi yang didasarkan secara ilmiah, secara objektif meningkat. Ini diperlukan untuk membuat keputusan manajemen yang efektif dan, yang sangat penting, untuk memastikan prinsip optimalitas kontrol atas kegiatan perumahan dan layanan komunal, yang, sesuai dengan Kode Perumahan baru (Kode Perumahan RF), menjadi kunci elemen manajemen dan membutuhkan informasi lengkap yang diperoleh dari berbagai sumber.
Tujuan dari pekerjaan ini adalah untuk mempelajari masalah-masalah seperti teknologi informasi untuk mengelola sektor perumahan dan komunal, serta kegiatan Pusat Informasi dan Permukiman Terpadu di Moskow.
Tujuan - untuk mempelajari teknologi informasi manajemen sektor perumahan dan komunal, yaitu konsep perumahan dan layanan komunal, masalah sistem informasi perumahan dan layanan komunal; pusat penyelesaian dan kas terpadu, serta kegiatan pusat informasi dan penyelesaian terpadu di Moskow.
1. Teknologi informasi untuk pengelolaan sektor perumahan dan komunal
1.1 Konsep perumahan dan layanan komunal
Perumahan dan layanan komunal adalah kompleks sub-sektor yang memastikan berfungsinya infrastruktur teknik, berbagai bangunan permukiman, menciptakan kenyamanan dan kenyamanan hidup dan menemukan warga di dalamnya dengan menyediakan berbagai layanan perumahan dan komunal.
Saat ini perumahan dan layanan komunal adalah kompleks, produksi yang beragam dan kompleks teknis. Ini termasuk: produksi perumahan dan pemeliharaan dan perbaikan; penyediaan air dan sanitasi; energi komunal; perbaikan eksternal, termasuk pembersihan sanitasi dan penghijauan kota. Utilitas meliputi:
Pasokan air - penghapusan kebocoran pipa air, sistem pemurnian air
Sewerage - pembuangan air limbah
Perombakan gedung
Perbaikan saat ini untuk utilitas dan sistem bangunan umum internal (gedung)
· Pasokan panas - memastikan pasokan air panas dan panas ke penghuni, memastikan pengoperasian rumah boiler dan pembangkit listrik termal. Gangguan pada layanan dapat menyebabkan krisis bahan bakar dan energi.
Industri ini, yang tanpanya kehidupan seseorang, kota, wilayah praktis tidak mungkin, memerlukan pembentukan mekanisme yang efektif untuk interaksi antara organisasi ilmiah dan industri dengan pemerintah daerah dan penduduk untuk mereformasi perumahan dan kompleks komunal untuk transfernya. ke bahan dan basis teknis yang baru secara kualitatif.
1.2 Tugas sistem informasi untuk perumahan dan layanan komunal
Tugas yang harus diselesaikan dengan menggunakan sistem informasi di bidang perumahan dan layanan komunal ditunjukkan pada Gambar. 1.
Beras. 1. Tugas sistem informasi perumahan dan layanan komunal
IS layanan perumahan dan komunal memberikan peningkatan efisiensi penerimaan informasi terkini tentang keadaan objek di pusat pengiriman untuk merespons situasi masalah dengan cepat.
Memproses informasi tentang kondisi teknis stok perumahan di wilayah tersebut adalah akuntansi konsumsi energi dan air, kontrol Parameter teknik pemanas, pasokan air panas dan dingin, catu daya, ventilasi, pengoperasian peralatan lift, kontrol disiplin teknologi, transfer informasi dalam konteks rumah, distrik mikro, tempat tinggal untuk menghitung tarif, membuat keputusan tentang perbaikan besar, dll.
Kontrol jarak jauh fasilitas perumahan dan layanan komunal melibatkan kontrol tekanan dan tegangan di jaringan, menyalakan / mematikan lampu di pintu masuk dan area halaman, dan mengontrol akses ke tempat teknis.
Konsekuensi dari perubahan tarif, peralatan mesin untuk perumahan dan layanan komunal dapat diprediksi dengan mensimulasikan situasi.
Akuntansi dan perhitungan tagihan listrik meliputi:
· Menyimpan catatan bangunan, apartemen;
· Manajemen akun pribadi;
· Pemeliharaan akuntansi triwulanan utilitas dan standar konsumsi;
· Perhitungan subsidi dan penghitungan manfaat (secara agregat dan untuk setiap penyewa yang dimasukkan dalam akun pribadi) dengan kemungkinan mengubah daftar mereka oleh pengguna;
· Pengelompokan bangunan untuk mengubah standar dan parameter lain untuk sejumlah besar apartemen, pelaksanaan perhitungan yang cepat dalam proses perubahan tersebut;
· Mencatat pendapatan setiap keluarga dan menghitung subsidi sesuai dengan data tersebut;
· Perhitungan besaran manfaat (dengan kemungkinan perhitungan ulang jika terjadi perubahan peraturan perundang-undangan) untuk setiap penyewa;
· Mempertahankan histori akrual (perhitungan ulang untuk periode sebelumnya sesuai dengan standar yang berlaku saat itu).
Peningkatan kualitas kerja dengan populasi dicapai dengan mengurangi antrian untuk menerima sertifikat, pernyataan, mengotomatisasi pembuatan dan pencetakan laporan.
Penghematan dana anggaran dicapai dengan mengurangi biaya tenaga kerja untuk melakukan operasi dan jumlah personel.
2. Pusat penyelesaian tunai terpadu (ERCC)
Saat ini, otomatisasi perumahan dan layanan komunal bergerak menuju organisasi pusat penyelesaian tunai terpadu (ERCC). Tujuan utama ERCC adalah perhitungan biaya utilitas, otomatisasi pembayaran utilitas oleh penduduk dalam kondisi hubungan kontraktual antara produsen utilitas.
Tujuan utama dibentuknya ERCC adalah:
· Pembentukan sistem perumahan bersubsidi dan layanan komunal berdasarkan analisis keuangan, kontrol dan akuntansi sumber daya yang tersedia;
· Akuntansi arus pembayaran untuk utilitas dan manajemen dokumen;
· Kontrol atas pengumpulan pembayaran;
· Pembuatan database layanan kota, termasuk semua informasi tentang keadaan stok perumahan, populasi, kuota, subsidi, layanan yang diberikan.
Bidang kegiatan ERCC yang paling penting adalah:
· Layanan terpusat yang cepat dari penduduk wilayah Moskow untuk pembayaran perumahan dan layanan komunal;
· Persiapan dan pengiriman dokumen pembayaran kepada penduduk;
· Pemberian tunjangan dan subsidi;
· Melakukan penyesuaian perhitungan ketika tarif, manfaat dan subsidi berubah;
· Pendaftaran warga yang memiliki tunggakan pembayaran perumahan dan utilitas;
· Informasi terpusat dan dukungan analitis dari distrik administratif.
Pemusatan layanan pelanggan ke populasi berdasarkan ERKT memungkinkan untuk memperoleh sejumlah keuntungan:
· Peningkatan kontrol atas kebenaran perubahan tarif dan perhitungan pembayaran untuk perumahan dan layanan komunal, penghapusan perbedaan dalam dokumen dan kesalahan interpretasinya;
· Gunakan di wilayah kota satu tanda terima faktur, diserahkan kepada setiap pembayar secara pribadi;
Meningkatkan efisiensi pembaruan basis informasi;
· Meningkatkan kualitas pemberian manfaat dengan mengintegrasikan basis informasi dengan database pelayanan perlindungan sosial;
· Meningkatkan kualitas pelayanan informasi bagi penduduk dengan menyelenggarakan “ saluran telepon» Tentang penyediaan perumahan dan layanan komunal.
Minat penyedia utilitas dalam meningkatkan pengumpulan tagihan utilitas telah meningkat, karena jumlah dana yang ditransfer ke organisasi-organisasi ini ditentukan oleh volume layanan yang benar-benar disediakan. Hal ini mendorong peningkatan kualitas layanan yang diberikan.
3. Kegiatan Pusat Informasi dan Permukiman Terpadu di Moskow
Sesuai dengan Keputusan Pemerintah Moskow 25 Juni 2002 N 476-PP "Tentang penciptaan informasi terpadu dan pusat pemukiman" oleh otoritas eksekutif yang termasuk dalam Kompleks Ekonomi Kota Pemerintah Moskow, prefektur distrik administratif , administrasi distrik kota bersama dengan organisasi pemasok sumber daya, JSC " Bank Moskow "dalam waktu singkat dibuat dan beroperasi di semua distrik di pusat informasi dan pemukiman terpadu kota.
Untuk periode dari November 2002 hingga saat ini, sejumlah besar pekerjaan telah diselesaikan untuk menyelesaikan masalah organisasi dan administrasi terkait dengan penyediaan pekerjaan pusat informasi dan pemukiman terpadu, yang memungkinkan untuk menggabungkan semua jenis utama perumahan ( operasional), utilitas dan layanan lainnya di bidang perumahan dan layanan komunal.rumah tangga (perumahan dan layanan komunal) dalam satu dokumen pembayaran, mengatur pengiriman terpusat mereka ke populasi, memastikan pengumpulan sebagian besar jenis pembayaran untuk perumahan dan layanan komunal melalui satu dokumen pembayaran ke rekening transit dan distribusi lebih lanjut mereka langsung ke penyedia layanan, melewati perantara, meningkatkan transparansi pembayaran untuk perumahan dan layanan komunal, menciptakan prasyarat untuk layanan kepada penduduk dengan prinsip "satu jendela".
Dalam hal ini, perhatian khusus diberikan untuk mengoordinasikan tindakan semua peserta dalam proses berfungsinya pusat informasi dan pemukiman terpadu, menciptakan kondisi untuk aksesibilitas bagi Moskow informasi tentang operasi yang sedang berlangsung untuk menghitung pembayaran untuk perumahan dan layanan komunal dan layanan lain yang disediakan kepada mereka, tentang tarif dan tarif yang ditetapkan, manfaat dan subsidi, organisasi konsultasi tentang seluruh rentang masalah dan masalah di bidang ini.
Masalah yang paling berhasil diselesaikan dalam menciptakan dan mengatur pekerjaan pusat informasi dan pemukiman terpadu oleh prefektur Pusat, Timur Laut, Timur, Selatan dan beberapa distrik administratif kota lainnya. Pengalaman positif tertentu dalam menciptakan sistem untuk menghitung pembayaran untuk perumahan dan layanan komunal dan menghitung subsidi berdasarkan prinsip "satu jendela" telah dibuat di kota Zelenograd.
Di sejumlah distrik kota, misalnya: Zhulebino, Lyublino, Kuntsevo, Lianozovo, Altufyevo, Chertanovo Severnoe, Beskudnikovo, Lomonosovsky, Teply Stan, Severnoye Izmailovo, Veshnyaki, Arbat, Timiryazevsky, Biryulyovo, berkat prefektur Vostochnoye administrasi, direktorat satu ada pusat informasi dan penyelesaian terpadu dengan bahan yang baik dan dasar teknis dan personil yang berkualitas.
Bank of Moscow OJSC memainkan peran positif dalam pengembangan sistem EIRT, meningkatkan tingkat fungsinya, karena menjalankan fungsi operator keuangan dan memastikan terciptanya sistem yang efektif untuk akuntansi arus kas di perumahan dan sistem pelayanan komunal.
Pengorganisasian EIRT, pendirian kegiatan mereka disertai dengan informasi yang luas dan pekerjaan penjelasan baik secara langsung melalui pusat informasi dan pemukiman terpadu, dan melalui media massa kota, kabupaten dan kabupaten.
Akibatnya, jika pada November 2002 jumlah orang Moskow yang membayar untuk perumahan dan layanan komunal dan layanan lainnya menggunakan dokumen pembayaran seragam tidak melebihi 20%, maka pada periode saat ini di kota secara keseluruhan angka ini lebih dari 95%.
Pada waktu bersamaan sistem yang sudah ada pusat informasi dan pemukiman terpadu membutuhkan penyempurnaan lebih lanjut.
Saat ini, kegiatan EIRTS tidak mencakup semua kategori pembayar untuk perumahan dan layanan komunal, yang mencegah penciptaan model sosial-ekonomi yang optimal untuk menghitung, mengumpulkan dan mendistribusikan pembayaran untuk perumahan dan layanan komunal.
Masalah organisasi manajemen dan fungsi EIRTS yang lebih rasional memerlukan solusi, terutama melalui penyatuan dan optimalisasi proses yang terkait dengan perhitungan pembayaran, penciptaan ruang informasi tunggal yang mencakup semua peserta dalam sistem penyelesaian, dalam kerangka program kota sasaran Electronic Moscow.
Ada kebutuhan untuk penguatan materi, teknis dan personel lebih lanjut dari sejumlah EIRT, penciptaan sistem pelatihan di seluruh kota dan pelatihan ulang karyawan pusat di semua tingkatan.
Kesimpulan
Jadi, kami memeriksa teknologi informasi untuk mengelola sektor perumahan dan komunal dan kegiatan Pusat Informasi dan Permukiman Terpadu di Moskow.
Perumahan dan layanan komunal adalah kompleks, produksi yang beragam dan kompleks teknis, yang meliputi produksi perumahan dan pemeliharaan dan perbaikan; penyediaan air dan sanitasi; energi komunal; perbaikan eksternal, termasuk pembersihan sanitasi dan penghijauan kota.
Untuk keberhasilan operasi perumahan dan layanan komunal, perlu untuk memperkenalkan teknologi informasi, yang akan memungkinkan untuk menciptakan sistem manajemen perumahan dan layanan komunal yang baru secara kualitatif, serta sistem interaksi yang diatur dengan badan eksekutif kekuasaan negara. . Ini harus didasarkan pada sistem informasi yang akan membantu menjembatani kesenjangan antara kerangka peraturan yang sudah relatif berkembang dan praktik penegakan hukum, serta meningkatkan kualitas keputusan, jaminan sosial penduduk dan memperkuat kontrol atas sektor perumahan dan utilitas.
Tugas sistem informasi untuk perumahan dan layanan komunal meliputi:
Meningkatkan efisiensi pengiriman;
Memproses informasi tentang kondisi teknis stok perumahan di wilayah tersebut;
Remote control fasilitas perumahan dan layanan komunal;
Simulasi situasi;
Akuntansi dan perhitungan tagihan utilitas;
Meningkatkan kualitas kerja dengan penduduk;
layanan informasi untuk otoritas kota;
Pertukaran informasi antara otoritas kota;
Menghemat dana anggaran.
Perlu dicatat bahwa untuk mengimplementasikan informasi sektor perumahan dan komunal di distrik administratif Moskow, Pusat Informasi dan Penyelesaian Terpadu (EIRTS) dengan cabang di distrik Moskow sedang dibuat.
EIRTS bertanggung jawab atas pembentukan dan pengaturan pengiriman dokumen pembayaran tunggal kepada penduduk, meringkas biaya pemasok perumahan dan layanan komunal serta layanan dan sumber daya lainnya, dengan mempertimbangkan manfaat dan subsidi yang ada, dan di masa depan - ditargetkan subsidi, organisasi penerimaan penduduk, memungkinkan penduduk untuk menerima informasi tentang semua perumahan yang disediakan - utilitas dan layanan lainnya, biaya dan pembayaran untuk mereka (toko serba ada) dan pelaksanaan dokumen yang diminta oleh penduduk, sertifikat, ekstrak, dll ., serta pembentukan paket dokumen untuk penyediaan subsidi untuk pembayaran perumahan dan layanan komunal.
Formulir dan aturan untuk mengisi Dokumen Pembayaran Terpadu disetujui untuk memastikan kriteria yang diperlukan untuk berfungsinya EIRC.
Referensi dan sumber
1. Keputusan Pemerintah Moskow tanggal 29 Juli 2003 No. 617-PP Tentang pekerjaan Pusat Informasi dan Penyelesaian Terpadu (EIRTS) dan langkah-langkah untuk meningkatkan kegiatan mereka
2. Zhadko P. A. Dukungan informasi untuk menilai negara dan mengatur kontrol dalam struktur perumahan dan layanan komunal di wilayah tersebut. - Disertasi untuk gelar calon ilmu ekonomi. - Moskow, 2009.
3. Sahak A.E., Pakhomov E.V., Tyushnyakov V.N. Manajemen teknologi informasi: Buku teks untuk universitas. - SPb.: Petrus, 2005 .-- 320 hal. - (Seri "Buku teks untuk universitas")
Http://ru.wikipedia.org/wiki/Perumahan dan Layanan Komunal
Http://mgkh.mosreg.ru/
Saak A.E., Pakhomov E.V., Tyushnyakov V.N. Manajemen teknologi informasi: Buku teks untuk universitas. - SPb.: Petrus, 2005 .-- 320 hal. - (Seri "Buku teks untuk universitas")
Resolusi Pemerintah Moskow tanggal 29 Juli 2003 No. 617-PP Tentang pekerjaan Pusat Informasi dan Penyelesaian Terpadu (EIRTS) dan langkah-langkah untuk meningkatkan kegiatan mereka
1 dari 11
Presentasi dengan topik: Teknologi informasi di perumahan dan layanan komunal
Geser No. 1
Deskripsi Slide:
Geser No.2
Deskripsi Slide:
Salah satu faktor utama yang mempengaruhi kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi di semua bidang aktivitas manusia adalah meluasnya penggunaan teknologi informasi baru. Di antara bidang yang paling penting dan tersebar luas di mana teknologi informasi memainkan peran yang menentukan, sektor perumahan dan utilitas menempati tempat khusus. Di bawah pengaruh teknologi informasi baru, perubahan mendasar terjadi dalam teknologi manajemen, kualifikasi dan profesionalisme spesialis yang terlibat dalam kegiatan di sektor perumahan dan komunal meningkat. Salah satu faktor utama yang mempengaruhi kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi di semua bidang aktivitas manusia adalah meluasnya penggunaan teknologi informasi baru. Di antara bidang yang paling penting dan tersebar luas di mana teknologi informasi memainkan peran yang menentukan, sektor perumahan dan utilitas menempati tempat khusus. Di bawah pengaruh teknologi informasi baru, perubahan mendasar terjadi dalam teknologi manajemen, kualifikasi dan profesionalisme spesialis yang terlibat dalam kegiatan di sektor perumahan dan komunal meningkat. Perumahan dan pelayanan komunal merupakan salah satu sektor utama perekonomian, yang memiliki dampak signifikan pada semua aspek kehidupan masyarakat. Biaya dan kualitas layanan di perumahan dan kompleks komunal adalah karakteristik paling penting untuk memastikan stabilitas dan pembangunan ekonomi nasional yang berkelanjutan, yang secara langsung mempengaruhi tingkat dan kualitas hidup semua warganya.
Geser No.3
Deskripsi Slide:
Namun, lingkungan kehidupan masyarakat ini berada dalam keadaan krisis, yang secara historis dikondisikan oleh sejumlah keadaan: sistem manajemen yang tidak efektif, biaya tinggi yang terkait dengan penyediaan perumahan dan layanan komunal, lingkungan persaingan yang kurang berkembang, dan non-pembayaran yang kronis. Manajemen perumahan dan layanan komunal (HCS) memiliki efisiensi yang sangat rendah, dan kurangnya informasi yang memadai tidak memungkinkan untuk menerapkan prinsip-prinsip dasar pendekatan manajemen yang ditargetkan pada program. Tidak ada sistem dukungan informasi yang berfungsi secara efektif untuk manajemen, yang dapat berkontribusi pada proses reformasi perumahan dan layanan komunal dan transisinya ke keadaan baru secara kualitatif. Di antara banyak masalah yang perlu ditangani selama pelaksanaan reformasi perumahan dan komunal, tempat khusus ditempati oleh keandalan dan ketersediaan informasi yang dibuat, digunakan dan disebarluaskan di perumahan dan layanan komunal. Pertama-tama, ini adalah informasi tentang stok perumahan dan penghuni, tentang konsumsi sumber daya energi, informasi operasional tentang kondisi perumahan dan fasilitas layanan komunal saat ini, komunikasi teknik. Namun, lingkungan kehidupan masyarakat ini berada dalam keadaan krisis, yang secara historis dikondisikan oleh sejumlah keadaan: sistem manajemen yang tidak efektif, biaya tinggi yang terkait dengan penyediaan perumahan dan layanan komunal, lingkungan persaingan yang kurang berkembang, dan non-pembayaran yang kronis. Manajemen perumahan dan layanan komunal (HCS) memiliki efisiensi yang sangat rendah, dan kurangnya informasi yang memadai tidak memungkinkan untuk menerapkan prinsip-prinsip dasar pendekatan manajemen yang ditargetkan pada program. Tidak ada sistem dukungan informasi yang berfungsi secara efektif untuk manajemen, yang dapat berkontribusi pada proses reformasi perumahan dan layanan komunal dan transisinya ke keadaan baru secara kualitatif. Di antara banyak masalah yang perlu ditangani selama pelaksanaan reformasi perumahan dan komunal, tempat khusus ditempati oleh keandalan dan ketersediaan informasi yang dibuat, digunakan dan disebarluaskan di perumahan dan layanan komunal. Pertama-tama, ini adalah informasi tentang stok perumahan dan penghuni, tentang konsumsi sumber daya energi, informasi operasional tentang kondisi perumahan dan fasilitas layanan komunal saat ini, komunikasi teknik. Masalah ini dapat diselesaikan dengan sukses hanya berdasarkan teknologi informasi yang canggih. Informatisasi perumahan dan layanan komunal merupakan mata rantai yang diperlukan dalam reformasi perumahan dan layanan komunal. Pengenalan teknologi informasi akan memungkinkan untuk menciptakan sistem manajemen perumahan dan layanan komunal yang baru secara kualitatif, serta sistem interaksi yang diatur dengan badan eksekutif kekuasaan negara. Ini harus didasarkan pada sistem informasi yang akan membantu menjembatani kesenjangan antara kerangka peraturan yang sudah relatif berkembang dan praktik penegakan hukum, serta meningkatkan kualitas keputusan, jaminan sosial penduduk dan memperkuat kontrol atas sektor perumahan dan utilitas.
Geser No.4
Deskripsi Slide:
Dalam hal ini, kebutuhan akan perubahan struktural dalam pengelolaan perumahan dan layanan komunal, berdasarkan berbagai informasi yang didasarkan secara ilmiah, secara objektif meningkat. Ini diperlukan untuk membuat keputusan manajemen yang efektif dan, yang sangat penting, untuk memastikan prinsip optimalitas kontrol atas kegiatan perumahan dan layanan komunal, yang, sesuai dengan Kode Perumahan baru (Kode Perumahan RF), menjadi kunci elemen manajemen dan membutuhkan informasi lengkap yang diperoleh dari berbagai sumber. Dalam hal ini, kebutuhan akan perubahan struktural dalam pengelolaan perumahan dan layanan komunal, berdasarkan berbagai informasi yang didasarkan secara ilmiah, secara objektif meningkat. Ini diperlukan untuk membuat keputusan manajemen yang efektif dan, yang sangat penting, untuk memastikan prinsip optimalitas kontrol atas kegiatan perumahan dan layanan komunal, yang, sesuai dengan Kode Perumahan baru (Kode Perumahan RF), menjadi kunci elemen manajemen dan membutuhkan informasi lengkap yang diperoleh dari berbagai sumber. Tujuan dari pekerjaan ini adalah untuk mempelajari masalah-masalah seperti teknologi informasi untuk mengelola sektor perumahan dan komunal, serta kegiatan Pusat Informasi dan Permukiman Terpadu di Moskow. Tujuan - untuk mempelajari teknologi informasi manajemen sektor perumahan dan komunal, yaitu konsep perumahan dan layanan komunal, masalah sistem informasi perumahan dan layanan komunal; pusat penyelesaian dan kas terpadu, serta kegiatan pusat informasi dan penyelesaian terpadu di Moskow.
Geser No.5
Deskripsi Slide:
Perumahan dan layanan komunal adalah kompleks sub-sektor yang memastikan berfungsinya infrastruktur teknik, berbagai bangunan permukiman, menciptakan kenyamanan dan kenyamanan hidup dan menemukan warga di dalamnya dengan menyediakan berbagai layanan perumahan dan komunal. Perumahan dan layanan komunal adalah kompleks sub-sektor yang memastikan berfungsinya infrastruktur teknik, berbagai bangunan permukiman, menciptakan kenyamanan dan kenyamanan hidup dan menemukan warga di dalamnya dengan menyediakan berbagai layanan perumahan dan komunal. Saat ini perumahan dan layanan komunal adalah kompleks, produksi yang beragam dan kompleks teknis. Ini termasuk: produksi perumahan dan pemeliharaan dan perbaikan; penyediaan air dan sanitasi; energi komunal; perbaikan eksternal, termasuk pembersihan sanitasi dan penghijauan kota. Utilitas meliputi: Pasokan air - penghapusan kebocoran pipa air, sistem pemurnian air Sewerage - pembuangan air limbah Perbaikan besar bangunan Perbaikan saat ini utilitas dan sistem bangunan umum internal (gedung) Pasokan panas - memastikan pasokan air panas dan panas ke penghuni, memastikan pengoperasian rumah boiler dan CHP. Gangguan pada layanan dapat menyebabkan krisis bahan bakar dan energi. Pengumpulan, pembuangan dan pembuangan sampah Pemeliharaan wilayah yang bersebelahan (perbaikan) Catu daya. Industri ini, yang tanpanya kehidupan seseorang, kota, wilayah praktis tidak mungkin, memerlukan pembentukan mekanisme yang efektif untuk interaksi antara organisasi ilmiah dan industri dengan pemerintah daerah dan penduduk untuk mereformasi perumahan dan kompleks komunal untuk transfernya. ke bahan dan basis teknis yang baru secara kualitatif. http://ru.wikipedia.org/wiki/Perumahan dan Layanan Komunal http://mgkh.mosreg.ru/
Geser No.6
Deskripsi Slide:
IS layanan perumahan dan komunal memberikan peningkatan efisiensi penerimaan informasi terkini tentang keadaan objek di pusat pengiriman untuk merespons situasi masalah dengan cepat. IS layanan perumahan dan komunal memberikan peningkatan efisiensi penerimaan informasi terkini tentang keadaan objek di pusat pengiriman untuk merespons situasi masalah dengan cepat. Memproses informasi tentang kondisi teknis stok perumahan di wilayah tersebut adalah penghitungan konsumsi energi dan air, kontrol parameter teknis pemanasan, pasokan air panas dan dingin, catu daya, ventilasi, pengoperasian peralatan lift, kontrol disiplin teknologi , transfer informasi dalam konteks rumah, distrik mikro, tempat tinggal untuk menghitung tarif, pengambilan keputusan tentang perbaikan besar, dll. Remote control fasilitas perumahan dan layanan komunal melibatkan pengelolaan tekanan dan tegangan dalam jaringan, menyalakan / matikan penerangan di pintu masuk dan area halaman, kontrol akses ke tempat teknis. Konsekuensi dari perubahan tarif, peralatan mesin untuk perumahan dan layanan komunal dapat diprediksi dengan mensimulasikan situasi. Akuntansi dan perhitungan tagihan utilitas meliputi: pencatatan bangunan, apartemen; manajemen akun pribadi; mempertahankan akuntansi triwulanan utilitas dan standar konsumsi; perhitungan subsidi dan penghitungan manfaat (secara agregat dan untuk setiap penyewa yang dimasukkan dalam akun pribadi) dengan kemungkinan mengubah daftar mereka oleh pengguna; pengelompokan bangunan untuk mengubah standar dan parameter lain untuk sejumlah besar apartemen, pelaksanaan perhitungan yang cepat dalam proses perubahan tersebut; mencatat pendapatan setiap keluarga dan menghitung subsidi sesuai dengan data tersebut; perhitungan jumlah manfaat (dengan kemungkinan menghitung ulang jika terjadi perubahan undang-undang) untuk setiap penyewa; mempertahankan riwayat akrual (perhitungan ulang untuk periode sebelumnya sesuai dengan standar yang ada saat itu). Peningkatan kualitas kerja dengan populasi dicapai dengan mengurangi antrian untuk menerima sertifikat, pernyataan, mengotomatisasi pembuatan dan pencetakan laporan. Penghematan dana anggaran dicapai dengan mengurangi biaya tenaga kerja untuk melakukan operasi dan jumlah personel. Saak A.E., Pakhomov E.V., Tyushnyakov V.N. Manajemen teknologi informasi: Buku teks untuk universitas. - SPb.: Petrus, 2005 .-- 320 hal. - (Seri "Buku teks untuk universitas")
Geser No.7
Deskripsi Slide:
Saat ini, otomatisasi perumahan dan layanan komunal bergerak menuju organisasi pusat penyelesaian tunai terpadu (ERCC). Tujuan utama ERCC adalah perhitungan biaya utilitas, otomatisasi pembayaran utilitas oleh penduduk dalam kondisi hubungan kontraktual antara produsen utilitas. Saat ini, otomatisasi perumahan dan layanan komunal bergerak menuju organisasi pusat penyelesaian tunai terpadu (ERCC). Tujuan utama ERCC adalah perhitungan biaya utilitas, otomatisasi pembayaran utilitas oleh penduduk dalam kondisi hubungan kontraktual antara produsen utilitas. Tujuan utama pembentukan ERCC adalah: pembentukan perumahan bersubsidi dan sistem layanan komunal berdasarkan analisis keuangan, kontrol dan penghitungan sumber daya yang tersedia; akuntansi arus pembayaran untuk utilitas dan manajemen dokumen; kontrol atas pengumpulan pembayaran; pembuatan database ekonomi kota, termasuk semua informasi tentang keadaan stok perumahan, populasi, kuota, subsidi, layanan yang diberikan. Bidang kegiatan ERCC yang paling penting adalah: layanan terpusat yang cepat bagi penduduk wilayah Moskow untuk pembayaran perumahan dan layanan komunal; penyiapan dan penyerahan dokumen pembayaran kepada penduduk; pemberian manfaat dan subsidi; melakukan penyesuaian perhitungan ketika tarif, manfaat dan subsidi berubah; pendaftaran warga negara dengan tunggakan pembayaran untuk perumahan dan utilitas; informasi terpusat dan dukungan analitis dari distrik administratif. Pemusatan layanan pelanggan ke populasi berdasarkan ERCC memungkinkan untuk memperoleh sejumlah keuntungan: peningkatan kontrol atas kebenaran perubahan tarif dan perhitungan pembayaran untuk perumahan dan layanan komunal, penghapusan perbedaan dalam dokumen dan kesalahan interpretasi mereka; gunakan di kota satu tanda terima faktur yang diserahkan kepada setiap pembayar secara pribadi; meningkatkan efisiensi pemutakhiran basis informasi; meningkatkan kualitas pemberian manfaat dengan mengintegrasikan basis informasi dengan database pelayanan perlindungan sosial; meningkatkan kualitas layanan informasi kepada penduduk dengan menyelenggarakan hot line penyediaan perumahan dan layanan komunal. Minat penyedia utilitas dalam meningkatkan pengumpulan tagihan utilitas telah meningkat, karena jumlah dana yang ditransfer ke organisasi-organisasi ini ditentukan oleh volume layanan yang benar-benar disediakan. Hal ini mendorong peningkatan kualitas layanan yang diberikan. Saak A.E., Pakhomov E.V., Tyushnyakov V.N. Manajemen teknologi informasi: Buku teks untuk universitas. - SPb.: Petrus, 2005 .-- 320 hal. - (Seri "Buku teks untuk universitas")
Geser No.8
Deskripsi Slide:
Sesuai dengan Keputusan Pemerintah Moskow 25 Juni 2002 N 476-PP "Tentang penciptaan informasi terpadu dan pusat pemukiman" oleh otoritas eksekutif yang termasuk dalam Kompleks Ekonomi Kota Pemerintah Moskow, prefektur distrik administratif , administrasi distrik kota bersama dengan organisasi pemasok sumber daya, JSC " Bank Moskow "dalam waktu singkat dibuat dan beroperasi di semua distrik pusat informasi dan pemukiman terpadu kota. Sesuai dengan Keputusan Pemerintah Moskow 25 Juni 2002 N 476-PP "Tentang penciptaan informasi terpadu dan pusat pemukiman" oleh otoritas eksekutif yang termasuk dalam Kompleks Ekonomi Kota Pemerintah Moskow, prefektur distrik administratif , administrasi distrik kota bersama dengan organisasi pemasok sumber daya, JSC " Bank Moskow "dalam waktu singkat dibuat dan beroperasi di semua distrik pusat informasi dan pemukiman terpadu kota. Untuk periode dari November 2002 hingga saat ini, sejumlah besar pekerjaan telah diselesaikan untuk menyelesaikan masalah organisasi dan administrasi terkait dengan penyediaan pekerjaan pusat informasi dan pemukiman terpadu, yang memungkinkan untuk menggabungkan semua jenis utama perumahan ( operasional), utilitas dan layanan lainnya di bidang perumahan dan layanan komunal.rumah tangga (perumahan dan layanan komunal) dalam satu dokumen pembayaran, mengatur pengiriman terpusat mereka ke populasi, memastikan pengumpulan sebagian besar jenis pembayaran untuk perumahan dan layanan komunal melalui satu dokumen pembayaran ke rekening transit dan distribusi lebih lanjut mereka langsung ke penyedia layanan, melewati perantara, meningkatkan transparansi pembayaran untuk perumahan dan layanan komunal, menciptakan prasyarat untuk layanan kepada penduduk dengan prinsip "satu jendela". Dalam hal ini, perhatian khusus diberikan untuk mengoordinasikan tindakan semua peserta dalam proses berfungsinya pusat informasi dan pemukiman terpadu, menciptakan kondisi untuk ketersediaan informasi bagi Moskow tentang operasi yang dilakukan untuk menghitung pembayaran untuk perumahan dan layanan komunal dan lainnya layanan yang diberikan kepada mereka, tentang tarif dan tarif yang ditetapkan, manfaat dan subsidi, organisasi konsultasi tentang seluruh rentang masalah dan masalah di bidang ini.
Geser No.9
Deskripsi Slide:
Masalah yang paling berhasil diselesaikan dalam menciptakan dan mengatur pekerjaan pusat informasi dan pemukiman terpadu oleh prefektur Pusat, Timur Laut, Timur, Selatan dan beberapa distrik administratif kota lainnya. Pengalaman positif tertentu dalam menciptakan sistem untuk menghitung pembayaran untuk perumahan dan layanan komunal dan menghitung subsidi berdasarkan prinsip "satu jendela" telah dibuat di kota Zelenograd. Masalah yang paling berhasil diselesaikan dalam menciptakan dan mengatur pekerjaan pusat informasi dan pemukiman terpadu oleh prefektur Pusat, Timur Laut, Timur, Selatan dan beberapa distrik administratif kota lainnya. Pengalaman positif tertentu dalam menciptakan sistem untuk menghitung pembayaran untuk perumahan dan layanan komunal dan menghitung subsidi berdasarkan prinsip "satu jendela" telah dibuat di kota Zelenograd. Di sejumlah distrik kota, misalnya: Zhulebino, Lyublino, Kuntsevo, Lianozovo, Altufyevo, Chertanovo Severnoe, Beskudnikovo, Lomonosovsky, Teply Stan, Severnoye Izmailovo, Veshnyaki, Arbat, Timiryazevsky, Biryulyovo, berkat prefektur Vostochnoye administrasi, direktorat satu ada pusat informasi dan penyelesaian terpadu dengan bahan yang baik dan dasar teknis dan personil yang berkualitas. Bank of Moscow OJSC memainkan peran positif dalam pengembangan sistem EIRT, meningkatkan tingkat fungsinya, karena menjalankan fungsi operator keuangan dan memastikan terciptanya sistem yang efektif untuk akuntansi arus kas di perumahan dan sistem pelayanan komunal. Pengorganisasian EIRT, pendirian kegiatan mereka disertai dengan informasi yang luas dan pekerjaan penjelasan baik secara langsung melalui pusat informasi dan pemukiman terpadu, dan melalui media massa kota, kabupaten dan kabupaten. Akibatnya, jika pada November 2002 jumlah orang Moskow yang membayar untuk perumahan dan layanan komunal dan layanan lainnya menggunakan dokumen pembayaran seragam tidak melebihi 20%, maka pada periode saat ini di kota secara keseluruhan angka ini lebih dari 95%. Pada saat yang sama, sistem informasi terpadu dan pusat pemukiman yang ada membutuhkan penyempurnaan lebih lanjut. Saat ini, kegiatan EIRTS tidak mencakup semua kategori pembayar untuk perumahan dan layanan komunal, yang mencegah penciptaan model sosial-ekonomi yang optimal untuk menghitung, mengumpulkan dan mendistribusikan pembayaran untuk perumahan dan layanan komunal. Masalah organisasi manajemen dan fungsi EIRTS yang lebih rasional memerlukan solusi, terutama melalui penyatuan dan optimalisasi proses yang terkait dengan perhitungan pembayaran, penciptaan ruang informasi tunggal yang mencakup semua peserta dalam sistem penyelesaian, dalam kerangka program kota sasaran Electronic Moscow. Ada kebutuhan untuk penguatan materi, teknis dan personel lebih lanjut dari sejumlah EIRT, penciptaan sistem pelatihan di seluruh kota dan pelatihan ulang karyawan pusat di semua tingkatan. Resolusi Pemerintah Moskow tanggal 29 Juli 2003 No. 617-PP Tentang pekerjaan Pusat Informasi dan Penyelesaian Terpadu (EIRTS) dan langkah-langkah untuk meningkatkan kegiatan mereka
Geser No. 10
Deskripsi Slide:
Jadi, kami memeriksa teknologi informasi untuk mengelola sektor perumahan dan komunal dan kegiatan Pusat Informasi dan Permukiman Terpadu di Moskow. Jadi, kami memeriksa teknologi informasi untuk mengelola sektor perumahan dan komunal dan kegiatan Pusat Informasi dan Permukiman Terpadu di Moskow. Perumahan dan layanan komunal adalah kompleks, produksi yang beragam dan kompleks teknis, yang meliputi produksi perumahan dan pemeliharaan dan perbaikan; penyediaan air dan sanitasi; energi komunal; perbaikan eksternal, termasuk pembersihan sanitasi dan penghijauan kota. Untuk keberhasilan operasi perumahan dan layanan komunal, perlu untuk memperkenalkan teknologi informasi, yang akan memungkinkan untuk menciptakan sistem manajemen perumahan dan layanan komunal yang baru secara kualitatif, serta sistem interaksi yang diatur dengan badan eksekutif kekuasaan negara. . Ini harus didasarkan pada sistem informasi yang akan membantu menjembatani kesenjangan antara kerangka peraturan yang sudah relatif berkembang dan praktik penegakan hukum, serta meningkatkan kualitas keputusan, jaminan sosial penduduk dan memperkuat kontrol atas sektor perumahan dan utilitas. Tugas sistem informasi perumahan dan layanan komunal meliputi: - meningkatkan efisiensi pengiriman; - pemrosesan informasi tentang kondisi teknis stok perumahan di wilayah tersebut; - kendali jarak jauh objek perumahan dan layanan komunal; - simulasi situasi; - akuntansi dan perhitungan tagihan utilitas; - meningkatkan kualitas kerja dengan penduduk; - layanan informasi untuk otoritas kota; - pertukaran informasi antara otoritas kota; - menghemat dana anggaran.
Geser No. 11
Deskripsi Slide:
Perlu dicatat bahwa untuk mengimplementasikan informasi sektor perumahan dan komunal di distrik administratif Moskow, Pusat Informasi dan Penyelesaian Terpadu (EIRTS) dengan cabang di distrik Moskow sedang dibuat. Perlu dicatat bahwa untuk mengimplementasikan informasi sektor perumahan dan komunal di distrik administratif Moskow, Pusat Informasi dan Penyelesaian Terpadu (EIRTS) dengan cabang di distrik Moskow sedang dibuat. EIRTS bertanggung jawab atas pembentukan dan pengaturan pengiriman dokumen pembayaran tunggal kepada penduduk, meringkas biaya pemasok perumahan dan layanan komunal serta layanan dan sumber daya lainnya, dengan mempertimbangkan manfaat dan subsidi yang ada, dan di masa depan - ditargetkan subsidi, organisasi penerimaan penduduk, memungkinkan penduduk untuk menerima informasi tentang semua perumahan yang disediakan - utilitas dan layanan lainnya, biaya dan pembayaran untuk mereka (toko serba ada) dan pelaksanaan dokumen yang diminta oleh penduduk, sertifikat, ekstrak, dll ., serta pembentukan paket dokumen untuk penyediaan subsidi untuk pembayaran perumahan dan layanan komunal. Formulir dan aturan untuk mengisi Dokumen Pembayaran Terpadu disetujui untuk memastikan kriteria yang diperlukan untuk berfungsinya EIRC.
