1. Análise e previsão do desenvolvimento da área temática. No quadro desta direção, revelam-se tendências de desenvolvimento de indústrias e áreas temáticas. Via de regra, o reconhecimento é realizado, o desenvolvimento da área temática em certo período Tempo. O objeto de análise são áreas temáticas distintas, bem como relações científicas e econômicas. Essa direção envolve a mensuração dos fatores que influenciam o desenvolvimento da área temática. É obrigatório identificar produtos estrangeiros de concorrentes, avaliação preditiva de sua competitividade e escolha de uma gama promissora de empresas.
Promissor nessa direção é o desenvolvimento de tecnologias especiais para muitas tarefas analíticas. Entre eles:
Estudo da evolução das ideias de design. Área de assunto, previsão de mudanças nos projetos de produtos.
Análise e previsão de métodos tecnológicos para fabricação de produtos, incluindo informações de patentes.
Análise e previsão de propriedades de consumo de produtos da classe considerada.
2. Análise comparativa de desenvolvimentos de produtos. As tarefas desta direção são ordenadas no seguinte algoritmo:
Determinação de um conjunto de funcionalidades para a identificação de contrapartes, produtos e projetos de investigação nacionais e estrangeiros.
Sua busca, análise comparativa dos indicadores incorporados nos programas científicos e técnicos direcionados ou especificações técnicas com as características dos produtos existentes.
Análise comparativa das características dos desenvolvimentos-análogos nacionais e estrangeiros.
Definição de estudos relacionados à indústria, instituições acadêmicas e universitárias no país e no exterior.
Seleção de organizações competitivas, co-executores diretos competitivos, significativos, relacionados, potenciais consumidores (seu conjunto).
Identificação de equipes especializadas de pesquisadores e desenvolvedores.
Formação de matrizes de resumos para suas publicações, avaliação de produtividade e rumos de desenvolvimento.
Identificação do núcleo dirigente das equipas nacionais e estrangeiras, tendo em conta a pureza de citação dos seus trabalhos.
3. Análise do potencial científico e técnico das instituições. Ativamente desenvolvido desde os anos 60. Foram identificados indicadores de potencial científico e técnico (STP): fontes de informação, métodos de processamento de dados e, em 1987, foi testada a tecnologia de análise automatizada da informação. No âmbito desta direção, são realizadas a análise e avaliação das atividades potenciais das equipes, a estrutura de pessoal, a produtividade criativa, a dinâmica do desenvolvimento de desenvolvimentos e propostas não implementadas, a pesquisa e a base experimental.
Hoje, os maiores centros NTI (VINITI, INION) criam subsistemas automatizados para busca e análise de informações em modo de trabalho e experimental. Cada empresa tem uma divisão inteira, ou a posição de um engenheiro ou analista de informações.
2. Comparativo característica informativo analistas dentro esfera científico conhecimento e prático esfera Atividades.
Os fundamentos teóricos da informação e atividades analíticas incluem 2 áreas de pesquisa científica:
A análise da informação como sistema de conhecimento científico;
A análise da informação como campo prático de atividade.
| Características comparativas |
||
| Categoria | Área de atuação científica | Escopo prático Atividades |
| Objetivo principal: | Formação da base metodológica para o estudo dos fenômenos de informação, vários tipos e níveis | Obtenção de informações objetivas e confiáveis sobre eventos atuais e socialmente significativos que ocorrem na sociedade |
| Principais tarefas: | - definição de limites, sistematização de conceitos básicos, descrição características básicas DAI; | - diagnóstico, previsão, modelagem de eventos e processos de informação; |
| - sistematização e descrição dos principais modelos de pesquisa; | - ajuste e aperfeiçoamento dos métodos acima; |
|
| - determinação do papel das várias disciplinas científicas e áreas científicas interdisciplinares no desenvolvimento da base teórica; | - desenvolvimento e aprimoramento de tecnologia para criação de textos analíticos. |
|
| - desenvolvimento e sistematização de métodos diferenciáveis de diagnóstico, previsão e modelagem de eventos e processos de informação; | ||
| - determinação da eficácia da utilização de modelos de investigação. | ||
| Um objeto: | Fundamentos teóricos e metodológicos que servem de base para a análise da informação. | Atividades relacionadas ao diagnóstico, previsão e modelagem de eventos e processos de informação de massa e especializada. |
| Coisa: | Fundamentos teóricos e metodológicos que servem de base para a análise da informação. | Métodos diferenciados de diagnóstico, previsão e modelagem. |
3. Termos básicos de análise de informações (7 classes de termos)
O sistema terminológico de revisão e atividade analítica está em fase de formação. A razão para o desenvolvimento lento é:
Dificuldades na formação de métodos inteligentes
A duração do envolvimento de analytics em atividades científicas gerais
A universalidade das atividades de revisão e análise de acordo com sua finalidade para todas as esferas da atividade social.
Universalidade de termos, informações e análises
Uso obrigatório por especialistas de diferentes ramos do conhecimento.
Entre o sistema terminológico existente, 7 classes principais de termos podem ser distinguidas:
1. Conceitos genéricos e básicos. Caracterizar as especificidades do ramo de atividade. Eles apareceram nos estágios iniciais da formação das comunicações de informação. conceito análise e síntese estão inextricavelmente ligados e estão na base de qualquer atividade cognitiva e prática. Até agora, esses conceitos são usados em 3 significados estáveis:
Como maneiras de pensar
Como os métodos comuns de pesquisa científica
Como métodos específicos da indústria (análises químicas, espectrais, matemáticas).
Na última década, o termo foi encurtado para informativo análise. A primeira representação (desde 1975) no dicionário foi a seguinte definição - o estágio inicial da transformação da informação documental, que é o estudo dos documentos e a extração das informações mais significativas deles.
Em 2003-2004, surgiram 2 conceitos de análise de decodificação:
Analytics (Konotopov, Kurnosov, 2004) é a base da atividade intelectual, lógica e mental destinada a resolver problemas práticos. A essência da análise não está tanto em declarar fatos, mas em determinar eventos. A análise desempenha um papel significativo na reconstrução do passado, revelando o presente e prevendo o futuro. Analytics é uma forma de pensamento e atitude baseada em uma abordagem científica.
Analytics (Sledneva, 2003) - está engajado na produção de novos conhecimentos com base no processamento de informações existentes para otimizar a tomada de decisões. A moderna análise de informações é uma atividade complexa e complexa baseada em inteligência natural e tecnologias de computador para orientar matrizes de informações, métodos modelagem matemática processos, etc
Analytics aparece-nos como uma disciplina que combina 3 componentes principais:
metodologia da informação e trabalho analítico
apoio organizacional deste processo
Criando ferramentas para sua visão.
Como uma área intelectual em atividade profissional. Sua peculiaridade é a produção de novos conhecimentos a partir do processamento das informações existentes.
O objetivo da revisão é otimizar os processos de tomada de decisões gerenciais e tarefas práticas.
A escala da atividade é a reconstrução do passado, a avaliação do presente e a previsão do futuro.
O principal arsenal de ferramentas é a inteligência natural combinada com tecnologia computacional, métodos de modelagem e outros meios de fornecer informações.
2. Objeto e base de pesquisa. Os recursos de informação da sociedade são ao mesmo tempo objeto e base da atividade analítica. A vida da informação de qualquer objeto do mundo externo, sua trilha de informação, histórico de informação, seu campo de informação são analisados. Eles podem ser denotados por termos de diferentes níveis (fato, afirmação, texto); bem como conhecimentos, conceitos, ideias, hipóteses; e tais dados são informações processadas e apresentadas de forma formalizada para posterior análise ou uso.
Um conceito científico geral, o conhecimento é primário tanto em origem quanto em valor para um analista de informação. A principal tarefa é apresentar informações úteis, ou seja, conhecimento sobre um objeto em um determinado momento.
Especialistas domésticos usam o conceito de informação, incluindo qualquer informação sobre o objeto (suas características úteis): fatos, eventos, estimativas.
No sistema de comunicação de informação, novas unidades de medida do objeto de informação (MB, GB, bytes, etc.) tornaram-se aceitáveis. Junto com as unidades clássicas, o número de livros, documentos, circulação, o volume de documentos impressos e folhas de autor, os textos agora são facilmente determinados e comparados pelo número de páginas, palavras, caracteres, parágrafos, linhas - isso permite introduzir novas definições como o grau de dobragem de novos textos, frequência de uso de CS individual. É possível medir o fluxo de informações através de determinados pontos em tempo real. É possível desenvolver indicadores para avaliar redundância de informações, diagnosticar déficit de informação, lacunas no conhecimento sobre o objeto.
3. Tarefas típicas de análise de informação de um objeto. Inicialmente, os objetivos da análise caracterizaram-se como uma avaliação do estado da literatura sobre o tema. A análise moderna está focada no uso prático dos resultados da análise de informações. O objetivo geral agora pode ser apresentado como obtenção de conhecimento de inferência, fornecendo ao usuário informações úteis sobre o objeto para a resolução de problemas específicos. Tarefas mais globais também estão se tornando relevantes: remover a incerteza, garantir a ordem no sistema de comunicações; formação do capital intelectual das empresas. As tarefas típicas de um analista são:
Análise comparativa de objetos analógicos
Avaliação do estado do objeto
Identificação de tendências promissoras no desenvolvimento do objeto
Previsão do desenvolvimento do objeto.
Em cada caso, o próprio analista forma a tarefa principal. Ela deve. expressa ou implicitamente na solicitação do usuário.
4. Métodos de análise da informação. São usados métodos científicos gerais e métodos especiais de coleta, processamento de dados e apresentação dos resultados da análise. Convencionalmente, de acordo com a natureza das informações analisadas, as seguintes áreas metodológicas podem ser distinguidas:
Análise documentográfica - compreensão e avaliação do texto como um todo, reduzindo os diversos elementos do documento a juízos de valor gerais (útil, não útil, parcialmente útil, relevante, completo, original).
Análise factual (factual) - comparação e avaliação de fatos individuais em um ou mais textos.
Análise conceitual - inclui a marcação de disposições conceituais no texto, sua análise formal-lógica, significativa, comparativa. Os métodos podem ser subdivididos com base na pesquisa analítica.
5. Direções e tecnologias de atividade. No final dos anos 80, os conceitos são introduzidos informativo diagnóstico e informativo monitoramento objetos. Pela primeira vez informativo diagnóstico gravado em 1989. No trabalho de Serov com a seguinte característica: "este é um conjunto de métodos que permitem determinar o estado de uma determinada área da economia nacional e as melhores maneiras de seu desenvolvimento". Em 1991, Gordukalova introduziu o conceito informativo monitoramento- "uma tecnologia de monitoramento contínuo da informação de um objeto em um campo de informação fixo de acordo com indicadores selecionados." Para hoje informativo monitoramento - uma tecnologia especial de diagnóstico de informações, construída no rastreamento em lote de novas informações sobre o objeto que apareceu para cada novo período de observação. Atualmente, é possível designar as tecnologias básicas existentes de análise da informação:
1) modelagem de informação, inclui tecnologias para formar um modelo de informação de um objeto com certos critérios de similaridade, que podem ser usados como base para análises posteriores, mas talvez. e um produto independente do IAD.
2) diagnóstico da informação - uma atividade científica e prática proposital para avaliar o estado e as perspectivas para o desenvolvimento de um objeto com base em seu modelo de informação especialmente formado com critérios de similaridade especificados.
3) previsão de informações - inclui as tecnologias básicas do IAD, construídas sobre os resultados de diagnósticos de informações de um objeto, desenvolvidas e utilizadas para obter conhecimento preditivo sobre o objeto, a formação de previsões e amostras promissoras de objetos do futuro. Previsão pode ser. o resultado da modelagem e diagnóstico da informação.
Para implementar tecnologias básicas, há a necessidade de uma série de termos adicionais que localizem o objeto de diagnóstico, modelagem e previsão. sujeito campo objeto (PPO)- qualquer conjunto ordenado de termos e frases usados para descrever um objeto em um determinado momento.
informativo campo objeto- um conjunto de dados ou documentos que estão disponíveis e utilizados na sociedade, descrevendo o objeto em determinado momento.
A seleção das fontes de informação para o diagnóstico de um objeto é realizada por um bibliógrafo ou analista a partir de uma análise comparativa de documentos do mesmo tipo, são selecionados materiais significativos para o diagnóstico. Tecnologias especiais são desenvolvidas para fins de diagnóstico específicos ou para objetos específicos em qualquer aspecto. Eles podem. focado na resolução de problemas altamente específicos.
6. Produção de atividades de revisão e análise. O principal produto são as revisões, que se dividem em: analíticas, bibliográficas e abstratas.
Especialistas estrangeiros distinguem uma variedade independente: crítico avaliações- identificar ideias fracas, conceitos, propostas inovadoras. Também conhecido como produtos analíticos relatório. Os produtos criados pelos centros de análise incluem o seguinte: recomendações, soluções problemas individuais, prever propriedades, realizar ajuda em consultas complexas. Atualmente, os produtos IAD incluem: pacotes de conhecimento, tabelas de classificação, indicadores únicos de previsões.
7. Organização e gestão. PrincipalcategoriasComerciallevantamento e analiseem formação
| Categoria Comercial | Demografia ocupacional grupos |
| Chefes de regiões, empresas, organizações | Altos e médios gerentes, empreendedores individuais. |
| Principais especialistas de empresas | Especialistas de departamentos que implementam decisões gerenciais. |
| Trabalhadores científicos | Cientistas e especialistas realizando trabalhos de pesquisa planejados, de design e de autor. |
| Especialistas em profissões afins | Jornalistas, sociólogos, editores, editores de livros, professores universitários e outros. |
| Uma ampla audiência de usuários sem uma necessidade estável de informações gerais | Todos aqueles que não ficaram mais altos |
Básico informações e análises tecnologia. Previsão objeto
Abordagem de recursos - para as tendências promissoras identificadas precocemente, são identificadas as condições necessárias e suficientes para sua implementação. Essas condições são comparadas entre si, fixando tendências de desenvolvimento viáveis.
Abordagem dependente - as tendências prospectivas são comparadas em relação a alguns dos critérios mais importantes para uma determinada empresa. Por exemplo, o lucro esperado da empresa, o preço projetado dos produtos, a demanda esperada, etc. A tendência mais aceitável é identificada e é feita uma previsão para sua implementação.
Abordagem probabilística - as tendências prospectivas são avaliadas por métodos probabilísticos de acordo com um conjunto de critérios quantitativos.
Aproximação de dados - na presença de um banco de dados de monitoramento, onde os valores dos indicadores são coletados por um período de tempo significativo, em cada ponto de controle no tempo, o modelo mais confiável é selecionado para a série temporal de cada indicador.
Abordagem de cenário - o analista realiza uma análise comparativa profunda de previsões e premissas conhecidas, as constrói em 2 cenários possíveis para o desenvolvimento de eventos: otimista e pessimista. A opção do meio na maioria das vezes não é formada em um cenário separado, o cliente deve ver apenas as posições extremas, escolhendo sua própria maneira de reduzir os riscos.
Tipologia previsões pode ser construído de acordo com vários critérios, dependendo das metas, objetivos, objetos e objetos, a natureza e o período de liderança e a organização da previsão. Existem os seguintes tipos de previsões:
1) busca (pesquisa) - determinação de possíveis estados de fenômenos no futuro; e normativa (programa, meta) - determinação de formas e prazos para alcançar estados possíveis do fenômeno tomado como meta.
2) pelo lead period - o período de tempo para o qual a previsão é calculada:
Operacional - projetado para o futuro, durante o qual não são esperadas mudanças significativas no objeto de estudo, sejam elas quantitativas ou qualitativas.
Curto prazo - projetado para a perspectiva de apenas mudanças quantitativas.
Longo prazo - mudança em mudanças quantitativas e predominantemente qualitativas.
Médio prazo - as mudanças quantitativas prevalecem sobre as qualitativas.
A longo prazo - espere mudanças qualitativas significativas e, em essência, fale apenas sobre as perspectivas gerais para o desenvolvimento do objeto. A gradação temporal das previsões é relativa e depende da natureza e finalidade da previsão dada.
3) de acordo com o objeto de estudo: história natural; científico e técnico; Ciências Sociais.
Em geral subsequência operações no em desenvolvimento previsões:
Passo 1. Orientação de pré-previsão (programa de pesquisa). As tarefas de previsão, natureza, escala, objeto, períodos de fundação e condução, formulação de metas e objetivos, problemas de determinação dos métodos, estrutura e organização do estudo estão sendo esclarecidas.
Passo 2 Construção do modelo inicial do objeto previsto.
etapa 3 Coleta de dados de fundos de previsão.
Passo 4 Construção de séries dinâmicas de indicadores.
Etapa 5 Construindo uma série de modelos de busca preliminares do objeto previsto.
Etapa 6 Avaliação da confiabilidade e precisão, a validade da previsão. Método de pesquisas de especialistas
Etapa 7 Discussão especializada da previsão e recomendações, seu processamento levando em consideração a discussão e a tarefa para o cliente.
História aparência e desenvolvimento formatos famílias MARC.
Flexibilidade na resolução de catalogação e outras tarefas da biblioteca,
Adequação para descrição bibliográfica nacional de qualquer tipo de documento e uso de estrutura de registro em sistemas automatizados.
No processo de desenvolvimento do uso do formato na década de 1970. mais de 20 versões diferentes dele apareceram, focadas em regras nacionais de catalogação (incluindo UKMARC, USMARC, CANMARC). Em suas últimas revisões, o formato USMARC evoluiu para um conjunto de formatos especializados para registrar dados bibliográficos, de autoridade, classificação, coleção e informações públicas. Cada um dos formatos é publicado, contém uma descrição semelhante dos campos, instruções de uso e regras que garantem a entrada e identificação dos dados.
Para superar a incompatibilidade desses formatos em 1977 A Federação Internacional de Associações de Bibliotecas (IFLA) publicou uma publicação "UniversalformatoMARC". Seu objetivo declarado é "... promover o intercâmbio internacional de dados em formato legível por máquina entre serviços bibliográficos nacionais."
NO 1987 emitido uma nova versão Formato UNIMARC, refletido no Guia de Aplicação UNIMARC - "Manual UNIMARC", que estendeu seu efeito a outros tipos de documentos. Além disso, o Guia previa a possibilidade de utilizar este formato "como modelo para o desenvolvimento de novos formatos bibliográficos legíveis por máquina". O desenvolvimento adicional do formato foi associado, em particular, à criação de sua versão para manutenção dos chamados registros de autoridade, que fornecem a tecnologia para manter matrizes de nomes de personalidades e títulos.
NO 1991 no âmbito do programa IFLA "Controle Bibliográfico Universal e o Programa MARC Internacional" Constanteo ComitêemUNIMARC(PUC), que tem as funções de controlar o desenvolvimento do formato, inclusive garantindo a compatibilidade das alterações realizadas em suas versões previamente desenvolvidas.
NO 1999. Como resultado da harmonização e posterior fusão dos formatos bibliográficos norte-americano e canadense (USMARC e CANMARC), foi anunciado um novo formato (“Formato do Século XXI”), MARC-21, com base neles. MARC-21 inclui formatos:
Dados do fundo;
dados de classificação;
informação pública.
O formato MARC-21 é usado atualmente nos EUA, Canadá, Austrália, Nova Zelândia, bibliotecas universitárias no Reino Unido e França, Hungria, Dinamarca, Espanha, Suécia, Finlândia e na Biblioteca Nacional da Itália.
Os formatos mais utilizados são: UNIMARC, USMARC, RUMARC, MARC-21.
Formato USMARC. Em geral característica .
Formato para dados bibliográficos
Formato de dados do fundo
Formato de dados de classificação
Formato para informações públicas
Um formato básico para informações bibliográficas projetado para produzir descrições de catálogos em formato legível por máquina. O objeto da descrição do formato são todos os tipos de documentos.
O formato de dados de autoridade está associado ao formato de dados bibliográficos e contém informações que são os pontos de acesso à base de conhecimento. Os objetos da descrição deste formato são todos os títulos das descrições de formato principal e adicional para a base de conhecimento.
O formato dos dados das coleções não está diretamente relacionado ao formato dos dados bibliográficos, sua finalidade é fornecer informações detalhadas sobre o documento que está sendo descrito (ou seja, endereço de localização, armazenamento de cifras, número de cópias, condição física, etc.). Usado e direcionado a grandes bibliotecas.
O formato dos dados de classificação é projetado para fornecer informações completas sobre os índices de classificação atribuídos a um documento (os próprios índices, a hierarquia de títulos, termos explicativos de indexação, características das publicações de onde os índices vêm).
O formato de informação pública não está relacionado a informações bibliográficas, mas destina-se a fornecer informações úteis ao público. Os objetos de descrição podem ser qualquer pessoa com certo conhecimento ou experiência, organização (clube, banco), programa ou serviço, eventos (simpósios). O formato fornece campos para registrar as seguintes informações:
Endereço e horário de funcionamento da organização;
Números de telefone, e-mail;
Lista de serviços;
Lista de condições específicas para o trabalho de outra organização (capacidade de salas, tradutores).
O formato USMARC está disponível em 2 versões:
1) completo. O completo difere do curto pelas características detalhadas dos campos e pela presença de um grande número de exemplos. Descrição completa publicado em 6 livros.
2) curto
Finalidade, aplicação do formato UNIMARC.
Desenvolvido pela IFLA e publicado em 1977. Distribuição recebida nos países da Europa Ocidental e Oriental. Na Rússia, tem o status de formato oficial de intercâmbio no campo das bibliotecas de massa e instituições de informação do Ministério da Cultura, além de participantes do Catálogo Consolidado da Biblioteca Pública Científica e Técnica Estatal da Rússia e vários usuários do RCP. O formato UNIMARC foi fruto do trabalho de catalogadores e automatizadores. E também absorveu a experiência e a prática da catalogação internacional. É comunicativo, mas aceitável para uso como formato de catalogação para BW e assunto.
O objetivo de criar o formato UNIMARC é tornar mais fácil e conveniente a descrição das unidades bibliográficas, sua busca e controle. Inicialmente, o UNIMARC era utilizado apenas para troca de registros em fita magnética. No futuro, foi adaptado para processamento e troca de informações em diversos meios.
A escolha de trabalhar com o formato UNIMARC permite que as bibliotecas adquiram dados de catalogação confiáveis apresentados de forma unificada. O uso do formato UNIMARC permite que as bibliotecas usem AIBS comercial e sistemas de catalogação corporativos internacionais.
O formato UNIMARC abrange monografias, folhetins, materiais cartográficos, partituras e gravações sonoras, gráficos e recursos eletrônicos.
KBs no formato UNIMARC destinam-se ao uso em sistemas bibliográficos automatizados. Funções de tais sistemas: pesquisa bibliográfica e exibição de dados na tela.
Vários países europeus, como Grécia, Itália, Lituânia, Portugal, Rússia, França, Croácia, República Checa, estão a implementar este formato a nível nacional. Em 2001, o Comitê Nacional do Formato UNIMARC foi estabelecido na França.
O formato também é comum na Ásia e na América Latina. Nesse sentido, é necessário mencionar a chamada iniciativa CJK - China, Japão, Coréia, que visa introduzir o formato UNIMARC nesses países.
O Azerbaijão estabeleceu o Comitê de Formato AZMARC, que visa introduzir o formato UNIMARC como um formato nacional para formatos de intercâmbio e catalogação.
Formato RUMARC: estrutura registros.
A. Melhorar a disponibilidade de informações bibliográficas
B. Criar catálogos de resumo
B. Redução de custos na catalogação
O formato comunicativo russo implementa um registro bibliográfico em formato legível por máquina na estrutura da norma internacional ISO 2709. Cada registro bibliográfico preparado para intercâmbio deve conter:
- MARCADOR REGISTROS
DIRETÓRIO rótulo Campos
- CAMPOS DADOS
001 Identificação do registro; 100 Dados gerais de processamento; 200 801 Fonte de registro.
Conexão registros. O formato comunicativo russo prevê a técnica de estabelecer uma conexão entre os registros. Para isso, um bloco de campos 4-- é reservado. O campo associado inclui dados bibliográficos relacionados a outro documento, com ou sem informação sobre o identificador do registro no qual este documento está descrito.
Repetição dados. Existem quatro casos possíveis de repetição de dados em várias formas:
1) Os dados são fornecidos em forma codificada e textual, exibidos e não exibidos na tela de exibição.
2) O documento contém a mesma informação em diferentes idiomas.
3) A catalogação usa mais de um idioma para um público de usuários multilíngues. Usar mais de um idioma de catalogação (por exemplo, em campos de notas) é conveniente e, em alguns casos, necessário no formato local.
4) Algumas informações, repetidas em diferentes gráficos, para representar opções para casos complexos de saída de dados. Idealmente, o registro de catalogação é elaborado usando os gráficos do documento descrito.
Formato UNIMARC : estrutura registros
- MARCADOR REGISTROS, composto por 24 caracteres. Ele contém dados relacionados à estrutura do registro, conforme definido na ISO 2709, bem como alguns elementos de dados reservados para usos específicos. Os elementos de dados do MARCADOR DE REGISTRO destinam-se principalmente ao processamento do registro e apenas indiretamente à identificação do próprio documento bibliográfico.
O marcador de registro é seguido por DIRETÓRIO. Cada artigo do diretório consiste em três partes: etiqueta de 3 dígitos - rótulo Campos , um número de 4 dígitos que indica o comprimento do campo de dados. Esse número inclui todos os caracteres - indicadores, identificadores de subcampo, texto ou dados codificados e um separador de campo. E um número de 5 dígitos indicando a posição do caractere inicial. Outros caracteres na entrada do diretório não são permitidos. O primeiro caractere do primeiro campo de variável tem a posição do caractere 0. A posição da posição do caractere 0 dentro do registro é dada pelas posições dos caracteres 12-16 do Marcador de Registro.
Os artigos do diretório são classificados pelo primeiro dígito do rótulo. Recomenda-se usar a etiqueta inteira ao fazer o pedido, sempre que possível. Para os próprios campos de dados, não é necessário ordenar, pois sua posição é completamente determinada através do diretório.
- CAMPOS DADOS comprimento variável seguem o diretório e contêm dados bibliográficos (em oposição aos dados gerais de processamento contidos no marcador).
Campos obrigatórios para todas as entradas: 001 Identificação do registro; 100 Dados gerais de processamento; 200 Título e declaração de responsabilidade (o subcampo $a é obrigatório para cada entrada); 801 Fonte de registro.
Os demais campos são opcionais. Os campos de formato são agrupados em 10 blocos:
0 quadra - quadra identificação. Contém números que identificam a entrada ou unidade nela descrita.
1 quadra – quadra codificado em formação. Composto por 20 campos, que caracterizam 12 tipos de documentos. O bloco contém elementos de dados codificados de comprimento fixo.
2 quadra – quadra descritivo em formação. Contém os principais elementos de dados que garantem a formação do BR de acordo com as normas internacionais ISBD (título, informações sobre responsabilidade, informações sobre a edição, informações sobre a série).
3 quadra – quadra notas. Contém notas de texto livre esclarecendo e complementando a descrição, pontos de acesso, quaisquer características relacionadas ao desenho físico dos documentos ou seu conteúdo.
4 quadra – quadra conexões.
5 quadra – quadra interligado títulos. Contém títulos diferentes do título próprio do documento catalogado normalmente colocado nesse documento. Os títulos do 5º bloco não estão relacionados a outras entradas. São variantes do título do documento.
6 quadra – quadra definições tópicos. Contém dados temáticos, tanto textuais quanto simbólicos.
7 quadra – quadra intelectual responsabilidade. Contém os nomes de pessoas e organizações que são intelectualmente responsáveis pela criação do documento. Existem organizações que têm responsabilidade intelectual primária - os únicos autores; alternativa - vários autores; secundário - pessoas ou organizações com responsabilidade indireta.
8 quadra – quadra internacional usar. Contém campos que passaram por acordo internacional e que não estavam presentes em blocos anteriores.
9 quadra – quadra nacional usar. Não possui campos fixos e destina-se a utilizar campos que não sejam de interesse para troca, é utilizado para as necessidades locais da biblioteca. Por acordo, o campo não pode ser escrito nos campos de troca.
Formato RUMARC dentro automatizado biblioteca sistemas.
Em 2002, a American National Standards Organization publicou "Request Writers' Guidelines for Standards for Library Systems". O guia destina-se, em primeiro lugar, não a desenvolvedores de sistemas, mas a clientes - bibliotecas: ele, de fato, corrige as condições da tarefa por parte do cliente, que o desenvolvedor do sistema de bibliotecas terá que resolver e, em particular, os requisitos que o sistema deve satisfazer do ponto de vista em termos de suporte aos padrões de biblioteca e comunicação. De acordo com as Diretrizes, a atribuição do projeto para o desenvolvimento do ALIS deve incluir as seguintes disposições gerais: - o sistema deve codificar a KB no formato MARC sem limitar a extensão do registro (exceto pelas restrições determinadas pelo formato);
O sistema deve garantir a importação e exportação de KB em um formato sem intervenção adicional do desenvolvedor, com total preservação dos determinantes do conteúdo (rótulos de campos, indicadores, identificadores de subcampos) e preservação da ordem dos campos no registro; - o sistema deve garantir a saída da base de conhecimento com determinantes de conteúdo para as estações de trabalho dos usuários.
O sistema deve fornecer suporte para todo o conjunto de qualificadores de conteúdo, mesmo que uma ou outra biblioteca pretenda utilizar apenas uma parte deles; a 3 estrutura definida no formato deve ser respeitada; Mecanismos de validação para qualificadores de conteúdo e alguns valores controlados (por exemplo, códigos de idioma e códigos de país) devem ser implementados. O desenvolvimento das disposições gerais das Diretrizes em relação a esses processos e RUMARC leva aos seguintes requisitos.
I. Requisitos gerais:
1. Sem restrições quanto ao comprimento do registro, campos, subcampos 2. Suporte para todos os rótulos de campo existentes e usados anteriormente, identificadores de subcampo, indicadores, separadores definidos no formato 3. Suporte para campos e subcampos repetidos de acordo com o formato 4 Suporte para a técnica de campos incorporados 5 Implementando relacionamentos entre registros
6. Salvando a ordem dos campos definida pelo catalogador ao entrar. Preservação da ordem dos subcampos definidos pelo catalogador durante a entrada, para aqueles campos que devem ser preenchidos de acordo com as regras de catalogação ou indexação
8. Verificação da exatidão da entrada ao inserir e editar, com a geração de mensagens de erro apropriadas
9. Disponibilidade de diretórios de dados controlados (principalmente codificados) e controle de seu uso em registros
10. Capacidade de trabalhar com registros incompletos (por exemplo, na fase de pedido)
11. Capacidade de fazer alterações no sistema em caso de alterações de formato
II. Procurar. Para fornecer uma pesquisa em uma matriz de registros MARC, o sistema deve fornecer:
1. Capacidade de indexação ao nível de subcampos e indicadores (com escolha de campos e subcampos para indexação)
2. Possibilidade de indexação de CS
3. Capacidade de personalizar índices - ou seja, indicações de quais campos e como são usados para formar dicionários
III. Importação e exportação de registros. A capacidade de importar e exportar registros MARC corretos é um pré-requisito, sem o qual é impossível falar de trabalho eficaz em um ambiente corporativo.
1. A importação e exportação de registros em formato MARC devem ser realizadas sem intervenção adicional do desenvolvedor, mantendo todos os qualificadores de conteúdo.
2. A exportação de registros deve estar de acordo com a ISO 2709
3. Deve ser possível usar campos locais (campos do bloco 9--), que são determinados por acordos entre os participantes do intercâmbio
4. É necessário controlar duplicatas durante a importação.
5. Deve ser possível importar entradas incompletas ou curtas
6. Se o RUMARC for apenas um formato comunicativo, é necessário converter corretamente o registro do formato interno para RUMARC (na importação) e vice-versa (na exportação)
8. Controle da exatidão do registro.
Criação e cerca de a Principal instruções desenvolvimento computador redes Libnet.
Em 1993 começou o trabalho prático sobre a introdução de tecnologias de informação e biblioteca em bibliotecas centrais e regionais e o estabelecimento de intercâmbio de informações entre bibliotecas federais. A primeira experiência foi um projeto piloto de interação em rede entre seis bibliotecas em Moscou - Biblioteca Histórica Pública do Estado, Biblioteca Científica Pública do Estado, Biblioteca Médica Científica Central do Estado, Biblioteca de Ciências Naturais da Academia Russa de Ciências, Biblioteca Científica da Universidade Estadual de Moscou, a Biblioteca Científica Agrícola Central da Academia Agrícola Russa. O projeto, denominado LIBNET - library network, foi implementado com sucesso em 1994-1995.
A Ordem do Ministério da Cultura da Rússia datada de 23 de fevereiro de 1996 nº 138 “Sobre a implementação do programa “Criação da Rede de Computadores de Informação e Biblioteca de Toda a Rússia - LIBNET” aprovou as seguintes áreas prioritárias do programa:
Desenvolvimento de fundamentos conceituais para a criação e desenvolvimento da rede de computadores “LIBNET”;
Criação de um formato nacional para registros bibliográficos em formato legível por máquina;
Conexão de bibliotecas da Rússia à rede mundial de computadores INTERNET;
Criação de um sistema eletrônico para informar as bibliotecas sobre as últimas edições da literatura nacional.
O objetivo do programa é “garantir o livre acesso dos cidadãos aos recursos de informação das bibliotecas russas e estrangeiras com base no uso de modernos tecnologia de computador e meios de telecomunicações. O ponto chave na implementação do programa foi a formação em 2001, por iniciativa do Ministério da Cultura da Rússia, por duas bibliotecas nacionais - a RSL e a RNL - o Centro Nacional de Bibliotecas de Informação (Centro LIBNET). O Centro foi criado como um órgão de gestão e um complexo central de hardware e software da rede LIBNET para resolver problemas como:
Formação do Catálogo Consolidado de Bibliotecas Russas (SCBR);
Criação de um registo bibliográfico nacional de referência para as publicações que ingressam nas bibliotecas do país;
Reduzir os custos financeiros totais das bibliotecas russas para catalogar publicações por empréstimo de registros bibliográficos do SCBR;
Fornecer um único ponto de acesso para usuários russos e estrangeiros aos recursos bibliográficos das bibliotecas russas;
Organização da formação de especialistas em bibliotecas em tecnologias modernas de catalogação e serviços de informação.
Até hoje, o SCBR tornou-se um reconhecido centro nacional de informação e bibliografia. Uma importante contribuição para o desenvolvimento da rede LIBNET foi a introdução do sistema nacional de formatos legíveis por máquina RUMARC nas atividades práticas das bibliotecas federais e regionais.
transcrição
1 Ministério da Educação e Ciência da Federação Russa FGAOU VPO UrFU em homenagem ao primeiro presidente da Rússia B.N. Yeltsin G.Yu. Kudryashova ORGANIZAÇÃO DAS ATIVIDADES DE INFORMAÇÃO E ANÁLISE Edição de texto eletrônico educacional Preparado pela Seção de Informatização de Biblioteconomia do Instituto de Tecnologias da Informação Educacional Instruções metodológicas para a conclusão do trabalho do curso na disciplina "Organização da informação e atividades analíticas" são recomendadas para os alunos da direção de Cultura e Arte, especialidade de Biblioteca e Atividades de Informação. Compilado de acordo com o Padrão Educacional Estadual de Educação Profissional Superior no campo da cultura e arte na direção da Cultura e Arte, o currículo da especialidade Atividades de Biblioteca e Informação, o padrão de uma instituição de ensino superior para o sistema de documentação universitária para trabalhos de conclusão de curso (projetos). As diretrizes contêm os fundamentos organizacionais, científicos e metodológicos do trabalho do curso. O procedimento para concluir o trabalho do curso e os requisitos para seu design e proteção, são tarefas típicas. Amostras de registro de partes separadas do trabalho do termo, revisão do orientador estão incluídos. UrFU, 2010 Ecaterimburgo
2 ÍNDICE Disposições gerais... 3 Tópicos aproximados dos trabalhos de conclusão de curso... 5 Ordem de execução e defesa... 7 Estrutura do curso Abordagens gerais para organizar a informação e atividades analíticas 23 Métodos de escrever um relatório analítico Métodos de escrever um relatório estratégico plano Métodos para escrever um conceito estratégico para o desenvolvimento da biblioteca Metodologia para escrever um projeto de biblioteca Metodologia para escrever um pedido de bolsa para financiar um projeto Requisitos gerais de inscrição Requisitos para o design da parte do texto Lista bibliográfica para trabalho do curso Candidatura Candidatura Candidatura Candidatura Inscrição
3 DISPOSIÇÕES GERAIS O trabalho do curso é um dos principais tipos de trabalho estudantil na universidade. O curso é o documento final fornecido pelo currículo na fase final do estudo da disciplina. O trabalho curricular visa: - consolidação, generalização e aprofundamento de conhecimentos e competências na disciplina; - dominar os métodos de investigação científica; - formação de competências para a resolução de problemas criativos sobre um tema específico no decurso da investigação científica. O trabalho de curso na disciplina "Organização da informação e atividades analíticas" é uma forma de relatar informações científicas e trabalho de pesquisa aluno, possui nível criativo, de pesquisa, prevê a análise da situação-problema, obtenção de novas informações e contém informações sistematizadas sobre o tema proposto. Para este trabalho de conclusão de curso, foram selecionados temas no estudo dos quais os alunos pudessem demonstrar conhecimentos, habilidades, não apenas profissionais, mas também de pesquisa e plano organizacional. O conteúdo principal deste trabalho do curso baseia-se no ciclo tecnológico da informação e do trabalho analítico, um conjunto de operações e métodos que conduzem a um resultado integral, uma metodologia para preparar uma base de informação para a tomada de decisões ótimas de gestão. Um componente obrigatório do trabalho do curso é o trabalho independente dos alunos, a familiarização com livros de referência e bancos de dados e o uso competente de dados de referência. O objetivo do trabalho do curso: aplicação independente dos conhecimentos adquiridos na análise de problemas teóricos e práticos específicos, resolvendo problemas profissionais relacionados à adoção de decisões gerenciais de várias maneiras.
4 desenvolvimento de bibliotecas, serviços de informação e análise e sua adaptação às condições ambientais em mudança. Os objetivos do trabalho do curso são: - incutir as habilidades de atividades analíticas e heurísticas, condução independente de pesquisa científica empírica, soluções criativas para problemas profissionais de pesquisa científica; - desenvolvimento de habilidades para formular julgamentos e conclusões, para enunciá-los de forma lógica e consistente, para generalizar a informação disponível, para formar conclusões e recomendações; - consolidação, aprofundamento e ampliação dos conhecimentos teóricos e das capacidades analíticas adquiridas pelo aluno, dominando os métodos de recolha e tratamento da informação empírica; - comparação das provisões teóricas com os dados obtidos no decurso da investigação empírica; - produção de novos conhecimentos com base no tratamento da informação existente para optimizar a tomada de decisões de gestão. Ao realizar os trabalhos de curso, o aluno deve demonstrar as seguintes competências: - elaborar um plano de trabalho para as etapas do trabalho de curso; - desenvolver uma sequência algorítmica de procedimentos para a implementação do processo de informação e atividades analíticas de acordo com o tema do trabalho da unidade curricular; - generalizar e sistematizar informação de literatura científica, pedagógica, publicitária e dados estatísticos, aplicar de forma independente os conhecimentos adquiridos na análise de problemas teóricos e práticos específicos sobre o tema do trabalho curricular; - apresentar o material de forma competente e convincente, formular de forma clara e lógica conclusões e recomendações práticas sobre o tema em consideração; - emitir um Termo de acordo com os requisitos; - fazer uma apresentação e defender os resultados do estudo. 4
5 EXEMPLOS DE TÓPICOS DE TRABALHOS DE CURSO 1. Informação e atividades analíticas no atendimento das necessidades de informação da sociedade. 2. Infraestrutura de informação e analítica na Rússia e no exterior: estado atual, perspectivas de desenvolvimento. 3. Componentes analíticos da gestão (análise de sistemas, situacionais, de processos). 4. Diversidade de tipos de informações e serviços analíticos na infraestrutura de informação sociedade moderna. 5. Serviço de informação na estrutura de uma empresa moderna. 6. Eficiência da gestão do chefe da organização da biblioteca e da esfera da informação. 7. Pesquisa prospectiva na organização da informação e atividades analíticas. 8. Planejamento estratégico na organização da biblioteca e esfera da informação. 9. Desenvolvimento moderno das bibliotecas como resultado do planejamento estratégico e atual. 10. Estrutura organizacional na gestão da informação e do serviço analítico: princípios de construção, modelos típicos. 11. Controle nas atividades de serviços e organizações da esfera bibliotecária e informacional. 12. Implementação da política de pessoal no âmbito da biblioteca e da informação. 13. Motivação de trabalho em organizações nacionais e estrangeiras da área bibliotecária e informacional. 14. Formação da cultura organizacional nas bibliotecas. 15. Capacidades tecnológicas da Biblioteca 2.0 para o desenvolvimento de serviços de informação de organizações na esfera bibliotecária e informacional. 5
6 16. Componentes da gestão inovadora e tecnológica na organização das atividades da biblioteca e da esfera da informação. 17. Benchmarking como método moderno de gestão na esfera bibliotecária e informacional. 18. Os principais componentes da gestão criativa e heurística nas atividades de organização da biblioteca e da esfera da informação. 19. Gestão de projetos das atividades das organizações no âmbito da biblioteca e da informação. 20. Captação de recursos como fonte de recursos financeiros para bibliotecas e serviços de informação e análise. 21. Apoio de recursos para as atividades das bibliotecas como resultado das relações econômicas no âmbito da biblioteca e da informação. 6
7 ORDEM DE EXECUÇÃO E DEFESA O aluno realiza trabalhos de curso sobre o tema aprovado de acordo com o trabalho e as presentes orientações. A matéria dos trabalhos de conclusão de curso é aprovada pelo departamento, após o que não é permitida a alteração da matéria pelo aluno. A atribuição para a realização de um trabalho de conclusão de curso é um documento normativo que estabelece os limites e a profundidade da pesquisa (desenvolvimento) do tema, bem como os prazos para submissão do trabalho ao departamento em sua forma final. Na tarefa indique: - o tema do trabalho do curso; - uma lista de questões-chave a serem pesquisadas ou desenvolvidas; - o nome do supervisor; - o prazo para emissão da tarefa e envio do trabalho de conclusão de curso para o departamento. O trabalho do curso é elaborado em duas vias em formulários normalizados (Anexo 1), assinado pelo aluno, orientador e aprovado pelo responsável do departamento. Uma cópia da tarefa é entregue ao aluno, a outra permanece no departamento. Uma cópia da tarefa dada ao aluno é então arquivada após a página de título do trabalho do curso. A alteração da tarefa é feita pelo departamento mediante apresentação por escrito do supervisor. Ao aluno é atribuído um supervisor de entre os professores do departamento. A tarefa do orientador é auxiliar o aluno na formação do pensamento criativo, independência de julgamento e no desenvolvimento de habilidades para conclusões fundamentadas de pesquisa. O orientador prepara a tarefa para o trabalho do curso, realiza a sua gestão corrente. A gestão atual do trabalho do curso inclui consultas sistemáticas com o objetivo de fornecer informações organizacionais e científicas 7
8 assistência metodológica ao aluno, controlo sobre a execução do trabalho, verificação do conteúdo e desenho do trabalho concluído. O trabalho do curso é revisto pelo orientador no prazo de 10 dias úteis, uma avaliação preliminar é feita de acordo com um sistema de cinco pontos. A revisão, juntamente com o trabalho da disciplina, é entregue ao aluno para revisão e preparação das respostas aos comentários. A revisão da cabeça é então arquivada após a folha com a atribuição para o trabalho de conclusão de curso. Depois disso, o aluno não pode fazer alterações no trabalho do curso. O feedback inclui: - objeto de análise; - descrição da estrutura do trabalho e sua conformidade com a divulgação do tema; - análise dos aspectos positivos e negativos do trabalho do curso; - deficiências na concepção do trabalho; - decisão sobre a admissão de trabalho de conclusão de curso para defesa; - recomendações para a preparação da defesa; - Assinatura do supervisor. Critérios de avaliação do trabalho do curso: - relevância e novidade científica do trabalho; - adequação de seu conteúdo ao tema de pesquisa; - o grau de independência, a presença de uma sequência algorítmica desenvolvida de procedimentos para a implementação do processo de informação e trabalho analítico sobre o tema; - utilização de métodos analíticos (componente funcional), conhecimento da área temática (componente industrial); - consistência e consistência de apresentação do material; - cumprimento das metas e objetivos fixados e reflexo da sua implementação na estrutura e conteúdo do trabalho; - a qualidade das fontes legais, normativas e documentais utilizadas sobre o tema; - originalidade de julgamentos, conclusões e propostas; oito
9 - a presença de um componente de prognóstico e design; - nível de alfabetização (geral, profissional, informacional); - conformidade com os requisitos de projeto; - o significado prático do trabalho realizado. A admissão do aluno à defesa do trabalho de curso é confirmada pela assinatura do orientador, indicando a data da defesa. Um trabalho de conclusão de curso não poderá ser defendido se as seções essenciais do trabalho não forem concluídas, violações grosseiras das regras para a conclusão do trabalho, bem como se os prazos para redação e envio forem violados. O departamento elabora tanto os prazos de entrega de trabalhos de conclusão de curso ao orientador como os prazos de defesa dos trabalhos, que são determinados pelo departamento e acordados com a reitoria. Em caso de violação sem justa causa dos prazos de entrega do trabalho, a avaliação do trabalho pode ser deliberadamente reduzida em um ponto, sendo a defesa adiada para outra data. Trabalhos não entregues dentro do prazo só poderão ser admitidos à defesa com autorização da reitoria. A defesa de trabalhos de conclusão de curso é realizada antes da aprovação no exame, principalmente na semana de provas em público perante uma comissão de professores do departamento, aprovada 2 semanas antes da defesa. Por decisão do departamento, os melhores trabalhos de conclusão de curso podem ser oferecidos para defesa pública em conferências científicas e práticas, em frente a bibliotecas, departamentos universitários e outras organizações. Na defesa, antecipando a fala do aluno, o orientador primeiro lê uma resenha de seu trabalho. Em seguida, o aluno, em poucos minutos, por meio de uma apresentação eletrônica, resume o conteúdo principal do estudo. A apresentação deve revelar a essência do problema, destacar o contributo do aluno para a sua solução, caracterizar os resultados do trabalho realizado, traçar as perspetivas de trabalho sobre este tema e formas de implementar os resultados do trabalho na prática. O aluno precisa demonstrar fluência no material de pesquisa, a perspectiva relacionada ao tema de pesquisa.
11 ESTRUTURA DO TRABALHO DO CURSO Os elementos estruturais do trabalho do curso são: capa, folha de rosto, trabalho, resumo, índice, introdução, corpo principal, conclusão, lista bibliográfica, índices auxiliares, lista de abreviaturas, aplicações. Deve-se notar que todos os elementos estruturais do trabalho do curso, incluindo o trabalho, revisão do orientador, resumo, devem ser arquivados em uma encadernação comum. A capa do trabalho de conclusão de curso deve conter: - o nome completo do ministério, universidade, faculdade, departamento, especialidade, disciplina; - o nome do tópico do trabalho do curso; - o nome do tipo de documento (term paper); - nome do local e ano de execução. Uma capa de amostra está incluída no apêndice. 2. A folha de rosto do trabalho de conclusão de curso deve conter as seguintes informações: - nome completo do ministério, universidade, faculdade, departamento, especialidade, disciplina; - índices de classificação UDC, LBC; - o nome do tópico do trabalho do curso; - o nome do tipo de documento (term paper); - informações sobre o aluno (sobrenome, nome, patronímico, número do grupo, assinatura); - informações sobre o orientador (sobrenome, nome próprio, patronímico, grau académico, título académico, assinatura); - informações sobre o chefe do departamento (sobrenome, nome, patronímico, grau acadêmico, título acadêmico, assinatura); - informações sobre a admissão dos trabalhos do curso à defesa (data de admissão); - o nome do local e ano de execução do trabalho. onze
12 Uma página de título de exemplo é fornecida no Ap. 3. A tarefa para o trabalho do curso é elaborada de acordo com a seção "Procedimento para o trabalho do curso" destas diretrizes. Um modelo de formulário de tarefa é fornecido no apêndice. 1. Apresentação do resumo das principais disposições e principais conclusões do trabalho do curso. Compilado em russo. O resumo não deve exceder mil caracteres, incluindo espaços. O índice deve conter uma lista dos elementos estruturais do trabalho do curso, indicando os números das páginas a partir das quais sua localização no texto começa, incluindo todos os elementos estruturais do trabalho do curso. Um exemplo de índice está incluído no apêndice. 4. O curso deve incluir várias seções. A primeira é a introdução. A introdução define as metas e objetivos, o objeto e o assunto, a base da pesquisa científica, os métodos de coleta e processamento de informações, as hipóteses científicas, caracteriza a relevância e o significado social do tema para a ciência e a prática, o grau de seu desenvolvimento, a lugar deste tópico no tópico principal, a justificativa para a escolha das fontes documentais utilizadas, características composicionais e um resumo dos capítulos e parágrafos da parte principal da obra. Para escrever uma boa introdução, é muito importante formular corretamente os objetivos e os objetivos de pesquisa deles decorrentes, para justificar suas abordagens para a resolução das tarefas. Nas primeiras consultas com o chefe do trabalho do curso, deve-se, antes de tudo, discutir conceitualmente as metas e objetivos do estudo, a fim de revelar o tema em toda a extensão do trabalho posterior e manter a lógica geral do estudo. A parte principal do trabalho do curso A parte principal do trabalho fundamenta a relevância do tema, expõe pontos de vista sobre o problema em consideração, destaca os principais conceitos utilizados, fornece esquemas classificados, exemplos, revela a evolução das interpretações e abordagens , e os analisa. Ao escrever o trabalho para 12
13 organização específica, o aluno deve dar Pequena descrição teoria da questão, caracterizar a situação nesta organização, apontar os lados positivos e negativos e oferecer recomendações para melhorar a questão analisada. Conexões semânticas devem ser preservadas entre todas as blocos de construção trabalho de conclusão de curso e entre unidades de texto dentro da parte principal. Recursos de texto formal usados para expressar conexões lógicas no texto podem usar palavras de referência. Caracterizam a consistência e consistência da apresentação do material, revelam relações causais e a oposição de fatos e fenômenos, concentram-se nas principais disposições, ideias básicas e contribuem para uma formulação mais clara das conclusões. A maior parte do trabalho, ou seja, a apresentação do material estudado deve ser dividida em capítulos, parágrafos, parágrafos e subparágrafos. Cada elemento da parte principal deve ser um trabalho concluído no sentido semântico, terminando com breves conclusões. Na estrutura da parte principal, pelo menos dois capítulos devem ser destacados, e devem incluir pelo menos dois parágrafos, etc. Assim, o trabalho de conclusão de curso deve ter uma estrutura geralmente aceita, enquanto o número e o conteúdo dos capítulos são influenciados pela lista e essência das tarefas definidas, cada uma das quais, por sua vez, deve ser apoiada pela lógica da pesquisa científica e das conclusões. O aluno deve trabalhar de acordo com o esquema: a tarefa é a maneira de resolvê-la; a conclusão são recomendações práticas na forma de um plano estratégico, conceito, projeto ou referência analítica sobre o tema. No trabalho de conclusão de curso, como em qualquer outro trabalho baseado em pesquisa científica, é geralmente aceito que a cobertura da solução de cada problema corresponde a uma determinada parte concluída do trabalho, por exemplo, um capítulo ou parágrafo. Aplicativo. 4 mostra um exemplo de um índice de trabalho do curso. Os títulos dos parágrafos indicam a essência de seu conteúdo, mas não são um exemplo de enredo.
14 truques. O título dos parágrafos deve ser abordado de forma criativa para que reflitam de forma objetiva a essência do material neles apresentado. O ícone de parágrafo não é recomendado, é melhor simplesmente numerar as seções. A profundidade da divisão não deve exceder três níveis, caso contrário, você pode pensar em destacar outro capítulo. Recomenda-se que o material de pesquisa principal deste trabalho de curso seja estruturado em dois capítulos. O primeiro capítulo deve conter a definição do objeto, assunto e problemas de análise, consideração do sistema terminológico e questões do tema segundo diversos critérios. É aconselhável dividir o primeiro capítulo em três parágrafos: - no primeiro parágrafo, é necessário apresentar a fundamentação terminológica do tema; - na segunda, mostrar a elaboração do tema em fontes documentais; traçar a construção de uma hipótese, a escolha do tipo de análise; - na terceira, fazer uma avaliação do material factual, revelar seu significado, formar uma ideia geral do fenômeno analisado. Ressalta-se que para uma definição mais precisa do sistema terminológico, é necessário consultar dicionários terminológicos e livros de referência, inclusive estrangeiros, bem como documentos normativos, normas estaduais e industriais (GOST, OST) e outros materiais. Os requisitos para o uso de termos são estabelecidos na seção "Requisitos para o texto da parte principal". Edições de referência de uma publicação que contenha "informações breves de natureza científica ou aplicada, organizadas em ordem conveniente para sua rápida recuperação, não destinadas à leitura contínua" (GOST 7.60). Ao preparar um trabalho de conclusão de curso, muitas vezes torna-se necessário encontrar ou esclarecer dados factuais, estatísticos e outros, conceitos, para verificar a ortografia de termos raramente usados. Usado 14
15 no trabalho, as publicações de referência devem ser indicadas na lista bibliográfica das fontes documentais utilizadas. Para escrever um trabalho de conclusão de curso, recomenda-se o uso de fontes documentais de dois tipos: documentos primários e secundários. Documentos primários: - publicações não periódicas (por exemplo, livros e brochuras sobre a estrutura material, oficiais, científicas, educativas, de referência (dicionários, enciclopédias, livros de referência) e outras publicações, etc.); - periódicos (revistas, jornais); - publicações em andamento (boletins, trabalhos, coleções, notícias, notas acadêmicas, etc.). Documentos secundários: - publicações de informação, cuja finalidade principal é a informação imediata sobre as próprias publicações e os seus temas. Publicado por institutos filiais, centros e serviços de informação científica e técnica, reunidos no Sistema Estadual de Informação Científica e Técnica (SSTI). Estão claramente divididos em três tipos de publicações: bibliográficas (publicações, catálogos, bases de dados), resumo e revisão. As fontes bibliográficas, via de regra, são sinalizadoras, informativas por natureza, contêm um conjunto ordenado de informações bibliográficas, às vezes incluem anotações e resumos. A principal fonte de informação sobre publicações publicadas na Rússia são os índices bibliográficos atuais da Câmara do Livro Russa "Crônica do Livro", "Crônica de Artigos de Revistas", etc. Os recursos bibliográficos incluem catálogos tradicionais e índices de fichas, bem como bancos de dados bibliográficos de bibliotecas , sites corporativos, fornecendo um único ponto de acesso a recursos bibliográficos, como ARBIKON, Sigla, Consensus omnium. O trabalho também deve usar o banco de dados russo de artigos de periódicos do projeto MARS (Interregional Analytical List of Articles). quinze
16 Publicações de resumos (revistas e coleções de resumos, informações expressas, folhetos informativos) contêm resumos de documentos primários (ou partes deles) com informações factuais básicas e conclusões, ou seja, resumos. Dizem respeito a áreas altamente especializadas. O resumo permite determinar o valor da fonte original e a necessidade de referência a ela. As publicações de revisão resumem as informações contidas nos documentos primários, sendo o mais alto nível de seu processamento analítico e sintético. Eles relatam o estado ou desenvolvimento de qualquer ciência ou atividade prática, refletindo tudo de novo que foi feito nela durante um determinado período de tempo. A revisão resume o conteúdo de muitas publicações relacionadas de forma concisa, acompanhada de listas de fontes primárias que podem ser consultadas. A sequência de estudo das fontes é determinada pelo grau de familiaridade com o tema. O estudo das questões do tema escolhido começa com a leitura das notas de aula e da seção necessária do livro didático. Também é recomendável começar a estudar com obras que dão uma ideia geral do tema, incluindo livros de referência, livros didáticos, normas, e depois conhecer, por exemplo, artigos que permitem ter uma ideia multidimensional sobre o assunto. Existe um certo método de trabalhar com fontes de informação. Em seguida, é necessário registrar dados bibliográficos e um breve resumo da fonte relacionada ao tema do trabalho do curso (citações, estatísticas, datas, pessoas, eventos, fatos, argumentos, etc.) com a indicação obrigatória das páginas em que foram mencionados na fonte. Depois de trabalhar todo o material, é necessário sistematizá-lo (de acordo com vários critérios que o aluno identificará) e avaliar a contribuição de cada cientista para o desenvolvimento do tema, refletir problemas ainda não resolvidos. O segundo capítulo é o alinhamento da parte principal de acordo com a metodologia de criação, conteúdo e forma dos produtos das atividades analíticas, tais como: um plano estratégico, um conceito de desenvolvimento, um projeto, um relatório analítico de acordo com o tema escolhido , bem como métodos de informação e 16
17ª análise (análise de conteúdo, acompanhamento informativo e analítico, etc.). No segundo capítulo, recomenda-se a divulgação das classes características das tarefas analíticas da informação: sistemas de análise de informação de texto, sistemas de visualização de informação estruturada, sistemas de análise de informação estruturada. O sistema de análise de informação de texto pressupõe a consideração de textos de documentos como sequências estruturadas de termos relacionados, o que aumenta a seletividade da busca. Em particular, depois que o problema é claramente definido e descrito, as fontes de informação são selecionadas, é necessário proceder à análise real dos dados para construir uma hipótese e atingir o objetivo final do trabalho do curso. Um algoritmo simplificado de análise de dados é o seguinte: - avaliação da informação; - catalogação da informação recebida e seu arquivamento; - análise de informação e formulação de conclusões, construção de hipóteses e desenvolvimento de recomendações. O sistema de visualização de informações estruturadas envolve agregar informações obtidas de diversas fontes (bancos de dados, arquivos estruturados), editá-las, gerar relatórios especializados e sincronizar com fontes de informações. O sistema de análise da informação estruturada envolve o processamento analítico da informação (inferência lógica, busca de fatos e situações, identificação de objetos e situações semelhantes, análise contextual, busca de links implícitos, etc.) utilizando dados obtidos de fontes heterogêneas. O segundo capítulo deve incluir pelo menos dois parágrafos. O número de parágrafos em um capítulo depende do tema escolhido e dos aspectos de sua consideração, que devem ser identificados pelo aluno no primeiro capítulo. A apresentação do material deve ser fundamentada, fundamentada em evidências e anexada ao 1. Consolidação dos indicadores reunindo-os em grupo. 17
18 medidas da prática, conclusões próprias. Além das conclusões ao final do trabalho sobre a solução de cada problema (capítulo, parágrafo), as conclusões devem ser tiradas em 3 5 linhas que resumam a essência do acima, sirvam como uma espécie de link com o material subsequente e permitir uma transição suave para ele. O material do segundo capítulo deve demonstrar as possibilidades de informação organizacional e suporte analítico para diversos setores do mercado da informação ou determinados tipos de atividade: gestão e ciência, atividade profissional e empresarial, bem como a demanda do consumidor de massa. Assim, o segundo capítulo deve conter fundamentação teórica e divulgação dos métodos de análise, formulação de conclusões analíticas, apresentação confiável e clara dos resultados da pesquisa, pressupostos preditivos sobre o desenvolvimento da questão em estudo e ser acompanhado de aplicações dos resultados. do trabalho prático do aluno sob a forma de relatório analítico, plano estratégico, conceito, projeto ou candidaturas a bolsas. Em conclusão, revela-se o significado das questões consideradas para a teoria e a prática científicas; são apresentadas as principais conclusões que caracterizam de forma concisa os resultados do trabalho realizado; são apresentadas propostas e recomendações para o aprofundamento do tema e a implementação dos resultados obtidos. Em conclusão, não é permitido repetir o conteúdo da introdução e da parte principal, em particular, as conclusões dos capítulos. Lista bibliográfica de documentos usados. Deve ser entendido como aqueles documentos que foram utilizados na fundamentação terminológica, seleção de conceitos e visões de cientistas sobre o tema considerado pelo aluno no trabalho do curso. Este é um guia bibliográfico com uma estrutura simples, ou seja, um conjunto ordenado de registros bibliográficos. O registro bibliográfico da fonte mencionada no trabalho de curso deve ser compilado de acordo com as normas e regras de descrição vigentes. As listas bibliográficas indicam as fontes documentais (livros, artigos de periódicos e publicações contínuas, recursos eletrônicos etc.), das quais 18
19 anos o aluno trabalhou, tirou deles algumas ideias, pensamentos. O aluno deve fazer referência a estes documentos no texto do trabalho de curso e organizá-los corretamente (ver "Requisitos gerais para inscrição. Referências bibliográficas"). Para documentos eletrônicos, juntamente com os nomes dos autores e o título, deve-se indicar o endereço do documento na Internet e a data de acesso a este recurso. Uma lista bibliográfica não deve ser identificada com uma referência bibliográfica. A única coisa que eles têm em comum é a presença de informações bibliográficas. Mas nas listas, essas informações são fornecidas de forma bastante completa para identificá-las com as fontes primárias, e nas referências elas são breves e são dadas junto com outros comentários. As fontes documentais determinam a base da fonte sobre esse tema, pois ajudam a apresentar melhor a posição do aluno. Tal lista, diferentemente das referências bibliográficas, pode ser utilizada separadamente do trabalho científico, outros alunos podem trabalhar com ela, não possui um vínculo indissociável com o texto. As descrições bibliográficas dos documentos na lista de referências são elaboradas de acordo com os requisitos do GOST 7.1, GOST 7.82, títulos GOST 7.80, anotações GOST 7.9. Nas descrições bibliográficas, são permitidas abreviações no campo de dados de saída de acordo com GOST 7.11 e GOST 7.12 (ver lista bibliográfica). Os principais requisitos para a lista bibliográfica: - cumprimento do tema do trabalho do curso e a integralidade da reflexão de todos os aspectos da sua consideração; - disponibilização de documentos nacionais e estrangeiros publicados e inéditos; - variedade de tipos de publicações mencionadas: oficiais, normativas, de referência, educativas, científicas, industriais e práticas, etc.; - a ausência de padrões inválidos do estado e da indústria, a menos que isso seja especificamente declarado no tópico; - ausência de documentos obsoletos. dezenove
20 A série alfabética mais utilizada, em que os registros bibliográficos de todos os tipos de documentos estão localizados no alfabeto geral. Se a lista contiver entradas em russo e no alfabeto latino, é melhor dar entradas em russo primeiro, depois o resto, observando o alfabeto. É aceitável construir várias linhas alfabéticas, construídas de acordo com os tipos de publicações, colocando, por exemplo, primeiro os documentos oficiais (de acordo com sua significância), depois os livros e no final do artigo. Também pode ser utilizada a ordenação sistemática de documentos ou a ordenação de acordo com os capítulos do trabalho do aluno. Dentro de todas as seções selecionadas, as descrições bibliográficas das fontes são organizadas no alfabeto geral de autores e títulos. Com um arranjo sistemático, todas as descrições são selecionadas de acordo com os ramos do conhecimento (tópicos individuais, questões) em uma subordinação lógica de títulos individuais. Documentos gerais que cobrem uma ampla gama de tópicos são listados primeiro, seguidos por materiais sobre tópicos específicos. A disposição de acordo com os capítulos do trabalho requer primeiramente descrições de fontes gerais em ordem alfabética, depois são fornecidas descrições para documentos relacionados a cada capítulo separadamente. Uma forma cronológica de construção de uma lista por ano de publicação de documentos pode ser utilizada quando for necessário mostrar o desenvolvimento de um tema ou pensamento. A localização das fontes documentais na lista pode ser escolhida pelo aluno dependendo da natureza e finalidade do seu trabalho. Uma lista ordenada de fontes deve ser numerada na ordem das entradas em algarismos arábicos com um ponto. A lista bibliográfica está incluída na paginação geral do trabalho de conclusão de curso. A lista de abreviaturas é elaborada na forma de uma lista alfabética de abreviaturas e abreviaturas aceitas no texto do trabalho do curso e suas respectivas designações completas de conceitos. 20
21 Lista símbolosé elaborado na forma de uma lista de símbolos usados no texto do trabalho do curso com sua interpretação correspondente. Indicadores auxiliares. A composição dos índices auxiliares do trabalho de curso pode incluir: - índice de autores; - índice da tabela; - índice de ilustrações, etc. A composição dos índices auxiliares do trabalho do curso é determinada pelo aluno com base nas características da apresentação do seu conteúdo. Os índices auxiliares são formados de acordo com o GOST. O índice de autores é elaborado na forma de lista alfabética de sobrenomes e iniciais dos autores dos documentos utilizados na preparação do texto do trabalho do curso, indicando os números de série correspondentes de documentos na lista bibliográfica. Os índices de tabelas e ilustrações são feitos na forma de lista de nomes de tabelas (ilustrações), ordenadas de acordo com seus números de série, indicando as páginas de sua localização no texto do trabalho do curso. Os aplicativos são projetados para facilitar a percepção do conteúdo do trabalho e ilustrar o trabalho prático realizado sobre o tema do trabalho do curso. As inscrições podem incluir materiais que demonstrem a informação e o nível analítico do trabalho realizado sobre o tema do trabalho de conclusão de curso: análise e síntese de informações, seu resumo e comparação, tabelas e diagramas de dados de suporte, bem como instruções, métodos, revisões, especialistas opiniões, páginas de título de sites, materiais fotográficos, etc. d. Como aplicativos, aplicativos multimídia em discos ópticos com sua descrição em um apêndice especial impresso. Regras para submissão de candidaturas: - As candidaturas são colocadas no final do trabalho de conclusão de curso; 21
22 - cada aplicação deve começar com nova página, têm uma designação de letras (letras maiúsculas do alfabeto russo) e um cabeçalho descritivo; - a designação da letra do pedido é colocada à direita canto superior acima do título do pedido após a palavra "aplicativo", por exemplo "Apêndice A"; - As candidaturas devem ter uma paginação contínua em comum com o restante trabalho do curso. As referências devem ser feitas a todas as aplicações na parte principal do trabalho do curso. 22
23 ABORDAGENS GERAIS PARA A ORGANIZAÇÃO DAS ATIVIDADES DE INFORMAÇÃO E ANÁLISE A atividade de informação e análise é uma área especial da atividade humana, projetada para atender às necessidades de informação da sociedade com o auxílio de tecnologias analíticas, processando informações iniciais, obtendo conhecimento qualitativamente novo. Distingue três níveis: tecnologia da informação, informação e analítica. O principal objetivo da atividade informacional e analítica é a criação de informações especiais generalizadas e, portanto, qualitativamente novas, a partir das informações e materiais obtidos e coletados, muitas vezes de caráter fragmentário, fragmentado e contraditório. O trabalho analítico da informação é um tipo específico de atividade mental humana associada à extração de informação (novo conhecimento) de um determinado conjunto de dados de entrada. A principal tarefa do trabalho analítico e de informação é extrair o máximo de informações relevantes (relacionadas ao problema que está sendo resolvido) dos dados existentes ou recebidos. A necessidade de buscar as ligações existentes entre fenômenos individuais determina o surgimento e desenvolvimento de métodos analíticos. A divulgação do tema do curso envolve a utilização de métodos analíticos, trabalhando não só com a informação, mas também com os dados como base da informação. Dados referem-se à forma como as informações são apresentadas, armazenadas e operações elementares de processamento de informações. Existem os seguintes aspectos do trabalho com dados: definição de dados, cálculo de dados, processamento de dados, administração de dados. Os dados coletados podem ser "primários" se forem resultado de um novo estudo, ou "secundários" se forem obtidos de materiais já publicados. A divulgação do tema do trabalho do curso envolve a obrigatoriedade da operação de dados primários e secundários. A coleta de informações primárias (quantitativas e qualitativas) é realizada 23
24 é através de observações, várias pesquisas (entrevistas), questionários, testes, experimentos. Os dados secundários podem ser: internos (relatórios de informações e serviços analíticos, bibliotecas, centros de informação, certificados de atividade, outras informações de produção) e externos (publicações na mídia e na Internet, leis locais e federais, dados de câmaras de comércio e indústria, diretórios da indústria, estatísticas estaduais, bancos de dados estatísticos). Como resultado de operar com informação e trabalhar com dados, o aluno deve ser presenteado com informações úteis que podem ser reutilizadas para resolver determinados problemas. Para trabalhar o tema do trabalho da disciplina, recomenda-se ter em conta os seguintes passos: 1. Definição do objecto da disciplina e do problema de análise. 2. Construir um modelo ideal de um objeto e de um objeto. 3. Coleta de informações. Recolha de dados factuais (definição dos conceitos utilizados; avaliação das fontes de informação). 4. Familiaridade geral com a área de estudo. 5. Avaliação do material factual. 6. Divulgação do significado dos fatos. 7. Hipótese. 8. Selecionando o tipo de análise. 9. Seleção ou desenvolvimento de métodos de análise. 10. Prova. Descobertas. 11. Formulação de conclusões analíticas. 12. Apresentação confiável e clara dos resultados do estudo. A apresentação dos resultados práticos da investigação sobre o tema do trabalho curricular pode ser apresentada sob a forma de relatório analítico (nota), plano estratégico, conceito, projeto, candidatura a bolsa. 24
25 METODOLOGIA PARA ESCREVER UMA REFERÊNCIA ANALÍTICA A referência analítica (nota) é um breve trabalho de informação científica, cujo objetivo é analisar um problema específico, o que permite conhecer a essência das principais questões. A informação analítica também é entendida como informação sistematizada, generalizada e avaliada criticamente sobre o problema, indicando tendências e todas características importantes. O objetivo do referencial analítico é obter dados correlacionados, analisar e comparar dados digitais, resumir as informações recebidas, bem como prever e modelar a situação. A referência analítica contém informações sistematizadas breves sobre aspectos-chave de um problema científico, recomendações para sua solução, informações analisadas e sintetizadas em forma de texto ou tabular. O certificado é compilado com base em uma análise científica de informações obtidas de vários materiais, dossiês, bancos de dados factuais e outras fontes. Para a elaboração de um relatório analítico, recomenda-se a utilização do esquema tecnológico proposto (Tabela 1). 25
26 Tabela 1 Esquema tecnológico para elaboração de relatório analítico Nome do tecnológico Resultado da operação 1 Esclarecimento do problema (análise estrutural-semântica) Assunto, aspectos da busca de informações: palavras-chave, descritores 2 Introdução ao tópico Listagem palavras-chave 3 Desenvolvimento e aprovação do programa de busca de informações 4 Busca de informações de acordo com o programa 5 Revisão de documentos, seleção de fragmentos de texto, identificação de informações factuais 6 Sistematização das informações selecionadas 7 Compilação do texto da referência analítica Lista de informações fontes de pesquisa Matriz de descrições bibliográficas de documentos Matriz de dados não estruturada Matriz de dados estruturados Ajuda de texto analítico 8 Edição Edição 9 Digitação computadorizada Arquivo 1. Esclarecimento do problema. O tópico da solicitação (curso) precisa ser esclarecido. Ao esclarecer a solicitação, o tópico pode ser especificado: restringido ou expandido. Ao mesmo tempo, destacam-se o assunto e os aspectos da busca de informações, determinam-se as palavras-chave, seus sinônimos e os principais termos do tema. 2. Introdução ao tema. Após o esclarecimento da solicitação, é realizado um estudo detalhado do tema. O conhecimento do tema tem o seguinte objetivo: dominar 26
27 a essência do problema. O resultado desta operação é uma lista de palavras-chave relacionadas. 3. Desenvolvimento e aprovação do programa de busca de informações. Nesse caso, ocorre a definição de limites, o campo temático da busca de informações. Os tipos de fontes de pesquisa de informações são determinados. Há uma seleção de fontes bibliográficas de informação. A sequência de sua visualização é finalmente determinada. Como resultado, é fornecida uma lista completa de fontes de pesquisa de informações. O aluno é incentivado a trabalhar com a Internet e uma variedade de fontes eletrônicas. 4. Pesquise informações de acordo com o programa de pesquisa. Após o desenvolvimento e aprovação do programa de busca de informações, inicia-se a busca direta de informações de acordo com o programa de busca. É aconselhável iniciar a pesquisa com publicações de natureza enciclopédica universal e interdisciplinar e com uma pesquisa de informações nas bases de dados factuais do Serviço Federal de Estatísticas do Estado da Federação Russa (Rosstat), etc. Em seguida, é realizada uma pesquisa bibliográfica, uma matriz de descrições bibliográficas de documentos é criada. 5. A visualização de documentos, a seleção de fragmentos de texto, a identificação de informações factuais pressupõe sua conformidade com o objeto da solicitação. Além disso, para comparar a situação na Rússia e no exterior, é recomendável elaborar tabelas comparativas, gráficos de acordo com certos critérios propostos pelo aluno. Como resultado, surge uma grande variedade de dados não estruturados, o que requer sua sistematização. 6. Sistematização das informações selecionadas. O texto da referência analítica é composto por três partes. Na primeira parte, é apresentada a base para a compilação, na segunda, uma análise da situação ou questão, na terceira, conclusões e sugestões. A matriz de dados assim estruturada na referência analítica inclui seções: - introdução; - parte principal; 27
28 - conclusão; - lista de fontes da literatura utilizada; - aplicações (diagramas, mapas, tabelas, diagramas) Convém apresentar a dinâmica dos dados estatísticos fornecidos no certificado de forma tabular. Mas deve-se lembrar que nenhum capítulo pode começar com uma tabela. A colocação da tabela é precedida por um texto explicando a informação numérica, ou seja, para cada tabela no texto do trabalho do curso deve ser emitido um link correspondente. Todas as tabelas devem ser numeradas. 7. Elaboração do texto do relatório analítico. A referência não deve exceder 10 páginas. Todas as páginas do trabalho, incluindo ilustrações e aplicações, são numeradas na ordem da página de título para última página(sem número de página na página de título). 8. Edição. Verifica-se a literacia do texto, bem como o cumprimento dos requisitos gerais para a seleção das fontes, cumprimento de critérios qualitativos, significativos e formais. O resultado desta operação é uma matriz de descrições bibliográficas de documentos. As descrições bibliográficas dos documentos na lista de referências são elaboradas de acordo com os requisitos das normas estaduais relevantes. Nas descrições bibliográficas, são permitidas abreviações no campo de dados de saída de acordo com GOST 7.11 e GOST 7.12 (ver lista bibliográfica). As cotações e os dados emprestados são acompanhados por links adequadamente projetados. 9. Digitação no computador. O texto da referência analítica é formatado de acordo com os requisitos estabelecidos nestas diretrizes. 28
29 METODOLOGIA PARA ESCREVER UM PLANO ESTRATÉGICO De acordo com a temática do trabalho da unidade curricular, o resultado do trabalho prático do aluno é um produto analítico desenvolvido de acordo com a metodologia de escrita prevista nas orientações. NO esta seção a metodologia para escrever um plano estratégico é dada. O aluno deve, a exemplo de uma organização específica (biblioteca, centro analítico-informacional, serviço de informação de uma empresa, a escolha é determinada pelo tema do trabalho e do trabalho do curso) e, tendo em conta a missão da organização e prever informações, desenvolver uma estratégia de organização, descrever as ferramentas para implementar o plano estratégico. Em sua forma mais geral, uma estratégia pode ser definida como uma direção, uma linha geral de desenvolvimento, um curso de ação. Estratégia significa um programa geral de ação e alocação de prioridades e recursos para atingir metas globais. É usado para expressar conceitos gerais das atividades de uma organização, como uma biblioteca. A estratégia não especifica exatamente como a biblioteca deve atingir seus objetivos, mas fornece diretrizes gerais, diretrizes para planejamento futuro e atividades do dia-a-dia. O objetivo da estratégia é definir e comunicar, por meio de um sistema de objetivos e um curso de ação, uma imagem da biblioteca conforme desejado. A essência da estratégia são as decisões estratégicas. Eles são formados como resultado do desenvolvimento de uma estratégia e estão sujeitos a implementação no período prospectivo. As decisões estratégicas são projetadas para mudanças profundas. Pela sua natureza, as decisões estratégicas diferem no seu foco numa reestruturação radical dos objetivos e princípios de atividade, na alocação de recursos significativos, na formação de relações com o ambiente externo e, em regra, são implementadas a longo prazo. . A principal função da estratégia é determinar a trajetória de desenvolvimento, uma direção única de melhorias privadas. 29
30 As decisões estratégicas estão refletidas no plano estratégico. Seu principal objetivo é criar condições para adaptar as atividades da biblioteca em um ambiente em mudança. De importância decisiva não é o momento, mas a profundidade e a escala das mudanças, uma avaliação agregada das possibilidades de sua implementação em termos de recursos. O planejamento estratégico é o processo de fundamentação pela gestão dos principais objetivos da organização e do sistema dos eventos, decisões e ações mais importantes para a implementação da missão da organização, o alcance de seus objetivos. As principais etapas do planejamento estratégico são: - definição da missão da organização; - formulação de metas; - avaliação e análise do ambiente externo; - avaliação e análise dos pontos fortes e fracos da organização; - formulação de estratégias possíveis; - escolha da estratégia; - implementação da estratégia; - análise e avaliação da estratégia e refinamento (ou ajuste) nesta base da missão e objetivos da organização. Informações relevantes (relevantes e confiáveis) são importantes para o planejamento estratégico. Para ter uma ideia das perspectivas da organização, você precisa coletar e analisar informações que reflitam os fatores políticos, econômicos, científicos, técnicos, sociais e legais mais importantes. Como exemplo das classes mais importantes de informação estratégica, destacam-se: - ambiente externo (informação política, científica, técnica, jurídica, social, econômica); - mercado; - condições de concorrência; - pontos fortes e fracos da empresa; - circunstâncias possíveis; trinta
31 - atividade passada; - desafios e oportunidades atuais; - o risco e a incerteza das estratégias seguidas. Recomenda-se que a análise fatorial seja realizada utilizando os seguintes métodos: - PEST (Fatores Políticos, Econômicos, Sociais, Tecnológicos) estudo dos fatores externos políticos, econômicos, sociais e tecnológicos que afetam a organização; - Estudo SWOT (Strength, Weaknesses, Opportunities, Threats) dos pontos fortes e fracos, oportunidades da organização e os riscos que enfrenta (Tabela 2). Potenciais pontos fortes internos (S) Potenciais oportunidades externas favoráveis (O) Análise SWOT Tabela 2 Potenciais pontos fracos internos (W) Potenciais ameaças externas (T) O maior objetivo da organização é desenvolver um conjunto de previsões. Uma previsão é um complexo de avaliações inter-relacionadas, objetivos, formas de alcançá-los e necessidades de recursos. Dependendo do objeto, há previsões de recursos, demanda, produção, potencial científico, demográfico, complexo. É necessário indicar a duração do período de previsão, a natureza da previsão (pesquisa, programa, organizacional). Ferramentas para a implementação do plano estratégico No trabalho do curso, também é necessário explicitar as principais ferramentas para a implementação do plano estratégico (táticas, políticas, procedimentos e regras). Uma tática é uma estratégia de curto prazo destinada a implementar uma estratégia de longo prazo. O desenvolvimento de uma estratégia de longo prazo é realizado por 31
32 a alta administração da organização e os funcionários de outros níveis estão envolvidos no desenvolvimento das táticas. Os resultados da implementação das táticas: - aparecem mais rapidamente do que os resultados da implementação das estratégias; - permitir o ajuste oportuno da estratégia; - deve assegurar a implementação da estratégia. A política é um sistema de valores que determina o campo social e jurídico da atividade do líder, o ambiente em que a estratégia e a tática são implementadas. Dependendo do nível da política, existem: - nacional (apoio às pequenas empresas, protecionismo fabricantes nacionais); - regional (definição de prioridades regionais, ramos de especialização, regulação do mercado local); - intra-empresa (política de atitude em relação ao pessoal). Os procedimentos descrevem a sequência de ações que é aconselhável realizar em uma determinada situação para atingir os objetivos da organização, resolvendo problemas específicos, levando em consideração a experiência passada. Ao descrever a implementação do plano estratégico, o aluno deve descrever os métodos escolhidos para a implementação do plano estratégico. A orçamentação e a gestão por objetivos estão entre os principais métodos de implementação do plano estratégico. O desenvolvimento de orçamentos envolve a alocação dos recursos de uma organização alocados para atingir seus objetivos. A utilização deste método pressupõe a determinação quantitativa de metas e recursos. As principais etapas do orçamento são: 1. Anúncio pela alta direção dos objetivos da organização (por exemplo, informatização da biblioteca, abertura de uma nova filial etc.). 2. Elaboração de estimativa operacional. 32
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Introdução
Relevância. Informações de todos os tipos têm um valor independente, servem de base para documentos regulatórios. Possui padrões próprios de funcionamento e desenvolvimento, é capaz de influenciar proativamente a política estatal, atua como causa direta que determina a escolha de uma ou outra opção de desenvolvimento político, o comportamento de vários grupos sociais e cidadãos individuais e a transferência do sistema estadual para um novo estado.
As informações nas autoridades públicas podem ser classificadas de acordo com vários fundamentos e características. Por exemplo, pode ser dividido em oficial e não oficial, geralmente significativo e regional, horizontal e vertical, de acordo com o conteúdo e finalidade, possíveis consequências sociais, grau de acessibilidade e também com base em sua correlação com o tempo (informações sobre o passado , em tempo real, previsões sobre o futuro).
No âmbito das autoridades públicas, é considerado do ponto de vista da relevância, suficiência e adequação para a tomada de decisões adequadas.
O conceito de "recursos de informação" está definido na Lei "Sobre Informação, Informatização e Proteção da Informação". De acordo com ele, documentos individuais e conjuntos individuais de documentos criados às custas do orçamento federal são classificados como recursos de informações estaduais de propriedade da Federação Russa e das entidades constituintes da Federação Russa.
Nas autoridades estaduais das entidades constituintes da Federação Russa e órgãos municipais, um grande número de vários recursos de informação próprios foi criado recentemente na forma de matrizes de documentos, bancos de dados e matrizes de informações.
O objetivo do trabalho do curso– considerar a informação e o apoio analítico das autoridades públicas.
Objetivos do trabalho do curso:
- Estudar informação e apoio analítico de autoridades e administração.
Analisar as especificidades da informação e das atividades analíticas nos governos locais.
Definir recursos suporte de informações autoridades.
Objeto de estudo- órgãos de governo autônomo local.
Base teórica Este trabalho foi servido pelos trabalhos de autores como: Mikheeva E.V., Zotov V.B., Filimonova E.V. e outros.
Métodos de pesquisa: análise de literatura.
Estrutura de trabalho: o trabalho é composto por uma introdução, dois capítulos, uma conclusão e uma lista de referências.
Capítulo 1. Fundamentos teóricos e metodológicos da informação e suporte analítico para as atividades de gestão
- Conceitos básicos, estrutura de informações e atividades analíticas
A compreensão da informação e das atividades analíticas nas autoridades estaduais requer, em nossa opinião, a definição do conceito "informações sociais". Este conceito é apresentado como “apenas uma parte do conteúdo da consciência pública, que está registrado em livros, documentos, artigos, programas de rádio e televisão, palestras, comunicações orais e outros meios...”, como “um conjunto de informações objetivamente necessários para o funcionamento de um organismo social. Um complexo de conhecimento sobre o estado e a interação de várias instituições da sociedade, sobre a conexão entre as atividades reais das pessoas com o desenvolvimento de sua consciência e o efeito de retroalimentação da consciência social na prática social”, como “conhecimento refletido usado na prática, em gestão”, como “um conjunto de conhecimentos, informações, dados e mensagens que são formados e reproduzidos na sociedade e são usados por indivíduos, grupos, organizações, classes, várias instituições sociais para regular a interação social, as relações sociais, bem como as relações entre o homem, a sociedade e a natureza.
A informação social em termos gerais é a informação que circula na sociedade e a influencia. Por conteúdo, é dividido em científico, ideológico, técnico, econômico, político e outros. A informação social é um conhecimento multinível, porque "caracteriza processos sociais e específicos que ocorrem em vários ambientes sociais, profissionais, regionais da sociedade."
Depois de analisar o conceito de “informação”, “informação social”, passemos ao estudo da segunda componente do conceito de “informação e atividade analítica” – “analítica”.
Prazo "analítica", derivado do termo "análise", denota no sentido mais amplo o campo da atividade intelectual associada a um estudo profundo e sistemático de algo. Esse tipo de atividade pode ser chamado de atividade analítica de outra forma.
O lado do conteúdo da análise é muito amplo e inclui um grande número de abordagens conceituais, ideias, sistemas analíticos privados, entre os quais um lugar especial é ocupado por análise de sistema. Como a análise de sistemas atua, antes de tudo, como uma ferramenta para melhorar a organização, a gestão, a racionalização da estrutura e das funções, seu foco na solução de situações-problema, no alcance de metas em menor tempo, com menor custo.
A importância da análise de sistemas na tomada de decisões é especialmente grande. “Ao definir “solução de problemas” como um “sistema”, a análise de sistemas nos permite representar o processo de solução de um problema como um processo de projeto, fabricação e uso de sistemas.
A análise do sistema permite dividir um sistema complexo em elementos, uma tarefa complexa em um conjunto de simples, expressá-los quantitativamente e, portanto, com maior grau de precisão.
Decorre do exposto que a analítica é, antes de tudo, a base da atividade intelectual, lógica e mental destinada a resolver problemas práticos. Baseia-se não tanto no princípio de declarar fatos, mas no princípio de "antecipar eventos", que permite que uma organização ou um indivíduo preveja o estado futuro do objeto de análise.
Pode-se argumentar que a analítica desempenha um papel integrador na reconstrução do passado, revelando o presente e prevendo o futuro, ou seja, está intrinsecamente ligada à gestão. Portanto, a atividade analítica é um tipo de atividade gerencial de natureza cognitiva. Sua essência está em identificar relações de causa e efeito no sistema de um objeto controlado e determinar seus métodos de influenciar essas relações a fim de aumentar a eficiência de seu funcionamento e desenvolvimento.
A formação da informação e da atividade analítica russa como ramo especial do conhecimento ocorreu no menor tempo possível, em um ambiente de máxima intensificação de todos os processos e agravamento de muitos problemas.
Cada nova indústria em sua infância inicia transformações estruturais na sociedade como institucionalização, profissionalização, tecnologização e socialização. Um certo grau de maturidade dessas transformações sinaliza ao pesquisador sobre o estágio de desenvolvimento dessa nova indústria. Nesse sentido, as atividades de informação e analítica não são exceção.
Processo institucionalização, isto é, o desenho organizacional de informações e atividades analíticas - a formação de um sistema de instituições especializadas, serviços, divisões como parte de várias organizações, empresas e departamentos, foi iniciada por todo o curso de reformas políticas, econômicas e sociais domésticas no início dos anos 90 do século passado.
Parece possível destacar os seguintes níveis de informações e serviços analíticos. Primeiro nível compõem as organizações das estruturas presidenciais, governamentais e parlamentares. Segundo nível formar organizações de informação e analítica nas esferas financeira e comercial. Terceiro nivel constituem centros de expertise analítica em instituições científicas e educacionais superiores. Quarto nível formado por representantes do setor não-estatal.
Em seguida, analisamos os fundamentos teóricos e metodológicos das informações e atividades analíticas.
Deve-se notar que existem dois aspectos dos fundamentos teóricos e metodológicos da informação e das atividades analíticas: o primeiro - informação e atividade analítica como um sistema de conhecimento científico, segundo - informação e atividade analítica como campo prático de atividade.
Informações e atividades analíticas como campo científico
pode ser representado por três principais modelos de pesquisa descritos no trabalho fundamental do professor V.D. Popov "Ciência da Informação e Política da Informação":
- - clássico (mecanicista, imperativo, subjetivo);
- pós-não-clássico (sinergético, dialogal, sujeito-sujeito).
clássico o modelo de pesquisa concentra-se na formulação das leis mais generalizadas e extremamente simplificadas que revelam as rígidas relações causais de dependência que ocorrem na natureza animada e inanimada, bem como no campo das relações sociais e informacionais.
Não clássico o modelo de pesquisa centra-se na formulação de leis físicas, sociais e psicológicas probabilísticas (não lineares) baseadas em pressupostos teóricos do comportamento do objeto em estudo em determinadas situações. O modelo de pesquisa não clássico parte do pressuposto de que qualquer sistema em estudo deve ser considerado em conexões mais versáteis e flexíveis, profundas com a realidade, bem como em conexão com o passado, que é amplamente capaz de influenciar o presente. Esse pressuposto teórico se estende aos sistemas sociais (grupos étnicos, estados), bem como aos processos e eventos de informação.
pós-não clássico o modelo de pesquisa representa um tipo especial de visão científica filosófica, que coloca em primeiro plano o princípio de abertura e multidimensionalidade dos sistemas físicos, biológicos, psicológicos e sociais. Ao contrário dos modelos de pesquisa clássicos e não clássicos, o modelo pós-clássico baseia-se na chamada tradição científica e filosófica otimista, cuja essência se resume ao pressuposto de que sistemas complexos - físicos, psicológicos, sociais - têm o potencial de auto-organização e auto-complicação, e que a biosfera, a sociosfera e a noosfera da Terra são consequência da realização dessas possibilidades. A tradição científica e filosófica otimista parte do princípio da não interferência no desenvolvimento do indivíduo e da sociedade, e o princípio sinérgico da gestão social envolve a criação de condições ótimas para a auto-revelação do indivíduo e o autodesenvolvimento do indivíduo. sistemas sociais.
A atividade informacional e analítica desempenha principalmente a tarefa de transformação qualitativamente significativa da informação, intersectando funcionalmente nesse sentido com atividades científicas (produção de novos conhecimentos) e de gestão (desenvolvimento de soluções, cenários).
A natureza da interseção funcional (interação) no sistema analítico-ciência-gerenciamento é determinada pelas especificidades da análise da informação. Está unida à ciência pelo método de cognição da informação e análise científica da realidade.
Analista, contando com modelos de informação (impressões digitais em
espaço formacional de eventos, fatos, ações, ideias, opiniões, sentimentos das pessoas, processos naturais, sociais, políticos, financeiros, econômicos, etc.), revela padrões objetivos e tendências neles, determina os mecanismos que os impulsionam, relações causais. Nesse sentido, o analista cria novos conhecimentos sobre aquele fragmento da realidade que está no campo de seu interesse profissional, atuando como um pesquisador de fato de sua área temática.
A tarefa do analista científico é "fornecer aos órgãos dirigentes informações sobre a essência de uma determinada lei social, sobre as formas de sua manifestação, mecanismos de ação e requisitos em determinadas circunstâncias específicas".
Conclusões intermediárias: a essência estudada da informação e da atividade analítica através da determinação do lugar e do papel da informação e da analítica na gestão indica que a informação e a atividade analítica precedem a implementação de todas as principais funções de gestão que nela se baseiam, extraem informações de seus resultados. Ou seja, informação e análise estão indissociavelmente ligadas e são parte integrante da gestão, formando um tipo de atividade independente - segurança gerenciamento.
1.2 Especificidades de informações e atividades analíticas em governos locais
A especificidade da informação e das atividades analíticas no governo e na administração é que ela é um elemento do sistema e do processo de gestão. Portanto, esta atividade é predominantemente aplicada e não teórica por natureza, é dominada pelas limitações internas do sistema em termos de tempo de preparação de materiais, sua completude, confiabilidade, validade e responsabilidade dos executores. Assim, o foco não está tanto na profundidade e originalidade do estudo dos problemas, mas na sua eficiência e eficácia. Em essência, este é o trabalho de equipes de especialistas distribuídas, constantemente surgindo e se desintegrando, dependendo da tarefa atual 1 .Dada a ampla gama de problemas e recursos limitados, é impossível manter especialistas altamente qualificados em todas as áreas na equipe. Por isso, é muito importante que os órgãos sociais tenham em mãos uma lista de especialistas externos em diversas áreas, oportunidades e recursos para envolvê-los prontamente na discussão dos problemas que surgiram, consultas pontuais. Tal formulação da questão pressupõe a presença nas autoridades e na administração de pessoas ou estruturas cujas responsabilidades incluem a formulação profissional de tarefas, a organização de pesquisas analíticas, a seleção e coordenação de especialistas, a implementação de procedimentos e tecnologias especializadas, a generalização de materiais, a apresentação dos resultados aos tomadores de decisão.
Quase todo mundo entende que a base das atividades analíticas e periciais é a informação. A criação de serviços de informação e análise nas regiões é geralmente acompanhada pelo desenvolvimento e implementação de conceitos, programas e projetos de informatização regional. Essa etapa de “informatização planejada” já é útil porque a informatização é realizada não por capricho de especialistas técnicos, mas como necessidade de consumidores reais que determinam e formam fluxos de informação, definem a natureza, frequência de recebimento, volumes de informação, representam quais informações são necessárias para a preparação e adoção de soluções.
No escritório central dos mais altos órgãos do poder estatal, o sucesso e a eficiência da atividade analítica dependem diretamente da regularidade da definição de tarefas de pesquisa pela direção. Se constante Comentários falta entre gerência e analistas, então o serviço passa a funcionar de acordo com seu próprio planejamento, muitas vezes não atendendo as necessidades da situação. De acordo com as leis da vida operacional, tais relações com a gestão, após algum tempo, levam a uma queda significativa na significância da unidade de informação e análise, e surge a ilusão da ausência de uma necessidade correspondente 2 .
De fato, é necessário perceber que em diferentes períodos de tempo a forma atual de tarefas pode mudar e a sabedoria do Estado consiste, entre outras coisas, na capacidade dos líderes de topo para mudar o ritmo e definir não apenas tarefas emergenciais e de médio prazo , mas também tarefas de previsão e planejamento estratégicos. Acredito que com o tempo isso acontecerá, pois a inserção de unidades de informação e analítica na estrutura de governo e administração é um fenômeno bastante novo para a prática gerencial, o que significa que as formas e métodos de seu trabalho, lugar e papel na preparação de decisões será determinado gradualmente.
Os serviços de informação e análise fornecidos na rede global por empresas de informação russas receberam um desenvolvimento significativo. O acesso a grandes volumes de informação jornalística, materiais de agências noticiosas e serviços de informação especializados é conjugado com a prestação de serviços de consultoria, possibilidade de compilação de informação sob determinadas rubricas. Esses serviços são pagos e ainda muito caros, o que determina um círculo bastante estreito de clientes nesse segmento do mercado da informação.
O desenvolvimento gradual e desenho organizacional das atividades de informação e analítica requer o aprimoramento das estruturas, tecnologias, metodologia e métodos de sua implementação. As autoridades e administrações regionais não têm a oportunidade de encomendar estudos teóricos de longo prazo e caros de instituições acadêmicas. Normalmente, estamos falando de atrair especialistas individuais ou pequenos grupos estabelecidos de pesquisadores que são capazes de aplicar conhecimento e tecnologia em colaboração com funcionários de unidades de informação e analíticas. Ao mesmo tempo, os requisitos de erudição geral, consciência, capacidade de aprendizagem, mobilidade e versatilidade de especialistas em serviços especializados e industriais e estruturas de órgãos governamentais, que, de fato, estão constantemente
A ampliação do conjunto funcional para as possibilidades de realização de estudos analíticos automatizados geralmente está associada à disponibilização de modelagem matemática de situações. Até agora, a experiência acumulada de fundamentos científicos e trabalho prático, tanto nacional como estrangeira, é pouco utilizada na administração pública.
Isso se deve principalmente ao fato de que, ao desenvolver modelos matemáticos complexos, as tarefas a serem resolvidas e os critérios para avaliar os resultados das soluções geralmente são formulados com antecedência. Na prática de realizar pesquisas analíticas no poder público e na administração, especialmente no campo dos problemas sociopolíticos e socioeconômicos, a maior dificuldade na organização da pesquisa é justamente a formulação e formulação do problema. Normalmente, a declaração do problema é feita no nível verbal na forma de uma descrição qualitativa da situação. Assim, a imprecisão das descrições e a imprecisão dos objetivos também determinam um alto grau de dependência das características subjetivas do problematizador do estudo analítico e dos critérios subjetivos para avaliar os resultados das decisões tomadas, e também é caracterizada por uma forte influência no processo de preparação e tomada de decisão de elementos de natureza intuitiva 3 .
O uso da tecnologia da informação também é possível ao realizar pesquisas analíticas baseadas no acúmulo e apresentação de conhecimento heurístico de especialistas e precedentes com análogos situacionais. O principal problema neste caso é também uma avaliação objetiva dos resultados obtidos e a possibilidade de uso posterior do sistema de informação criado, independentemente dos especialistas que participaram do desenvolvimento da tecnologia e da criação de uma base de informações de precedentes.
A possibilidade de substituir um especialista na tomada de decisões em áreas problemáticas estritamente regulamentadas é assumida em sistemas de informação inteligentes, especialmente na classe de sistemas especialistas baseados em conhecimento. Neste caso, as tarefas são resolvidas dentro de um determinado shell instrumental controlado parametricamente e uma base de conhecimento criada a priori. Nesses sistemas, a capacidade de alterar rapidamente a base de conhecimento é muito limitada, pois pode levar a uma interrupção irrecuperável do sistema. Por sua vez, isso limita significativamente a possibilidade de utilização de sistemas especialistas na prática analítica dos órgãos de gestão.
Assim, as divisões de informação e analítica dos órgãos governamentais são mais frequentemente incumbidas de suporte de informação, definindo tarefas, selecionando e coordenando as atividades dos especialistas envolvidos, apresentando os resultados de um estudo analítico, em vez de implementar diretamente altas tecnologias analíticas. No entanto, as funções analíticas são a priori inerentes às estruturas de informação. A criação de um ambiente de informação completo requer uma avaliação da significância, confiabilidade e integridade das fontes de informação.
A necessidade de obter informação constantemente actualizada torna necessário monitorizar e analisar a qualidade da informação recebida, para criar produtos de análise de informação próprios para a implementação de troca de informação. Uma função constante é também a seleção e interpretação das informações fornecidas aos tomadores de decisão.
A essência deste trabalho é que a tomada de decisão é realizada por pessoas específicas sob a influência de um número quase infinito de fatores externos e internos. As decisões são tomadas não apenas com base em uma lógica rígida, mas também levando em conta os postulados intuitivamente entendidos do comportamento humano, pensamento, visões éticas e estéticas, as leis da harmonia. Agora é impossível, e dificilmente necessário, levar em conta e implementar esses aspectos na forma de tecnologia da informação.
Também é necessário levar em conta a influência significativa de fatores desviantes no processo de preparação e tomada de decisão. Não basta definir o problema, decompô-lo e usar métodos conhecidos para gerar soluções. Desvios do plano geral para a preparação de opções de solução podem aparecer em qualquer estágio e são determinados, por exemplo, pelo surgimento situacional de novas alternativas interessantes, o grau de disponibilidade das informações necessárias em vários estágios do processo, mudanças no critérios de avaliação da importância da informação, atração de fontes adicionais de conhecimento, uso de novas definições e conceitos, dificuldades na construção de especificações ou esclarecimento do enunciado do problema.
Nesses casos, a possibilidade de acesso imediato a informações confiáveis é muito mais valorizada do que o estudo científico e a validade do modelo do problema e da situação. E garantir um estado constante e atualizado dos recursos de informação, canais de comunicação, contatos humanos normais com colegas, conhecimento das especificidades e nuances dos interesses e preferências profissionais de especialistas terceirizados são um componente muito importante no trabalho de informação e departamentos analíticos dos órgãos sociais 4 .
O fechamento do ciclo de preparação da informação implica não só aspectos informacionais e analítico-profissionais, mas também tecnológicos e técnicos das atividades do serviço. Este último é extremamente importante, uma vez que as modernas tecnologias de informação permitem realizar seu alto nível de capacidades inerentes apenas com um nível adequado de projeto, geração e manutenção de um sistema de informação.
Suporte tecnológico significa não tanto a presença de computadores, redes, comunicações e software, mas seu uso como sistema unificado software e hardware especiais que permitem preparar tarefas, pesquisar diretamente, pré-processar, armazenar as informações necessárias de forma automatizada.
No limite, esses requisitos se reduzem à possibilidade de um serviço analítico-informacional ter acesso aberto aos recursos de informação em um período arbitrário de tempo real. A maneira mais natural é criar seus próprios bancos de dados criados para resolver problemas específicos.
No entanto, a coleta e armazenamento de todas as informações disponíveis com recursos próprios um dia enfrenta limitações financeiras e técnicas. Procedimentos adicionais de processamento preliminar, compressão e filtragem de informações levam inevitavelmente à sua excessiva formalização e perda de riqueza de informações. Além disso, como já mencionado, em uma situação real, muitas vezes completamente imprevista, são introduzidas novas condições, atributos, requisitos para o problema a ser resolvido e a emasculação dos próprios recursos de informação pode afetar a qualidade das soluções propostas 5 .
Todos os contatos de informações possíveis podem ser divididos em dois grupos - abertos e fechados.
Os contactos abertos incluem todos os contactos que estão fora do âmbito da regulação de acesso pelo serviço de informação e análise, ou outros serviços que forneçam requisitos de segurança da informação. Na maioria das vezes, as possibilidades de redes públicas globais do tipo são usadas para organizar esse acesso. A gama de fontes de informação disponíveis no local de trabalho e utilizadas é muito diversificada e inclui bancos de dados de agências de notícias, versões eletrônicas da mídia, sistemas especializados de recuperação de informações, servidores e sites de órgãos e departamentos federais, recursos externos de governos regionais, etc. P.
Os fechados incluem contatos de informação dentro de redes locais e sistemas de informação de autoridades e administrações regionais, fisicamente isolados de redes globais, bem como acesso a recursos de informação federais e regionais por meio de canais especiais de transmissão de dados.
Os serviços de informação e análise estão constantemente nas garras de uma contradição entre a quantidade e a qualidade da informação. Por um lado, há um excesso constante de informações que não podem ser visualizadas, digeridas ou analisadas. Por outro lado, sempre faltam as informações necessárias e suficientes para uma previsão competente ou geração de opções para uma decisão de controle.
Nesse sentido, as fontes de informação devem atender a determinados requisitos e critérios de qualidade. Tais critérios são completude, relevância, confiabilidade, disponibilidade da informação. Para fontes de informação interna de sistemas fechados, também são importantes os requisitos para a unificação de formulários, formatos, protocolos, regulamentos para apresentação de recursos de informação, a possibilidade de identificação inequívoca da fonte de informação.
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TRABALHO DE GRADUAÇÃO
METODOLOGIA, TECNOLOGIA E ORGANIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO E DO TRABALHO ANALÍTICO
1.1 O conceito e a essência da análise
1.2 Estrutura, tarefas e local de análise em tecnologias intelectuais modernas
1.3 Analytics como meio de obtenção de conhecimento
1.4 Aparato conceitual de análise
2. Metodologia da atividade analítica
2.1 Principais sistemas metodológicos
2.2 Métodos e Modelagem de Formalização de Domínio
2.3 Analytics como interface entre teoria e prática
3. Princípios de organização das atividades analíticas
3.1 Situação na Rússia, problemas e tarefas de informação e apoio analítico
3.2 Objetivos e definição de PAO
3.3 Objeto de informação e trabalho analítico
3.4 Requisitos para a organização de informações e suporte analítico para atividades de gestão
3.5 Desenvolvimento da estrutura organizacional da unidade analítica
4. Tecnologias analíticas
4.1 Contradições no campo do desenvolvimento de ferramentas de automação e informatização do IAR
4.2 Ciclo tecnológico do IAR
4.3 Processamento primário de dados disponíveis e análise de informações do modelo
4.4 Pesquisa, seleção e análise expressa de dados
4.5 Trabalhando com fontes de informação textual
4.6 Modo analítico de consumo de informações
4.7 Atribuição de postagem
4.8 Identificação de incompletude, inconsistência e falta de confiabilidade das informações
5. Analytics como uma abordagem equilibrada para o desenvolvimento e avaliação de decisões de gestão
5.1 Problema de decisão
5.2 Desenvolvimento e análise de decisões gerenciais
5.3 Metodologia para identificar estruturas governamentais informais (centros de poder) nas regiões da Rússia
Anexo 1. Uma variante da organização do processo de planejamento de longo prazo usando o plano USAF-2025 como exemplo
Anexo 2. Exemplos de aplicação de métodos de tecnologia social
Apêndice 3. Um exemplo de análise analítica de uma mensagem
Anexo 4. Glossário
Anexo 5. Lista de abreviaturas utilizadas
Akhmadov Sultan Humidovich
Demin Igor Lvovich
Kozanov Timur Alekseevich
Lebedev Anatoly Evgenievich
Sibaev Denis Vagapovich
Sineok Nikolai Vasilyevich
Melnikova Elena Nikolaevna
Sibaev Denis Vagapovich
Shiyan Anatoly Antonovich
Publicado com a participação da Fundação Antiterror (Zaitsev V.N., Bekbulatov V.Sh.).
Ao leitor:
As pessoas sempre amarão livros que as comovam mais do que livros que as educam. Há milhares de vezes mais amantes de histórias de detetive e histórias românticas do que aqueles que preferem a leitura séria.
O livro que você está segurando em suas mãos não pode ser lido, como se costuma dizer, em uma sentada. Não é para quem quer apenas se divertir. Este é um livro inteligente -- para pessoas inteligentes que amam e querem aprender em qualquer idade. É para trabalhar, para ler e estudar profundamente, para absorver novas ideias, para "promover" o próprio potencial criativo. Nele você pode crescer, melhorar intelectual e espiritualmente. Por definição, existem poucos livros assim, eles devem ser procurados e protegidos. Este livro é sobre o futuro do potencial intelectual da Rússia.
Yuri Vasilievich Kurnosov, Doutor em Filosofia, Coronel, Professor do Departamento de Segurança Nacional Academia Russa serviço público sob o presidente da Federação Russa, membro da União dos Escritores da Rússia.
Pavel Yurievich Konotopov, especialista no campo da metodologia, aspectos tecnológicos e organizacionais da informação e trabalho analítico, editor-chefe da publicação eletrônica especializada "TIARA" (Tecnologias de informação e trabalho analítico).
Em seu livro, os autores examinam em detalhes o fenômeno mais interessante - o santo dos santos de qualquer cientista, pesquisador, trabalhador intelectual - sua oficina intelectual, seu analítica.
O escopo dessa tarefa é enorme e as maneiras de resolvê-la são incrivelmente difíceis. Afinal, cada pessoa tem suas próprias abordagens, métodos e técnicas de processamento de informações, suas próprias características em sua percepção e avaliação, sua própria tecnologia pessoal de trabalho. No entanto, apesar disso, há sempre algo testemunho, em que se concentra a coisa principal -- o nascimento de novas ideias e significados, ideias criativas, o desenvolvimento de formas de resolver problemas existentes. Esse núcleo criativo de qualquer personalidade consiste principalmente em suas habilidades analíticas, a capacidade de desenvolver novos conhecimentos a partir de informações existentes. As habilidades analíticas são a essência do profissionalismo na criatividade intelectual.
Usando uma vasta experiência de trabalho analítico pessoal, os autores mostram quais são os pontos fortes e fracos da moderna escola analítica russa, quais são suas tradições, estado atual e perspectivas. Todo o livro é permeado pelo pathos da luta pelo prestígio da alfabetização e competência profissional em vários campos, pelo desenvolvimento do potencial intelectual nacional, recursos e produtos.
O livro discute os fundamentos metodológicos, organizacionais e tecnológicos da informação e do trabalho analítico, fornece exemplos das atividades de centros analíticos estrangeiros e nacionais, bem como uma análise dos aspectos positivos e negativos de seu funcionamento.
Após a leitura deste livro, o próprio leitor poderá apreciar a importância do componente analítico-informacional, intelectual nos processos de gestão (em particular, nos processos de gestão da sociedade). Compreender os padrões básicos de informações e atividades analíticas permitirá avaliar corretamente os processos e eventos que em um curto período de tempo levaram ao colapso do sistema estatal da URSS e, posteriormente, impediram a implementação de planos e programas grandiosos, de acordo com para o qual a Rússia deveria ter se tornado um país altamente desenvolvido há muito tempo, onde as pessoas vivem felizes, bem e calmas.
Sim, nosso país tem os recursos naturais mais ricos, mas se continuarmos a esquecer que recurso intelectual é o mais importante, a Rússia se tornará um país sem futuro. Tendo entrado no século 21, devemos perceber que apenas o mais alto nível de desenvolvimento da ciência e tecnologia, combinado com as altas qualidades morais e éticas do povo, pode criar os pré-requisitos para realizar o potencial da nação.
Hoje, surgiram muitos livros que revelam os mecanismos e algoritmos acionados no final da década de 1980 com o objetivo de desmantelar um dos estados mais fortes do mundo. É agridoce ler sobre a facilidade com que os mitos foram introduzidos nas mentes dos cidadãos russos, acreditando que as pessoas perderam a capacidade de pensar de forma sensata e independente. Agora veio um insight amargo: nenhum país estrangeiro nos ajudará. Para viver melhor, você mesmo precisa trabalhar duro e duro (e não apenas fisicamente, mas também intelectualmente!). Agora, depois de todas as convulsões, a Rússia precisa reconstruir, recriar e desenvolver sua própria escola analítica, baseada na rica experiência mundial e nacional. trabalho de informação.
A situação geral no mundo está constantemente se tornando mais complicada. As reservas de recursos naturais estão diminuindo, a mão de obra está ficando mais barata, a luta pelos mercados de venda está se intensificando e os bens que antes eram a base da economia estão ficando mais baratos. Não há necessidade de construir ilusões de que algo será diferente. A vida obriga todos a pensar e agir de forma mais eficaz. Chega um momento de intensa intelectualização de todas as esferas da sociedade.
Mas o intelecto não pode ser considerado como algum tipo de valor absoluto... Isolado da atividade prática, o intelecto é inútil. No entanto, a capacidade de agir da maneira mais conveniente não é o único sinal de inteligência. Sua principal diferença está na confiança na visão de mundo científica. Essa base científica deve ser lançada não apenas na escola ou universidade, mas antes, talvez no jardim de infância.
Cada um tem o direito ao seu próprio julgamento... Mas a força está em um julgamento competente, uma decisão inteligente e original e a ação correta levada até o fim. A maioria dos problemas do próximo século serão resolvidos ao nível do desenvolvimento da capacidade das pessoas para produzir, acumular e utilizar o conhecimento. O papel do componente analítico no processamento de informações aumentará constantemente. O país precisa de novas gerações de analistas qualificados, que ainda não são formados em lugar nenhum. Talvez este livro contribua para essa mudança na situação na Rússia, quando as tecnologias inteligentes, no entanto, tomarão seu devido lugar nos sistemas de tomada e implementação de decisões gerenciais em todos os níveis do Estado.
Eu gostaria de esperar que no século 21 seja o intelecto russo que dará um poderoso impulso ao desenvolvimento do conhecimento no sistema do processo criativo mundial. O Oeste, com seu conforto e bem-estar, ainda relaxa as pessoas. Nosso país, estando em crise, lutando pela sobrevivência, acumulou tais reservas de energia criativa, vitalidade e engenhosidade, que certamente se realizarão em outros níveis da vida. O potencial intelectual da Rússia na próxima década será ativamente procurado tanto no próprio país quanto no exterior. Portanto, as pessoas inteligentes agora estão aprendendo a si mesmas e ensinando seus filhos.
Na realidade este livro-- este é o primeiro estudo de capital na Rússia de um campo de atividade extremamente importante para o país -- analytics como tal. Tenho certeza de que este livro se tornará seu amigo por muitos anos, um auxiliar na vida, no estudo e no trabalho criativo.
O que você está prestes a ler é uma espécie de Eldorado intelectual. Apesar de alguns pontos polêmicos, o livro proposto incentiva e ensina como “descongelar” sua criatividade e melhorar sua capacidade de penetrar na essência das coisas. Certo, isso deve ser levado a sério.
Eu sinceramente recomendo este trabalho para estudantes, estudantes de pós-graduação, professores, cientistas, funcionários de institutos de pesquisa e think tanks, bem como para todos pessoas de negócio que querem aprender a pensar e agir de forma sistemática, criativa e produtiva.
Vice-Diretor do FSB da Rússia, Coronel-General Komogorov V.I.
Introdução
A atividade analítica está inextricavelmente ligada ao processo de amadurecimento intelectual da humanidade. Desde os tempos antigos, as melhores e mais avançadas mentes de todos os povos estão engajadas nisso. Filósofos antigos, cientistas da Idade Média e do Renascimento, enciclopedistas dos tempos modernos, criadores da sociedade industrial e os mais recentes tecnologias intelectuais Século 20 - quem são eles? Em primeiro lugar, são indivíduos altamente desenvolvidos que não estão inclinados ao pensamento de rebanho, ascetas de pensamento e espírito, são trabalhadores do sistema espontâneos ou conscientes que podem cultivar uma nova qualidade a partir da informação existente, fazer uma descoberta no novo. Sabendo o preço dessas qualidades, governantes e políticos procuraram colocar o poder intelectual dessas pessoas a serviço de seus interesses. Muitos analistas ascenderam ao nível de líderes de estados, governos, grandes estruturas políticas ou econômicas.
Cada pessoa quer se tornar mais inteligente. Infelizmente, não há livros para a mente, para o intelecto. Então, todos nós somos autodidatas nesse sentido. Ao mesmo tempo, existem certos padrões de trabalho intelectual, tecnologias profundamente desenvolvidas para pesquisa e outras atividades criativas que o tornam mais eficiente. Tentaremos familiarizar o leitor com as principais escolas analíticas e tradições do passado e do presente, mostrar experiências positivas e tudo o que pode ser usado na prática hoje em trabalho educacional, analítico-informacional e de pesquisa.
As religiões do mundo, tendo cumprido a missão de educar uma pessoa moral e moldar sua cultura geral, estão gradualmente perdendo seu papel. Já na Idade Média, as maiores denominações religiosas do mundo enfrentaram problemas ideológicos - começaram a desacelerar o desenvolvimento do pensamento científico, mantendo a humanidade dentro do estreito quadro da consciência religiosa (que tem centenas de anos até para as religiões mais jovens de hoje). Tendo criado a Humanidade (mas, infelizmente, não cada indivíduo separadamente), as grandes religiões dão lugar à ciência e às novas tecnologias intelectuais. A humanidade ainda tem muitos séculos para se voltar para a experiência desses sistemas de visão de mundo, em busca de conceitos éticos e morais perfeitos que atendam às novas condições de ser. No entanto, a direção estratégica do desenvolvimento da civilização mundial é precisamente a ciência.
Essencialmente, toda a história da civilização é a história da evolução do conhecimento científico. Gradualmente, a Humanidade vai percebendo que o intelecto está se tornando o recurso que determina cada vez mais a qualidade de vida da sociedade e da pessoa que nela está. Em condições modernas os recursos intelectuais da sociedade estão em pé de igualdade com indicadores como recursos demográficos, territoriais, de matéria-prima e tecnológicos, e o poder intelectual da sociedade tornou-se a condição mais importante não apenas para seu desenvolvimento, mas também para sua própria existência.
Segundo alguns analistas, atualmente podemos falar sobre a redistribuição intelectual global do mundo , o que significa uma competição acirrada entre estados individuais pela posse predominante de recursos intelectuais, principalmente pessoas altamente dotadas - potenciais portadores de novos conhecimentos.
Sim, o custo dos produtos intelectuais está crescendo constantemente, mas os produtos intelectuais podem ser diferentes ... Pode ser outro vertiginosamente complexo, mas a próxima tecnologia na direção geral, ou pode ser uma ideia bastante simples, mas não trivial, permite que você faça um avanço tecnológico. A tarefa não é só e não tanto gerar idéias, mas encontrar uma solução razoável, útil, original e econômica que seja levada à sua conclusão lógica - à realização de sua utilidade. E aqui a análise é a ferramenta que pode ajudar uma pessoa criativa a isolar exatamente esse bloco de problemas, sobre cuja solução vale a pena quebrar a cabeça para o benefício de si mesmo e da sociedade.
A humanidade já enfrentou problemas ambientais, com as limitações do modelo de produção que dominou nos últimos quatro séculos. As abstrações subjacentes ao cálculo do valor dos bens acabaram sendo incompletas - agora ninguém paga pelos esforços despendidos na reposição dos recursos gastos. Por exemplo, na compra de tábuas, pagamos apenas o custo da mão de obra, e os subsídios que o proprietário da produção ou uma cadeia daqueles desejasse adicionar, mas não está longe o momento em que teremos que levar seriamente em consideração o meio ambiente custos, então surgirá toda uma série de problemas, que até agora eles estão tentando não pensar. Enquanto todos estão pressionando o acelerador - “eles pressionaram o pedaço de ferro no chão” e corremos, comendo as reservas ...
A maioria dos problemas do próximo século são de natureza complexa e interdisciplinar, o que significa que sua solução exigirá novas tecnologias intelectuais que contribuam para a realização do potencial intelectual não apenas de um indivíduo, mas da sociedade como um todo. Ou seja, exigirão da Humanidade novas e mais avançadas habilidades no trabalho com a informação e sua forma mais elevada - o conhecimento. Só assim a Humanidade poderá atingir o nível de reposição das reservas naturais. E isso significa que o papel do componente analítico nos processos de processamento de informações aumentará de todas as maneiras possíveis.
A criatividade intelectual, sendo parte integrante da natureza humana, atua como um mecanismo que se opõe às tendências regressivas no desenvolvimento da sociedade. O produto da criatividade intelectual são novos conhecimentos e ideias. No entanto, para mostrar ao mundo nova ideia- não é suficiente: precisa ser defendido, para provar sua viabilidade. E embora os tempos da Inquisição e do auto-da-fé tenham caído no esquecimento, a luta contra a dissidência continua em quase todos os lugares. Isso acontece não só na esfera política, mas também na esfera científica. Nem todo mundo pode arriscar seu próprio status, bem-estar material por uma nova ideia, mas ainda existem essas pessoas.
A sociedade tem uma alta inércia -- não só e não tanto no campo da economia, mas, curiosamente, -- inércia intelectual. A sociedade rejeita novas ideias sem sequer se preocupar em submetê-las à reflexão crítica. Acontece que as pessoas que são capazes de analisar novas informações claramente não são suficientes para que essas ideias desempenhem seu papel positivo. Uma situação particularmente triste se desenvolveu na Rússia - há várias décadas, nosso país vem perdendo pessoal valioso que encontra emprego em qualquer lugar, menos aqui. Mas quanto menor o potencial intelectual da sociedade, mais brilhantes tendências destrutivas são expressas na sociedade. O esgotamento dos recursos intelectuais e a redução do número de seus portadores para qualquer sociedade traz consequências dramáticas. À medida que a “fuga de cérebros” avança, perde-se a própria possibilidade de um “monopólio natural” temporário do Estado sobre o uso de conhecimentos únicos que podem beneficiar todos os seus cidadãos (à medida que as tecnologias da informação se desenvolvem, a duração desse período já tende a diminuir ).
Cada um de nós teve que se perguntar: - “Bem, por que esse pensamento não me veio à mente?” A resposta correta para essa pergunta também é familiar para todos: - “Eu deveria ter pensado melhor!” O que significa melhor? É possível pensar melhor e, em caso afirmativo, como?
A atividade mental produtiva tem seus próprios padrões, que tentamos revelar neste livro. Muito aqui depende da organização do processo de pensamento, do estado de espírito do pensador, das habilidades individuais da atividade intelectual, bem como da capacidade de atrair recursos de informação externos.
Sim, a pessoa média não é típica das formas "tarefa" de atividade intelectual características da atividade científica, quando o pesquisador separa claramente a realidade e seu modelo - o elemento natural da cognição humana permite que uma pessoa construa diferentes versões da "imagem da o mundo", cuja especificidade se deve, pelo menos, à originalidade da experiência pessoal. No entanto, em todo caso, estamos falando de imagens mentais ordenadas do que está acontecendo, de acordo com as características objetivas da realidade. A capacidade de controlar conscientemente os parâmetros desses modelos, de submeter não apenas o mundo externo a um estudo cuidadoso, mas também sua imagem que se constrói no cérebro - essa é uma das características essenciais do analista. Mas isso pode ser aprendido!
Reduzir a lacuna entre o potencial criativo de uma pessoa e aquela parte desse potencial que uma pessoa geralmente consegue envolver na resolução de problemas práticos é realmente possível. Isso requer treinamento em habilidades de pensamento produtivo. Analytics, no sentido que os autores do livro colocam nesta palavra, é a base conceitual das modernas tecnologias intelectuais; tendo dominado sua metodologia, familiarizado com a variedade de tecnologias analíticas e os princípios de organização das atividades analíticas, o leitor poderá começar a desenvolver seu próprio estilo de trabalho intelectual eficaz, levando em consideração suas próprias características.
Atualmente, uma onda da mais grave crise passou pelos mercados financeiros mundiais. É especialmente difícil para a Rússia, que está reaprendendo as regras do jogo nos mercados mundiais. Até agora, não há necessidade de se gabar de grandes sucessos: a situação atual do nosso estado pode ser comparada com a situação de um apostador inexperiente que decidiu jogar grande com trapaceiros profissionais. O Estado tornou-se vítima de políticas financeiras e econômicas arriscadas, demonstrou a extraordinária fragilidade de sua própria escola analítica, o analfabetismo da gestão, que não conseguiu prever e resistir a esses processos destrutivos. O mais triste é que a parte da sociedade que deveria garantir sua resistência às influências da informação acabou sendo subdesenvolvida, o que possibilitou destruir a integridade de todo o sistema de suporte da informação para a gestão do Estado e da sociedade, alterando o pano de fundo da informação .
A prática da realização de referendos mostrou a extrema plasticidade dos modelos de mundo, com base nos quais os cidadãos tomam as decisões mais importantes que determinam as tendências do desenvolvimento social por muitos anos. Segue que potencial analítico não pode ser concentrado exclusivamente em grupos de elite próximos aos círculos de gestão, --sua parte poderosa deve ser fixada na consciência de massa.
Claro, o ponto não está apenas nos analistas, mas também naqueles que tomam decisões com base nas conclusões propostas: políticos, trabalhadores administrativos e econômicos - os sujeitos da atividade gerencial. A tarefa da informação e do suporte analítico para as atividades de gestão é garantir que os tomadores de decisão tenham a quantidade de informação necessária e suficiente para tomar uma decisão. A nível estadual, os serviços e divisões analíticas são chamados a proporcionar esse equilíbrio, ao nível dos assuntos da actividade administrativa, económica e económica - departamentos de informação e análise, grupos de peritos, conselhos de administração e outras unidades orgânicas. Como o gerente e o analista estão sempre próximos, o analista, com suas recomendações, tem uma influência significativa, e às vezes decisiva, nos processos de gestão. Quaisquer reformas radicais que afetem a sociedade como um todo, realizadas sem a devida preparação e estudo sistemático, são carregadas de altos custos e consequências negativas, o que tem sido claramente demonstrado nos últimos anos.
E, no entanto, na Rússia moderna, apesar dos problemas políticos e econômicos, há um despertar gradual da atividade intelectual. Embora possa ser tarde, e não tão rápido quanto gostaríamos, mais e mais russos entendem que, sem a adaptação adequada às realidades da Rússia, os métodos de gestão que se mostraram bem no exterior não terão o efeito desejado. Cada país deve ter seu próprio caminho de desenvolvimento. Estamos longe de promover o egoísmo e a especificidade nacional - estamos apenas afirmando o fato da alta significância da especificidade histórica e cultural, esses estereótipos de pensamento sobre os quais as pessoas que compõem o dominante produtivo de nossa sociedade cresceram.
É claro que, com o tempo (à medida que as gerações morrem), a Rússia (assim como outros estados que uma vez formaram o Império Russo, e mais tarde a URSS) será capaz de pentear (ou ser penteado) em uma separação elegante a-la moderna . Mas veja como as Américas do Norte, Central e do Sul foram penteadas por vários séculos. Sim, e quem foi penteado lá? - Talvez ... penteado? Nossas diferenças são de natureza civilizacional: os habitantes da antiga URSS são muito diferentes dos habitantes de outros países na maneira de pensar e tomar decisões, em seu nível e modo de vida e em seu comportamento. As ex-repúblicas da URSS têm doenças econômicas e sociais tão únicas (e seus habitantes - experiência social) que é improvável que haja um médico externo capaz de dar uma receita inteligente para tais "doenças". A Rússia e seus parceiros-consultores estrangeiros têm diferentes trajetórias históricas de desenvolvimento do Estado, diferentes tradições nacionais e memória de gerações, diferentes culturas de vida, trabalho e lazer. É em parte por isso que os modelos e padrões ocidentais não funcionaram (e não deveriam funcionar) ao tentar transplantá-los para o solo russo. É a história do estado russo que é a raiz da qual seu futuro cresce. É fácil renunciar ao passado para a ovelha Dolly crescida em um tubo de ensaio, mas nós, pessoas que nos comunicamos constantemente com representantes de diferentes gerações, teremos que viver com uma consciência dividida por muito tempo.
Mas não importa quão fortes sejam as posições de visão de mundo de cada membro individual da sociedade, não importa quão poderoso e perfeito intelecto ele possua, em qualquer país (e aqui a Rússia não é exceção), o papel principal na construção do Estado, fortalecendo sua política e sistema econômico é jogado pela elite intelectual. É muito heterogênea na composição e inclui cientistas, empresários, representantes de partidos políticos e movimentos sociais e muitos outros grupos e estratos da sociedade, mas a elite intelectual sempre inclui um grupo específico de diversos especialistas, cujo campo de atuação pode ser definido em uma palavra - analítica. Não importa como suas profissões diferem, não importa quão nominalmente suas posições sejam chamadas, em todos os lugares essas pessoas são chamadas analistas.
Um analista é um conceito mais amplo do que apenas um especialista em um determinado campo do conhecimento, suas ferramentas intelectuais e experiência prática são muito mais amplas e não se limitam a uma área temática. O analista possui um conjunto de tecnologias intelectuais que permitem refletir adequadamente a essência dos fenômenos e processos, identificando as principais tendências em seu desenvolvimento, prevendo e criando uma base científica para as decisões de gestão.
Uma das principais tarefas a serem resolvidas neste livro é a tarefa de sistematizar e generalizar aqueles princípios metodológicos e organizacionais que compõem a “bagagem” de um analista moderno, a tarefa de analisar o estado e as tendências no desenvolvimento de tecnologias da informação e do trabalho analítico. Isso permitirá descobrir quais novidades surgiram na análise russa e mundial na última década, quais pontos de partida e tendências se manifestaram mais claramente no campo intelectual, o que e como o pensamento analítico foi ocupado.
Os números desempenham um papel importante na atividade analítica. Os números são um sistema de signos que tem um impacto irresistível na consciência e na imaginação. Um analista real é bom com dados digitais. São eles que muitas vezes tornam possível ver a verdadeira escala do que está acontecendo, especialmente contra o pano de fundo de fraudes e falsificações na mídia, com sua propensão ao uso de tecnologias manipuladoras. O arsenal dessas tecnologias é extremamente diverso: desde os métodos de hiperbolização, quando um fato insignificante pode ser inflado à escala de uma tragédia nacional, até a supressão ou distorção no interesse de certos grupos de fatos realmente flagrantes que testemunham a imposição de enormes danos ao país e à humanidade como um todo. Basta lembrar o silêncio de todos os meios de comunicação soviéticos sobre a tragédia de Chernobyl, sobre os fatos da morte em massa de pessoas em vários pontos de crise e outros eventos socialmente significativos. Um exemplo de uma das maiores campanhas para manipular a consciência com a ajuda de números é a falsificação na imprensa perestroika da escala das repressões stalinistas. Essa ação se tornou a base sobre a qual foi construída a campanha mais poderosa da história da mídia de massa para transformar a consciência de massa. Kara-Murza S.G. Manipulação da mente. - M.: Algoritmo, 2000. - S. 398-408. Por exemplo, em 1945 nos campos e colônias do Gulag não havia 16 milhões, como muitos meios de comunicação afirmavam, mas 1,6 milhão de prisioneiros. Tais falsificações foram amplamente utilizadas na virada das décadas de 1980 para 1990. A consciência pública ainda rejeita qualquer informação racional sobre a real escala e as consequências das repressões.
O reino dos números é um reino de um nível tão alto de abstração que a mente humana é indefesa contra a manipulação neste reino. É interessante que em alguns idiomas simplesmente não exista uma categoria de numerais abstratos que não estejam vinculados a objetos do mundo real. Assim, uma vez nas escolas Chukchi e Koryak, os professores de matemática tiveram que enfrentar precisamente esses problemas, o que deu origem a muitas anedotas “Chukotka” (em primeiro lugar, demonstrando falta de compreensão das verdadeiras causas das dificuldades associadas com a transição do pensamento concreto para o abstrato). A mágica de um número é que, ao contrário de uma palavra ou metáfora, ele tem a autoridade de precisão ou imparcialidade.
Experiência docente na Faculdade de Jornalismo da Universidade Estadual de Moscou. M.V. Lomonosov mostrou que, mesmo nos últimos anos, muitos alunos têm uma ideia muito fraca da escala dos estados, sua população e, o mais importante, das principais correlações e critérios objetivos de comparação. Os futuros jornalistas, muitos dos quais ainda trabalham em várias mídias impressas durante seus estudos e expressam corajosamente suas opiniões sobre problemas de visão de mundo, às vezes pensam no nível dos estereótipos cotidianos sobre países e eventos. É especialmente triste quando selos de "cozinha" são replicados com a ajuda da mídia. Aqui está um exemplo de uma afirmação que, se fosse dirigida ao público adolescente de hoje, dificilmente levantaria objeções de mais de 30% dos ouvintes: “Pense por si mesmo: não é imprudência - a Alemanha, um pequeno e acolhedor Estado europeu, se opõe A URSS? Poderiam burgueses respeitáveis seguir o Führer possuído por demônios? - Como premissa introdutória para fundamentar o ponto de vista sobre o desencadeamento da guerra pela União Soviética, parece bastante convincente...
E agora vamos inverter tudo: vamos comparar os indicadores numéricos atuais da Alemanha e da Rússia (a ordem dos números e suas proporções não mudaram muito desde a década de 1940) ... A área da Alemanha de hoje é 356.733 metros quadrados. km, a área da Rússia de hoje é de 17.075.400 metros quadrados. km, a população da Alemanha é de 85564000 pessoas, a Rússia é de 147000000 pessoas, a densidade populacional da Alemanha é de 239 pessoas/sq. km., Rússia - 8,6 pessoas / sq. km…. Foi tão louco? Tente imaginar que você mora em um apartamento comunal e é oferecido para expandir seu espaço superlotado às custas de um quarto vazio de um vizinho alcoólatra.
Preparada por discursos desse tipo, geralmente vindos da boca de pessoas autorizadas e instruídas, no final da década de 1980 a União Soviética sofreu uma derrota esmagadora como resultado do uso de armas "amigas do meio ambiente" - informações. O estado não poderia resistir a golpes informativos precisamente calculados e, mais precisamente, intelectuais. O Ocidente superou os estrategistas soviéticos, que esqueceram a necessidade de desenvolver constantemente suporte metodológico, organizacional e tecnológico para informação e trabalho analítico, para desenvolver habilidades analíticas e, em primeiro lugar, entre os membros comuns da sociedade. A ciência filosófica, apesar de uma quantidade razoável de horas dedicadas ao estudo de seus fundamentos nas universidades e escolas, ainda estava congelada, freando o desenvolvimento da ciência, especialmente aquelas áreas que estavam associadas ao processamento e análise da informação. O ensino de filosofia é inadequado às reais necessidades da sociedade e do Estado, pois, guiado pelo princípio do pluralismo dos ensinamentos filosóficos, não forma uma visão de mundo holística entre os alunos. Graças a isso, a tarefa de manipular a consciência pública e individual é bastante simplificada.
A negação indiscriminada do componente construtivo de uma série de correntes filosóficas que não se enquadravam na ideologia oficialmente aceita levou ao fato de que ramos científicos tão poderosos como a cibernética, a informática, a linguística matemática, a teoria da inteligência artificial não se originaram e tomaram forma na URSS, e subsequentemente não entrar em colapso de forma alguma, não um sistema socialista sem esperança. Graças ao sistema de tabus ideológicos que estavam arraigados na mente da maioria dos especialistas (incluindo cientistas), o acesso a novas ideias foi bloqueado. Basta listar apenas uma pequena parte dessas direções científicas de persuasão filosófica Por exemplo: pragmatismo, behaviorismo, positivismo (posteriormente - neopositivismo e pós-positivismo), sinergética, holismo, futurologia etc., que deram impulso ao desenvolvimento das ciências mencionadas anteriormente, de modo que as pessoas que passaram pela educação nas universidades até 1991 lembravam como nas aulas de filosofia marxista-leninista eles estigmatizavam desinteressadamente esses ensinamentos.
De repente, no limiar do século 21, a filosofia lembrou os praticantes autoconfiantes da construção socialista de sua existência. Nosso povo de raciocínio lento estava calçado com sapatos antiquados, por muito tempo tirando o país das posições de liderança do mundo. Os líderes não queriam e não podiam navegar no complexo ambiente da informação, eles não perceberam que a Guerra Fria não era tanto um confronto militar e econômico, mas um confronto na esfera da informação, e milhões de pessoas comuns sofreram como resultado.
Na Rússia de hoje, há poucos analistas de alta classe que desfrutam do apoio do Estado e exercem um poder conceitual real. É de extrema importância que essas pessoas, que ocupam uma posição tão elevada na sociedade, avaliem adequadamente os processos que ocorrem no país e no mundo. Caso contrário, as direções estratégicas do desenvolvimento do Estado, suas políticas internas e externas podem ser desenvolvidas com base em um sistema de valores subjetivos muito específico, que será absolutamente incompatível com os valores que garantem a estabilidade da sociedade. Muitas vezes, essas estratégias visam destruir ou mudar o sistema político dos Estados, minando o sistema de segurança econômica e militar internacional. A história mostra que um analista conceitual assessorando representantes dos mais altos órgãos do poder estatal e da administração do país é capaz de definir tendências de longo prazo no desenvolvimento do estado (ou estados) que mesmo após a remoção de tal especialista do alavancas de poder, a saída do país do “corredor” definido por ele por décadas continua impossível ou extremamente perigosa.
É interessante, mas verdadeiro: todos conhecem os nomes de J. Marshall, Z. Brzezinski, H. Kissinger, B. Russell, K. Popper e outros analistas ocidentais, mas poucos são capazes de se lembrar de analistas domésticos, políticos e filósofos desta classificação. Os nomes dos secretários-gerais, dirigentes do proletariado, membros da família real vêm à mente, mas é difícil lembrar os nomes daqueles que, com o seu intelecto, realmente determinaram durante muitos anos o vector do desenvolvimento social e económico do país . Claro que sim, mas seus nomes e muitas vezes as ideias não se tornaram de conhecimento público. Por alguma razão, em nosso país não é costume glorificar essas pessoas. Esta situação persiste hoje, o que representa um perigo considerável para a sociedade russa, uma vez que uma pessoa que não recebeu reconhecimento público muitas vezes começa a agir contra os interesses da sociedade e do Estado. O desejo de reconhecimento social é inerente às pessoas em geral, e as pessoas que estão conscientes de seu poder intelectual são ainda mais: estão buscando ativamente aquele ambiente onde sua superioridade intelectual será reconhecida, onde suas ideias serão incorporadas.
De fato, não apenas na Rússia, mas também em qualquer outro estado, há muito poucos analistas de alta classe. Pessoas dessa variedade são encontradas em quase todas as esferas da vida, nas áreas de atividade que estão associadas à criatividade e à decisão. Tarefas desafiantes exigindo esforço intelectual significativo; entre eles estão cientistas, líderes de movimentos políticos radicais e conservadores, empresários, militares, representantes dos serviços especiais, escritores, membros da mídia e representantes de outras profissões. Mas na Rússia, o número de analistas natos que são excluídos sociais é especialmente grande - eles são muito inconvenientes para aqueles que não gostariam de anunciar seus verdadeiros objetivos.
Atualmente, um grande número de escolas analíticas independentes se formou espontaneamente na Rússia, com diferentes posições metodológicas e ideológicas. Os representantes dessas escolas desenvolvem Métodos analíticos, cujo uso na prática gerencial poderia levar a resultados muito úteis para a sociedade russa (é claro, desde que fossem generalizados e reunidos em um único sistema metodológico consistente). Mas é precisamente essa fusão que é o evento menos provável em um sistema que é predominantemente orientado para a resolução de tarefas operacionais. Em um estado que não dá a devida atenção à busca de movimentos políticos, econômicos e sociais efetivos de longo prazo, o desenvolvimento da ciência ocorre de forma espontânea, sob a influência das condições econômicas e políticas. E, no entanto, neste livro, tentamos formular uma plataforma metodológica comum sobre a qual tal união seria possível. Este livro é dirigido àqueles que, compreendendo o valor da inteligência, estão voltados para o futuro.
O estado atual da análise russa não dá base para expectativas otimistas: a persistência de tendências emergentes pode destruir completamente esse componente mais importante da consciência pública. O estado de coisas é este:
1. A maior parte das análises científicas herdadas da era soviética (e, como resultado, do pessoal envolvido nela), acabou sendo inaplicável nas novas condições, não vinculadas às exigências da modernidade.
2. A parte da análise que, apesar das mudanças ocorridas no sistema, manteve sua adequação para resolver certas classes de problemas, perdeu sua consistência e não cobre todas as necessidades de informação e suporte analítico para a gestão processos.
3. A restauração da unidade sistêmica da metodologia e o desenvolvimento de novos princípios metodológicos, organizacionais e tecnológicos da atividade analítica avança lentamente.
4. A socialização de novos métodos é difícil, eles não se tornam propriedade de amplos círculos de analistas por muito tempo e acesso limitadoàs alavancas de gestão da realidade, só ocasionalmente conseguem influenciar o processo de tomada de decisões políticas ou socioeconómicas responsáveis.
5. Na análise doméstica emergente, há uma tendência a seguir a situação política, o uso de modelos analíticos, empréstimos impensados de escolas analíticas ocidentais. Tudo o que é original e eficaz é muito difícil de avançar, porque, via de regra, ou é fragmentário (devido à situação econômica atual) ou excessivamente ideologizado.
A análise ocidental, que não se afastou dos processos de gestão real da sociedade, tornou-se difundida nos negócios, nos círculos políticos, no mundo da arte, entrou na consciência pública e, com sua persuasão lógica, atrai ativamente cada vez mais adeptos e adeptos.
Assim como em qualquer outro ramo do conhecimento, existe um conceito de moda em analytics. Isso é natural, pois os profissionais de analytics são extremamente receptivos a tudo que é novo. Mas seguir a moda de forma imoderada é sempre perigoso... Seguir a moda na análise também muitas vezes se torna um sério obstáculo ao trabalho. Por esse motivo, a indústria analítica, apesar do alto potencial intelectual dos especialistas, é muito vulnerável.
Como resultado desses fatores, a análise russo-soviética perdeu sua identidade histórica e tornou-se um papel de rastreamento em inglês, o que a condenou a um sério atraso. Para o Estado em condições modernas, esse atraso é ainda mais perigoso do que o técnico-militar, pois está repleto de colapsos como resultado da expansão rastejante de culturas e estruturas mais integradas e modernas.
Sem a adoção de medidas práticas efetivas para melhorar a informação e o suporte analítico dos órgãos governamentais, o atraso da Rússia em todas as esferas da vida aumentará. O declínio na qualidade das decisões gerenciais levará à necessidade de ampliar o escopo de atuação de instituições como o Ministério de Emergências da Rússia, projetado para atuar como forças de reação rápida e tapar buracos resultantes de decisões incompetentes de administrações regionais (como foi o caso no verão de 2002 durante a inundação no sul da Rússia).
Na administração pública, é necessária uma mudança decisiva de prioridades em termos de seu suporte informativo e analítico: é hora de passar da extensa acumulação e consumo de fluxos de dados verbais brutos para novas tecnologias de informação e analítica, a criação de centros para sua implementação e uso. Tais centros devem estar vinculados a certas estruturas sociais, econômicas e de poder com poderes reais de autoridade. Na fase actual, isto é conseguido através da criação de condições para uma efectiva cooperação-concorrência de informação dos centros analíticos através do desenvolvimento do seu suporte de telecomunicações, coordenação de processos para melhorar a sua base metodológica e tecnológica de apoio ao trabalho informativo e analítico, a fim de desenvolver e maximizar a utilização do potencial intelectual de seus colaboradores em benefício da sociedade. Ou seja, desenvolvimento, porque somente ao resolver problemas analíticos reais, e não condicionais, as ferramentas do analista são aprimoradas. No curso do confronto intelectual, nas condições de intensa competição com serviços similares de outros estados, a habilidade de um analista pode ser aprimorada, a precisão das previsões pode ser aumentada e a estabilidade do sistema de suporte analítico para órgãos governamentais em relação à desinformação direcionada pode ser aumentada. O nível de confronto intelectual intra e interestadual -- este é o nível em que se trava um duelo incessante, sobre o equilíbrio de forças de que dependem os destinos dos povos. No decorrer desse duelo, estão sendo formados mecanismos de coordenação dos interesses nacionais.
Estando profundamente convencidos de que a saída da crise, a solução dos problemas acumulados é possível principalmente pelo fortalecimento do potencial intelectual da sociedade russa, somos guiados pela criação de uma moderna escola analítica russa que possibilitaria educar sensata e cidadãos independentes. Para fazer isso, queremos dar a eles as ferramentas intelectuais da análise moderna.
Ampla aplicação na resolução de problemas e contradições acumulados deve encontrar métodos de análise de sistemas e outros métodos eficazes pesquisa complexa, que será discutida neste livro. Informações bem organizadas e trabalho analítico aumentam a eficiência de qualquer atividade. Ele permite que você veja toda a gama de soluções, não apenas aquelas que parecem óbvias ou estão acostumadas.
Pode-se considerar comprovado que a maioria dos problemas sociais atuais, e principalmente os problemas de sobrevivência, concentram-se em torno do desenvolvimento e proteção dos princípios criativos do intelecto e do portador desse recurso inesgotável de criatividade - o próprio homem. A busca de novas alternativas de desenvolvimento deve ser realizada em sintonia com o desenvolvimento de novas tecnologias intelectuais e a descoberta do poderoso potencial do pensamento científico da humanidade.
Um analista moderno deve operar profissionalmente com uma ampla gama de conhecimentos diversos, ter um bom equipamento metodológico e muitas outras qualidades intelectuais. Graças ao conhecimento enciclopédico, ele compreende melhor do que outros a essência dos processos que ocorrem na vida da sociedade. Infelizmente, até agora, nenhuma das instituições de ensino superior na Rússia está se preparando em quantidades suficientes para a escala do nosso país, especialistas em qualidade sobre tecnologias de informação e analítica. A título de ilustração, basta notar que um setor tão móvel da economia como a manufatura Programas, na Rússia ignora um campo de atividade como o desenvolvimento de meios para apoiar o trabalho de informação, atividade intelectual (enquanto este mercado está se desenvolvendo intensamente no exterior). Ou seja, há desenvolvedores, mas há ideias para implementação ou confiança de que o mercado responderá com demanda à oferta de tal ferramentas de software-- Não. Isso é sintomático.
Observe que todos os tipos de organização social conseguem afastar a pessoa média da atividade mental. No sistema geral, regimes totalitários e democracias de vários tipos e monarquias em uma ampla gama de versões (de autocráticos a constitucionais), e as tribos papuas se sentem igualmente bem. Isso não é surpreendente - a fórmula "dividir para conquistar" é, antes de tudo, a fórmula da guerra de informação, na qual operam os métodos de genocídio de informação, bloqueio de informação e destruição de informação.
Não é surpreendente: - a era pré-cristã e as guerras de informação? Nada estranho -- idade da Pedra e as guerras de informação são tão compatíveis quanto o século 21, porque a informação sempre foi uma ferramenta para estabelecer o domínio. Por esta razão, nem todo estado pode decidir desenvolver o potencial intelectual armando seus cidadãos com informações e ferramentas analíticas, mas apenas um estado cujos interesses de liderança não estejam fechados a uma estrutura de clã estreita. Formar em cada membro da sociedade as habilidades para usar eficazmente a informação e o conhecimento significa proporcionar-lhes uma oportunidade real de controlar seus destinos, o destino de seu estado.
É preciso dizer sobre o componente moral na atividade do analista. Uma mentalidade analítica e racional pode levar ao estabelecimento de uma abordagem excessivamente tecnológica das questões do ser, incluindo a ética e a moral. Existe o perigo de abandonar o sistema de normas éticas e morais "ineficazes", princípios morais. Com um sistema imperfeito de formação de analistas, é possível o efeito de síntese de uma espécie de “homúnculo” desprovido de todo tipo de complexos. Um efeito semelhante foi observado na Alemanha fascista, quando os "verdadeiros arianos", acreditando que estavam acima da compaixão, as culturas cometeram crimes de escala e sofisticação sem precedentes, que na verdade prepararam o colapso do sistema fascista. Ou seja, junto com o rápido crescimento das habilidades analíticas, é necessário desenvolver e fortalecer os componentes morais e estéticos da personalidade humana de todas as formas possíveis.
Você pode construir o conhecimento histórico conhecido de diferentes maneiras, argumentar sobre conceitos e abordagens. Mas o principal é outra coisa. Na verdade, os livros são escritos para o futuro. Resta esperar que este trabalho realmente ajude tanto iniciantes quanto especialistas que já possuem experiência em informação e trabalho analítico. Dirigimos este livro a pessoas das mais diversas áreas sociais e experiência profissional: alunos e professores, engenheiros práticos e funcionários de instituições de pesquisa, gestores e funcionários de estruturas de informação e analíticas. Eu gostaria de acreditar que o livro realmente desempenhará seu papel positivo no desenvolvimento intelectual e profissional de seus leitores. Sim, no quadro de uma publicação não é possível conter todas as informações necessárias para um analista moderno, mas sim formar um interesse constante por este ramo do conhecimento, a necessidade de conhecimento deste tipo e o desejo de usá-lo para alcançar uma qualidade de vida diferente -- posso.
Algumas notas sobre formatação Ao converter para o formato eletrônico, o desenho foi perdido ( Aproximadamente. designer de layout versão 2.0).
No texto do livro, o leitor encontrará pictogramas que visam facilitar ao máximo a leitura e ajudar a mudar a atenção de acordo com a natureza do material apresentado.
Distintivo de Basílio. Este emblema aparece onde são fornecidas descrições de tecnologias baseadas em cálculos sutis e analíticos de "enganoso" (e simplesmente - fraude e manipulação).
Ícone de Pinóquio. Existe um provérbio russo: "A simplicidade é pior que o roubo". O ícone aparece onde são dados exemplos de erros de cálculo analíticos, casos de raros descuidos e ingenuidade. No entanto, às vezes esse sinal é usado onde a verdade é muito banal, fica na superfície.
Ícone bisonho. Em termos de conteúdo, é o gêmeo do emblema Pinóquio. A diferença está apenas na humildade e desesperança com que são aceitos os resultados do desempenho medíocre do trabalho analítico. A imagem de Eeyore - um verdadeiro estóico e filósofo profundamente afundado nos corações dos autores.
ícone La La La. Um exemplo quase abstrato. O fragmento assinalado com este ícone, quanto ao grau de cumprimento da linha geral de apresentação, aproxima-se das tiradas de Švejk, que se iniciavam com a frase "Aqui estamos nós, em checo Budejovice...". No entanto, a expressividade de tais exemplos é maior do que a expressividade de um exemplo estrito.
Emblema "Nota Vepe" ("Notável"). O ícone destaca fragmentos do texto, segundo os autores, que merecem atenção especial do leitor (isso não significa que todos os outros fragmentos do texto não mereçam atenção).
Distintivo de pensamento valioso. De acordo com o grau de valor, as informações marcadas com ele são cotadas mais altas do que as marcadas com o ícone “Nota Vepe”. Supõe-se que o fragmento do texto marcado com este ícone seja de alto significado prático ou esteja próximo da generalização científica em termos de nível.
Distintivo de pensamento sábio. Quase um análogo de "A Valuable Thought", e em alguns lugares um análogo absoluto - é introduzido para que o leitor não tenha a sensação de que a falta de sabedoria pode ser facilmente compensada com um excesso de dinheiro. É frequentemente usado onde a sabedoria do plano mais mundano do que o científico é apresentada.
Selo Definitio. Marca passagens de texto contendo definições importantes. Pressupõe rigor científico e neutralidade emocional na formulação dos conceitos introduzidos. Via de regra, após a definição no livro, seguem explicações e justificativas bastante detalhadas.
Ícone de link lógico. Aparece onde os autores consideram apropriado chamar a atenção do leitor para o fato de que existe uma conexão lógica não óbvia, mas existente, entre os fragmentos da apresentação.
Ícone "Exemplo histórico". O nome fala por si. Usado para marcar fragmentos de texto contendo exemplos de uma história distante ou próxima. Às vezes, essa história é apenas "ontem", e às vezes - "antes da nossa era".
Ícone de solstício. Possui duas versões: direta e espelhada. Marca oposições - ou seja, aqueles fragmentos onde são dadas abordagens para resolver classes semelhantes de problemas que são opostos em conteúdo e métodos.
Ícone psicopata. Marca fragmentos de texto relacionados aos problemas de suporte psicológico da informação e do trabalho analítico, aspectos psicológicos da informação e do trabalho analítico.
1. Essência, estrutura e tarefas de análise
Este capítulo fornece características gerais analytics como uma disciplina científica complexa projetada para generalizar várias abordagens para a análise da informação desenvolvida em vários ramos da pesquisa científica. Apresenta-se a definição de analytics, formulam-se princípios gerais e particulares para a implementação de atividades analíticas, apresenta-se uma breve visão geral das tecnologias analíticas e divulga-se seu papel na resolução de problemas gerenciais.
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Em formação - trata-se de informações sobre fatos significativos (pessoas, ações, organizações, eventos), que servem de base para a tomada de decisões sobre a implementação de medidas administrativas e organizacionais, bem como para a preparação de propostas e recomendações. Em um sentido filosófico, a informação proporciona uma redução ou remoção da incerteza de nossas ideias sobre os fenômenos estudados (processos) como resultado do recebimento de uma mensagem (signo).
Trabalho de informação - atividades para fornecer aos funcionários as informações necessárias para resolver as tarefas que lhes são atribuídas.
Ferramentas de comunicação - trata-se de um conjunto de dispositivos documentais, técnicos e outros destinados à acumulação, processamento, sistematização, armazenamento e emissão de informações.
Formas de trabalho de informação – características de documentação, acumulação, poupança, integração de dados de informação em várias partes do sistema de gestão para implementar de forma racional e eficaz as atividades de gestão.
Processo de trabalho da informação - trata-se de um conjunto sequencial de operações (registo, transferência, acumulação, armazenamento, tratamento, emissão de informação), que permite encontrar rapidamente na íntegra as informações necessárias solicitadas por determinados consumidores.
Qualidade da informação - este é o grau de desenvolvimento das propriedades da informação, que determina sua adequação prática à pesquisa. A qualidade da informação depende das seguintes características:
autenticidade;
relevância;
pontualidade;
importância.
Seleção de informações é o resultado da revisão de materiais e documentos, esclarecendo, complementando e formalizando informações.
Acumulação de informações é o resultado da integração, sistematização, clarificação e contabilização das informações em determinados sistemas.
Armazenamento de dados é o resultado da centralização, correção, atualização e armazenamento dos bancos de dados.
Processamento de dados é o resultado de uma transformação (classificação, agrupamento, enriquecimento, comparação, etc.) em formas convenientes para o trabalho.
Liberação da informação - esta é a transferência de informações para o consumidor no modo de informação de sinal ou de acordo com o programa especificado na solicitação.
Métodos de seleção e quadros recuperação de informação são determinados tendo em conta:
a estrutura e conteúdo do problema em estudo com a atribuição de tarefas específicas a analisar;
a presença de áreas e problemas relacionados nos quais as informações necessárias podem estar localizadas;
profundidade da pesquisa retrospectiva;
tipos de fontes documentais necessárias para a pesquisa.
Processamento de dados - ordenar os materiais recolhidos sistematizando-os de forma a torná-los visíveis, compactos, aptos para análise, ou seja, lembrando-os quando os dados reais começam a "falar".
Seleção e processamento de materiais sobre o tema de pesquisa - esta é a fase preparatória do processo de trabalho analítico, em que se pesquisa a informação, se verificam as suas características qualitativas, bem como o seu processamento de forma a criar condições para a correcta avaliação dos factos, acontecimentos e fenómenos em estudo.
Documentação - é uma forma de trabalho de informação utilizada para consolidar os resultados obtidos no processo de gestão das atividades (certificados, resoluções, planos, etc.).
romances - uma forma de trabalho de informação destinada a sistematizar materiais documentais.
Trabalho analítico
Trabalho analítico é parte integrante da atividade criativa. Ele é projetado para avaliar informações e preparar a tomada de decisões. É o conteúdo principal do trabalho diário de cada gestor e colaborador.
O trabalho analítico, como processo de cognição da realidade objetiva, é realizado de acordo com as leis da dialética, da lógica formal, usando métodos gerais de pesquisa científica.
Propósito do estudo - foco geral do estudo, o resultado final esperado. O objetivo do estudo indica a natureza das tarefas de pesquisa e é alcançado através de sua solução.
Objetivos de pesquisa - um conjunto de configurações-alvo, que formulam os requisitos básicos para a análise e solução do problema em estudo.
Objeto de estudo - área de atividade prática, que é direcionada pelo processo de pesquisa. A escolha do objeto de pesquisa determina os limites de aplicação dos resultados obtidos.
Objeto de estudo - propriedades essenciais do objeto de estudo, cujo conhecimento é necessário para resolver o problema, dentro do qual o objeto é estudado neste estudo particular.
Pesquisa tópica -forma organizacional de monitoramento analítico do estado e desenvolvimento da situação, dentro da qual seus elementos são estudados para desenvolver tarefas táticas para atividades práticas.
A pesquisa nas atividades diárias é realizada à medida que os problemas se acumulam. Investigado: relevância, importância, objetividade, perspectiva. O objeto de estudo são eventos e processos, cujo desenvolvimento pode afetar a escolha de formas e métodos de atuação em uma determinada área e em um determinado momento.
Ferramentas para o trabalho analítico Estas são as leis e métodos da atividade mental, bem como outros meios técnicos, com base e com a ajuda dos quais o processamento de dados factuais é realizado com maior qualidade, permitindo extrair dele tudo o que ele pode fornecer .
Formas de trabalho analítico -características organizacionais da implementação do trabalho analítico, em função dos objetivos, meios e resultados de sua implementação, formando um sistema de acompanhamento analítico do estado e evolução da situação.
Processo de trabalho analítico - um conjunto de operações mentais realizadas em uma certa sequência usando ferramentas analíticas conduzindo ao alcance das metas e objetivos do estudo.
Tecnologia do trabalho analítico -obtenção de novos conhecimentos (informações de saída) que proporcionam um processo de pesquisa complexo que possui uma certa sequência lógica.
A pesquisa é entendida como um sistema de operações de trabalho inter-relacionadas que formam um ciclo tecnológico de seleção, agrupamento de fatos sobre eventos, fenômenos, processos, onde cada fato encontra seu lugar e está conectado com circunstâncias anteriores e posteriores em dependência espaço-temporal e causal.
A generalização dos factos, a sua sistematização cientificamente fundamentada, permitem avaliar correctamente tanto a totalidade dos factos como cada um deles individualmente.
Exercício - um documento legal que define a composição, direitos e obrigações da equipe de autores em matéria de obtenção de informações sobre o tema da pesquisa, consultas a especialistas, implementação dos resultados, bem como metas e objetivos, objeto e assunto, base de informações , termos e formas de preparação de documentos de saída.
Plano - um documento organizacional que estabelece a sequência de execução das etapas do estudo, especificada pelos executores, prazos, formas de elaboração dos documentos de saída.
Metodologia de Pesquisa - um documento organizacional que descreve o sistema de regras lógicas e metodológicas para a realização do estudo como um todo e dentro de suas áreas individuais.
Apresentação do problema e seu estudo preliminar - a fase inicial do processo de trabalho analítico, em que se determinam finalmente as metas, objectivos, objectos, objectos e base de informação do estudo, se prevêem os principais resultados, métodos e formas de implementação.
Problema de pesquisa - um tipo de pergunta, cuja resposta não está contida no conhecimento acumulado, e sua busca requer ações analíticas diferentes da recuperação da informação.
Condições para colocar problemas:
quando os resultados das atividades operacionais não correspondem aos objetivos desejados;
quando métodos previamente comprovados de resolução de problemas não podem ser usados ou não dão o efeito desejado nas novas condições;
quando são descobertos fatos que não se enquadram no quadro das ideias teóricas existentes;
quando uma das teorias particulares da atividade analítica entra em conflito com uma teoria mais geral dessa atividade.
Entendendo o Problema de Pesquisa - parte integrante do estudo preliminar do problema, dentro do qual são identificadas as condições e os pré-requisitos para a realização bem-sucedida do estudo: a validade da declaração do problema; relevância e viabilidade de seu desenvolvimento; a possibilidade de implementação dos resultados na prática, bem como a certeza nas metas, objetivos, assunto, objeto e limites do estudo.
Base de informações de pesquisa - parte integrante do estudo preliminar do problema, no âmbito do qual se revela a suficiência dos materiais de informação, as formas e meios de obtê-lo, é compilada uma bibliografia de acordo com as fontes.
Análise dos materiais coletados de acordo com as metas e objetivos do estudo - esta é a etapa principal do trabalho analítico, na qual se realiza a compreensão do material, o desenvolvimento de novas informações de saída, a formação de propostas para sua aplicação prática e a documentação dos resultados da pesquisa.
Análise de informações - um conjunto de métodos para gerar dados factuais que garantam a sua comparabilidade (comparabilidade), uma avaliação objetiva e o desenvolvimento de novas informações de saída.
Desenvolvimento de novas informações - é a extração de conteúdo de toda a massa de dados iniciais, a busca de relações causais e espaço-temporais e relações entre as informações comparadas.
Documentação dos resultados do estudo -fixação na forma prescrita dos resultados do estudo usando uma notação que confere à descrição uma forma estrita, clareza, consistência, brevidade, clareza e atende às metas e objetivos do estudo.
Aprovação dos resultados do estudo - um procedimento de verificação que visa esclarecer as características qualitativas dos resultados da pesquisa, as possibilidades de implementá-los e colocá-los em prática.
Aprovação dos resultados do estudo - um procedimento de conciliação pelo qual um documento analítico adquire as qualidades de idoneidade e vinculação para uso em todas as áreas interessadas.
Implementação dos resultados da pesquisa - trata-se da transferência dos resultados da pesquisa de forma conveniente para implementação na prática do trabalho dos interessados, garantindo o aumento da eficiência de suas atividades.
Verificação, aprovação e implementação dos resultados do trabalho analítico - esta é a fase final do processo de investigação, na qual são identificadas as deficiências do trabalho analítico, eliminadas e avaliada a qualidade dos resultados obtidos.
As principais etapas do trabalho de informação e análise
Fase 1. Conhecimento geral do problema. Familiarização com o problema como um todo, bem como com questões relacionadas, cujo estudo pode ser útil; elaborar um plano geral de trabalho indicando o prazo, os executores e as principais fontes que presumivelmente podem ser utilizadas.
Para lidar com sucesso com a tarefa, é muito importante no início, com um conhecimento geral do problema e elaboração de um plano, agir com conhecimento do assunto, de forma deliberada e criteriosa.
Etapa 2. Definição dos termos e conceitos utilizados.É necessário definir e explicar este ou aquele termo ou conceito de forma que fique claro para nós, para aqueles que controlam nosso trabalho e para aqueles que usam nossas informações. "Definir conceitos" é um dos nove princípios do trabalho de informação.
Fase 3. Reunindo fatos.
Etapa 4. Interpretação dos fatos. Esta é uma breve descrição do processo de estudar e processar fatos para extrair deles tudo o que eles significam. Esta etapa inclui a avaliação, classificação, análise e esclarecimento dos fatos.
Etapa 5. Construindo uma hipótese. As hipóteses de trabalho apresentadas nesta fase são geralmente associadas a algumas questões específicas, respondendo às quais as próprias hipóteses podem ser testadas. Muitos consideram a construção de uma hipótese o momento mais importante de qualquer pesquisa no campo das ciências naturais ou sociais, bem como no campo da informação e do trabalho analítico. À medida que estudamos este estágio, descobrimos aspectos cada vez mais úteis da hipótese de trabalho.
Uma hipótese pode ser vista como uma afirmação. Geralmente, há três aspectos úteis da hipótese:
Em primeiro lugar, isso facilita a compreensão do problema. A posição estabelecida é uma grande ajuda para a memória. Podemos ter um conhecimento considerável lembrando uma certa posição científica e não nos sobrecarregando com fatos isolados;
- em segundo lugar, a posição científica é a base para a compreensão de fatos ou fenômenos individuais, pois revela a conexão existente entre eles. Podemos compreender a essência de novos fenômenos se os expressarmos em termos que nos são familiares;
- em terceiro lugar, uma posição científica aceitável sempre contém alguns pontos que vão além de seu escopo e formam uma base razoável e frutífera para prever novos fatos e fenômenos. Em suma, uma posição (ou teoria) aceitável ajuda a mobilizar nosso conhecimento para uso no campo não apenas da ciência pura, mas também da "ciência aplicada".
Todos os itens acima podem ser resumidos da seguinte forma: "Não há nada mais prático do que uma boa teoria."
A construção de uma hipótese, tomada em sentido amplo, é sempre inerente a qualquer trabalho de pesquisa. Logo no início do estudo, quando o plano geral é elaborado, partimos de certas suposições (ou hipóteses) sobre quais fatores podem ser importantes e quais são quase certamente irrelevantes. Somos guiados por hipóteses semelhantes ao coletar e interpretar fatos, formular conclusões e apresentações.
Hipótese - um termo que está firmemente estabelecido na literatura científica. Os escoteiros costumam usar o termo "integração" para designar o estágio em consideração, embora esses dois termos não tenham exatamente o mesmo significado.
Etapa 6. Conclusões. Nesta fase, é realizada a pesquisa necessária para comprovar ou refutar as hipóteses de trabalho apresentadas na fase 5, e são formuladas as conclusões finais, que são a alma de quase qualquer documento de informação. (“Conclusões” é o último dos nove princípios de comunicação.)
Etapa 7. Apresentação. Elaboração de um documento que complete o trabalho. O compilador de um white paper não deve apenas ter uma ideia clara sobre o que escreve, mas também ser capaz de expressar seus pensamentos de forma clara.
É necessário indicar o grau de confiabilidade de cada afirmação. O relatório de mão de obra científica provavelmente deve conter tabelas e diagramas. É difícil comparar corretamente a situação existente em diferentes países. No entanto, no exemplo que estamos considerando, essa parte da informação que compara a situação com o pessoal científico pode ser a mais valiosa.
As etapas descritas do método de pesquisa científica em relação ao trabalho da informação são muito semelhantes às etapas em que os analistas costumam dividir seu trabalho.
As principais diferenças entre eles são as seguintes:
1. A avaliação é necessária para o trabalho de informação que lida principalmente com dados primários não verificados.
2. O termo "construção de uma hipótese" é especialmente utilizado na literatura científica.
Portanto, é melhor partir do reconhecimento das diferenças notadas e não tentar espremer artificialmente duas listas completamente diferentes de etapas do trabalho de pesquisa em um único quadro.
O trabalho realizado em cada etapa é considerado preliminares, e mudanças podem ser feitas dependendo de novos dados obtidos à medida que o estudo continua nas etapas subsequentes. Por exemplo, a coleta de fatos não pode ser realizada imediatamente e concluída em uma única etapa.
Uma vez que uma parte dos fatos tenha sido coletada, sua interpretação, sem dúvida, mostrará sobre quais questões os fatos adicionais precisam ser coletados e, assim, orientarão o trabalho de pesquisa subsequente.
O mesmo ocorre em outras etapas. Por exemplo, o plano de trabalho geral é preliminar no momento de seu desenvolvimento. Devemos estar prontos para aceitá-lo e deve igualmente estar pronto para voltar e fazer alterações em nosso plano preliminar sempre que necessário à luz de novos dados.
Aplicando o método da sequência inversa de etapas, ampliamos nosso conhecimento sobre o assunto em estudo de acordo com o princípio dos juros compostos, ganhando juros sobre juros.
Construindo uma hipótese. Por fim, cabe destacar o lugar de destaque ocupado pela etapa de “construção de uma hipótese” em todo o processo (ou ciclo) de trabalho da informação.
Vimos que todo pré-planejamento de trabalho para realizar a tarefa que nos é atribuída é subconscientemente baseado em suposições e conjecturas relevantes para o problema em estudo.
De fato, sem hipóteses, não podemos nem acho sobre a pesquisa de um determinado assunto. Às vezes, compilando uma lista dessas hipóteses e avaliando criticamente a correção de cada uma delas, descobrimos alguns erros antigos e encontramos um método mais bem-sucedido de resolver os problemas diante de nós. Um grande número de suposições apresentadas no processo de trabalho de pesquisa raramente são confirmadas ou algumas delas contêm erros graves.
De todas as etapas do trabalho de informação, a construção de uma hipótese está mais associada ao processo de pensamento puro. A construção de hipóteses pode ser considerada praticamente como Marco histórico ciclo de pesquisa, e todas as outras etapas principais - como auxiliares.
Analogia como método. Do conhecido ao desconhecido
Analogia - um dos métodos mais úteis de trabalho de informação. Muitas vezes recorremos à analogia em nossa vida diária.
Às vezes deixamos de usar todas as possibilidades desse método. Muitas vezes, ao raciocinar por analogia, não percebemos os muitos perigos ocultos e cometemos erros. Para fazer o melhor uso do método da analogia, assim como de outros métodos de trabalho da informação, é necessário considerar as vantagens e desvantagens desse método.
Por analogia, começamos com um fenômeno sobre o qual queremos aprender mais (por exemplo, queremos saber quão quente estará em agosto do ano atual). Em busca de informações adicionais, recorremos a um fenômeno semelhante ocorrido no passado, sobre o qual já sabemos algo (neste caso, estamos considerando a temperatura em agosto do ano passado).
Acreditamos que, na ausência de dados em contrário, o fenômeno desconhecido provavelmente será o mesmo que o conhecido. Com exceção dos fenômenos físicos, nenhum outro fenômeno pode praticamente ser exatamente o mesmo. Não podemos conhecer todos os fatores determinantes, por isso costumamos dizer “provavelmente”, “mais ou menos o mesmo”, etc.
A semelhança dos fenômenos, que facilita diretamente nossa tarefa, pode parecer tão significativa externamente que há o perigo de estender o raciocínio por analogia e as conclusões que se seguem muito além dos limites realmente justificados. Os sucessos iniciais alcançados pela aplicação do método da analogia nos tornam menos cautelosos e levam a consequências negativas.
Vamos agora abordar o assunto de uma forma positiva e ver o que pode ser feito para obter o maior benefício do uso do método da analogia no trabalho de informação.
Para usar o método de analogia de forma eficaz, as seguintes condições geralmente devem ser atendidas:
1. Estudar preliminarmente o problema proposto o suficiente para poder identificar claramente elementos semelhantes àqueles com os quais vamos compará-los.
2. Encontre entre os fenômenos conhecidos semelhantes ao que está sendo estudado. Ao mesmo tempo, é necessário garantir que os elementos mais importantes dos fenômenos estudados tenham similaridade suficiente com os elementos correspondentes do fenômeno em estudo, sem os quais a analogia será injustificada. Os elementos de ambos os fenômenos que são mais importantes para resolver a tarefa em questão não devem diferir muito um do outro, pois neste caso o uso do método de analogia não trará nenhum benefício.
3. Estudar um fenômeno desconhecido, comparando-o com um similar conhecido. Ao mesmo tempo, é necessário estabelecer semelhanças e diferenças entre eles. Eles podem então ser comparados e pesados. É sempre útil identificar características que distinguem fenômenos diferentes uns dos outros.
Ao aplicar o método da analogia, é mais útil estudar as diferenças, em vez das semelhanças, de fenômenos semelhantes.
As analogias desempenham um papel decisivo na construção de hipóteses. Também é óbvio que, se encontrarmos vários fenômenos análogos, nosso raciocínio terá um fundamento mais forte do que o raciocínio usando uma única analogia.
Analogia. método de porcentagem
Uma maneira bem conhecida de simplificar o uso do método da analogia é o método da porcentagem.
A partir de dados conhecidos, como comércio, preços, produção para o ano corrente, determinamos os valores apropriados para o próximo ano, estabelecendo que serão 90 ou 150% ou algum outro percentual do ano corrente.
Usando-o, é claro que devemos entender a totalidade dos fenômenos envolvidos. Devemos definitivamente entender as diferenças entre fenômenos semelhantes comparados para tirar conclusões corretas.
Em condições em que se recebe informações bastante escassas do exterior, o uso do método de analogia é muitas vezes o melhor, e às vezes o único método com o qual se pode ter uma ideia mais ou menos precisa de alguns aspectos do fenômeno em estudo da vida de um estado estrangeiro.
Analogia. Exemplo típico
Um dos poucos estudos que teve como objetivo principal a melhoria métodos trabalho de informação, como inteligência, foi realizado em conexão com o estudo da questão da liberação de certos produtos em um estado estrangeiro.
Os oficiais de informação nesta missão encontraram uma ocorrência comum - muito pouca informação. Eram de um caráter tão fragmentário que era difícil ou mesmo impossível formar qualquer ideia definida. A situação parecia tão desesperadora que nada foi feito para encontrar uma saída.
Os analistas acreditavam que enfrentavam duas tarefas separadas. Primeiro, obtenha mais informações. Em segundo lugar, aproveite ao máximo as informações que você tem. Eles concentraram seus esforços na segunda tarefa. Tudo isso era precisamente o significado do trabalho de informação. Assim, permitiu dar uma orientação mais clara aos especialistas que trabalham nesta área.
Sem dúvida, uma das tarefas mais importantes do profissional da informação é fornecer orientação útil aos analistas que coletam informações em campo. Estas indicações podem ser expressas em pedidos claros e específicos das informações necessárias, na atribuição de informações de importância decisiva, nas sugestões feitas sobre onde podem ser encontradas.
No decorrer da tarefa que descrevemos, depois que os analistas no local receberam declarações mais precisas, eles conseguiram extrair dados adicionais. Novos fatos trouxeram maior clareza ao tema em estudo, pois os analistas de pesquisa tinham uma boa noção de todo o processo de produção nessa área, tendo estudado diretamente em seu próprio país.
O exemplo em consideração mostra que o benefício do método da analogia reside, pelo menos, no fato de começarmos a trabalhar em uma tarefa com bastante conhecimento nessa área.
Verificação de analogia
O método de analogia pode ser usado como remédio eficaz verificação da correção dos métodos desenvolvidos para avaliação da situação no país.
Em alguns casos, quando a situação em um país estrangeiro difere muito da situação no país, o método descrito pode não dar resultados decisivos ou pode não ser aceitável. No entanto, o especialista que atua na área das ciências sociais, na maioria das vezes, tem liberdade para escolher o método. Ele pode decidir antecipadamente que papel atribuirá à análise estatística, estudos de caso e outros métodos.
No trabalho informativo e analítico, a situação é diferente. Aqui muitas vezes temos que nos contentar com o material disponível, e é altamente desejável usar ambos os métodos.
O estudo de casos individuais é uma forma de sistematizar o material sociológico que permite economizar a integridade do fenômeno social - objeto de estudo. Em outras palavras, é um método no qual qualquer unidade social é tomada como um todo e quase sempre estudada em seu desenvolvimento. Tal unidade pode ser um indivíduo, uma família ou outro grupo social, um conjunto de relações ou processos sociais... ou mesmo toda a sociedade.
O método de estudar casos individuais leva em consideração o desenvolvimento do fenômeno, ou seja, permite mostrá-los em dinâmica, e nisso difere da abordagem estatística.
A descrição de casos individuais, se feita com precisão, reflete a realidade com muito mais precisão, enquanto as generalizações estatísticas, com exceção daqueles casos em que todos os fenômenos submetidos à análise estatística são caracterizados individualmente, são apenas abstrações que se aproximam da realidade.
O método de estudo de caso é mais útil na fase inicial do trabalho, na realização de estudos preliminares, do que em fases posteriores.
As fraquezas deste método e os perigos decorrentes dele se devem principalmente a duas razões. A primeira razão é que, de fato, um estudo pode abranger apenas um pequeno número de casos.
Mesmo que o pesquisador descreva centenas de casos individuais em seu trabalho, o leitor poderá ter em mente apenas alguns deles. Quando baseamos nossa pesquisa na análise? uma pequena quantidade casos, há sempre o risco de que as fontes de informação utilizadas possam ser tendenciosas ou não confiáveis.
Isso pode acontecer mesmo que cada caso selecionado tenha sido avaliado corretamente e descrito com precisão. Uma análise de um pequeno número de casos pode dar uma ideia correta de todo o povo ou de qualquer parte significativa do povo apenas se toda a população ou parte relevante populações são homogêneas.
Aqueles que lêem os escritos do pesquisador tendem a exagerar o significado dos casos que ele selecionou e a acreditar que esses casos necessariamente refletem corretamente a situação geral. Outro perigo está relacionado a esse perigo - o exagero do significado de fenômenos atípicos.
A razão para o segundo perigo decorrente do uso do método de estudo de casos individuais é que é difícil para o pesquisador dar uma avaliação objetiva desses casos, uma vez que está em contato direto e próximo com o objeto de estudo.
As medidas a serem tomadas para evitar esses perigos são resumidas da seguinte forma:
1. Seja claro sobre os perigos existentes e esteja pronto para superá-los vigorosamente.
2. Selecione cuidadosamente casos para pesquisa que reflitam adequadamente todos aspectos importantes do fenômeno em estudo, com especial atenção para que visões contrárias ao ponto de vista do próprio pesquisador sejam plenamente refletidas.
3. Identifique e descarte diligentemente informações de fontes não confiáveis.
4. Fornecer críticas às posições apresentadas pelo pesquisador, e principalmente à primeira versão de seu trabalho, de colegas que não estão, como ele, sob a impressão de contato direto com o objeto de estudo, o que exerce certa influência sobre ele .
O oficial de informação enfrenta dificuldades particulares neste caso. O fato é que ele pode ter à sua disposição informações sobre um número muito pequeno de "casos", que, aliás, não são de forma alguma típicos.
Apesar de todas as suas deficiências, um estudo aprofundado destes, dados talvez tendenciosos sobre casos individuais, permitirá que ele escreva uma certa parte do documento que está sendo elaborado e, assim, revele um lado do fenômeno em estudo, que não pode ser entendido de outra forma .
Tais informações não devem ser negligenciadas, apesar de suas deficiências apontadas por nós. Ao compilar um documento, o autor deve primeiro imaginar claramente os aspectos positivos e negativos de casos individuais e depois levar isso à atenção das pessoas para quem está preparando um documento de informação.
O estudo de casos individuais como método de informação e trabalho analítico.
No trabalho de pesquisa em ciências sociais, dois métodos completamente opostos são frequentemente usados: o método de análise estatística e o método de estudo de casos individuais. Esses métodos são diferentes, mas se complementam, ajudando cada um à sua maneira a estabelecer a verdade. Em cada estudo, o sucesso pode ser alcançado mais rapidamente se aplicarmos elementos individuais ambos os métodos.
Uma das vantagens método de análise estatísticaé que permite cobrir um grande número de objetos em estudo.
Assim, análises estatísticas e generalizações são úteis. No entanto, é altamente desejável complementá-los com estudos de caso individuais, dando exemplos concretos da situação de indivíduos, grupos sociais, etc., falando sobre o passado, presente e futuro dessas pessoas, sobre seus sucessos e fracassos - em uma palavra, mostrando-os vivos, cheios de sangue. Assim, vamos introduzir o elemento mais importante na informação analítica - o uma vida.
