Clasă: 3

Ţintă: formarea unei idei despre mecanismul de obținere a informațiilor din lumea exterioară de către o persoană.

• amintiți-vă sistemul simțului uman;
• introduce o clasificare a tipurilor de informații;
• să prezinte posibile avantaje și dezavantaje atunci când primesc informații prin diferite simțuri;
• îmbunătățiți-vă abilitățile mouse-ului.

Echipament: lămâie, ceapă, usturoi, pâine, mandarină; ceai, lapte, cafea, suc, apă; cub, minge, mașină, greblă, ciupercă, jucărie moale; înregistrarea unui fragment din baletul „Spărgătorul de nuci” de PI Ceaikovski; manual electronic „World of Informatics” 1 an de studiu Mogilev; înregistrarea audio a basmului „Frica are ochi mari”; manual „Lumea informaticii” 1 an de studiu Mogilev

În timpul orelor

1. Organizarea timpului... (Slide 1. Prezentare)

2. Repetarea materialului studiat anterior

În fiecare zi învățăm ceva nou, științific vorbind, primim informații. O persoană nu poate trăi fără ea. De ce? Dovedi. Amintiți-vă ultima lecție în care ne-am familiarizat cu conceptul de „informație”. (Întrebare principală: la traversarea străzii, s-a aprins un semafor roșu, nu ați observat acest lucru, ce s-ar putea întâmpla?)

Ce este „informația”? (Informații despre lumea din jur)

Este posibil pe această întrebare raspunde asa? (Slide 2)

• ce se difuzează la televiziune în știri;
• Prognoza meteo;
• ce se tipărește în ziar.

Care dintre aceste răspunsuri este cel mai complet? Dovedi

3. Conversație despre primirea informațiilor de către o persoană

Astăzi, în lecție, trebuie să aflăm cum primește o persoană, ce tipuri de informații se disting, vom face lucrări practice,

3.1. Conversație introductivă

Cum învață o persoană despre diverse evenimente, știri și primește informații interesante? (Slide 3)

Tot ceea ce ați menționat sunt surse de informații.

Dar o persoană învață știri, evenimente din aceste surse cu ajutorul a ceva. Poate ai ghicit cum? Să dăm exemple: (diapozitivul 4)

• dimineața a sunat ceasul deșteptător, ne-au ajutat să-l auzim ... urechi
• există un desen animat interesant la televizor, îl vedem cu ajutorul ... ochilor
• focul arde puternic, l-am simțit cu ajutorul ... palmelor mâinilor noastre
• cocktailul s-a dovedit a fi foarte dulce, am aflat asta cu ajutorul limbii
• mirosul unei flori a pătruns în cameră din stradă, nasul nostru ne-a ajutat să simțim acest miros.

Se pare că primim toate informațiile despre lumea din jurul nostru cu ajutorul celor cinci simțuri ale percepției: vedere, auz, miros, atingere, gust. O persoană are organe speciale cu ajutorul cărora apar diferite sentimente.

3.2. Munca practica

1. Elevii sunt încurajați să prin miros identifică subiectul: lămâie, ceapă, usturoi, pâine, mandarină.

Aceste informații se numesc auditive. De ce crezi?

2. Elevii sunt încurajați să gust identifică subiectul: ceai, lapte, cafea, suc, apă.

Ce organ de simțuri ați folosit pentru a identifica obiectul? (Diapozitivul 5)

De ce

3. Elevii sunt încurajați să la atingere identificați un obiect (pungă magică): un cub, o minge, o mașină, o greblă, o ciupercă, o jucărie moale

Ce organ de simțuri ați folosit pentru a identifica obiectul? (Diapozitivul 5)

Aceste informații sunt primite de la organul tactil, de aceea sunt numite tactile sau tactile.

Merită mereu să atingi un obiect?

4. Elevii sunt invitați să identifice autorul fragmentului muzical. (Spărgătorul de nuci PI Ceaikovski)

Cu ajutorul cărui organ de simț ați identificat autorul operei? (Diapozitivul 5)

Cum se numește această informație?

5. Elevii sunt invitați să aleagă dintre cifrele propuse. (Jocul „Cine este atent”) (Slide 5 - hyperlink la cuvântul informații - diapozitive 9-13)

Forme pe diapozitiv: triunghiuri, patrulater, cercuri, ovale, stele.

Ochi inchisi. În acest moment, fie forma, fie culoarea, fie aranjamentul figurilor, fie dimensiunea se schimbă.

Ce organ de simțuri ați folosit pentru a determina ce se schimbă? (Slide 13 - hyperlink către dreptunghi)

Cum se numește această informație?

3.3. Generalizarea despre simțuri și tipuri de informații

Ce fel de informații există? (Vizual, auditiv, olfactiv, gustativ și tactil)

Care este numele tipului de informație legat? (Cu un organ de simț care transmite informații)

3.4. Ascultarea ML „Cum obținem informații”

Să repetăm ​​regulile de siguranță atunci când lucrăm cu un computer.

3.5. Conversație despre obținerea de informații de către oameni și animale. (Diapozitivul 5 - hyperlink organele senzoriale - diapozitivul 14)

O persoană primește majoritatea tuturor informațiilor cu ajutorul vederii: cu ochii noștri percepem litere, cifre, desene; distingem culoarea, forma, dimensiunea, dispunerea obiectelor. Se știe că peste 80% din informațiile primite de o persoană din lumea exterioară cad la vedere, aproximativ 10% pe senzațiile tactile și doar 7% sunt informații percepute sub formă de text. (Slide 14 - hyperlink-uri către tipuri de informații - slide 6)

Informațiile despre lumea înconjurătoare sunt primite nu numai de oameni, ci și de toate organismele vii. Un câine ciobănesc poate simți apropierea unui lup și a lătrat pentru a-și avertiza stăpânul despre asta. În India, de-a lungul malurilor râurilor, există desișuri ale uimitoarei plante „Mimoasă timidă”. Când începe o ploaie tropicală și primele picături de ploaie cad pe plantă, mimosa se grăbește să-și rostogolească frunzele. Informațiile sunt încorporate în fiecare celulă a unui organism viu și acest lucru îi permite să crească, să se dezvolte și să facă față bolilor.

Animalele primesc, de asemenea, informații cu ajutorul simțurilor lor, dar semnificația acestui organ sau a acelui sens este diferită pentru diferite animale.

Uită-te la imagine și răspunde la întrebarea: Ce, în opinia ta, sentimentul este cel mai important și cel mai dezvoltat la un vultur; lup; băţ; delfin; cârtiță? Diapozitivul 6)

Uită-te la imagine și răspunde la întrebarea: Ce fel de informații nu primește maimuța medie? (Slide 7)

4. Efectuarea de exerciții pentru consolidarea materialului

4.1. Conversație despre basm „Frica are ochi mari”. (Diapozitivul 8)

Informațiile pot fi utile, ușor de înțeles, fiabile, complete. Acestea sunt proprietățile informațiilor. Ca dovadă a acestor cuvinte, vom asculta basmul „Frica are ochi mari”.

Manual, p. 46.

Percepem întotdeauna corect informațiile transmise de noi prin simțuri?

Despre ce proprietăți ale informației se poate vorbi după citirea unui basm?

4.2. Joc de telefon spart

Concluzie: în timpul transmiterii, informațiile pot fi distorsionate, pot deveni incorecte.

Scrieți 5 ghicitori despre simțuri

6. Rezumat. (Diapozitivul 16)

Continuă propozițiile:

Am aflat ca…

Am realizat ca ...

A fost interesant pentru mine ...

TINE MINTE! Tensiunile care pun viața în pericol sunt furnizate fiecărui loc de muncă.

În timpul lucrului, ar trebui să fii extrem de atent.

Pentru a evita accidentul, învinge soc electric, defectarea echipamentului este recomandată pentru a respecta următoarele reguli:
Intrați în clasa de informatică calm, fără a vă grăbi, fără a împinge, fără a atinge mobilierul și echipamentele și numai cu permisiunea profesorului.
Nu porniți sau opriți computerele fără permisiunea instructorului.
Nu atingeți firele de alimentare și conectorii cablurilor de conectare.
Nu atingeți ecranul sau partea din spate a monitorului.
Nu amplasați obiecte străine la locul de muncă.
Nu vă ridicați de pe locuri când vizitatorii intră în birou.
Nu încercați să depanați singur echipamentul; în caz de probleme sau defecțiuni la computer, nu mai lucrați imediat și informați profesorul despre aceasta.
Acționați tastatura cu mâinile curate și uscate; Apăsați ușor tastele, evitând impacturile dure sau ținând apăsate tastele.

TINE MINTE! Dacă nu luați măsuri de precauție, lucrul la computer poate fi periculos pentru sănătatea dumneavoastră.

Pentru a nu vă afecta sănătatea, trebuie să urmați o serie de recomandări simple:
Starea necorespunzătoare la computer poate provoca dureri la nivelul umerilor și a spatelui. Prin urmare, așezați-vă liber, fără tensiune, fără a vă apleca, fără a vă apleca sau a vă sprijini de spătarul scaunului. Puneți picioarele drept pe podea, unul lângă altul, dar întindeți-le și nu le îndoiți.
Dacă scaunul este reglabil pe înălțime, atunci acesta trebuie reglat astfel încât unghiul dintre umăr și antebraț să fie puțin mai mult decât drept. Corpul ar trebui să se afle la o distanță de 15-16 cm de masă. Linia de vedere ar trebui să fie direcționată către centrul ecranului. Dacă aveți ochelari pentru uzură permanentă, lucrați cu ochelari.
Când lucrați, umerii trebuie să fie relaxați, coatele să atingă ușor corpul. Brațele ar trebui să fie la aceeași înălțime ca tastatura.
Cu o muncă extenuantă pentru o lungă perioadă de timp, ochii depășesc munca, deci, la fiecare 5 minute, îndepărtați ochii de pe ecran și priviți ceva la distanță.

Potrivire corectă

Cel mai important

1. Când lucrați la un computer, este necesar să vă amintiți: tensiunea care pune viața în pericol este furnizată fiecărui loc de muncă. Prin urmare, în timpul lucrului, trebuie să fiți extrem de atent și să respectați toate cerințele de siguranță.

2. Pentru a vă asigura că munca la computer nu se dovedește a fi dăunătoare sănătății, este necesar să luați măsuri de precauție și să monitorizați organizarea corectă a locului dvs. de muncă.

Afiș de siguranță

Conceptul de informație. Prezentarea informațiilor

Lumea din jurul nostru este foarte diversă și constă dintr-un număr imens de obiecte interconectate. Pentru a-ți găsi locul în viață, din copilărie, împreună cu părinții tăi, apoi cu profesorii, vei învăța toată această diversitate pas cu pas. La școală, dobândești cunoștințele pe care umanitatea le-a acumulat de-a lungul multor milenii. Fiecare disciplină academică vă ajută să înțelegeți lumea din perspectiva domeniului dvs. de expertiză.

Deci, în lecțiile de geografie studiați obiectele geografice și procesele care au loc pe planeta Pământ, iar în lecțiile de istorie vă familiarizați cu etapele de dezvoltare ale societății umane. Obiectele de studiu ale biologiei sunt reprezentanți ai faunei sălbatice: plante, animale, oameni. În lecțiile de fizică, studiați proprietățile fizice ale obiectelor și procesele fizice, iar în lecțiile de chimie - proprietățile chimice ale obiectelor și procesele chimice. Astfel, formați o imagine fizică, biologică, istorică și de altă natură a lumii.

Pentru a aduce aceste idei într-un singur întreg, trebuie să încercăm să găsim ceva în comun în toată această diversitate. Acest lucru comun este informația. O persoană primește informații din lumea înconjurătoare și, pe baza acestor informații, își formează ideea despre aceasta, adică creează o imagine informațională a lumii. Este foarte important ca o persoană să învețe să perceapă lumea corect, primind și prelucrând informațiile necesare pentru aceasta.

Această secțiune vă va permite să începeți calea formării unei idei a imaginii informaționale a lumii. De ce este nevoie pentru asta? Astăzi este foarte dificil să dai un răspuns final la această întrebare. Cu toate acestea, este destul de evident că mai întâi trebuie să învățați cum să lucrați cu informațiile în mod intenționat.

Orice persoană percepe informațiile cu ajutorul simțurilor și le prezintă într-o formă convenabilă pentru a lucra în continuare cu ajutorul oricărei limbi. Este important să alegeți limba și forma corectă de prezentare a informațiilor, astfel încât acestea să fie ușor de înțeles de către ceilalți. Forma de prezentare a informațiilor poate fi diferită în funcție de zona de utilizare a acesteia și de capacitățile persoanei care lucrează cu aceasta. Pentru a naviga în marea vastă de diverse informații, trebuie să știți ce proprietăți are și ce acțiuni puteți efectua cu aceasta.

Cu toate acestea, informațiile nu există de la sine. Informația oferă unei persoane cunoștințe despre tot ceea ce îl înconjoară și se întâmplă în jurul său, adică despre obiecte, procese și fenomene ale lumii reale. În această secțiune, veți face cunoștință cu concepte precum un obiect, un sistem, un proces de informare, veți învăța să evidențiați cele mai semnificative informații despre ele, astfel încât imaginea informațională a lumii pe care ați întocmit-o să reflecte diversitatea mediului înconjurător. lumea destul de deplin. Modelarea și modelarea subiectelor sunt foarte importante. Ce model de informareși cum să-l creați, care este diferența dintre modelul informațional al unui obiect și un sistem, ce este modelarea și ce etape trebuie trecute pentru a obține rezultatul scontat - acestea sunt doar o mică parte a întrebărilor la care veți primi răspunsuri după ce ați studiat materialul din această secțiune.

În lumea înconjurătoare, diverse procesele de informare, a cărui gestionare permite unei persoane să organizeze în mod competent nu numai producția, ci și relațiile dintre oameni. Pentru a lua decizii gândite și nu grăbite, trebuie să învățăm să analizăm tot ce se întâmplă în jur și să putem trage concluzii. Acest lucru este posibil numai cu condiția să învățați să lucrați cu informații, folosind, dacă este necesar, mijloace tehnice moderne, inclusiv un computer.

În această secțiune, veți afla cum percepe o persoană informații despre lumea din jur, ce este activități de informare persoană, ce dispozitive îl ajută în acest sens, ce rol joacă computerul în acest sens.

Achiziționarea, stocarea, multiplicarea cunoștințelor se bazează pe capacitatea de a colecta și prelucra în mod intenționat informații despre obiecte din lumea înconjurătoare.

Subiectul 1.
Conceptul de informație

După ce ați studiat acest subiect, veți învăța:
- ce înseamnă termenul „informații”;
- ce tipuri de informații există;
- modul în care o persoană percepe informațiile;
- ce proprietăți deține informațiile.

1.1. Ce este informația

Cunoașterea lumii din jur, fiecare dintre noi își formează propria idee despre asta. Zilnic învățăm ceva nou - primim informații.

Termen "informație" tradus din latină înseamnă „Explicație, prezentare, set de informații”. informație - Acesta este un concept foarte încăpător și profund, care nu este ușor de dat o definiție clară. Obțineți informații din diferite surse: când citiți sau ascultați, urmăriți o emisiune TV sau priviți o poză într-un muzeu, atingeți un obiect sau încercați mâncare etc. Informațiile sunt întotdeauna destinate unui anumit destinatar, în unele domenii de activitate numite receptor.

Exista informații pentru un cerc restrâns de oameni specializată într-un domeniu științific specific: chimie, biologie, matematică, fizică, informatică, literatură etc. Aceste informații se numesc științifice.

Informații pe care le obțineți când cunoașteți o operă de artă(picturi, opere muzicale, dansuri, cinema), evocă o varietate de sentimente, emoții, dispoziție. Aceste informații se numesc estetice.

Pentru o persoană, informațiile difuzate de mass-media joacă, de asemenea, un rol important: radio, televiziune, ziare și reviste. Aceasta este informație socio-politică, știință populară și informație culturală care permite unei persoane să învețe despre evenimente din lume, știință și artă.

Mai sunt ceva informații destinate unei singure persoane- top secret sau foarte personal. De exemplu, atunci când pregătești un cadou pentru ziua de naștere pentru prietenul tău, vei încerca să păstrezi aceste informații private.

Informațiile oferă unei persoane cunoștințe despre lumea din jur.

În zilele noastre, omenirea a acumulat o cantitate imensă de informații! Se estimează că, până de curând, cantitatea totală de cunoștințe umane s-a dublat la fiecare 50 de ani. Acum volumul de informații se dublează la fiecare doi ani. Imaginați-vă o bibliotecă colosală care conține aceste informații! Capacitatea unei persoane de a percepe și prelucra corect informațiile depinde în multe privințe de capacitatea sa de a cunoaște lumea din jur.

1.2. Percepția informației

Lumea din jurul nostru este plină de tot felul de imagini, sunete, mirosuri și toate acestea informațiile sunt transmise conștiinței unei persoane de către organele sale de simț: vedere, auz, miros, gust și atingere... Cu ajutorul lor, o persoană își formează prima idee despre orice obiect, creatură vie, operă de artă, fenomen etc.

Prin ochi oamenii percep informații vizuale (vizuale). Ar putea fi textul unei cărți, o pictură într-un muzeu, harta geografica, indicator rutier, dans de balerină.

Organele auzului furnizați informații sub formă de sunete (auditive): vorbire, apeluri telefonice, cântec de păsări, muzică, zgomot. Pentru diferite persoane, acest organ de simț poate funcționa în moduri diferite: unii aud mai bine, alții mai rău. Contemporanii marelui violonist Nikolo Paganini au susținut că a auzit oameni vorbind în șoaptă la o distanță de 10 metri.

Miroase organele permite unei persoane să miroasă. De obicei, nu te gândești la faptul că și mirosurile din jurul tău sunt foarte Informații importante... Când doriți să caracterizați un miros, încercați să îi oferiți o evaluare comparativă: greu, ușor, picant, plăcut. Există o specialitate foarte rară - „parfumier”. Acest om amestecă extracte din diferite flori, fructe și obține o nouă combinație, care este utilizată la fabricarea parfumurilor, a apei de toaletă și a altor produse de parfumerie. Uneori mirosurile sporesc percepția lumii înconjurătoare. De exemplu, mirosul de ulei de bergamotă acutizează senzațiile vizuale, iar mirosul de mușcat acutizează auzul.

Organe ale gustului transporta informații despre gustul mâncării către o persoană. Imaginați-vă cum ar fi dacă nu ați avea acest sentiment! Nu se putea spune o portocală, de exemplu, din murături. Cercetările istorice au arătat că există oameni cu un simț al gustului sporit. De exemplu, s-au constatat că gastronomii romani antici, în funcție de gustul peștilor, au determinat în ce loc al râului Tibru a fost prins.

Organe de atingere vă permit să obțineți alte informații, de exemplu, despre temperatura obiectului (cald sau rece), despre starea suprafeței (netedă sau aspră, umedă sau uscată). Aceste informații se numesc informații tactile. Odată ajuns în întuneric complet, nu veți putea distinge o bilă neagră de una albă. Dar dacă una dintre ele este din cauciuc, iar cealaltă este din sticlă, atunci le puteți distinge cu ușurință. Pentru a face acest lucru, este suficient să le simțiți cu vârful degetelor.

Fiecare miros, culoare și sunet afectează o persoană. Unele culori sunt enervante, altele liniștitoare. De exemplu, culoarea roșie este considerată încălzitoare, activă, veselă; galbenul este cald, vesel. Sunetele afectează emoțiile și starea fizică a unei persoane. De exemplu, muzica tristă accelerează și aprofundează respirația și pulsul, muzica veselă are efectul opus.

Tipurile de informații pe care o persoană le primește cu ajutorul simțurilor se numesc informații organoleptice. Aproape 90% din informații sunt primite de o persoană cu ajutorul organelor de vedere, aproximativ 9% - prin organele auzului și doar 1% - cu ajutorul restului simțurilor.

dar informațiile pot fi percepute nu numai de oameni, ci și de animale și plante ... Ați citit sau auzit multe despre abilitățile câinilor care lucrează în serviciile de salvare. Mirosul lor este atât de sensibil încât pot găsi oameni chiar și sub zăpadă. Câinii sunt sensibili la mirosul urmelor de pas, dar au o percepție redusă a mirosurilor de ierburi, flori, care formează fundalul. Multe animale aud sunete puternice pe care oamenii nu le pot percepe. Organele de simț ale oamenilor și animalelor percep lumea din jurul lor în mod diferit.

1.3. Proprietățile informaționale

Oamenii, schimbând informații între ei, trebuie să-și pună în mod constant întrebări: este de înțeles, relevant și util pentru ceilalți, dacă informațiile primite sunt fiabile? Acest lucru vă va permite să vă înțelegeți mai bine, să găsiți soluția potrivită în orice situație. Analizați în permanență proprietățile informațiilor, adesea fără a le acorda importanță. În viața de zi cu zi, viața și sănătatea oamenilor, dezvoltarea economică a societății depinde adesea de proprietățile informației.

În ce clasă de informații se oferă mai multe - în a 8-a sau a 10-a? „Desigur, în a zecea”, spuneți. Poate merge direct la clasa a X-a, obține toate informațiile într-un an și termină școala mai repede? Se pare că nu totul este atât de simplu. În clasa a X-a veți obține mai multe informații, dar le veți înțelege? Manualul de fizică din clasa a VIII-a conține informații utile pentru dvs., dar nu este nimic nou pentru un elev din clasa a X-a. Un manual de fizică din clasa a X-a este complet de neînțeles pentru un elev de clasa a VIII-a, deoarece conține termeni și formule „ciudate”. Informațiile devin de înțeles dacă sunt exprimate într-un limbaj perceput de persoana căreia îi sunt destinate. Să presupunem că un străin vă cere să explicați cum să ajungeți la un monument arhitectural. L-ai putea ajuta fără să știi o limbă străină?

Cu toate acestea, acest lucru nu este important doar în viață. Numai real- informațiile primite la timp pot aduce beneficii oamenilor. Nu degeaba există prognoze meteo și oamenii de știință încearcă să găsească modalități mai fiabile de avertizare cu privire la cutremure, uragane și alte dezastre naturale.

Uneori se întâmplă ca în procesul de a vorbi la telefon, zgomotul interferează cu auzul interlocutorului, motiv pentru care nu percepi întotdeauna informațiile cu acuratețe. Acest lucru se întâmplă și în alte situații. Dacă ați trimis o telegramă cu o cerere de a vă întâlni la stație, iar operatorul de telegraf a făcut o greșeală la dată, atunci este puțin probabil să fiți întâlniți la timp. Informațiile inexacte pot duce la neînțelegeri sau la decizii incorecte.

Dacă cei doi au fost de acord să se întâlnească la un anumit moment, atunci este puțin probabil să se găsească fără să fie de acord cu privire la locul de întâlnire. Dacă te urci la volanul unei mașini, neștiind cum să o conduci, este puțin probabil să mergi departe - ai informații incomplete pentru conducerea unei mașini. Informațiile incomplete împiedică luarea deciziilor sau pot duce la erori. Informațiile sunt complete dacă sunt suficiente pentru înțelegerea și luarea deciziilor. Aceasta înseamnă că informațiile trebuie să fie în continuare complete și fiabile.

În orice situație, chiar și foarte simplă și obișnuită, aveți nevoie de una reală, fiabilă, completă, de înțeles și informații utile... Să luăm în considerare mai multe situații.

Dimineața, pregătindu-vă pentru școală, vă uitați cu siguranță la ceas - aveți nevoie doar de informații fiabile. În plus, cel mai probabil te vei uita pe fereastră sau te vei uita la termometru pentru a decide cu ce să te îmbraci. Aceasta este informații reale... Apoi mergi la școală și găsești un birou conform programului. Aveți nevoie de informații complete și fiabile, altfel este imposibil să găsiți biroul necesar.

Folosiți adesea o hartă geografică pentru a determina ruta călătoriei dvs., pentru a cunoaște o nouă țară și pentru a studia evenimentele istorice. Harta a servit întotdeauna o persoană ca sursă de informații despre suprafața pământului. Este, de asemenea, un instrument important de cercetare în diverse domenii. Sarcini precum cartografierea și coordonarea în lumea reală lucrari de constructie, geodezie, geologie, rezolvați cu ajutorul hărților. Prin urmare, este extrem de important aici ca hărțile zonei reale să se potrivească - fiabilitatea și completitudinea lor. Acum sunt create „sisteme de geoinformare” - hărți live pe computer. Informațiile din ele provin de la sateliți, sunt analizate, procesate.
Astfel de sisteme permit rezolvarea chiar și a sarcinilor neconvenționale:
◊ estimează volumul vânzărilor și potențialul pieței, deoarece pot afișa informații despre locația magazinelor, sortimentul de bunuri, date demografice;
◊ analiza și selecția situației soluție optimă eliminarea consecințelor accidentelor de mediu;
◊ construirea modelelor rețelei hidrografice și determinarea zonelor de inundații;
◊ construirea modelelor de relief ale suprafeței Pământului.

Toate cărțile sunt descrise într-un limbaj special, care este ușor de înțeles de către un specialist. Aceasta înseamnă că informațiile nu sunt disponibile pentru toată lumea. Fiecare simbol al unui specialist poartă o cantitate mare de informații fiabile, obiective și ușor de înțeles, care nu sunt disponibile pentru cei care nu cunosc această limbă.

În „tehnologiile spațiale” moderne, utilizate, în special, la bordul stației spațiale „Mir”, informațiile obținute cu ajutorul diferitelor instrumente joacă un rol decisiv. De exemplu, locația stației în raport cu Soarele este importantă pentru funcționare. panouri solare... Cea mai mică inexactitate și nava își vor pierde puterea. Astfel de informații trebuie să fie actuale, corecte și complete.

Controlează întrebările și sarcinile

1. Cum înțelegeți ce informații sunt?
2. Ce rol joacă informația în viața unei persoane?
3. Dați exemple de informații specifice pe care le întâlniți la curs.
4. Care este numele informațiilor primite de o persoană cu ajutorul simțurilor?
5. Enumerați tipurile de informații percepute de o persoană. Dă exemple.
6. Dați exemple de percepție a informațiilor de către animale și plante.
7. Ce proprietăți au informațiile? Oferiți o descriere pentru fiecare proprietate.
8. Proprietățile informațiilor depind de persoană - de destinatar? Explica.
9. Dați exemple de informații relevante și fiabile utilizate în viața de zi cu zi.
10. Ce proprietăți are informațiile cu care vă întâlniți în lecții?
11. Dați exemple care demonstrează importanța vitală a informațiilor fiabile, relevante și complete.

Subiectul 2.
Prezentarea informațiilor

După ce ați studiat acest subiect, veți învăța:
- care este baza prezentării informațiilor;
- care sunt formele de prezentare a informațiilor;
- care este codul și codificarea informațiilor;
- ce unități de măsură sunt utilizate pentru a determina cantitatea de informații;
- cum sunt codate informațiile text, numerice, grafice și sonore într-un computer.

2.1. Forma și limbajul prezentării informațiilor

Perceperea informațiilor cu ajutorul simțurilor, o persoană caută să o remedieze astfel încât să devină de înțeles pentru alții, prezentând-o într-o formă sau alta.

Compozitorul poate cânta o temă muzicală la pian, apoi o poate scrie folosind note. Imaginile inspirate de aceeași melodie pot fi întruchipate de poet sub forma unei poezii, coregraful o poate exprima cu un dans, iar artistul o poate exprima într-o pictură.

O persoană își exprimă gândurile sub forma unor propoziții formate din cuvinte. Cuvintele, la rândul lor, sunt alcătuite din litere. Aceasta este o reprezentare alfabetică a informațiilor.

Forma de prezentare a acelorași informații poate fi diferită. Depinde de obiectivul pe care ti l-ai propus. Găsești operații similare în lecțiile de matematică și fizică atunci când prezinți o soluție sub diferite forme. De exemplu, soluția problemei: „Găsiți valoarea expresiei matematice y = 5x + 3, cu x = -3; -2; -unu; 0; unu; 2; 3 ”poate fi prezentat sub formă de tabel sau grafic. Pentru a face acest lucru, utilizați mijloace vizuale de prezentare a informațiilor: numere, un tabel, o imagine.

Astfel, informațiile pot fi prezentate sub diferite forme:
◊ scrierea semnelor, constând din diverse semne, printre care se obișnuiește să se distingă:
♦ simbolic sub formă de text, numere, caractere speciale (de exemplu, textul unui manual);
♦ grafic (de exemplu, o hartă geografică);
♦ tabular (de exemplu, un tabel pentru înregistrarea cursului unui experiment fizic);
◊ sub formă de gesturi sau semnale (de exemplu, semnale de la un controlor de trafic);
◊ verbal verbal (de ex. conversație).

Forma de prezentare a informațiilor este foarte importantă atunci când o transmiteți: dacă o persoană are un auz slab, atunci este imposibil să îi transmiteți informații în formă solidă; dacă câinele are un simț al mirosului slab dezvoltat, atunci nu poate funcționa în serviciul de căutare. În diferite momente, oamenii transmiteau informații sub diferite forme folosind: vorbire, fum, tobe, clopote, scriere, telegraf, radio, telefon, fax. Indiferent de forma de prezentare și metoda de transmitere a informațiilor, acestea sunt transmise întotdeauna folosind un limbaj.

În lecțiile de matematică, utilizați un limbaj special bazat pe numere, semne de operații aritmetice și relații. Ele alcătuiesc alfabetul limbii matematicii.

În lecțiile de fizică, atunci când luați în considerare un fenomen fizic, utilizați caracteristica a acestui limbaj personaje speciale din care faci formule. Formula este un cuvânt în limbajul fizicii.

În lecțiile de chimie, folosiți și anumite simboluri, semne, combinându-le în „cuvintele” unui anumit limbaj.

Există limbajul surzilor și mutilor, în care simbolurile limbajului sunt anumite semne exprimate prin expresii faciale și mișcări ale mâinilor.

Baza oricărei limbi este un alfabet - un set finit de semne (simboluri) de orice natură, din care se formează un mesaj.

Limbile sunt împărțite în naturale (vorbite) și formale. Alfabetul limbii naturale depinde de tradițiile naționale. Limbajele formale se găsesc în domenii speciale ale activității umane (matematică, fizică, chimie etc.). Există aproximativ 10.000 de limbi, dialecte și adverbe diferite în lume. Multe limbi vorbite provin din aceeași limbă. De exemplu, franceza, spaniola, italiana și alte limbi au fost formate din latină.

2.2. Codificarea informațiilor

Odată cu apariția limbajului și apoi a sistemelor de semne, posibilitățile de comunicare între oameni s-au extins. Acest lucru a făcut posibilă stocarea ideilor, cunoștințelor acumulate și a oricăror date, transferul acestora căi diferite la distanță și în alte vremuri - nu numai contemporanilor lor, ci și generațiilor viitoare. Creațiile strămoșilor au supraviețuit până în prezent, care, cu ajutorul diferitelor simboluri, s-au imortalizat pe ei înșiși și faptele lor în monumente și inscripții. Picturile rupestre (petroglifele) sunt încă un mister pentru oamenii de știință. Poate că, în acest fel, oamenii antici au vrut să ia contact cu noi, viitorii locuitori ai planetei și să raporteze evenimentele vieții lor.

Fiecare națiune are propria limbă, formată dintr-un set de caractere (litere): rusă, engleză, japoneză și multe altele. V-ați familiarizat deja cu limbajul matematicii, fizicii, chimiei. Reprezentarea informațiilor folosind un limbaj este adesea numită codificare.

Codul este un set de caractere ( legendă) pentru a reprezenta informații. Codificarea este procesul de reprezentare a informațiilor sub forma unui cod.

Șoferul transmite un semnal cu un semnal sonor sau faruri intermitente. Codul este prezența sau absența unui bip și, în cazul unei semnalizări luminoase, a clipirii farurilor sau a absenței acestuia.

Vă confruntați cu codificarea informațiilor atunci când traversați drumul conform semnalelor de trafic. Codul determină culorile semaforului - roșu, galben, verde.

Limbajul natural în care oamenii comunică se bazează și pe cod. Numai în acest caz se numește alfabet. Când vorbiți, acest cod este transmis în sunete, când scrieți - cu litere. Aceleași informații pot fi prezentate folosind coduri diferite. De exemplu, o înregistrare a unei conversații poate fi înregistrată prin intermediul literelor rusești sau a simbolurilor speciale verbale.

Pe măsură ce tehnologia s-a dezvoltat, căi diferite codificarea informațiilor. În a doua jumătate a secolului al XIX-lea, inventatorul american Samuel Morse a inventat un cod uimitor care servește și azi omenirii. Informațiile sunt codificate cu trei „litere”: bip lung (liniuță), bip scurt (punct) și fără semnal (pauză) pentru a separa literele. Astfel, codificarea se reduce la utilizarea unui set de caractere dispuse într-o ordine strict definită.

Oamenii căutau mereu căi schimb rapid mesaje. Pentru aceasta s-au trimis mesageri, s-au folosit porumbei purtători. Printre popoare, existau diferite modalități de a notifica despre un pericol iminent: tambur, fum de la focuri, steaguri etc. Cu toate acestea, utilizarea unei astfel de prezentări de informații necesită un acord preliminar cu privire la înțelegerea mesajului primit.

Celebrul om de știință german Gottfried Wilhelm Leibniz a propus în secolul al XVII-lea un unic și sistem simplu reprezentări ale numerelor. „Calculul folosind două ... este fundamental pentru știință și generează noi descoperiri ... atunci când reducem numerele la cele mai simple începuturi, care sunt 0 și 1, apare o ordine minunată peste tot”.

În 1676, Leibniz a început să studieze legile matematice în legătură cu sistem binar socoteală. Leibniz a fost primul care a avut ideea de a folosi numere binare în dispozitiv de calcul... Cu toate acestea, numerele din sistemul binar erau reprezentate de șiruri lungi de cifre binare, iar acest lucru era greu de reprodus într-un dispozitiv tehnic. Prin urmare, motorul diferenței mecanice dezvoltat de Leibniz a efectuat operații aritmetice pe numere zecimale.

În 1816, matematicianul englez George Boole a preluat ideea lui Leibniz și a creat un limbaj logic universal care respectă legile matematice. Cu ajutorul acestui limbaj, Boole a propus să codifice enunțuri și apoi să le manipuleze în același mod în care numerele obișnuite sunt manipulate în matematică.

În 1867, omul de știință american Charles Sanders Pierce a aplicat legile logica matematică pentru a descrie circuitele electrice de comutare.

Cu ajutorul a două cifre 0 și 1, puteți afișa nu numai cifre, ci și concepte de viață familiare, care în esența lor au două stări opuse, de exemplu, ziua și noaptea, binele și răul, lumina și întunericul, adevărul și minciuna , etc.

Realizările oamenilor de știință și ale inventatorilor, care au contribuit la dezvoltarea matematicii și logicii binare de-a lungul anilor, și-au găsit adevărata întrupare abia la mijlocul secolului al XX-lea, când a fost creată prima mașină de calcul digital. Au trecut mulți ani de atunci, dar până în prezent, funcționarea tuturor dispozitivelor se bazează pe computer modern se află legile matematicii și logicii în raport cu sistemul de numere binare.

2.3. Prezentarea informațiilor într-un computer

Unități de măsurare a cantității de informații dintr-un computer

Metoda de conversie a diferitelor informații într-o secvență de zerouri și cele ale unui cod binar, adică scrierea lor într-un limbaj matematic strict, este utilizată pe scară largă în dispozitive tehnice, inclusiv în computer.

Orice mesaj poate fi codat cu două cifre 0 și 1. La crearea primului computer, această metodă de prezentare a informațiilor a atras atenția tocmai prin simplitatea implementării sale tehnice: dacă există un semnal, acesta este 1, dacă nu există semnal, acesta este 0.

Simbolurile unui cod binar 0 și 1 sunt numite de obicei cifre binare sau biți (din cifra binară engleză - semn binar). Un bit este cea mai mică unitate de măsură pentru cantitatea de informații. Cantitatea de informații dintr-un mesaj este determinată de numărul de biți.

Un bit este cea mai mică unitate de măsură pentru cantitatea de informații.

Unitatea mai mare pentru măsurarea cantității de informații este 1 octet, format din 8 biți.

De asemenea, se acceptă utilizarea unităților mai mari pentru măsurarea cantității de informații, care sunt prezentate în Tabelul 2.1. Numărul 1024 (210) este un multiplicator atunci când se trece la o unitate de măsură mai mare.

Pentru a converti informațiile în coduri binare și înapoi, trebuie organizate două procese într-un computer:
◊ codare- conversia informațiilor de intrare în formă de mașină, adică în cod binar;
◊ decodare- convertirea unui cod binar într-o formă lizibilă de către om.

Codificarea este asigurată de dispozitivele de intrare, iar decodarea este asigurată de dispozitivele de ieșire. 

Tabelul 2.1. Unități de măsură a cantității de informații

Codificarea informațiilor numerice

Numerele din computer sunt reprezentate în sistem de numere binare, adică prin două cifre - 0 și 1... Aceasta este sistem de poziționare , din care rezultă că greutatea cifrei 1 depinde de locul (poziția) pe care această cifră o ocupă în număr. Orice număr poate fi extins în puteri ale bazei sistemului numeric, inclusiv binar. Acceptat când lucrați cu diferite sisteme numerele din partea de jos, lângă numărul, pun o cifră pentru a desemna sistem specific numere, de exemplu, 1101 2, 1201 3, 3204 5, 3058 10, 8B50D 16.

Pentru comparație, luați în considerare două exemple ale modului în care sunt reprezentate numerele:

♦ în sistem zecimal numărul de calcul 3058 10 poate fi reprezentat după cum urmează:
3058 10 = 3x10 3 + 0x10 2 + 5x10 1 + 8x10 0 = 3x10 3 + 5x10 1 + 8x10 0,
unde puterile numărului 10 (baza sistemului) corespund numărului de poziție al cifrei din număr;
♦ în sistemul binar, numărul 1101 2 poate fi reprezentat după cum urmează:
1101 2 = 1x2 3 + 1x2 2 + 0x2 1 + 1x2 0 = 2 3 + 2 2 + 2 0 = 13 10,
unde puterile numărului 2 (baza sistemului) corespund numărului de poziție al cifrei din număr. 

În computer distingeți între reprezentarea numerelor întregi și a numerelor reale.

Numere întregi sunt reprezentate ca unul, doi sau patru octeți, semnat sau nesemnat. Formatele nesemnate există doar pentru numerele pozitive. În formatele semnate, semnul numărului determină bitul cel mai semnificativ: 0 - pozitiv, 1 - negativ. Această vizualizare se numește vedere cu punct fix.

Numere realeîn sistemul binar, numerele sunt reprezentate în formă exponențială:

A 2 = ± M 2 x2 p,

Unde M 2 este mantisa unui număr sub forma unei fracții regulate și R- ordinea care arată câte cifre trebuie să se deplaseze punctul zecimal al mantizei pentru a obține numărul original.

Această performanță se numește reprezentare în virgulă mobilă .

Codificarea informațiilor text

Apăsarea oricărei taste alfanumerice de pe tastatură trimite un semnal către computer ca număr binar reprezentând una dintre valori tabel de coduri... Un tabel de coduri reprezintă reprezentarea internă a caracterelor într-un computer. Pentru o lungă perioadă de timp, tabelul ASCII (American Standard Code for Informational Interchange) -r- american cod de trafic standard).

Cu această codificare, 1 octet = 8 biți a fost alocat pentru a stoca codul binar al unui caracter. Având în vedere că fiecare bit poate lua valoarea 1 sau 0, numărul de combinații de coduri posibile (combinații de unii și zerouri) pentru afișarea simbolurilor a fost 28 = 256.

În standardul ASCII, codurile primelor 128 de caractere de la 0 la 127 au fost atribuite numerelor, literelor alfabetului latin și caracterelor de control. A doua jumătate a tabelului de coduri (de la 128 la 255) nu a fost definită de standardul american și a fost destinată simbolurilor alfabetelor naționale, pseudo-grafice și unele simboluri matematice.

În prezent, standardul Unicode este utilizat în principal pentru codificarea informațiilor text, ca urmare a cooperării Organizației Internaționale pentru Standardizare cu principalii producători de computere și software... Scopul creării acestui standard este un tabel unic pentru toate limbile naționale (pentru 25 de scripturi existente).

Pentru a codifica alfabetele tuturor limbilor naționale, este suficientă o reprezentare pe 16 biți (2 octeți pe caracter). Fiecare alfabet național are propriul bloc cu codurile caracterelor acestei scrieri.

Până acum, codificarea tuturor scripturilor oficiale poate fi considerată completă. În plus față de limba rusă, Unicode 3.2 acceptă următoarele limbi ale popoarelor din Rusia cu litere chirilice suplimentare: bashir, buriat, kalmuk, komi, nenet, oset și multe altele.

Ca perspectivă pentru dezvoltarea standardului Unicode, este dezvoltarea spațiului de cod pe 21 de biți pentru codificarea scrierii limbilor „moarte”, a caracterelor chineze suplimentare și a alfabetelor create artificial.

Codificarea informațiilor grafice

Există două moduri de a crea și stoca obiecte grafice într-un computer - ca imagine raster sau ca imagine vectorială. Pentru fiecare tip de imagine, se utilizează o metodă de codare diferită.

Un bitmap este o colecție de puncte utilizate pentru a-l afișa pe ecranul unui monitor. Volum bitmap este definit ca produsul numărului de puncte și al volumului de informații al unui punct, care depinde de numărul de culori posibile. Cu cât există mai multe culori, cu atât ar trebui să fie mai lung codul pentru acea culoare. Numărul de biți pentru codificarea unei culori se numește de obicei adâncimea culorii.

Pentru o imagine alb-negru, volumul de informații al unui punct este de 1 bit, deoarece un punct poate fi alb sau negru, care poate fi codat cu două cifre - 0 sau 1.

Luați în considerare câți biți sunt necesari pentru a afișa un punct de culoare: 8 culori au nevoie de 3 biți; pentru 16 culori - 4 biți; pentru 256 de culori - 8 biți (1 octet).

O imagine vectorială este un obiect grafic format din primitive grafice. Fiecare primitiv este format din segmente elementare de curbă, parametrii cărora (coordonatele punctelor nodale, raza de curbură etc.) sunt descrise prin formule matematice. Pentru fiecare linie sunt indicate tipul său (solid, punctat, punctat), grosimea și culoarea, iar formele închise sunt caracterizate suplimentar de tipul de umplere. Codificare imagini vectoriale se realizează în moduri diferite, în funcție de mediul aplicației. În special, formulele care descriu segmente de curbă pot fi codificate ca informații alfanumerice obișnuite pentru prelucrarea ulterioară de către programe speciale.

Codificare sunet

Sunetul este un semnal continuu - o undă sonoră cu amplitudine și frecvență diferite. Volumul semnalului depinde de amplitudinea acestuia (cu cât este mai mare amplitudinea, cu atât este mai mare semnalul). Tonul semnalului depinde de frecvența acestuia (cu cât frecvența semnalului este mai mare, cu atât tonul este mai mare). Frecvență unda de sunet exprimat ca număr de vibrații pe secundă și este măsurat în hertz (Hz, Hz). Urechea umană este capabilă să perceapă sunete cuprinse între 20 Hz și 20 kHz. Această gamă de frecvențe se numește sunet.

La codificarea informațiilor audio, un semnal continuu este împărțit în intervale de timp egale (mostre). În acest caz, se presupune că semnalul nu se schimbă în fiecare secțiune, adică are un nivel constant, care poate fi reprezentat printr-un cod binar. Evident, o astfel de înlocuire a unui semnal real cu un set de niveluri afectează calitatea sunetului. Prin urmare, cu cât sunt mai mici intervalele de timp (eșantioane), cu atât semnalul poate fi reprezentat mai precis sub formă de coduri.

O caracteristică importantă la codificarea sunetului este rata de eșantionare - acesta este numărul de măsurători ale nivelurilor de semnal pe 1 secundă. Un alt caracteristică importantă este adâncimea de codare audio - numărul de biți alocați pentru o măsurare a nivelului semnalului audio.

Oricine a jucat jocuri pe computer cel puțin o dată sau, de exemplu, a primit informații despre ora curentă prin telefon, s-a ocupat de sunetul sintetizat. Ieșirea unor astfel de sunete este realizată de un sintetizator, care citește din memorie o secvență de coduri de sunet stocate acolo. Metoda de codare a undelor de masă se bazează pe un principiu similar. Mostre de sunete ale lumii înconjurătoare, instrumente muzicale etc. și codurile lor numerice sunt stocate în tabelele pregătite în prealabil. Codurile numerice exprimă tonul, durata și intensitatea sunetului și alți parametri care caracterizează caracteristicile sunetului. Deoarece sunetele „reale” sunt folosite ca probe, calitatea sunetului obținută ca urmare a sintezei este foarte mare și se apropie de calitatea reală a sunetului.

Controlează întrebările și sarcinile

1. Ce forme de prezentare a informațiilor cunoașteți?
2. Prezentați informațiile despre vreme într-o varietate de moduri.
3. Cum se transmit informațiile?
4. Ce este alfabetul? Dați exemple de alfabete.
5. Unde se folosesc limbile naturale? Dă exemple.
6. Unde se folosesc limbajele formale? Dă exemple.
7. Ce este codul și codificarea?
8. Dați exemple de informații de codificare utilizate în matematică, fizică, chimie, biologie, geografie.
9. Care este semnificația codificării în dezvoltarea umanității?
10. Gândiți-vă la cele trei moduri de codificare a literelor rusești, folosind diferite forme de prezentare a informațiilor.
11. Ce alfabet este cel mai răspândit în diferite domenii de activitate? Care sunt numele simbolurilor acestui alfabet?
12. Ce este un octet?
13. Indicați ce este luat ca unitate de măsură a cantității de informații: 1 octet, 1 bit, 1 kilobit?
14. Care este mai mare - 1 KB sau 1000 de octeți?
15. Ce unități de măsură ale cantității de informații cunoașteți?
16. Specificați ordinea corectă a creșterii unităților de măsură a cantității de informații și indicați corelația lor între ele:

a) bit, octet, gigabyte, kilobyte;
b) octet, megabyte, kilobyte, gigabyte;
c) octet, kilobyte, megabyte, gigabyte;
d) octet, kilobyte, gigabyte, megabyte.
17. O pagină tipografiată standard trebuie să aibă 30 de rânduri de câte 60 de caractere fiecare. Determinați volumul de informații al paginii în biți (kilobiți) și octeți (kilobiți). Cantitatea de informații conținută într-un caracter (literă, număr, caracter special sau spațiu) este egală cu un octet.
18. O pagină tipografiată standard conține 30 de rânduri de câte 60 de caractere fiecare. Determinați dimensiunea informației paginii în octeți și megaocteți atunci când este codată în coduri ASCII și Unicode.
19. Cum este codificată o bitmap?
20. Ce este adâncimea culorii?
21. Cum este codificată o imagine vectorială?
22. Cum este codificată muzica?
23. Ce este profunzimea codării audio?

În 1074, preotul german Hans Schmitl, în mod neașteptat pentru colegii săi, a sugerat ca elevii săi să treacă la studiul manuscriselor, în timp ce principala metodă de înțelegere a cunoștințelor din antichitate a fost citirea picturilor rupte și a papirusurilor. Toate informațiile au fost extrase de acolo. În secolul al XVII-lea, a avut loc o tranziție de la manuscrise la tipărirea în masă și citirea cărților, care au devenit principala sursă de informații. În secolul XX, există o tranziție de la citirea (foarte lentă, din păcate) a cărților la absorbția informațiilor prin radio și televiziune, care difuzează cantități uriașe de impresii și date.

La fel ca în secolul al XI-lea, profesorii și-au certat elevii pentru că nu au mers la săpăturile piramidelor egiptene, ci au citit manuscrise prelucrate, astfel, în secolul al XVII-lea, alți profesori și-au certat elevii pentru că au citit cărți în loc să studieze pergamentul; la fel se întâmplă și acum, când tinerii preferă să învețe știri și impresii de la televizor, mai degrabă decât din cartea originală din bibliotecă, unde părinții și profesorii, chinuiți de nostalgia trecutului, îi trimit pe bietul elev și pe școlari. Ei nici nu realizează că viteza schimbării în spațiul informațional a depășit mentalitatea generației trecute, iar acum conservatorii trebuie să lupte nu numai cu radio și TV omnivore, ci și nu doar cu computerele care le înlocuiesc, ci sisteme personale, cu ajutorul căruia începem să ne formăm propriul spațiu informațional. La fel cum unii oameni folosesc transportul public, iar alții folosesc o mașină privată, la fel și cu informații: nu folosiți ceea ce vă dau sau vă impun fără un drept special de a alege, ci ceea ce vă interesează personal în acest moment. Astăzi este sistemul Internet, mâine este Personalnet - în orice caz, ne îndepărtăm din ce în ce mai mult de picturile rupestre, prin urmare, în loc să le reproșăm copiilor că nu merg la bibliotecă, chiar biblioteca arhaică ar trebui modificată cu cărți pe rafturi prăfuite. Tu intrebi:

„Dar ce zici de suflet - să citești pe Conan Doyle, Pușkin, Shakespeare?” Desigur ca da. Arta există pentru ca sufletul să viseze, să empatizeze, să sufere și să depășească suferința. Echilibrează mâncarea minții cu cea sufletească și vei fi fericit.

În viață, uneori intrăm în contact cu oameni pe care îi vedem pentru prima dată. Dacă interlocutorul este interesant pentru noi, vrem să aflăm mai multe despre el, vrem să construim conversația în așa fel încât să-l interesăm și pe el. Pentru o afacere, a avea informații înseamnă bani. Și cu cât aveți mai multe informații, cu atât mai puține incertitudini, cu atât este mai ușor să ajungeți la obiectiv.
Cum obțineți informații de la adversarul dvs. și despre adversarul dvs.?

Ofer câteva observații, metode pe care oamenii le folosesc cel mai des în afaceri pentru a promova un adversar pentru informare.
Aceste metode nu sunt întotdeauna oneste, uneori este o manipulare deliberată, alteori inconștientă. Sunt un susținător al situației câștig-câștig.
Dar, trebuie să recunoașteți, este mai bine să cunoașteți modalitățile de a fi înarmați și să nu dați informații secrete atunci când cineva le folosește.
Sau înțelegeți ce tip de armă dețineți și utilizați-o pentru scopul propus și în situațiile potrivite.

Acest articol este destinat celor care doresc să știe cum, în ce moduri oamenii se influențează reciproc pentru a obține informațiile dorite.

Modalități de promovare a informațiilor

1. Oferiți o variantă a unei posibile acțiuni, decizia adversarului fiind valabilă

folosind fraze afirmative „ știu», « Tu sigur... (faceți asta, o astfel de persoană, simțiți-vă așa ...) "
Și înregistrează cu atenție reacția adversarului.

Cu cât este mai incorectă opțiunea, în special ipoteza despre sentimentele interlocutorului (vorbirea despre sentimente dezactivează parțial sau complet logica), cu atât reacția sa este mai sinceră.

Uneori oferă mai multe opțiuni pentru decizii în numele interlocutorului, deși acesta nu le-a exprimat. Informațiile se obțin prin compararea reacțiilor la ambele situații.
Enumerați problemele care sunt cel mai probabil să existe.„Sigur ...” Și întreabă-ți adversarul ce este interesant în listă și ce nu este important? Puneți o întrebare alternativă: este sau este interesant?
Chiar dacă o persoană nu a ghicit corect, adversarul se dezvăluie adesea atunci când i se atribuie nu ceea ce este.
A spune care sunt motivele refuzului. Dar, în același timp, faceți o provocare: "Dacă spun că toate acestea nu se aplică pentru noi și o dovedesc, veți semna?"

2. Începeți cu interlocutorul un subiect care este indirect legat de subiectul de interes.

Trecerea de la un subiect sigur și apropiat la cel dorit este mai ușor de făcut și adesea informațiile pot fi obținute ascultând credințele adversarului.

De exemplu, cineva vrea să știe despre problema unei persoane, începe o conversație despre ceea ce o provoacă.
Doriți să cunoașteți bolile umane? Încep să vorbească despre mâncare, fumat, stres ...
Doriți să aflați prețurile unui concurent? Încep să vorbească despre costul ridicat al aprovizionării, despre piața muncii ...
Începeți o conversație despre concurenți. Despre clienții lor, prețurile lor ... Despre diferențele și avantajele adversarului cu ei. Despre situația pieței din acest segment.
Uneori descris o situație similară, care i s-a întâmplat presupus sau de fapt cu un concurent al unui adversar.
Pentru a atinge subiectul personalului din conversație. Este întotdeauna relevant pentru manager, precum și pentru vânzări. Începeți să vorbiți despre noutățile în aceste chestiuni. Adesea adversarul însuși începe să vorbească despre planuri.
Vorbind despre vise, desenând imaginea dorită. Adesea, liderii vorbesc cu ușurință despre planurile care sunt în visele lor, adică ideal, nu real. Dar dacă ascultați cu atenție și încurajați o conversație, o persoană însuși trece la planuri și oportunități reale.

3. Găsiți un punct comun cu interlocutorul.

„Știu că ...” „Am avut și eu o experiență similară ...” „Am dat peste ...” „Sunt din aceeași zonă, așa că știu ce probleme există ...” „Am vorbit cu toată lumea ca tine și au ... "
Este clar că experiențele îi apropie pe oameni, oferă mai multă înțelegere și încredere. Iar informațiile sunt date celor siguri și de încredere.
Legătură cu autoritatea.
Uneori este mai ușor să faci ceea ce a făcut deja cineva înaintea ta. Și dacă era autoritate ...

4. Introduceți interlocutorul într-o stare emoțională.

Acest lucru se poate face printr-un subiect emoțional sau printr-un subiect de comunicare „la nivel diferit”.
Tema emoțională - o temă care „transferă”, „schimbă” o persoană în sfera „emoțiilor”. Și atât plăcut, cât și neplăcut. Dacă îl aduci pe adversar la un țipăt și începi să pui întrebările corecte, el poate răspunde, deoarece controlul asupra logicii este redus brusc.
Subiectele emoționale sunt subiecte care pot fi preocupante pentru interlocutorul tău. Bani, prestigiu, statutul său, conducerea pe drumuri și mărci de mașini, sporturi extreme, relații (inclusiv cu personalul, concurenții) ...
Pentru a aduce un subiect controversat în zona adversarului, unde nu există dreptul de la 50% la 50%.
Este posibil sub forma unei cereri de sfaturi a unui adversar. „Ești o persoană cu experiență, am vrut să știu părerea unui specialist pe o problemă atât de controversată ...”

Acum îți voi spune despre utilizare niveluri diferite comunicare pentru informații în afaceri.
Există un sistem care distinge 3 niveluri de comunicare: business, prietenos și sexy.
Fiecare nivel de comunicare implică propriul comportament specific, propriul vocabular al cuvintelor, propriile teme, gesturi, posturi permise, chiar și propria respirație ...
Nivelul afacerii implică vorbirea despre fapte, prietenos - despre sentimente, sexy - despre senzații.
Pentru a pune adversarul într-o transă sau pentru a elimina temporar controlul asupra subiectului principal, este suficient să folosiți un nivel la baza conversației și să inserați un element de la un alt nivel.
De exemplu, bărbații pot vorbi despre lucruri serioase folosind un vocabular la nivel sexual sau de prietenie.
Chiar și fraze către o femeie subordonată atunci când încheie un contract serios „Te vreau” sau când încheie un contract de aprovizionare „Iubesc dimensiuni mari»Poate schimba inconștient adversarul la un alt nivel, ceea ce presupune deja o atitudine diferită. Și nu contează dacă adversarul este de acord să treacă la un alt nivel, este important să treacă și gândurile care au apărut l-au scos din subiectul principal și, dacă controlul este pierdut, oamenii pot oferi informații.

5. Faceți complimente originale și tematice.

Recunoașteți avantajul adversarului.„Știu că aveți o soluție fără mine. Dar toți clienții mei aveau și ei o soluție. Și au refuzat, pentru că ... Dar ei erau interesați ... Vă interesează dezvoltarea ...? "
Această metodă funcționează conform regulii - dați interlocutorului posibilitatea de a câștiga, recunoscând meritele, și va fi gata să vă ofere și dumneavoastră.

6. Înregistrează o reacție negativă sau de neînțeles a adversarului tău

(tăcerea unei persoane, „rezistența” sa), chiar la nivelul „sentimentelor tale”, și descrie această reacție cu voce tare interlocutorului.
De exemplu, „văd că taci. Tu nu esti interesat? Ce este important pentru tine? " „Văd că nu vrei să vorbești. Ce pot face diferit? "

Când vă exprimați propriile sentimente sau ghiciți sentimentele altuia, există fapt interesant- „împărtășirea responsabilității” pentru apariția acestor sentimente.
Pentru a testa acest lucru, încercați să spuneți cu voce tare „mă doare mult capul” sau „camera este înfundată”, iar oamenii din jurul dvs. vor începe cel mai probabil să vă sugereze soluții la problema dvs. sau să se enerveze brusc, deoarece apariția unui sentiment de vinovăție care nu poate ajuta poate provoca o astfel de reacție. 🙂

7. Treziți curiozitatea, interesul printr-o promisiune sau dezvăluirea propriului secret.

De exemplu „Am mai multe soluții, mai multe propuneri, dar nu știu care dintre ele te va interesa? Pentru a nu pierde timpul, vreau să știu răspunsul la o întrebare, după care vă voi spune exact ce este interesant pentru dvs. ... "
Curiozitatea acționează la nivel de instinct, este dificil să refuzi să găsești răspunsul. Iar atunci când o persoană dezvăluie secrete, parcă și-a predat arma, devine mai sigură. Și când nu este nimic de temut, oamenii se relaxează din ce în ce mai puțin control și tensiune în relație.
Nu este necesar să oferiți secrete, a căror divulgare vă poate aduce probleme pentru dvs. sau pentru oricine, există doar câteva dezvăluiri sau informații noi pentru adversar.

8. Joacă rolul clientului. Puneți întrebări ca și cum ați fi clientul unui adversar care urmează să cumpere produsul sau serviciul său.

Toată lumea vrea să vândă produsul și este dispusă să vorbească despre acest subiect.
Este mai bine să construiți întrebări pe baza posibile probleme cu acest produs sau serviciu.
- Se face asta la timp? „Cum puteți verifica calitatea produsului dvs.?” - Și dacă există ...?

9. Aflați criteriile înțelegerea adversarului " client bun", Beneficiul Lui