Zákazníci společnosti Megafon se často potýkají se ztrátou peněz ze zůstatku, zatímco sami neprováděli placené transakce. Abychom pochopili, kam peníze jdou, stačí zjistit výdaje na Megafonu pomocí pohodlných služeb a my vám v článku řekneme, jak to udělat.

Živá rovnováha

Aby společnost nepropásla nesrozumitelné odpisy a nebyla překvapena, kam peníze zmizely, nabízí společnost kontrolu výdajů a zůstatku účtu v reálném čase. Tato služba se nazývá Live Balance. Jeho zvláštností je, že když je možnost připojena, informace o zůstatku prostředků se aktualizují bezprostředně po provedení každé placené operace a jsou k dispozici pro prohlížení bez použití dalších aplikací.

Nevýhodou služby je poplatek za předplatné 2 rublů denně.

Službu může aktivovat jakýkoli držitel SIM karty Megafon pomocí osobního účtu nebo USSD požadavek z telefonu * 134 #.

Moje poslední výdaje

Pokud k odpisu došlo během posledních 24 hodin, můžete zkontrolovat výdaje na Megafonu pomocí funkce „Moje poslední výdaje“. Služba je předplatitelům poskytována na zdarma a umožňuje vám získat aktuální informace o posledních 5 placených transakcích podle telefonního čísla uživatele.

Chcete -li tuto funkci použít, vytočte * 512 # z klávesnice zařízení a tlačítka volání. Ihned po odeslání požadavku USSD bude na telefon odeslána SMS zpráva s následujícím obsahem: datum a čas, směr hovoru nebo SMS, využití provozu, cena v rublech, délka hovoru nebo objem pro další služby.

Detail účtu

Každý předplatitel má možnost objednat si u operátora podrobné operace za účelem zjištění nákladů. Zpráva obdržená od společnosti zobrazí úplné informace o utrácení peněz za používání všech placených služeb Megafon: čas a datum operace, její náklady, směr a trvání. Informace o nákladech v roamingu jsou k dispozici.

Důležité! U mezinárodních transakcí může být aktualizace dat zpožděna až o 30 dní.

Službu můžete využívat prostřednictvím Osobní oblast pokud je doba požadovaného kódu až 6 měsíců. U dřívějších žádostí je třeba požádat o výpis přímo do salonu mobilní komunikace s pasem. I při osobní návštěvě společnosti je však doba uchovávání dat omezena - ne více než 3 roky. Celkem mají klienti přístup ke 3 typům sestav v závislosti na období, pro které jsou generovány.

Jednou

Informace uvedené v této zprávě jsou poskytovány jeden nebo více dní předem. Tuto příležitost můžete využít buď prostřednictvím uživatelského účtu, nebo při osobní návštěvě komunikačního salonu, kombinace pro rychlé vytáčení není k dispozici.

První objednávka v LC je zákazníkům poskytována zdarma. Druhý a následující v aktuální den, stejně jako požadavek při návštěvě kanceláře Megafon - 4 rubly za každé prohlášení.

Periodické

Tento typ hlášení vám umožňuje získat informace o plýtvání prostředky a počtu provedených transakcí s úplnými informacemi o nich za kalendářní měsíc. Zpráva je generována pravidelně a odesílána do emailová adresa předplatitel současně s účtem do 10. dne následujícího měsíce. První výpis klient obdrží po měsíci aktivace služby.

Za poskytování informací budete muset platit 35 rublů měsíčně, pokud data přijímáte pouze v elektronickém formátu. Při žádosti na skutečnou adresu bude účtován příplatek 55 rublů.

Pomocí této formy prohlášení můžete nejen kontrolovat výdaje svým vlastním způsobem telefonní číslo, ale také se podívejte, jaké služby využívá nejvíce.

Měsíční

Stejně jako Periodické detaily poskytuje příležitost zobrazit data na SIM kartě pro aktuální měsíc. Zároveň taková zpráva obsahuje stručné údaje o doplňování a odpisech prostředků ze zůstatku. Stejně jako ostatní zprávy se objednává na osobním účtu nebo při návštěvě salonu.

Zkontrolujte výdaje na účtu mobilní telefon doporučujeme pravidelně, protože operátor často spojuje předplatitele placené služby aniž by je o tom předem informovali.

Pravděpodobně každý mobilní uživatel alespoň jednou čelil nepříjemné situaci, kdy peníze zmizely ze zůstatku telefonu beze stopy. To může být způsobeno:

• jste přihlášeni k odběru placených služeb a předplatných;
• váš telefon je napaden virem, který odesílá zprávy;
• opravdu hodně mluvíte nebo trávíte čas na síti a marně vás váš operátor uráží.

K rozptýlení pochybností je nutné pravidelně sledovat změny zůstatku.

Služba „Moje poslední výdaje“

Provozovatel „Megafon“ nabízí svým předplatitelům službu „Moje poslední výdaje“ - jednoduché a volnou cestou zjistit, za jaké akce byly v poslední době peníze odepsány z mobilního účtu.

Tato funkce bude obzvláště užitečná a praktická, pokud:

• použijte obvyklé mobilní telefon spíše než smartphone;
• nemají možnost přístupu na internet;
• nejste pokročilý uživatel.

V rámci služby nabízí operátor tři možnosti, o které může uživatel podat žádost:

1. „Nedávné výdaje“. Budete mít přístup k informacím o posledních 5 placených operacích (hovory, zprávy, internetové relace).
2. „Posledních 5 hovorů“. Obdržíte podrobné informace o posledních pěti hovorech v domácí síti.
3. „Posledních 5 SMS zpráv“. Budete mít data o posledních pěti SMS v domácí síti.

Jak podat žádost

Chcete -li objednat požadovanou zprávu, postupujte takto:

"Nedávné výdaje"

„Posledních 5 hovorů“

• poslat SMS na 000 105 612;
• nebo vytočte kombinaci * 105 * 612 #

„Posledních 5 SMS zpráv“

• poslat SMS na 000 105 613;
• nebo vytočte kombinaci * 105 * 613 #

Univerzální způsob

• vytočit * 512 #;
• na obrazovce uvidíte nabídku skládající se z několika položek, vyberte tu, kterou potřebujete.

Informace ve zprávě

Několik sekund po odeslání požadavku bude na váš telefon odeslána zpráva ve formě SMS, která uvádí:

• datum a čas provedené akce;
• směr hovoru nebo zprávy (příchozí nebo odchozí);
• telefonní čísla, na která (nebo ze kterých) byla uskutečňována volání a odesílání zpráv;
• trvání konverzací;
• Objem internetového provozu;
• směr a objem MMS;
• náklady na každou službu.

Prostudujte si pečlivě informace ve zprávě.

Zvláštní pozornost věnujte zprávám o odpisu. předplatné pro předplatné a přítomnost řádku „SMS zábava“. Tyto služby jsou obvykle hlavním důvodem náhlého zmizení vašich finančních prostředků.

Nezapomeňte, že časové období, po které můžete sledovat změny zůstatku v rámci služby „Moje poslední výdaje“, je aktuální a předchozí měsíce. Pokud máte pochybnosti o spravedlnosti dřívějších výdajů, musíte si objednat podrobnosti na další období prostřednictvím svého osobního účtu na webu Megafon (musíte se přihlásit a získat heslo) nebo v kancelářích po předložení pasu. Nabízí se několik typů podrobností o nákladech, včetně placených.

• Nezadávejte své číslo na podezřelých webech. Tímto způsobem se můžete automaticky přihlásit k odběru zbytečného předplatného.
• Zkontrolujte sekci Služby, Možnosti a předplatné. Možná jste připojili placené služby a předplatné, na které jste zapomněli. Můžete to také provést vytočením kombinace * 583 #. Nepotřebné funkce můžete deaktivovat ve svém osobním účtu, v kanceláři nebo prostřednictvím operátora.
• Chraňte se před nechtěným předplatným pomocí služby Zastavit obsah - vytočte * 526 # z klávesnice telefonu (pokud je služba připojena, nebudete moci odesílat SMS na krátká čísla).
• Použijte funkci „Moje nedávné výdaje“. Je zdarma a je k dispozici pro všechny tarifní plány operátora Megafon. Kdykoli můžete podat žádost a kontrolovat náklady na mobilní komunikace a internet.

Abyste měli neustále informace o stavu svého vlastního účtu, musíte kontrolovat zůstatky fondů a příležitostí.

Pokyny, ve kterých byly peníze vynaloženy z mobilního telefonu, lze získat prostřednictvím jedné možnosti Megafon - detail. Bude zobrazovat hovory, zprávy, doplňkové služby.

Podrobnosti jsou druhem zprávy o stavu vašeho zůstatku, která odráží stav vašeho osobního předplatitelského účtu v době, kdy je podán podrobný požadavek. Tento „doklad“ je vystaven od okamžiku vystavení poslední měsíční faktury do okamžiku podání žádosti. Zpráva obsahuje podrobný materiál o vynakládání peněz za služby poskytované provozovatelem.

• Pravidelné (jsou prováděny pravidelně a zahrnují poplatek za předplatné);
• jednorázové služby (zahrnují akce pro přidání nebo odebrání určitých služeb, změnu tarifních plánů);
• telefon (zde jsou umístěny hovory, SMS zprávy).

Zdokonalení účtu v Megafonu zdarma

Pořadí služby podle přijetí osobního účtu je zaplaceno a zahrnuje rozložení určité částky peněz v závislosti na typu požadavku. Můžete si objednat jeden ze 4 typů služeb.

1. Jednorázové podrobnosti zahrnují transakce pro jednorázové služby.
2. Měsíční procedura zahrnuje dešifrování hovorů na kalendářní měsíc.
3. Měsíční faktura zobrazuje stručný souhrn všech výdajů, hlášení o platebních transakcích, poplatcích, možnostech v rámci tarifu.
4. Poslední poplatky: po vytočení příkazu * 512 #obdržíte zprávy s informacemi o posledních 5 poplatcích.

Přitom druhé dvě možnosti jsou nabízeny zcela zdarma, proto je lepší se jim věnovat. V tomto případě jsou detaily za měsíc za cenu 90 rublů a za den - 3 rubly.

Jak provádět podrobné hovory a SMS

Zvažte funkce implementace podrobností zdarma, díky nimž můžete znát své náklady a vždy o nich vědět.

1. Zadejte telefonní číslo, které obsahuje pouze čísla, a stiskněte „zadat“.
2. Kliknutím na odkaz získáte heslo a začnete jej získávat přímo, pokud se rozhodnete službu objednat poprvé.
3. Poté je zadána číselná hodnota vašeho telefonu a následně text z obrázku. Po dokončení těchto činností zbývá pouze kliknout na tlačítko „Získat heslo“.
4. Poté obdržíte zprávu o osobní číslože jste obdrželi nové heslo. Telefonní číslo bude fungovat jako přihlašovací jméno.
5. Je nutné vyplnit některá pole. Zejména budete muset zadat uživatelské jméno, telefonní číslo, heslo a text na obrázku. Dále musíte kliknout na tlačítko „Přihlásit se“.
6. Poslední příkaz umožňuje uživateli být v průvodci službou operátora Megafon. Dále zbývá pouze najít proces podrobného hovoru a kliknout na něj.
7. Trochu níže se posouvá stránka a hledá se formulář, který zahrnuje uvedení parametrů pro vaši objednávku. Nebude pro vás obtížné vybrat požadované období (typ podrobností) a označit e-mailovou adresu, na kterou bude vaše zpráva odeslána.
8. Jakmile bude objednávka připravena, budete o tom informováni v rámci příslušné zprávy. Zde potřeba použití takové služby končí, stačí si jít pro výsledky procesu na poštu.

Toto je podrobný popis čísla, který se provádí ve fázích. Nebude pro vás obtížné objednat si tuto službu přes internet a co nejrychleji se s tímto úkolem vyrovnat.

Jak deaktivovat

Často je potřeba nejen získat informace o hovorech a dalších možnostech, ale také data smazat. Mnoho lidí se mylně domnívá, že hovory a SMS jsou uloženy výhradně v telefonu, ale není tomu tak. Koneckonců jsou uloženy ve speciální databázi. Služba deaktivace podrobností je často ještě populárnější než proces jejího získání. Jako důvody takových akcí lze rozlišit několik faktorů:

• zabránit přístupu neoprávněných osob;
• skrýt údaje o hovorech před konkurenty;
• skrýt upřímnou korespondenci.

Je nemožné odstranit podrobnosti o příchozích hovorech a zprávách sami. Žádný ze známých operátorů na trhu bohužel takovou službu neposkytuje. Jediné, co můžete udělat, je získat výtisk, nikoli jej smazat. Takové operace však můžete vyčistit, protože data jsou uložena na serverech operátora, jehož služby používáte. Ukazuje se, že proces mazání vaší osobní historie bude vypadat jako poruchy systému doprovázené ztrátou dat z archivu.

Zdá se, že včera byly peníze na účtu, ale dnes kamsi zmizely. Kam? Nebo jste si objednali nákup v internetovém obchodě nebo zaplatili za služby v sociální síť, ale bylo odepsáno více, než se očekávalo. Tento fenomén bohužel straší mnoho klientů Megafon. Zkusme přijít na to, jak zjistit, kde byly peníze odepsány z účtu.

Nejnovější odpisy na Megafonu zjišťujeme prostřednictvím „osobního účtu“

Nejjednodušší způsob, jak zjistit, kde byly odepsány vaše peníze, je přejít na váš osobní účet https://lk.megafon.ru/login/

• Nejprve se musíte přihlásit do systému po obdržení hesla pomocí příkazu v telefonu * 105 * 00 #
• Po registraci v systému přejděte do části „Výdaje, doplňování, podrobnosti“.
• Chcete -li zjistit, kolik peněz jste utratili za volání, pomocí internetu a SMS, klikněte na tlačítko „Objednat detail hovoru“.

• Vyberte období, po které chcete dostávat podrobnosti, zadejte svůj e -mail. Do 10 minut pro uvedené e-mailem přijdou detaily, udávající cenu hovorů a sms.
• Pokud chcete zjistit podrobné informace s popisem absolutně všech výdajů, včetně roamingu a příchozích hovorů, klikněte na tlačítko „Objednat fakturu“, zadejte svůj e -mail a potvrďte odeslání požadavku. Za několik minut budou informace odeslány na vaši e -mailovou adresu. Všechny informace jsou poskytovány zdarma.

Jak zjistit nejnovější odpisy na Megafonu - placené SMS zprávy

Po otevření podrobností mnozí zjistili, že placené SMS byly odeslány z jejich čísla - zábava, za kterou jste zaplatili spoustu peněz. Důvodem může být:

• Infekce telefonu virem, který odesílá placené zprávy bez vašeho svolení.
• Omylem jste odpověděli na neznámou SMS, jejíž platba může být desítky nebo dokonce stovky rublů.

Jak zablokovat opětovné odesílání SMS - zábava:

• Na webu https://lk.megafon.ru/login/ odmítnout tuto službu.
• Volejte 0500914 - hovor je zdarma.
• Pošlete číslo 2 nebo „STOP“ na 0500914.

Jak zjistit nejnovější poplatky na Megafonu odesláním žádosti z telefonu

Pokud z nějakého důvodu nemáte přístup k internetu a naléhavě potřebujete informace, můžete zjistit:

• O posledních 5 placených akcích na vašem účtu. Chcete -li to provést, vytočte příkaz USSD * 512 # a stiskněte tlačítko Volat. Do minuty vám přijde SMS s popisem nákladů.
• Platba za služby za minulý týden. Chcete -li to provést, vytočte příkaz USSD * 113 # a stiskněte tlačítko Volat. Služba bude stát 21 rublů. Můžete také poslat libovolnou SMS na číslo 5039, zpráva přijde ve formě mms.

Kontaktujte salon Megafon a zjistěte nejnovější odpisy

Pokud nemůžete problém vyřešit sami, obraťte se na nejbližší komunikační salon Megafon. Číslo, pro které si objednáte podrobnosti, vám musí patřit, vezměte si doklady potvrzující vaši totožnost.

Každý zná výraz „Peníze tečou jako voda skrz vaše prsty“. Často je to pocit, který mají mobilní předplatitelé, včetně zákazníků MegaFon. Zdá se, že jsem nedávno převedl peníze na svůj účet a nyní jsem znovu obdržel SMS o potřebě doplnit zůstatek.

Navigace

Někdy vznikají zbytečné výdaje kvůli připojení nepotřebných služeb, o kterých ani nevíte. V ostatních případech váš tarif stanoví denní inkaso částky peněz, i když jste telefon vůbec nepoužívali, což znamená, že stojí za to změnit tarif na výnosnější.

Jedním slovem existují různé situace když se vám zdá, že platíte MegaFonu více, než byste měli, a bude nutné se svým účtem zabývat podrobněji. Pomůže vám s tím služba MegaFon Detailing účtu.

Jak můžete kontrolovat debety ze svého účtu MegaFon?

Chcete -li dostávat informace o nedávné výdaje v telefonu vytočte kód USSD * 512 # hovor... Informace budou odeslány na váš telefon ve formě SMS zprávy s uvedením posledních 5-10 debetů z účtu MegaFon pro všechny placené služby, které jste v poslední době použili.

Služba je poskytována zdarma všem předplatitelům MegaFon bez ohledu na tarifní plán ke kterému jste připojeni. Přesný počet poplatků, o kterých budete informováni, závisí na oblasti, kde vás obsluhují (například v Moskvě a Moskevské oblasti poskytne MegaFon údaje o posledních pěti poplatcích, v Petrohradě se vám zobrazí poslední 10 poplatků).

Jak zjistit poplatky za poslední týden na MegaFonu?

Chcete -li zjistit informace o všech placených službách, jejichž náklady byly odečteny z vašeho účtu MegaFon za poslední týden, můžete použít tři způsoby:

• Odeslat příkaz USSD * 113 # hovor; obdržíte podrobnou zprávu ve formě MMS s uvedením data, času a částky účtované za každou transakci
• Odesílejte SMS bez textu na krátké číslo 5039 , jako odpověď obdržíte úplný přepis poplatků ve formě MMS
• Pošlete SMS na krátké číslo 5039 , v textu označte své e-mailem adresu, a poté obdržíte přepis poplatků za poslední týden ve formě dopisu na váš e-mail
  Náklady na odeslání zprávy o debetech za týden jsou 21 rublů a budou odečteny v době odeslání zprávy z vašeho účtu MegaFon

Jak zjistit poplatky za poslední měsíc na MegaFonu?

Můžete získat přehled o poplatcích za poslední měsíc ve dvou verzích: krátká sbalená zpráva nebo úplné podrobnosti o placených službách.

Krátká verze zprávy se nazývá Měsíční faktura. Služba je aktivována přímo v kanceláři MegaFon nebo na oficiálních webových stránkách provozovatele prostřednictvím osobního účtu. Přejděte do nabídky "Služby", Dále "Statistiky a detaily"; v dialogovém okně musíte zadat adresu vašeho e-mailem, nastavte parametry pro příjem sestavy (formát souboru) a aktivujte službu.

Od této chvíle budete na svůj e -mail dostávat měsíční údaje o poplatcích z vašeho účtu. Náklady na získání takové zprávy jsou pro všechny předplatitele MegaFon zdarma.

Úplné podrobnosti o placených službách MegaFon

Chcete-li objednat podrobnou zprávu o všech odpisech z vašeho účtu mobilní účet s uvedením data, času a částky odpisu, musíte zavolat telefon zdarma 8-800-550–05–00 (vytáčení probíhá stejným způsobem z mobilních a pevných telefonů) nebo pomocí krátké číslo 0500 ... Nezapomeňte, že abyste mohli komunikovat s operátorem call centra, musíte zadat údaje o svém pasu, takže mějte svůj pas vždy po ruce.

Službu lze také připojit prostřednictvím poradce v kterémkoli z mobilních salonů. Chcete -li navštívit kancelář operátora MegaFon, musíte mít s sebou ruský pas. V některých oblastech Ruské federace lze službu Detail Expense objednat prostřednictvím osobního účtu na webových stránkách MegaFon.

Úplné podrobnosti o odpisu na MegaFon jsou placené služby, jejichž cena závisí na oblasti vašeho připojení. V průměru se cena za poskytování měsíční zprávy pohybuje mezi 60–100 rubly. Částka bude odečtena z vašeho účtu měsíčně po podání zprávy.

Podrobnou zprávu můžete obdržet jakýmkoli způsobem, který vám vyhovuje (zadejte jej při připojování služby): poštou v tištěné podobě, kurýrem na vámi uvedenou doručovací adresu, zprávou na e -mailovou adresu. Upozorňujeme, že při dodání kurýrem může společnost MegaFon k ceně připočítat poplatek za kurýrní službu.

Jak mohu zjistit poplatky za jakékoli časové období na MegaFonu?

Pokud potřebujete podrobné informace o debetování z vašeho účtu po delší dobu, můžete využít službu „Jednorázové podrobnosti“. Při objednávání jednorázových podrobností máte přístup k jakémukoli období, za které chcete obdržet zprávu. Současně můžete nezávisle vytvářet / objednávat přehled pouze za posledních 6 měsíců. Pokud potřebujete informace pro dřívější datum, kontaktujte kancelář MegaFon s pasem.

Chcete-li vygenerovat jednorázový detail sami, použijte jednu z pěti níže uvedených metod:

• Vytočte na telefonu příkaz USSD * 105 * 803 # hovor a počkejte na zprávy od MegaFon. Pro přístup ke stejné službě mohou být v různých oblastech Ruska použity různé kódy USSD. Tento kód je použitelný pro Moskvu a Moskevskou oblast. Objasnit Příkaz USSD ve vašem regionu přejděte na web MegaFon v sekci „Služby“
• Zavolejte na bezplatné krátké číslo 0500 a postupujte podle pokynů záznamníku
  Vytočit bezplatné číslo 8-800-550-05-00 a objednejte si jednorázové detaily u operátora-konzultanta call centra MegaFon
• Přihlásit se Osobní oblast na webových stránkách MegaFon vyberte v nabídce sekci „Služby“, poté „Statistiky a podrobnosti“ a vyberte požadovanou zprávu za požadované období. Podrobnosti obdržíte ve formuláři e-mailem na e-mail, který jste uvedli při žádosti
• Kontaktujte konzultanta nejbližší kanceláře MegaFon (nezapomeňte si s sebou vzít pas)

Jednorázové detaily - placená služba, jejichž náklady se liší v závislosti na regionu. Částka bude odečtena z vašeho účtu v době odeslání zprávy. Pokud si objednáte jednorázové podrobnosti prostřednictvím svého osobního účtu na webových stránkách MegaFon, je služba poskytována zdarma (za předpokladu, že objednávku zadáte maximálně jednou denně).

Pokud po obdržení některé z možností hlášení máte doplňující otázky, nebo jste našli poplatky za služby MegaFon, které jste si neobjednali, obraťte se na nejbližší kancelář pro vysvětlení.

Video. Podrobný popis hovorů na MegaFon