Adesea, clienții Megafon se confruntă cu pierderea de bani din sold, în timp ce ei înșiși nu au efectuat tranzacții plătite. Pentru a înțelege unde merg banii, este suficient să aflați cheltuielile pentru Megafon folosind servicii convenabile și vă vom spune cum să faceți acest lucru în articol.

Echilibru live

Pentru a nu rata pierderile de neînțeles și pentru a nu fi surprinsă unde s-au dus banii, compania se oferă să controleze cheltuielile și soldul contului în timp real. Serviciul se numește Live Balance. Particularitatea sa este că, atunci când opțiunea este conectată, informațiile despre soldul fondurilor sunt actualizate imediat după executarea fiecărei operațiuni plătite și sunt disponibile pentru vizualizare fără a utiliza aplicații suplimentare.

Dezavantajul serviciului este taxa de abonament de 2 ruble pe zi.

Orice deținător de cartelă Megafon SIM poate activa serviciul folosind Contul personal sau Cerere USSD de la telefon * 134 #.

Ultimele mele cheltuieli

Dacă anularea a avut loc în ultimele 24 de ore, puteți verifica cheltuielile pentru Megafon folosind funcția „Ultimele mele cheltuieli”. Serviciul este furnizat abonaților pe gratuitși vă permite să obțineți informații la zi despre ultimele 5 tranzacții plătite după numărul de telefon al utilizatorului.

Pentru a utiliza funcția, formați * 512 # de la tastatura dispozitivului și de la butonul de apelare. Imediat după trimiterea unei solicitări USSD, un mesaj SMS va fi trimis la telefon cu următorul conținut: data și ora, direcția apelului sau SMS, utilizarea traficului, costul în ruble, durata apelului sau volumul pentru alte servicii.

Detaliile contului

Fiecare abonat are posibilitatea de a comanda operațiuni detaliate de la operator pentru a afla costurile. Raportul primit de la companie va afișa informații complete despre cheltuirea banilor pentru utilizarea tuturor serviciilor plătite ale Megafon: ora și data operațiunii, costul, direcția și durata acesteia. Sunt disponibile informații despre costurile în roaming.

Important! Pentru tranzacțiile internaționale, actualizarea datelor poate fi întârziată cu până la 30 de zile.

Puteți utiliza serviciul prin Zona personală dacă termenul codului solicitat este de până la 6 luni. Pentru solicitări anterioare, trebuie să solicitați un extras direct la salon comunicare celulară cu pașaport. Cu toate acestea, chiar și cu o vizită personală la companie, există o limitare a timpului de stocare a datelor - nu mai mult de 3 ani. În total, clienții au acces la 3 tipuri de rapoarte, în funcție de perioada pentru care sunt generați.

O dată

Informațiile furnizate în acest raport sunt furnizate cu una sau mai multe zile în avans. Puteți folosi această oportunitate fie prin contul utilizatorului, fie în timpul unei vizite personale la salonul de comunicare, combinații pentru apelare rapida nu e disponibil nu e asigurat nu e prevazut.

Prima comandă în LC este furnizată gratuit clienților. Al doilea și următorii în ziua curentă, precum și o cerere la vizitarea biroului Megafon - 4 ruble pentru fiecare declarație.

Periodic

Acest tip de raportare vă permite să obțineți informații despre cheltuirea fondurilor și numărul de tranzacții efectuate, cu informații complete despre acestea pentru o lună calendaristică. Raportul este generat în mod regulat și trimis către Adresa de e-mail abonat simultan cu contul până în a 10-a zi a lunii următoare. Clientul primește prima declarație după o lună de activare a serviciului.

Pentru furnizarea de informații, va trebui să plătiți 35 de ruble pe lună dacă primiți date numai în format electronic. La solicitarea la adresa reală, se va percepe o taxă suplimentară de 55 de ruble.

Folosind această formă de declarație, nu puteți controla doar cheltuielile în felul dvs. număr de telefon, dar vezi și ce servicii folosește cel mai mult.

Lunar

La fel ca detaliile periodice, oferă o oportunitate de a vizualiza date pe o cartelă SIM pentru luna curentă. În același timp, un astfel de raport conține date scurte privind realimentarea și anularea fondurilor din sold. La fel ca alte rapoarte, este comandat în Contul personal sau când vizitați salonul.

Verificați cheltuielile din cont telefon mobil recomandat în mod regulat, deoarece operatorul conectează adesea abonații servicii cu plată fără a-i informa în prealabil.

Probabil, fiecare utilizator de telefonie mobilă s-a confruntat cel puțin o dată cu o situație neplăcută atunci când banii au dispărut din soldul telefonului fără urmă. Acest lucru se poate datora:

• sunteți abonat la servicii și abonamente cu plată;
• telefonul dvs. este infectat cu un virus care trimite mesaje;
• chiar vorbești mult sau petreci timp în rețea și în zadar ești jignit de operatorul tău.

Pentru a risipi îndoielile, este necesar să se monitorizeze periodic modificările soldului.

Serviciul "Ultimele mele cheltuieli"

Operatorul „Megafon” oferă abonaților săi serviciul „Ultimele mele cheltuieli” - un simplu și Autostradă aflați pentru ce acțiuni s-au debitat recent banii din contul mobil.

Această funcție va fi utilă și convenabilă în special dacă:

• folosiți obișnuitul telefon mobil mai degrabă decât un smartphone;
• nu au posibilitatea de a accesa internetul;
• nu ești un utilizator avansat.

Ca parte a serviciului, operatorul oferă trei opțiuni pentru care utilizatorul poate face o cerere:

1. „Cheltuieli recente”. Veți avea acces la informații despre ultimele 5 operațiuni plătite (apeluri, mesaje, sesiuni pe Internet).
2. „Ultimele 5 apeluri”. Veți primi informații detaliate despre ultimele cinci apeluri în rețeaua de domiciliu.
3. „Ultimele 5 mesaje SMS”. Veți avea date despre ultimele cinci SMS-uri în rețeaua de domiciliu.

Cum se face o cerere

Pentru a comanda raportul necesar, faceți următoarele:

„Cheltuieli recente”

„Ultimele 5 apeluri”

• trimite un SMS la 000 105 612;
• sau formați combinația * 105 * 612 #

„Ultimele 5 mesaje SMS”

• trimite un SMS la 000 105 613;
• sau formați combinația * 105 * 613 #

Mod universal

• formează * 512 #;
• pe ecran veți vedea un meniu format din mai multe elemente, selectați-l pe cel de care aveți nevoie.

Informații din raport

La câteva secunde după trimiterea cererii, un raport va fi trimis pe telefonul dvs. sub forma unui SMS, care indică:

• data și ora acțiunii efectuate;
• direcția apelului sau a mesajului (de intrare sau de ieșire);
• numere de telefon către care (sau din care) au fost efectuate apeluri și mesaje trimise;
• durata convorbirilor;
• Volumul traficului Internet;
• direcția și volumul MMS;
• costul fiecărui serviciu.

Studiați cu atenție informațiile din raport.

Acordați o atenție deosebită mesajelor despre anulare. taxa de abonare pentru abonamente și prezența liniei „Divertisment prin SMS”. De obicei, aceste servicii reprezintă principalul motiv pentru dispariția bruscă a fondurilor dvs.

Nu uitați că perioada de timp pentru care puteți urmări modificările soldului în cadrul serviciului „Ultimele mele cheltuieli” este luna curentă și cea anterioară. Dacă aveți îndoieli cu privire la corectitudinea cheltuielilor anterioare, trebuie să comandați detalii pentru o altă perioadă prin contul dvs. personal de pe site-ul Megafon (trebuie să vă conectați și să obțineți o parolă) sau la birouri după prezentarea pașaportului. Sunt oferite mai multe tipuri de detalii despre costuri, inclusiv cele plătite.

• Nu introduceți numărul dvs. pe site-urile suspecte. În acest fel vă puteți înscrie automat pentru un abonament inutil.
• Consultați secțiunea Servicii, Opțiuni și Abonamente. Poate că ați conectat servicii plătite și abonamente de care ați uitat. Puteți face acest lucru și apelând combinația * 583 #. Puteți dezactiva funcții inutile în contul dvs. personal, la birou sau prin intermediul unui operator.
• Protejați-vă de abonamentele nedorite folosind serviciul Stop Content - formați * 526 # de pe tastatura telefonului (dacă serviciul este conectat, nu veți putea trimite SMS la numere scurte).
• Folosiți funcția „Cheltuielile mele recente”. Este gratuit și disponibil pentru toate planurile tarifare ale operatorului Megafon. În orice moment, puteți face o cerere și puteți controla costurile comunicare mobilăși internetul.

Pentru a avea în mod constant informații despre starea propriului cont, trebuie să controlați soldurile de fonduri și oportunități.

Direcțiile în care s-au cheltuit banii de pe un telefon mobil pot fi obținute printr-o singură opțiune Megafon - detaliu. Va afișa apeluri, mesaje, servicii suplimentare.

Detalierea este un fel de raport privind starea soldului dvs., care reflectă starea contului dvs. personal de abonat în momentul în care este făcută o solicitare de detaliu. Acest „document” este emis din momentul în care a fost emisă ultima factură lunară până la momentul depunerii cererii. Raportul conține materiale detaliate privind cheltuirea banilor pentru serviciile furnizate de operator.

• Periodice (se efectuează în mod regulat și includ o taxă de abonament);
• servicii unice (acestea includ acțiuni de adăugare sau eliminare a anumitor servicii, schimbarea planurilor tarifare);
• telefon (apelurile, mesajele SMS sunt localizate aici).

Detalierea contului în Megafon fără costuri

Comanda serviciului în funcție de primirea contului personal este plătită și presupune stabilirea unei anumite sume de bani, în funcție de tipul de cerere. Puteți comanda unul dintre cele 4 tipuri de servicii.

1. Detaliile unice includ tranzacții pentru servicii unice.
2. Procedura lunară implică decriptarea apelurilor pentru o lună calendaristică.
3. Factura lunară afișează un scurt rezumat al tuturor cheltuielilor, raportarea tranzacțiilor de plată, taxe, opțiuni în cadrul tarifului.
4. Ultimele taxe: după ce formați comanda * 512 #, veți primi mesaje cu informații despre ultimele 5 taxe.

În același timp, cele două opțiuni sunt oferite complet gratuit, deci este mai bine să le acordați atenție. În acest caz, detalierea pe lună este la un preț de 90 de ruble, iar pe zi - 3 ruble.

Cum să efectuați apeluri și SMS-uri detaliate

Luați în considerare caracteristicile implementării detaliilor în mod gratuit, datorită cărora vă puteți cunoaște costurile și puteți fi mereu la curent cu acestea.

1. Introduceți un număr de telefon care include numai numere și apăsați „introduceți”.
2. Faceți clic pe link pentru a obține o parolă și începeți să o primiți direct dacă decideți să comandați serviciul pentru prima dată.
3. După aceea, se introduce valoarea numărului telefonului dvs. și, ulterior, textul din imagine. După finalizarea acestor activități, nu mai rămâne decât să faceți clic pe butonul „Obțineți parola”.
4. După aceea veți primi un mesaj pe numar personal că ați primit o nouă parolă. Numărul de telefon va acționa ca un login.
5. Este necesar să completați unele câmpuri. În special, va trebui să introduceți un nume de utilizator, un număr de telefon, o parolă și textul din imagine. Apoi, trebuie să faceți clic pe butonul „Autentificare”.
6. Ultima comandă permite utilizatorului să se afle în ghidul pentru serviciul operatorului Megafon. Apoi, rămâne doar să găsiți procesul de detaliere a apelului și să faceți clic pe el.
7. Puțin mai jos, pagina se derulează și se efectuează o căutare a unui formular, sugerând indicarea parametrilor pentru comanda dvs. Nu vă va fi dificil să selectați perioada necesară (tipul de detaliu) și să marcați adresa de e-mail la care va fi trimis raportul dumneavoastră.
8. Când comanda este gata, veți fi informat despre acest lucru în cadrul mesajului corespunzător. Aici se termină nevoia de a utiliza un astfel de serviciu, trebuie doar să mergeți la poștă pentru rezultatele procesului.

Aceasta este detalierea numărului, realizată în etape. Nu vă va fi dificil să comandați acest serviciu prin Internet și să faceți față acestei sarcini cât mai repede posibil.

Cum se dezactivează

Deseori este nevoie nu numai de a obține informații despre apeluri și alte opțiuni, ci și de a șterge date. Mulți oameni cred din greșeală că apelurile și SMS-urile sunt stocate exclusiv pe telefon, dar nu este cazul. La urma urmei, acestea sunt stocate într-o bază de date specială. Adesea, serviciul de dezactivare a detaliilor este chiar mai popular decât procesul de obținere a acestuia. Mai mulți factori pot fi distinși ca fiind motivele unor astfel de acțiuni:

• împiedica accesul persoanelor neautorizate;
• ascundeți datele apelurilor de la concurenți;
• ascunde sinceră corespondență.

Este imposibil să ștergeți singuri detaliile apelurilor și mesajelor primite. Din păcate, niciunul dintre operatorii cunoscuți de pe piață nu oferă un astfel de serviciu. Tot ce puteți face este să obțineți tipărirea, nu să o ștergeți. Dar puteți curăța astfel de operațiuni, deoarece datele sunt stocate pe serverele operatorului ale cărui servicii le utilizați. Se pare că procesul de ștergere a istoricului dvs. personal va arăta ca defecțiuni ale sistemului, însoțite de pierderea datelor din arhivă.

Se pare că ieri banii erau în cont, dar astăzi au dispărut undeva. Unde sa? Sau ați comandat o achiziție într-un magazin online sau ați plătit pentru servicii în rețea socială, dar s-a anulat mai mult decât se aștepta. Din păcate, acest fenomen bântuie mulți clienți Megafon. Să încercăm să ne dăm seama cum să aflăm unde s-au debitat banii din cont.

Aflăm ultimele radieri pe Megafon prin „Contul personal”

Cel mai simplu mod de a afla unde au fost debitate banii dvs. este să accesați contul dvs. personal https://lk.megafon.ru/login/

• Mai întâi trebuie să vă conectați la sistem, după ce ați primit parola folosind comanda de pe telefon * 105 * 00 #
• După înregistrarea în sistem, accesați secțiunea „Cheltuieli, completare, detalii”.
• Pentru a afla câți bani ați cheltuit pentru a efectua apeluri, folosind Internetul și SMS-urile, faceți clic pe butonul „Comandă detaliile apelului”.

• Selectați perioada pentru care doriți să primiți detalii, introduceți adresa de e-mail. În termen de 10 minute pentru cele specificate e-mail vor veni detalii, indicând costul apelurilor și sms-urilor.
• Dacă doriți să aflați detalii detaliate cu o descriere a tuturor cheltuielilor, inclusiv în roaming și apeluri primite, faceți clic pe butonul „Comandați o factură”, introduceți adresa de e-mail și confirmați trimiterea cererii. În câteva minute informațiile vor fi trimise la adresa dvs. de e-mail. Toate informațiile sunt furnizate gratuit.

Cum să aflați cele mai recente ștergeri de pe Megafon - mesaje SMS plătite

După ce au deschis detaliile, mulți consideră că SMS-urile plătite au fost trimise de la numărul lor - divertisment pentru care ați plătit mulți bani. Motivul poate fi:

• Îți infectezi telefonul cu un virus care trimite mesaje plătite fără permisiunea ta.
• Ați răspuns accidental la un SMS necunoscut, a cărui plată poate fi de zeci sau chiar sute de ruble.

Cum se blochează re-trimiterea mesajelor SMS - divertisment:

• Pe site-ul https://lk.megafon.ru/login/ pentru a refuza acest serviciu.
• Sunați la 0500914 - apelul este gratuit.
• Trimiteți numărul 2 sau „STOP” la 0500914.

Cum să aflați cele mai recente taxe pentru Megafon prin trimiterea unei solicitări de pe telefon

Dacă dintr-un anumit motiv nu aveți acces la Internet și aveți nevoie urgentă de informații, puteți afla:

• Despre ultimele 5 acțiuni plătite în contul dvs. Pentru a face acest lucru, formați comanda USSD * 512 # și apăsați tasta de apelare. Într-un minut veți primi un SMS cu o descriere a costurilor.
• Plata serviciilor din ultima săptămână. Pentru a face acest lucru, formați comanda USSD * 113 # și apăsați tasta de apelare. Serviciul va costa 21 de ruble. De asemenea, puteți trimite orice SMS la numărul 5039, raportul va veni sub formă de mms.

Contactați salonul Megafon pentru a afla cele mai recente ștergeri

Dacă nu puteți rezolva singuri problema, contactați cel mai apropiat salon de comunicații Megafon. Numărul pentru care veți comanda detaliile trebuie să vă aparțină, luați documente care vă confirmă identitatea.

Toată lumea este familiarizată cu expresia „Banii curg ca apa prin degete”. Adesea acesta este sentimentul pe care îl au abonații de telefonie mobilă, inclusiv clienții MegaFon. Se pare că, recent, am transferat bani în contul meu, iar acum am primit din nou un SMS despre necesitatea de a reface soldul.

Navigare

Uneori apar costuri suplimentare datorită conectării serviciilor inutile, despre care nici măcar nu știți. În alte cazuri, planul dvs. tarifar prevede debitarea zilnică a sumei de bani, chiar dacă nu ați folosit deloc telefonul, ceea ce înseamnă că merită să schimbați tariful la unul mai profitabil.

Într-un cuvânt, există situații diferite când vi se pare că plătiți MegaFon mai mult decât ar trebui și devine necesar să vă ocupați de contul dvs. mai detaliat. Serviciul de detaliere a contului MegaFon vă va ajuta în acest sens.

Cum puteți controla debitele din contul dvs. MegaFon?

Pentru a primi informații despre cheltuieli recente pe telefon, formați codul USSD * 512 # apel... Informațiile vor fi trimise pe telefonul dvs. sub forma unui mesaj SMS care indică ultimele 5-10 debite din contul MegaFon pentru toate serviciile plătite pe care le-ați utilizat recent.

Serviciul este furnizat gratuit pentru toți abonații MegaFon, indiferent de plan tarifar la care ești conectat. Numărul exact de taxe despre care veți fi informat depinde de regiunea în care sunteți deservit (de exemplu, în Moscova și regiunea Moscovei, MegaFon va furniza date despre ultimele cinci taxe, în Sankt Petersburg vi se va afișa ultima 10 taxe).

Cum să aflați taxele pentru ultima săptămână pe MegaFon?

Pentru a afla informații despre toate serviciile plătite, al căror cost a fost debitat din contul dvs. MegaFon în ultima săptămână, puteți utiliza trei moduri:

• Trimiteți comanda USSD * 113 # apel; veți primi un raport detaliat sub formă de MMS care indică data, ora și suma percepută pentru fiecare tranzacție
• Trimiteți SMS fără text la numărul scurt 5039 , ca răspuns, veți primi o transcriere completă a taxelor sub formă de MMS
• Trimiteți SMS la un număr scurt 5039 , în text indicați-vă e-mail adresa, apoi veți primi o transcriere a taxelor pentru ultima săptămână sub forma unui e-mail
  Costul trimiterii unui raport pe debite pe săptămână este de 21 de ruble și va fi debitat în momentul trimiterii unui mesaj din contul dvs. MegaFon

Cum să aflați taxele pentru ultima lună pe MegaFon?

Puteți obține un raport privind taxele pentru ultima lună în două versiuni: un raport scurt restrâns sau un detaliu complet al serviciilor plătite.

Versiunea scurtă a raportului se numește Factură lunară. Serviciul este activat direct la biroul MegaFon sau pe site-ul oficial al operatorului prin intermediul Contului personal. Accesați meniul "Servicii", Mai departe „Statistici și detalii”; în caseta de dialog trebuie să introduceți adresa dvs. e-mail, setați parametrii pentru primirea raportului (format de fișier) și activați serviciul.

De acum înainte, veți primi lunar date despre taxe din contul dvs. către adresa dvs. de e-mail. Costul obținerii unui astfel de raport este gratuit pentru toți abonații MegaFon.

Detalii complete despre serviciile plătite ale MegaFon

Pentru a comanda un raport detaliat cu privire la toate anulările de la dvs. cont mobil indicând data, ora și suma debitării, trebuie să apelați telefon gratuit 8-800-550–05–00 (apelarea se efectuează în același mod de la telefoanele mobile și fixe) sau de număr scurt 0500 ... Nu uitați că, pentru a comunica cu operatorul centrului de apel, trebuie să furnizați detaliile pașaportului, așa că păstrați pașaportul la îndemână.

Serviciul poate fi conectat și prin intermediul unui consultant în oricare dintre saloanele celulare. Pentru a vizita biroul operatorului MegaFon, trebuie să aveți la dumneavoastră un pașaport rusesc. În unele regiuni ale Federației Ruse, serviciul de detaliere a cheltuielilor poate fi comandat prin contul personal de pe site-ul web MegaFon.

Detaliile complete ale anulării către MegaFon sunt un serviciu cu plată, al cărui cost depinde de regiunea conexiunii. În medie, prețul pentru furnizarea unui raport lunar variază între 60-100 de ruble. Suma va fi debitată din contul dvs. lunar după depunerea raportului.

Puteți primi raportul de detaliu în orice mod convenabil pentru dvs. (specificați-l atunci când conectați serviciul): prin poștăîn formularul tipărit, prin curier la adresa de livrare pe care ați specificat-o, prin mesaj către adresa de e-mail. Vă rugăm să rețineți că, atunci când este livrat prin curier, MegaFon poate adăuga o taxă pentru serviciul de curierat la cost.

Cum poate MegaFon să afle taxele pentru orice perioadă de timp?

Dacă aveți nevoie de informații detaliate despre debitarea din cont pentru o perioadă mai lungă, puteți utiliza serviciul „Detalii unice”. Când comandați detalii unice, aveți acces la orice perioadă pentru care doriți să primiți un raport. În același timp, puteți genera / comanda un raport independent numai în ultimele 6 luni. Dacă aveți nevoie de informații pentru o dată anterioară, contactați biroul MegaFon cu pașaport.

Pentru a genera singur un detaliu unic, utilizați una dintre cele cinci metode de mai jos:

• Formați comanda USSD pe telefon * 105 * 803 # apelși așteptați mesajele de la MegaFon. Vă rugăm să rețineți că diferite coduri USSD pot fi utilizate în diferite regiuni ale Rusiei pentru a accesa același serviciu. Acest cod este aplicabil pentru Moscova și regiunea Moscovei. Pentru a clarifica Comanda USSDîn regiunea dvs., accesați site-ul web MegaFon în secțiunea „Servicii”
• Apelați numărul scurt gratuit 0500 și urmați instrucțiunile robotului telefonic
  Formați număr gratuit 8-800-550-05-00 și comandați detalii unice de la operatorul-consultant al centrului de apel MegaFon
• Loghează-te Zona personală pe site-ul web MegaFon, selectați secțiunea „Servicii” din meniu, apoi „Statistici și detalii” și selectați raportul de care aveți nevoie pentru perioada necesară. Veți primi detalii în formular e-mail la adresa de e-mail specificată la solicitarea dvs.
• Contactați consultantul celui mai apropiat birou MegaFon (nu uitați să vă luați pașaportul cu dvs.)

Detalii unice - serviciu plătibil, al cărui cost variază în funcție de regiune. Suma va fi debitată din contul dvs. în momentul depunerii raportului. Dacă comandați detalii unice prin contul dvs. personal de pe site-ul web MegaFon, serviciul este furnizat gratuit (cu condiția să plasați o comandă nu mai mult de o dată pe zi).

Dacă după ce ați primit oricare dintre opțiunile de raport pe care le aveți întrebări suplimentare, sau ați găsit taxe pentru serviciile MegaFon pe care nu le-ați comandat, contactați cel mai apropiat birou pentru clarificare.

Video. Detalierea apelurilor către MegaFon