Biglion- ը տնտեսական գնումների ծառայություն է: Այն տրամադրում է միլիոնավոր օգտվողների կտրոններ և 50-90% -ի չափով զեղչեր ՝ ծառայությունների և ապրանքների լայն տեսականի գնելու համար. Ընթացակարգեր գեղեցկության սրահներում, բաժանորդագրություններ և անհատական ուսուցում ֆիթնես ակումբներում, սրճարաններում և ռեստորաններում, կրթական, բժշկական և ժամանցային հաստատություններ, ինչպես նաև վստահելի տուրօպերատորների վաուչերների համար:
Biglion- ը գոյություն ունի արդեն 8 տարի: Այսօր այն ունի 15,000 գործընկեր և ներկայացուցչություն ավելի քան հիսուն քաղաքներում: Պորտալ այցելում է ավելի քան 40 միլիոն օգտվող: Արժանիքների շարքում `Forbes- ի կողմից որպես ամենաարագ զարգացող ընկերության ճանաչում (2012 թ.) Եվ լավագույն 20 -ի պատվավոր տեղի վերադարձ` որպես միակ էլեկտրոնային առևտրի ծառայություն:
Biglion- ի պաշտոնական կայքը տրամադրում է տեղեկատվություն ընկերության մասին, ամենահաճախ տրվող հարցերի պատասխանները և, իհարկե, կտրոններ և զեղչեր հսկայական թվով հաստատությունների համար, սրճարաններ այցելելու, վարպետության դասեր, անմոռանալի ճանապարհորդություններ և այլն: Կտրոնը վկայական է. Պարզապես անհրաժեշտ է գնել այն գլխավոր էջ, տպել (պահպանել հետո բջջային հավելված) և ներկայացնել մինչև ուղղակիորեն ստանալը, օրինակ ՝ թայերեն մերսում:
Կարևոր! Յուրաքանչյուր գործողություն (լինի դա արձակուրդ Իտալիայում, թե օրթոպեդիկ ներքնակի գնում) ունի վավերականության ժամկետ (երբ սավառնել եք հետաքրքրության դիրքի վրա, տվյալները ցուցադրվում են, օրինակ ՝ 3 օր): Այս ընթացքում օգտագործողը իրավունք ունի օգտվել առաջարկից: Significantlyանկալի դիրքի ընտրությունը (լինի դա հանգիստ, թե ներքնազգեստի զեղչ) զգալիորեն արագացնելու համար անհրաժեշտ է գրանցվել: Այն հաճախորդին տալիս է անձնական հաշվի ավտոմատ մուտք:
Biglion- ի անձնական հաշվի առանձնահատկությունները
Այս գործառույթը օգնում է հաճախորդին ավելի արագ ընտրել և նվերներ կատարել իրեն և իր սիրելիներին: Դա պայմանավորված է նրանով, որ այն պահում է գործողությունների պատմությունը, տեղեկացնում է պատվերների կարգավիճակի, կատարված վճարումների, ինչպես նաև բաժնետոմսերի առկայության և հատուկ ԱՌԱՋԱՐԿՆԵՐ... Բացի այդ, անձը կարիք չունի ամեն անգամ մուտքագրել իր վճարման տվյալները. Համակարգը հիշում է բանկային քարտեր, իսկ միջոցների մնացորդը միշտ հասանելի է հաճախորդին դիտելու համար:Ak Biglion biglion.ru aka Frendi (Frendi) գողանում է փոքր ձեռնարկատերերից:
Հունիսին մենեջեր Julուլիետը կապվեց ինձ հետ և առաջարկեց մասնակցել Բիգլիոնի գովազդին:
Այս բաժնետոմսերի շահույթը կասկածելի է (1 վաճառքից 20-50 ռուբլի), բայց ես որոշեցի փորձել այն:
Բիգլիոնը կատալոգում խնդրում է գինը բարձրացնել մինչև խելագարության, այնուհետև գրում է հսկայական զեղչ `առաջարկը ավելի գրավիչ տեսք ունենալու համար:
Ինքը Biglion- ը վերցնում է ամբողջ շահույթը ՝ թողնելով ձեզ գնման արժեքը, 20-30 ռուբլի և հարկի չափը, որպեսզի մինուս չգնաք: Վճարման ակտը ձևավորվում է 30 օր հետո, և վճարման համար տևում է 10 աշխատանքային օր և վճարում է ժամկետի ավարտին:
Դուք մնում եք ձեր ձեռքերը կապված և չեք կարող ապրանքը համարժեք գնով վաճառել ակցիայի ընթացքում:
Եթե ցանկանում եք ժամանակից շուտ դադարեցնել աշխատանքը Biglion- ի հետ (և ես իսկապես ուզում էի), ապա ձեզ սիրով հիշեցնում են, որ այս դեպքում կլինեն չակտիվացված կտրոնների մեծ տոկոս, և ձեր ամբողջ գումարը կայրվի:
Եթե հույսը դնում եք այն բանի վրա, որ տվյալների բազան կհավաքեք էլ. Փոստով, ապա սխալվում եք: Հաճախորդների կեսից ավելին հրաժարվել է հասցե տալ Էլ, և մենք չենք կարող նրանց պարտավորեցնել: Հատկապես մի քանի հաճախորդներ մեզ լցրեցին: Մեկը ճամպրուկ գնեց, դանակով կտրեց ամբողջ ներսը և մեկ ամիս անց ճամպրուկը մեզ հետ բերեց, ասում է ամուսնությունը: Որովհետեւ մենք հրաժարվեցինք նրան գումար վերադարձնել, նա զանգահարեց անդադար և ռադիոյի ռեժիմով, վստահեցրեց, որ ինքը համարժեք մարդ է և ճամպրուկ չի կտրի: Ով է կտրել, պարզ չէ: Երկրորդ հաճախորդը ցանկանում էր փափուկ խաղալիք գնել, սակայն իրեն անհրաժեշտ գույնը հասանելի չէր, բայց դա իր համար կարևոր էր: Նա չցանկացավ սպասել և մեր դեմ բողոք գրեց Yandex.Market- ում, որ մենք իրենից գումար ենք վերցրել և հրաժարվում ենք ապրանքները թողարկելուց և չենք պատասխանում զանգերին: Yandex- ը հրաժարվեց հետ վերցնել այս ակնարկը: Երբ նա եկավ իր խաղալիքի համար, հանգիստ սիրելի անձնավորություն: Նա ասաց, որ սա իր ակնարկը չէ:
Խթանումներն արագ սկսվեցին, այնուհետև Julուլիետը թողեց աշխատանքը և Ռոման Լոպատկոն ստանձնեց իր պարտականությունները, որը նույնպես հեռացավ: Մենք գործարկեցինք բաժնետոմսերի ևս մեկ փաթեթ, այնուհետև Ռոմանի փոխարեն կար ինչ -որ այլ մենեջեր, որին չհասցրեցինք իսկապես ճանաչել, քանի որ նա փոխվեց, իսկ հետո հանձնվեցինք կրակոտ Պշոնինա Աննային:
Աննան շատ զբաղված և միշտ հիվանդ մարդ է, ուստի նա կարող է մեկ շաբաթ չպատասխանել հաղորդագրություններին:
4 ամիս ես առաքում էի ապրանքը, փորձում էի հասկանալ, թե որտեղ են վճարումները, բայց պարզվեց, որ այն պայմանագրերը, որոնք մենք կնքել ենք սկաների հիման վրա, հարմար են բաժնետոմսերի համար, բայց ոչ վճարումների:
Մի քանի ամսվա սկանդալներ ու բողոքներ ու ուռա Պայմանագրերը ստորագրված են: Բայց վճարումներ չկան: Պարզվեց, որ պայմանագրերը սխալվում են, և պետք է նորերը կնքվեն:
Խթանումների համար որոշ կտրոններ աշխատակիցները չեն ակտիվացրել (ղեկավարները մի քանի անգամ պրոֆիլավորել են, և եղել են հաճախորդներ, ովքեր չեն տվել PIN կոդեր, այլ տվել են ամրագրման ծածկագիրը, այնուհետև չեն կապվել և մերժել են):
Նոյեմբերին, վճարումներ ստանալով, ես բարձրացրեցի այն հարցը, թե ինչ անել չակտիվացված կտրոնների հետ: Պատվերներն ուղարկվել են, կտրոնները ստացվել են, Biglion- ը ստացել է գումար ... բայց իմ գումարը չի ստացվել:
Աննան պատասխանեց, որ պետք է ցուցակ ուղարկել, և նա դրանք կակտիվացնի: Դե լավ! Ես ասում եմ, որ մինչև NG- ն քիչ ժամանակ կա, և հունվարյան արձակուրդներին մենք կբարձրացնենք բազան և կտանք կտրոնների ցուցակ:
Հունվար. Արձակուրդների ժամանակ մենք թրչում էինք բոլոր պատվերները, կազմում էինք ակտիվացված կտրոնների ցուցակ ՝ յուրաքանչյուր խթանման համար ճեղքվածքով: Ես ուղարկեցի Աննային: Լռություն մի քանի օր: Ես նամակ եմ գրում `հավաստիացնելու համար, որ այն չեմ ստացել: Լավ, նորից եմ ուղարկում:
Արդյունքում, ինչպես պարզվեց, ձեզ հարկավոր են ոչ միայն կտրոններ, այլև փին կոդեր: Մենք սկսեցինք զանգահարել հաճախորդներին ՝ հավաքելով PIN կոդեր: Ես մի քանի նամակ ուղարկեցի: Դասական անտեսում
Մեկ բաժնետոմսի համար 4 ճամպրուկների գնորդը (դրանք կոպեկային դիրքեր չեն) տրամադրեց Biglion- ի վճարման և նամակների հաստատում, սակայն ակցիան փակվեց, և նա չկարողացավ տեսնել PIN կոդը:
Ես Աննային եմ ուղարկում այս իրավիճակը: Նա ասում է, որ կպարզի: Հետո նա նորից հիվանդանում է և անտեսում հաղորդագրությունները:
Պատմության ապոթեոզը հետևյալն է. Աննան ոչ մի բանում մեղավոր չէ, նա ամեն ինչ արեց, պարզապես վատ դուրս եկավ, և ես կորցրեցի ամբողջ գումարը, քանի որ այս կտրոնները ներկայացնելու համար ունեի ընդամենը մեկ ամիս ժամանակ: Աննային չի հետաքրքրում «ուրիշի վիշտը»: Ես ինքս լավ չէի կարդում պայմանագրերը, և իմ գումարները գնացին Բիգլիոնին որպես չպահանջված:
Աննան չի հասկանում խնդիրը: Ի վերջո, նա այդքան ջանքեր գործադրեց, բայց ինքն էլ չգիտեր տերմինի մասին, չնայած որ այս պաշտոնում աշխատում էր այս ընկերությունում արդեն 5 տարի:
Իմ նպատակն այն է, որ փոքր ձեռնարկատերերը, ովքեր ծրագրում են աշխատել Biglion- ի հետ, կշռադատեն բոլոր առավելություններն ու թերությունները և հաշվի առնեն, թե արդյոք դա այդքան եկամտաբեր է և զգույշ լինել:
Bioglion- ի հետ աշխատանքի նկարագրությունը կարճ էր, բայց յուրաքանչյուրի համար ամեն օր կանչեր Աննային, տասնյակ հաղորդագրություններ և անընդհատ բողոքներ սոցիալական ցանցերըև ի աջակցություն ընկերության ՝ փնտրելու պատասխաններ:
Կարծում եք, որ դա ձեզ պետք է ????
Հաճախորդների սպասարկման որակի հետ կապված սուր հարցերի լուծման համար թեժ գիծ է բացվել ամբողջ Ռուսաստանում ՝ Biglion խելացի գնումների ծառայության շուրջօրյա սպասարկման շրջանակներում:
Օգտագործողները կարող են կապ հաստատել թեժ գծի հետ `ծառայություններ մատուցող գործընկերների աշխատանքի վերաբերյալ կամ ծագած խնդիրները լուծելու համար, ներառյալ.
- խնդիրներ Biglion կայքում գնված խթանման համար գործընկերոջ հետ հանդիպման ժամանակ
- գործընկերը լիովին չի մատուցել ծառայությունը.
- ստացված ծառայության որակը չի բավարարում հաճախորդին.
- գործընկերը տեղեկացրել է պայմաններում չնշված լրացուցիչ վճարումների մասին.
- գործընկերը հրաժարվում է տրամադրել կտրոնի ծառայություն.
- ծառայություն ստանալու ցանկացած այլ խնդիր, որը բացասաբար է անդրադառնում Biglion- ի հաճախորդների գոհունակության վրա:
Թեժ գիծը, ինչպես և աջակցությունը, աշխատում է շուրջօրյա, սպասման միջին ժամանակը 20-25 վայրկյանից ավել չէ: Միևնույն ժամանակ, եթե օգտագործողին անհրաժեշտ է խնդրի հրատապ լուծում, նա կարող է սեղմել 0 թիվը ՝ օպերատորին արագ անցնելու համար:
Biglion- ն ակտիվորեն աշխատում է հաճախորդների գոհունակությունը բարձրացնելու ուղղությամբ: Թեժ գիծը կօգնի ընկերությանը անհապաղ լուծել օգտվողի բոլոր առաջացող հարցերը, ինչպես նաև ստանալ հետադարձ կապհաճախորդներից `դրանով իսկ վերահսկելով գործընկերների կողմից մատուցվող ծառայությունների որակը:
«Մեր նպատակն է մեր օգտվողներին հնարավորինս գոհացնել: Այս տողը լրացուցիչ ալիք է աջակցության ծառայության շրջանակներում: Դա անհրաժեշտ է, որպեսզի մեր օպերատորները կարողանան անհապաղ օգնել լուծվող բոլոր խնդիրների լուծմանը ՝ լինի դա կտրոնը տրամադրող կազմակերպության հետ կապ չունենալու անհնարինությունը, ծառայությունների ոչ պատշաճ մատուցումը կամ փոխհատուցման անհրաժեշտությունը », - ասում է Biglion- ի մամուլի ծառայությունը: .
Մոսկվայից օգտվողների համար թեժ գծի հեռախոսահամարն է 8-495-649-649-1, մարզերի համար `8-800-2000-649: Թեժ գծի համարները թվարկված են Biglion կայքի ՀՏՀ բաժնում, յուրաքանչյուր կտրոնի տպագիր տարբերակում, ինչպես նաև օգտագործողի անձնական հաշվում ՝ «Իմ կտրոնները» բաժնում:
